BUSINESS COACHING BAGI UMKM PENINGKATAN KOMPETENSI KONSULTAN PENDAMPING PLUT-KUMKM 15 APRIL 2014, CISARUA - BOGOR PENINGKATAN KOMPETENSI KONSULTAN PENDAMPING.

Presentasi berjudul: "BUSINESS COACHING BAGI UMKM PENINGKATAN KOMPETENSI KONSULTAN PENDAMPING PLUT-KUMKM 15 APRIL 2014, CISARUA - BOGOR PENINGKATAN KOMPETENSI KONSULTAN PENDAMPING."— Transcript presentasi:

1 BUSINESS COACHING BAGI UMKM PENINGKATAN KOMPETENSI KONSULTAN PENDAMPING PLUT-KUMKM 15 APRIL 2014, CISARUA - BOGOR PENINGKATAN KOMPETENSI KONSULTAN PENDAMPING PLUT-KUMKM 15 APRIL 2014, CISARUA - BOGOR

2 AGENDA PEMBAHASAN Target yang Ingin Dicapai untuk Setiap Segmen Usaha Target yang Ingin Dicapai untuk Setiap Segmen Usaha Business Check Up Bagi UMKM Business Check Up Bagi UMKM Pengisian Formulir Pemantauan Perkembangan Usaha Pengisian Formulir Pemantauan Perkembangan Usaha Business Coaching| UKM Center FEUI 2

3 Business Check Up Bagi UMKM SKOR 1-4 1 = Sangat tidak setuju, 2 = Setuju 3 = Tidak Setuju 4 = Sangat Setuju

4 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pandangan Pengusaha terhadap Dirinya 1. Saya selalu menganalisis dan merenungkan setiap peristiwa dalam hidup saya dan mengambil hikmahnya 2. Saya selalu menerima dan tidak pernah 'menyalahkan' faktor eksternal atas apapun yang terjadi 3. Saya 100% bertanggungjawab untuk memperbaiki kondisi kehidupan saya sekarang 4. Setiap kali saya gagal dalam mencapai suatu hasil, saya selalu berprinsip bahwa itu adalah sukses yang tertunda 5. Saya selalu yakin & percaya bahwa bukan kejadian/peristiwa yg penting, melainkan bagaimana tindakan saya thd peristiwa itu yg penting 6. Saya selalu percaya bahwa usaha saya & hidup adalah sesuatu yang bisa saya nikmati Business Coaching| UKM Center FEUI 4

5 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Tujuan Hidup 1. Saya memiliki tujuan hidup yang selalu saya ingat setiap hari 2. Saya mengerti alasan-alasan mengapa saya menjalankan usaha ini secara sadar 3. Saya mengerti dan mengenal benar diri saya beserta kebiasaan2 yang menghambat tujuan hidup saya tercapai 4. Saya mengetahui kekuatan dan kelemahan diri saya sendiri secara jelas 5. Saya mengetahui apa prioritas hidup saya 6. Saya tahu persis bahwa utk segala sesuatu berubah, maka saya dulu yang harus berubah Business Coaching| UKM Center FEUI 5

6 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pandangan terhadap Orang Lain 1. Saya dapat mengenali kebutuhan setiap orang yang saya temui dengan mudah 2. Saya bisa mengetahui sifat seseorang dengan mudah dalam waktu singkat 3. Saya selalu bisa membaca 'bahasa tubuh' seseorang dengan lancar 4. Saya menyukai interaksi dengan manusia lainnya, dlm menjalankan usaha maupun pribadi 5. Saya mampu memahami dan menerima kekurangan-kekurangan orang lain dan selalu melihat kelebihan2nya 6. Saya senang bertemu dengan orang - orang baru dalam hidup dan usaha saya Business Coaching| UKM Center FEUI 6

7 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Tim dan Kepemimpinan 1. Saya selalu menempatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat 2. Saya selalu mengetahui kekuatan & kelemahan tim saya dan selalu berhasil memakai kekuatannya 3. Saya adalah pemimpin yang otokratis dan tidak boleh dibantah 4. Tim saya mengenal secara jelas apa impian2 pribadi maupun target usaha yang saya miliki 5. Saya selalu berani mengambil keputusan dan bertanggungjawab 6. Saya selalu menjadi contoh pemimpin yang teladan dan selalu memimpin dengan keteladanan Business Coaching| UKM Center FEUI 7

