MENUJU KESUKSESAN BERSAMA CNI

Presentasi berjudul: "MENUJU KESUKSESAN BERSAMA CNI"— Transcript presentasi:

1 MENUJU KESUKSESAN BERSAMA CNI
E N B SUPPORT SYSTEM E N B 4 MENUJU KESUKSESAN BERSAMA CNI

2 E N B 4 ( Menuju Kesuksesan Bersama CNI )
Jenis Pelatihan : Training Class Jumlah Peserta : 25 Orang Materi Pelatihan : 1. Produk Knowledge : Nutrimoist, Phyto Series, Narish. 2. Aproaching, Convincing. 3. Leadership on MLM. 4. Keuntungan sebagai GD ( KPG, Gold Productivity ) 5. Membangun Konsumen Setia. 6. Motivasi. Durasi Pelatihan : 6 – 7 jam Yang diperlukan : 1. Ruang training. 2. Perlengkapan presentasi ( Komp, LCD, Slide Presentation, W. Board )

3 SUSUNAN ACARA E N B 4 WAKTU DURASI SESION TOPIC
08.30 – 08.45 08.45 – 10.00 10.00 – 11.00 11.00 – 12.15 12.15 – 13.15 13.15 – 14.45 14.45 – 15.45 15.45 – 16.15 16.15 15 75 60 30 Pembukaan Sesion 1 Sesion 2 Sesion 3 Sesion 4 Sesion 5 Sesion 6 Doa, Indo.Raya, CNI Song Produk Knowledge Nutrimoist, Phyto Series, Narish Aproaching, Convincing Leadership on MLM Makan Siang Keuntungan Sbg GD ( KPG, G Prdktivity ) Membangun Konsumen Setia Motivasi Closing Total Durasi : 6 jam 45 menit

4 SESI 1 PRODUK KNOWLEDGE NUTRIMOIST NARISH PHYTO SERIES

5 Perlengkapan P3K untuk Keluarga

6 Kecelakaan Solusinya! dapat terjadi dimana saja...…
Rumah tangga Saat bekerja Kena arus listrik Kena cairan kimia Gigitan serangga Tersiram air panas Ruam popok pada bayi Luka ringan Luka bakar Di jalan raya Di sekolah keseleo Mengatasi bisul Luka memar Solusinya! Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan

7 Nutrimoist diambil dari 2 suku kata
Nutri : Nutrient (zat gizi) Moist : Moisture (kelembaban) Nutrimoist adalah krim perawatan kulit serbaguna yang diformulasikan dari bahan alami

8 Memberi nutrisi yang diperlukan kulit Menjaga Kelembaban kulit
Khasiat Merawat & memulihkan kulit Memberi nutrisi yang diperlukan kulit Menjaga Kelembaban kulit  Merawat kulit sekaligus membantu proses penyembuhan & regenerasi sel-sel kulit baru

9 Keunggulan  ? X KEISTIMEWAAN / FUNGSI CNI NUTRIMOIST KRIM KULIT LAIN
Membantu masalah kulit Memberi kelembaban Membunuh kuman/bakteri Pembentukan sel kulit Regenerasi sel kulit Memberi Nutrisi Serbaguna tidak lengket Bahan alami Pendaftaran KKM Kualiti GMP Masa berlaku Demonstrasi  3 tahun X ?

10 Menyerap panas dikulit
Cara Kerja Menyerap panas dikulit Daya antiseptik Nutrimoist membunuh bakteri dan mencegah pengembang biakannya Memberikan gizi yang dibutuhkan untuk mempercepat peremajaan sel kulit, sehingga penyembuhan menjadi lebih cepat  

11 Kandungan PANAX GINSENG RHIZOMA POLYGONUM CUSPIDATUM
RADIX POLYGONUM MULTIFLORI RADIX ANGELICA SINENSIS

12 Fungsi Herbal Dalam 1) PANAX GINSENG
Mengeringkan cairan pada luka berair Meningkatkan fagositosis & pembentukan limfosit Mempengaruhi susunan saraf pusat, memberi kekuatan pada jantung dan aliran darah sesudah terjadi luka / pendarahan yang banyak Menurut penelitian Panax ginseng juga mengandung Vit C, Beta Karotin (pro-Vit A), Vit B2 & Vit B3

13 Fungsi Herbal Dalam 2) RHIZOMA POLYGONUM CUSPIDATUM
Mengurangi rasa panas akibat luka bakar dan membantu penyembuhannya Anti Virus, anti bakteri dan anti jamur Melancarkan peredaran darah Meningkatkan jumlah sel darah putih dalam darah Membantu mengurangi bintik-bintik merah akibat sengatan sinar matahari Mengurangi dan menghilangkan rasa sakit

14 Fungsi Herbal Dalam 3) RADIX POLYGONUM MULTIFLORI
Pakar herbal dari Timur dan Barat menyarankan untuk awet muda Meredakan bisul dan luka Meredakan sakit perut dan mengurangi risiko untuk sembelit Sebagai pembersih luka dan sisa toksik pada luka Mengeluarkan bahan beracun dari scrofula (penyakit pada kelenjar)

15 Fungsi Herbal Dalam 4) RADIX ANGELIKA SINENSIS
Dikenal sebagai Ginseng Betina (Female ginseng) Untuk mengatasi masalah PMS pada wanita Digunakan sejak ribuan tahun lalu untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan darah Menambah jumlah sel darah Melancarkan sirkulasi darah Menanggulangi infeksi dini pada kulit Memberikan kelembaban pada kulit

16 Oleskan 3 kali sehari untuk masalah kulit lainnya
Bagaimana membantu ? KECELAKAAN KULIT Luka terbakar / Luka melepuh Oleskan Nutrimoist dibagian yang terluka (setebal ± 2,5 mm) Jika mencair, bersihkan, oleskan kembali Nutrimoist Jangan balut bekas luka, jika perlu tutup pakai tisu Jika bekas luka basah, keringkan sebelum pakai (Nutrimoist tidak akan melekat) Oleskan 3 kali sehari untuk masalah kulit lainnya

17 Oleskan 3 kali sehari untuk masalah kulit lainnya
Bagaimana membantu ? PENYAKIT KULIT 1) Infeksi Kaki (Athelet Foot) Bersihkan dengan air hangat Keringkan dan oleskan Nutrimoist 2) Panu, Kadas, Kurap & Kudis Untuk hasil terbaik campur bersama garam (1 : 3) Oleskan 3 kali sehari untuk masalah kulit lainnya

18 Oleskan 3 kali sehari untuk masalah kulit lainnya
Bagaimana membantu ? 3) Eksim Bersihkan dengan air hangat dan keringkan Jika eksim basah/ada sisa nanah & darah kering, kompres terlebih dahulu sampai bersih, lalu kering-kan dan oleskan Nutrimoist Gunakan setiap hari sesering mungkin Oleskan 3 kali sehari untuk masalah kulit lainnya

19 50 Manfaat diantaranya: Terbakar dan melepuh Luka lecet atau tergesek
Memar dan luka dalam Disengat atau digigit serangga Bisul dan bengkak Luka tertusuk benda tajam Panu, kurap dan kudis Dan lain-lain (50 manfaat Nutrimoist dapat lihat di leaflet Nutrimoist)

20 TESTIMONIAL Anak Mitra Usaha, 4 TH TERKENA AIR PANAS

21 TESTIMONIAL SRI RETNO PUDJIHASTUTI LUKA KECELAKAAN
Luka & di jahit di pipi kanan, dahi dan bibir  20 jahitan

22 TESTIMONIAL ELVIRA 2 TH LUKA GESEKAN, TERJATUH DI ASPAL

23 TESTIMONIAL ISMAIL RANI 35 TH LUKA BAKAR AKIBAT ARUS LISTRIK

24 TESTIMONIAL SAINI BIN KARIM USIA 29 TH LUKA TERBAKAR API

25 DILARANG melakukan tanpa pengawasan profesional
TESTIMONIAL Air dimasak sampai Tangan diperiksa Air mendidih di mendidih oleh penonton siram ke tangan oleskan Nutrimoist Tangan dibersihkan Tangan tidak melepuh setebal ± 2.5 mm Demo ini BERBAHAYA! DILARANG melakukan tanpa pengawasan profesional