8 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pemasaran 1. Saya mengenal target pelanggan atau pembeli saya dengan baik dan detil 2. Saya selalu menanyakan kepuasan pelanggan saya 3. Saya dan karyawan saya selalu tersenyum dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan 4. Usaha yang saya jalankan telah mempunyai keunikan yang jelas 5. Saya sudah memiliki nama usaha untuk memudahkan pelanggan mencari lokasi saya 6. Saya selalu mencari hal kreatif dalam hal berpromosi Business Coaching| UKM Center FEUI 8

9 Aspek Operasional 1. Saya selalu memastikan barang pesanan atau jasa untuk pelanggan tiba tepat waktu 2. Saya selalu menyimpan bahan baku atau barang dagangan saya di tempat yang aman 3. Saya menjamin bahwa pelanggan akan menerima barang atau jasa dengan kualitas yang sama 4. Saya memiliki beberapa daftar nama pemasok yang dapat menjamin bahan baku atau barang dagangan saya tersedia 5. Saya memiliki SDM yang dapat menggantikan saya, jika sewaktu-waktu saya tidak bisa menjalankan usaha saya 6. Saya selalu menilai peningkatan produksi /operasional usaha saya Business Coaching| UKM Center FEUI 9 Business Check-Up bagi Usaha Mikro

10 Aspek Keuangan 1. Keuntungan usaha saya selalu naik selama 3 tahun berturut-turut 2. Saya puas dengan keuntungan usaha saya saat ini dan selalu berpikir ini sudah yang terbaik 3. Saya telah memisahkan keuangan pribadi dengan keuangan usaha 4. Saya memiliki dana darurat untuk kebutuhan mendadak keluarga 5. Saya memiliki catatan sederhana untuk mencatat pemasukan dan pengeluaran usaha saya 6. Saya puas dengan jumlah uang yang saya dapat dari usaha saya ini (keuntungan bersih) Business Coaching| UKM Center FEUI 10

11 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Manajemen Waktu 1. Saya bekerja lebih dari 10 jam per hari 2. Saya merasa bahagia dengan kondisi hidup saya saat ini 3. Saya memiliki waktu luang utk diri saya sendiri 4. Saya dapat meluangkan waktu utk keluarga saya 5. Saya memiliki waktu libur setidaknya 1 hari dalam seminggu 6. Hari-hari saya selalu terencana dg baik dan tidak pernah tergesa-gesa Business Coaching| UKM Center FEUI 11

12 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pandangan Pengusaha terhadap Dirinya 1. Saya selalu menganalisis dan merenungkan setiap peristiwa dalam hidup saya dan mengambil hikmahnya 2. Saya selalu menerima dan tidak pernah 'menyalahkan' faktor eksternal atas apapun yang terjadi 3. Saya 100% bertanggungjawab untuk memperbaiki kondisi kehidupan saya sekarang 4. Setiap kali saya gagal dalam mencapai suatu hasil, saya selalu berprinsip bahwa itu adalah sukses yang tertunda 5. Saya selalu yakin & percaya bahwa bukan kejadian/peristiwa yg penting, melainkan bagaimana tindakan saya thd peristiwa itu yg penting 6. Saya selalu percaya bahwa usaha saya & hidup adalah sesuatu yang bisa saya nikmati Business Coaching| UKM Center FEUI 12

13 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Tujuan Hidup 1. Saya memiliki tujuan hidup yang selalu saya ingat setiap hari 2. Saya mengerti alasan-alasan mengapa saya menjalankan usaha ini secara sadar 3. Saya mengerti dan mengenal benar diri saya beserta kebiasaan2 yang menghambat tujuan hidup saya tercapai 4. Saya mengetahui kekuatan dan kelemahan diri saya sendiri secara jelas 5. Saya mengetahui apa prioritas hidup saya 6. Saya tahu persis bahwa utk segala sesuatu berubah, maka saya dulu yang harus berubah Business Coaching| UKM Center FEUI 13

14 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pandangan terhadap Orang Lain 1. Saya dapat mengenali kebutuhan setiap orang yang saya temui dengan mudah 2. Saya bisa mengetahui sifat seseorang dengan mudah dalam waktu singkat 3. Saya selalu bisa membaca 'bahasa tubuh' seseorang dengan lancar 4. Saya menyukai interaksi dengan manusia lainnya, dlm menjalankan usaha maupun pribadi 5. Saya mampu memahami dan menerima kekurangan- kekurangan orang lain dan selalu melihat kelebihan2nya 6. Saya senang bertemu dengan orang - orang baru dalam hidup dan usaha saya Business Coaching| UKM Center FEUI 14