26 UJI KLINIS Uji klinis antara CNI NUTRIMOIST dan krim kulit 1% SD-AG SOFT CREAM terhadap 50 pasien luka bakar tahap kedua Hasilnya sbb: Alergi Terjangkit bakteri Efek Sakit Penyembuhan EFEK SAMPING 1% SD-AG SOFT CREAM CNI NUTRIMOIST Tidak ada Tidak ada rata-rata 12 hari Setelah menit pengolesan rata-rata 14 hari CNI NUTRIMOIST terbukti efektif merawat luka bakar tahap II, oleh karena itu tepat digunakan sebagai Perlengkapan “P3K” Dilakukan oleh Shanghai Second Medical University kerjasama dengan RS Ruijin-China, Unit Luka bakar, 1 Mart 1995

27 SERTIFIKAT Menyatakan bahwa Nutrimoist tidak mengandung bahan-bahan berbahaya terutama yang mengandung unsur merkury dan steroids (Dikeluarkan oleh Labservice (M) SDN BHD)

28 CNI Nutrimoist di lengkapi dengan sertifikat HALAL
Dikeluarkan oleh The Juridicat Body Of The Chinese Muslim Association Taichung Mosque - Taiwan

29

30

31 Paduan Kekuatan dan Kelembutan dengan 50 MANFAAT NUTRIMOIST
WAJIB! disediakan sebagai PERLENGKAPAN P3K DI RUMAH ANDA

32 MUDAH MENJUAL NARISH

33 Doeloe..... Sekarang..... Menjadi tua itu pasti

34 HARAPAN HIDUP DI INDONESIA (Depkes RI, 2002) :
WANITA 67 TAHUN PRIA 63 TAHUN TAHUN 2005 JUMLAH USIA LANJUT ADALAH 8.4% DARI PENDUDUK INDONESIA SEMAKIN BANYAK JUMLAH USIA LANJUT, TETAPI BAGAIMANA KUALITAS HIDUP PARA LANSIA ?

35 Atau.....

36 MASALAH DI USIA LANJUT Kalau bukan ANDA mungkin ORANG TUA ANDA.....
SULIT TIDUR, GELISAH OTOT BERUBAH MENGENDUR KULIT KERIPUT, RAMBUT MEMUTIH TULANG RAPUH, SENDI KAKU, GIGI TANGGAL FUNGSI PENGLIHATAN DAN PENDENGARAN MENURUN DAYA TAHAN MENURUN GANGGUAN METABOLISME MUNCUL PENYAKIT DEGENERATIF PENURUNAN DAYA INGAT Kalau bukan ANDA mungkin ORANG TUA ANDA.....

37 NARISH SOLUSI..... 1. MEMPERLAMBAT PROSES PENUAAN
2. MEMBANTU MENGURANGI MASALAH PENUAAN

38 Kandungan HERBAL antara lain:
Panax ginseng : meningkatkan energi, sekresi cairan tubuh, menenangkan syaraf Rhodiola sacra : membantu saluran pernafasan Cistanche salsa: menjaga kesehatan ginjal, sirkulasi darah Polygonum odoratum : menjaga kesehatan liver, ginjal, sirkulasi darah Crataegus pinnatifida, Schisandra chinensis, Lugustrum lucidum vitamin-vitamin dan mineral

39 1. USIA LANJUT (50 TAHUN KE ATAS) 2. KELAS MENENGAH HINGGA ATAS
ATURAN KONSUMSI : DEWASA : TABLET SETIAP HARI SASARAN : 1. USIA LANJUT (50 TAHUN KE ATAS) 2. KELAS MENENGAH HINGGA ATAS

40 AGAR TETAP SEHAT DI USIA LANJUT
NARISH AGAR TETAP SEHAT DI USIA LANJUT

41 Phyto Gold Menjaga PRODUKTIVITAS Puncak ANDA Mudah Menjual

42 Produktivitas Anda diawali macet di pagi hari kesibukan di siang hari
hingga pulang malam hari Siang Hari.. Malam Hari..