15 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Tim dan Kepemimpinan 1. Saya selalu menempatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat 2. Saya adalah pemimpin yang otoritas dan tidak boleh dibantah 3. Tim saya mengenal secara jelas apa impian- impian pribadi maupun target usaha yang saya miliki 4. Saya selalu berani mengambil keputusan dan bertanggungjawab 5. Saya selalu menjadi contoh pemimpin yang teladan dan selalu memimpin dengan keteladanan 6. Saya paham cara membangun tim yang baik di usaha yang saya jalankan Business Coaching| UKM Center FEUI 15

16 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pemasaran 1. Saya mengenal target pelanggan atau pembeli saya dengan baik dan detil 2. Saya selalu menanyakan kepuasan pelanggan saya 3. Saya mengerti dan mempraktekkan konsep2 pemasaran seperti harga, promosi, distribusi, lokasi, segmentasi, dan sebagainya 4. Saya selalu mengajari karyawan saya bagaimana cara menjual dengan baik 5. Usaha yang saya jalankan telah mempunyai keunikan yang jelas 6. Saya selalu mencari hal kreatif dalam hal berpromosi Business Coaching| UKM Center FEUI 16

17 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Operasional 1. Saya selalu memastikan barang pesanan atau jasa untuk pelanggan tiba tepat waktu 2. Kami mempunyai rencana usaha tertulis dan menyampaikannya kpd karyawan 3. Budaya kerja yang baik telah dilakukan oleh karyawan dengan rutin 4. Saya selalu menilai hasil kerja karyawan saya 5. Saya telah memiliki tata cara mengelola bisnis secara tertulis 6. Saya menjamin bahwa pelanggan akan menerima barang atau jasa dengan kualitas yang sama 7. Saya selalu menyimpan bahan baku atau barang dagangan saya di tempat yang aman 8. Saya memiliki beberapa daftar nama pemasok yang dapat menjamin bahan baku atau barang dagangan saya tersedia 9. Saya memiliki SDM yang dapat menggantikan saya, jika sewaktu- waktu saya tidak bisa menjalankan usaha saya Business Coaching| UKM Center FEUI 17

18 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Keuangan 1. Keuntungan usaha saya selalu naik selama 3 tahun berturut- turut 2. Untung pada tahun ini akan naik lebih dari 20% 3. Aset lancar yang kami miliki lebih banyak daripada utang jangka pendek 4. Saya telah memisahkan keuangan pribadi dengan keuangan usaha 5. Saya memiliki dana darurat untuk kebutuhan mendadak keluarga 6. Saya telah melakukan pencatatan keuangan terkomputerisasi 7. Saya memiliki laporan keuangan sederhana dan mampu menganalisisnya 8. Saya selalu menilai kinerja keuangan usaha saya 9. Saya menyusun anggaran untuk usaha saya 10. Saya puas dengan jumlah uang yang saya dapat dari usaha saya ini Business Coaching| UKM Center FEUI 18

19 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Target Usaha 1. Usaha Saya selalu memiliki target untuk setahun ke depan 2. Saya dan karyawan menyusun target bersama-sama sehingga semua pihak mendukung dan memiliki komitmen untuk melaksanakannya 3. Kami melakukan review dan evaluasi 3 bulanan untuk pencapaian target 4. Kami telah memiliki mekanisme "reward & punishment" atas pencapaian target 5. Semua tim kami tidak menyalahkan faktor eksternal ketika mereka tidak memenuhi target yang telah ditentukan 6. Saya secara terus menerus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan saya dan tim saya sesuai kebutuhan utk memenuhi target yang ada 7. Kami selalu mencapai seluruh target tahunan yang kami miliki 8. Saya selalu mengevaluasi efektifitas strategi berdasarkan pencapaian target terkini 9. Target yang kami miliki akan disesuaikan ketika rencana pencapaian target tersebut tidak terlaksana dengan baik Business Coaching| UKM Center FEUI 19

20 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Manajemen Waktu 1. Saya bekerja lebih dari 10 jam per hari 2. Saya merasa bahagia dengan kondisi hidup saya saat ini 3. Saya memiliki waktu luang utk diri saya sendiri 4. Saya dapat meluangkan waktu utk keluarga saya 5. Saya memiliki waktu libur setidaknya 1 hari dalam seminggu 6. Hari-hari saya selalu terencana dg baik dan tidak pernah tergesa-gesa Business Coaching| UKM Center FEUI 20