43 Saat Anda beristirahat
5 Organ Tubuh Anda Tetap Bekerja Jantung Ginjal Hati Limpa Paru

44 FAKTA dari WHO 1999 : 60% KEMATIAN DI DUNIA DISEBABKAN PENYAKIT DEGENERATIF 2020 : DIPERKIRAKAN 73% KEMATIAN DISEBABKAN PENYAKIT DEGENERATIF

45 Kini : Penyakit DEGENERATIF semakin banyak diderita usia PRODUKTIF (usia 30-50 tahun)

46 Faktor Pemicu Permasalahan
POLA HIDUP KURANG SEHAT (merokok, minuman keras, kurang olah raga, kurang istirahat) TUNTUTAN HIDUP TINGGI, STRES (pekerjaan, keluarga) POLA MAKAN TIDAK SEIMBANG (kegemukan, diet yang salah) MASALAH LINGKUNGAN (polusi, paparan sinar matahari)

47 Cegah penyakit DEGENERATIF dengan :
MENJAGA KESEIMBANGAN 5 ORGAN VITAL MEMULIHKAN KONDISI TUBUH MEMPERLANCAR ALIRAN DARAH MENINGKATKAN DAYA TAHAN MEMENUHI KEBUTUHAN GIZI

48 SOLUSINYA Konsumsi Phyto Gold
Dengan kandungan HERBAL : Panax ginseng : Merawat 5 organ vital, menghilangkan faktor patogen, meningkatkan vitalitas Paeonia lactiflora: Melancarkan peredaran darah, membersihkan darah, menjaga fungsi liver Rhodiola kirilowii, Schisandra chinensis, Salvia miltiorrhiza, VITAMIN-VITAMIN DAN MINERAL

49 PHYTO GOLD SOLUSI TEPAT UNTUK MENCEGAH PENYAKIT DEGENERATIF UNTUK MENJAGA PRODUKTIVITAS ANDA DI USIA PRODUKTIF

50 Sasaran : Cara Konsumsi DEWASA : 1 - 2 TABLET SETIAP HARI
1. USIA PRODUKTIF ( TAHUN) 2. KELAS MENENGAH HINGGA ATAS

51 HINDARI PENYAKIT DEGENERATIF
DI USIA PRODUKTIF

52 Mudah Menjual PhytoLite

53

54

55

56

57

58

59

60 Tugas Orang Tua TUGAS ANAK Tumbuh dan berkembang serta
Memberikan lingkungan fisik dan sosial yang mendukung, nutrisi lengkap sejak dalam kandungan, serta gizi yang seimbang selama masa pertumbuhan Tugas Orang Tua TUGAS ANAK Tumbuh dan berkembang serta berusaha mewujudkan cita-citanya

61 bagaimana anak anda berkembang

62 Berikanlah nutrisi yang cukup di saat masa pertumbuhan agar anak Anda menjadi insan yang cemerlang di masa depan. Tidak hanya nutrisi untuk pertumbuhan fisik, tetapi diperlukan juga nutrisi untuk perkembangan mental

63 rahasia anak sehat cerdas kuat lincah kreatif

64 MENGANDUNG HERBAL ALAMI:
- Craetagus pinnatifida : meningkatkan penyerapan gizi, melancarkan aliran darah - Schisandra chinensis : merangsang sistem syaraf pusat, meningkatkan kemampuan mental & fisik - Rhodiola Sacra : meningkatkan kemampuan mental NUTRISI LENGKAP: - Zinc : berperan dalam pertumbuhan fisik dan daya tahan Vit. A, Vit. B1, Vit. B2, Vit. B12, Vit. C, Vit. D Protein : nutrisi penting untuk pertumbuhan

65 Membangun kemampuan mental
BERMANFAAT UNTUK Membangun kemampuan mental daya ingat dan analisa daya kreatifitas

66 BERMANFAAT UNTUK Pertumbuhan fisik
terutama mengoptimalkan tinggi badan dan meningkatkan daya tahan tubuh

67 ANJURAN KONSUMSI 2 - 3 TAHUN : 1/2 TABLET SEHARI
ANAK LEBIH DARI 3 TAHUN : 1 TABLET SEHARI REMAJA LEBIH DARI 12 TAHUN : 2 TABLET SEHARI

68 MENDAPATKAN YANG TERBAIK
PASTIKAN ANAK ANDA MENDAPATKAN MENDAPATKAN YANG TERBAIK DEMI MASA DEPANNYA

69 SESI 2 APROACHING CONVINCING

70 KOMUNIKASI dengan EMPATI

71 Cara Pandang Perasaan Bahasa Sikap A B

72 CARA PANDANG SIKAP TINDAKAN KEBIASAAN PERILAKU

73 No berapa mulut ? No berapa hidung ? No berapa pipi ?
6 No berapa mulut ? No berapa hidung ? 1 4 5 2 No berapa pipi ? No berapa kening ? No berapa mata ? 3 No berapa tahi lalat ? No berapa tulisan liar ?

74

75

76

77 GADIS & PELAUT SEBUAH DILEMA

78 Sebuah kapal karam dalam badai
Sebuah kapal karam dalam badai. Ada 5 orang yang selamat dengan menumpang dua sekoci; seorang pelaut, seorang gadis dan satu orang tua di satu sekoci; tunangan si gadis dan sahabat si tunangan di sekoci yang lain. Malam itu, badai terus melanda dan kedua perahu itu terpisah. Perahu pertama yang berisi si pelaut, si gadis dan satu orang tua terdampar di sebuah pulau, tapi perahu mereka rusak. Sepanjang malam si gadis terus mencari tanda tunangannya dengan putus asa. Besoknya cuaca sudah cerah dan si gadis belum juga bisa menemukan tunangannya. Di kejauhan sana ia melihat pulau lain. Berharap bisa menemukan tunangannya, dia memohon

79 kepada si pelaut untuk memperbaiki perahu dan membawanya ke pulau tetangga tersebut. Si pelaut setuju, dengan syarat si gadis mau tidur bersamanya malam itu. Dengan kebingungan ia meminta nasehat dari si orang tua. ‘Saya tidak bisa memutuskan mana yang baik atau yang buruk untukmu,” Katanya, “Lihatlah ke dalam hatimu dan ikutilah itu.” Kebingungan namun putus asa, akhirnya si gadis setuju untuk memenuhi permintaan si pelaut.

80 Besok paginya, si pelaut memperbaiki perahu dan membawanya ke pulau seberang. Begitu tiba di pantai, si gadis langsung berlari mendapatkan tunangannya. Lalu dia menceritakan semua yang terjadi semalam. Tunangannya menjadi sangat marah dan mendorong dia pergi sambil berkata, “Pergi dariku! Aku tidak mau melihat kamu lagi!” Sambil menangis sedih, si gadis berjalan perlahan menuju pantai. Sahabat tunangannya melihatnya dan mendekatinya, merangkulnya dan berkata, “Sepertinya kalian sedang bertengkar. Aku akan mencoba bicara dengannya, tapi untuk sementara ini aku akan merawatmu.

81 Beri penilaian kepada setiap tokoh dari angka 1 (untuk tokoh yang paling Anda sukai atau hargai) sampai angka 5 (untuk tokoh yang paling kurang Anda sukai atau hargai). Tidak diperkenankan memberikan penilaian ganda. BERIKAN JUGA ALASAN ANDA Penilaian Anda Penilaian Kelompok Pelaut 1 Gadis 3 Orang Tua 5 Tunangan si Gadis 4 Sahabat si Tunangan 2

82 BELAJAR UNTUK MELIHAT DARI SUDUT PANDANG ORANG LAIN
PENERAPAN DALAM HUBUNGAN UPLINE DOWNLINE CNI u JANGAN NGOTOT! BELAJAR UNTUK MELIHAT DARI SUDUT PANDANG ORANG LAIN BELAJAR UNTUK MEMAHAMI CARA PANDANG ORANG LAIN BELAJAR MENJADI PENDENGAR YG BAIK BERKOMUNIKASI DENGAN EMPATIK v w x y