21 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pandangan Pengusaha terhadap Dirinya 1. Saya selalu menganalisis dan merenungkan setiap peristiwa dalam hidup saya dan mengambil hikmahnya 2. Saya selalu menerima dan tidak pernah 'menyalahkan' faktor eksternal atas apapun yang terjadi 3. Saya 100% bertanggungjawab untuk memperbaiki kondisi kehidupan saya sekarang 4. Setiap kali saya gagal dalam mencapai suatu hasil, saya selalu berprinsip bahwa itu adalah sukses yang tertunda 5. Saya selalu yakin & percaya bahwa bukan kejadian/peristiwa yg penting, melainkan bagaimana tindakan saya thd peristiwa itu yg penting 6. Saya selalu percaya bahwa usaha saya & hidup adalah sesuatu yang bisa saya nikmati Business Coaching| UKM Center FEUI 21

22 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Tujuan Hidup 1. Saya memiliki tujuan hidup yang selalu saya ingat setiap hari 2. Saya mengerti alasan-alasan mengapa saya menjalankan usaha ini secara sadar 3. Saya mengerti dan mengenal benar diri saya beserta kebiasaan2 yang menghambat tujuan hidup saya tercapai 4. Saya mengetahui kekuatan dan kelemahan diri saya sendiri secara jelas 5. Saya mengetahui apa prioritas hidup saya 6. Saya tahu persis bahwa utk segala sesuatu berubah, maka saya dulu yang harus berubah Business Coaching| UKM Center FEUI 22

23 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pandangan terhadap Orang Lain 1. Saya dapat mengenali kebutuhan setiap orang yang saya temui dengan mudah 2. Saya bisa mengetahui sifat seseorang dengan mudah dalam waktu singkat 3. Saya selalu bisa membaca 'bahasa tubuh' seseorang dengan lancar 4. Saya menyukai interaksi dengan manusia lainnya, dlm menjalankan usaha maupun pribadi 5. Saya mampu memahami dan menerima kekurangan- kekurangan orang lain dan selalu melihat kelebihan2nya 6. Saya senang bertemu dengan orang - orang baru dalam hidup dan usaha saya Business Coaching| UKM Center FEUI 23

24 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Tim dan Kepemimpinan 1. Saya selalu menempatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat 2. Saya adalah pemimpin yang otoritas dan tidak boleh dibantah 3. Tim saya mengenal secara jelas apa impian-impian pribadi maupun target usaha yang saya miliki 4. Saya selalu berani mengambil keputusan dan bertanggungjawab 5. Saya telah menanamkan nilai-nilai dan budaya kerja yang tepat kepada seluruh karyawan 6. Saya tahu bagaimana mempertahankan karyawan saya yang mempunyai kinerja tinggi dan loyal 7. Saya selalu mencari karyawan terbaik dengan melakukan seleksi yang terstruktur 8. Saya selalu menjadi contoh pemimpin yang teladan dan selalu memimpin dengan keteladanan 9. Saya paham cara membangun tim yang baik di usaha yang saya jalankan Business Coaching| UKM Center FEUI 24

25 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Pemasaran 1. Saya mengenal target pelanggan atau pembeli saya dengan baik dan detil 2. Saya selalu menanyakan kepuasan pelanggan saya 3. Saya mengerti dan mempraktekkan konsep2 pemasaran seperti harga, promosi, distribusi, lokasi, segmentasi, dll 4. Saya memiliki anggaran tersendiri untuk kegiatan promosi 5. Kami memiliki training berjenjang bagi karyawan agar dapat melakukan pemasaran dan penjualan dengan baik 6. Usaha yang saya jalankan telah mempunyai keunikan yang jelas 7. Saya selalu mencari hal kreatif dlm hal berpromosi 8. Perusahaan saya memiliki "Produk/Jasa Unggulan" 9. Kami memiliki strategi pemasaran atas produk atau jasa yang kami jual secara komprehensif 10. Saya mengerti dan mampu menuliskan alur penjualan & pemasaran bagaimana cara menyiapkan produk, promosi, hingga pelanggan membeli dari kami Business Coaching| UKM Center FEUI 25

26 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Operasional 1. Saya selalu memastikan barang pesanan atau jasa untuk pelanggan tiba tepat waktu 2. Kami mempunyai rencana usaha tertulis dan menyampaikannya kpd karyawan 3. Budaya kerja yang baik telah dilakukan oleh karyawan dengan rutin 4. Saya selalu menilai hasil kerja karyawan saya 5. Saya telah memiliki tata cara mengelola bisnis secara tertulis 6. Saya menjamin bahwa pelanggan akan menerima barang atau jasa dengan kualitas standar minimal yang kami miliki melalui Quality Control atau lainnya 7. Saya memiliki hubungan baik dengan seluruh daftar pemasok yang dapat menjamin bahan baku atau barang dagangan saya tersedia 8. Saya telah mempersiapkan kader yang dapat menggantikan saya untuk menjalankan usaha saya 9. Perusahaan memiliki indikator kinerja operasional yang selalu dimonitor dan ditindaklanjuti Business Coaching| UKM Center FEUI 26