83 5 TINGKATAN MENDENGAR MENDENGAR DGN EMPATIK MENDENGAR DGN PERHATIAN
MENDENGAR DGN SELEKTIF PURA-PURA MENDENGAR 5 TINGKATAN MENDENGAR MENGABAIKAN

84 BERIKAN PERNYATAAN-PERNYATAAN
PENERAPAN DALAM HUBUNGAN UPLINE DOWNLINE CNI BERIKAN PERNYATAAN-PERNYATAAN EMPATIK Bagaimana keadaannya sekarang, maaf ya saya baru sempat datang sekarang Saya tahu ini pasti berat sekali, bagaimana kejadianya? Apa yang bisa saya bantu sekarang

85 Sudahlah, memang dia orangnya begitu
Sudahlah, memang dia orangnya begitu. Tenang masih banyak downline yang lain Saya tahu ini berat, setiap usaha yang kamu lakukan akhirnya menemui jalan buntu. Mari kita buat rencana baru Sabar ya, nanti saya akan ajari lagi masalah selling Berat memang ditolak, tapi ini adalah proses belajar yang kita semua alami.Besok kita akan datangi konsumen yang lain

86 SESI 3 LEADERSHIP ON MLM

87 PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI
10 CIRI KEPEMIMPINAN 1. PUNYA VISI YANG JELAS 2. ANTUSIAS 3. PERCAYA DIRI 4. SIFAT AMBIGUITAS & BERANI AMBIL RESIKO 5. JIWA PETUALANG & PENJELAJAH 6. INOVATIF, KREATIF & MANDIRI 7. BELAJAR TERUS MENERUS 8. MAMPU BEKERJA SAMA 9. SEBAGAI “ANUTAN” YANG BIJAKSANA 10. DISIPLIN

88 VISI MELAHIRKAN IMPIAN
PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI 1. PUNYA VISI YANG JELAS VISI MELAHIRKAN IMPIAN VISI MEMBAWA MISI VISI MEMPERJELAS “SASARAN”

89 ANTUSIAS & DINAMIKA JIWA
PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI 2. ANTUSIAS ANTUSIAS & CITRA DIRI ANTUSIAS & DINAMIKA JIWA (ORA) LEDA-LEDE & KLUMPRAK-KLUMPRUK

90 PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI 3. PERCAYA DIRI PERCAYA DIRI & TAKUT GAGAL ORANG PICAK & ORANG BUTA AYAM KAMPUNG & BEBEK

91 PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI 4. SIFAT AMBIGUITAS & AMBIGUITAS & “KEAMANAN” NO PAIN, NO GAIN JER BASUKI MAWA BEYA…..!

92 PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI
5. JIWA PETUALANG JIWA PETUALANG & PENGEMBANGAN WILAYAH JIWA PETUALANG & “MENTAL BUILDING” PENJELAJAH & PEMBINAAN JARAK JAUH

93 PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI
6. INOVATIF, KREATIF MENEMUKAN ATAU MENCIPTA HAL-HAL BARU MENYEMPURNAKAN TERUS MENERUS MAMPU MELAKUKAN “TEMUANNYA” SECARA MANDIRI

94 PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI
7. BELAJAR TERUS-MENERUS PEMIMPIN SELAMANYA “BELAJAR” “BISO A RUMONGSO” OJO “RUMONGSO BISO” BANYAK BELAJAR DENGAN BANYAK MENGAJAR

95 PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI
8. MAMPU BEKERJA SAMA “TEAM WORK” YANG “TEAM WELL” BERKONSEP ”MENANG-MENANG” MEMBERI KEMUDIAN MENERIMA

96 9. SEBAGAI PANUTAN YANG BIJAKSANA PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI
PENAMPUNG “KELUHAN” PARA MITRA MEMBERI CONTOH YANG BAIK (ANUTAN) MENYELESAIKAN KONFLIK SECARA BIJAK

97 PEMIMPIN & KEPEMIMPINAN DI CNI
10. DISIPLIN DISIPLIN WAKTU DISIPLIN TEMPAT DISIPLIN “METODE”

98 SESI 4 KEUNTUNGAN SEBAGAI GD ( KPG, GOLD PRODUKTIVITY )

99 SESI 5 MEMBANGUN KONSUMEN SETIA

100 Pelayanan Prima KIAT MEMENANGKAN HATI PELANGGAN

101 Pelayanan Prima

102 Pelayanan Prima Akan membantu anda untuk mendapatkan :
Sehingga bisnis anda akan berkembang semakin lama semakin baik Kelangsungan Bisnis Pesanan teratur Sahabat dan teman baik Kesetiaan Jumlah pelanggan Reputasi Promosi

103 memenangkan hati pelanggan
Pelayanan Prima memenangkan hati pelanggan pelanggan hanya bersedia membeli dari anda

104 Diskusi “Siapa pelanggan anda ?” (internal & eksternal)
Pelayanan Prima Diskusi “Siapa pelanggan anda ?” (internal & eksternal)

105 Pelayanan Prima Pelanggan Adalah siapapun yang membutuhkan pelayanan
Internal : Downline, Upline dan CNI Eksternal :

106 Pelayanan Prima Kebutuhan Pelanggan 1. Keamanan 9. Pembayaran Longgar
2. Kemudahan Stok Lancar 3. Efisiensi Delivery Cepat 4. Efektifitas Kualitas Tinggi 5. Produktifitas 13. Kebanggaan 6. Citra Diri yang tinggi Kepercayaan 7. Resiko yang minim Bonus 8. Harga Murah 16. Discount

107 Pelayanan Prima CITRA CNI Produk Latar Belakang Harapan Mitra Usaha
Pengalaman

108 Pelayanan Prima Mendapatkan Citra Positif
Hadapi pelanggan dengan senyum yang tulus Tampilkan ekspresi wajah yang hangat dan bersemangat Perlakukan pelanggan sebagai orang penting Dengarkan dengan baik, untuk mengetahui kebutuhannya dan bagaimana menolongnya. Sebut namanya Hindari bahasa tubuh yang tidak menyenangkan

109 Pelayanan Prima Mendapatkan Citra Positif
Bicarakan hal-hal yang pelanggan dengan jelas dan tidak monoton. Gunakan bahasa yang halus dan mengesankan Kuasai pengetahuan produk CNI. Tampil dengan rapi dan Perhatikan pergaulan anda.

110 Tingkat harapan pelanggan
Kejutan Nilai Tambah Diluar dugaan Diangankan Diharapkan Dasar Harus Terpenuhi Harus ada Bagus kalau ada

111 memenangkan hati pelanggan
Pelayanan Prima memenangkan hati pelanggan memberi lebih daripada yang diharapkan

112 Pelayanan Prima Mitra Usaha Sisi Produk Sisi Perusahaan
Memberikan Pelayanan Mitra Usaha Sisi Produk Sisi Perusahaan

113 Pelayanan Prima Memberikan Pelayanan Mitra Usaha Sisi Produk
Penampilan - Kepedulian Bahasa - Pengetahuan Pembayaran - Contact Number Sisi Produk Brosur - Manfaat Produk - Bukti Harga Sisi Perusahaan Prosedur - Informasi Persediaan - Penanganan Keluhan

114 Hanya 1 dari 50 customer yang mengeluh menyampaikan keluhannya
Pelayanan Prima Keluhan Konsumen FAKTA Hanya 1 dari 50 customer yang mengeluh menyampaikan keluhannya (AC Nielsen Co)

115 Pelayanan Prima Menangani Keluhan Kembangkan sikap empati
Fokus pada permasalahan Tunjukkan sikap ingin membantu Tetap gunakan bahasa yang halus dan sopan Ambil tanggung jawab

116 memenangkan hati pelanggan
Pelayanan Prima memenangkan hati pelanggan 88% pelanggan yang keluhannya diselesaikan, kembali melakukan bisnis

117 Sesion 6 MOTIVASI