27 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Keuangan 1. Keuntungan usaha saya selalu naik selama 3 tahun berturut- turut 2. Untung pada tahun ini akan naik lebih dari 20% 3. Aset lancar yang kami miliki lebih banyak daripada utang jangka pendek 4. Saya telah memisahkan keuangan pribadi dengan keuangan usaha 5. Saya memiliki dana darurat untuk kebutuhan mendadak keluarga 6. Saya telah melakukan pencatatan keuangan terkomputerisasi 7. Saya memiliki laporan keuangan dan mampu menganalisisnya 8. Perusahaan memiliki indikator kinerja keuangan yang selalu dimonitor dan ditindaklanjuti 9. Kami memiliki anggaran meliputi sales & profit yang selalu dimonitor pencapaiannya 10. Saya puas dengan jumlah uang yang saya dapat dari usaha saya ini 11. Saya puas dengan keuntungan usaha saya saat ini dan selalu berpikir ini sudah yang terbaik Business Coaching| UKM Center FEUI 27

28 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Action Plan 1. Usaha saya memiliki action plan untuk 3 tahun ke depan 2. Usaha Saya selalu memiliki target tahunan 3. Saya dan karyawan menyusun target bersama-sama sehingga semua pihak mendukung dan memiliki komitmen untuk melaksanakannya 4. Kami melakukan review dan evaluasi 3 bulanan untuk pencapaian target 5. Kami telah memiliki mekanisme "reward & punishment" atas pencapaian target 6. Semua tim kami tidak menyalahkan faktor eksternal ketika mereka tidak memenuhi target yang telah ditentukan 7. Saya secara terus menerus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan saya dan tim saya sesuai kebutuhan utk memenuhi target yang ada 8. Kami selalu mencapai seluruh target tahunan yang kami miliki 9. Saya selalu mengevaluasi efektifitas strategi berdasarkan pencapaian target terkini 10. Target yang kami miliki akan disesuaikan ketika rencana pencapaian target tersebut tidak terlaksana dg baik Business Coaching| UKM Center FEUI 28

29 Business Check-Up bagi Usaha Mikro Aspek Manajemen Waktu 1. Saya bekerja lebih dari 10 jam per hari 2. Saya merasa bahagia dengan kondisi hidup saya saat ini 3. Saya memiliki waktu luang utk diri saya sendiri 4. Saya dapat meluangkan waktu utk keluarga saya 5. Saya memiliki waktu libur setidaknya 1 hari dalam seminggu 6. Hari-hari saya selalu terencana dg baik dan tidak pernah tergesa-gesa 7. Sebagian besar waktu saya digunakan untuk mengelola operasional usaha dari hari ke hari Business Coaching| UKM Center FEUI 29

30 Pengisian Form BCU Excel Format business check-up dalam bentuk excel digunakan untuk memasukkan score per item pertanyaan dari nasabah Sebelum memasukkan jawaban, ADS diharapkan untuk melakukan cross check terlebih dahulu atas keabsahan dan keakuratan jawaban tersebut Setelah mengisi setiap score untuk seluruh pertanyaan, ADS dapat membuka tab Radar di mana akan muncul hasil interpretasi dari seluruh bagian isian tersebut Radar bisa digunakan per individu maupun per kelompok 30

31 AGENDA PEMBAHASAN Target yang Ingin Dicapai untuk Setiap Segmen Usaha Target yang Ingin Dicapai untuk Setiap Segmen Usaha Business Check Up Bagi UMKM Business Check Up Bagi UMKM Pengisian Formulir Pemantauan Perkembangan Usaha Pengisian Formulir Pemantauan Perkembangan Usaha Business Coaching| UKM Center FEUI 31

32 32 Target yang Ingin Dicapai untuk Setiap Segmen Usaha

33 Target Indikator Usaha Mikro (1) Diidentifikasinya cita-cita kehidupan klien (seperti: naik haji, melihat anak sarjana, jalan-jalan ke luar negeri, melihat anak/adik/orang tua/dll sembuh dari sakit atau kecacatan, punya rumah, dll) Diidentifikasinya cita-cita usaha klien (seperti: produknya masuk supermarket, ekspor, punya distributor tetap, punya mesin kasir, dll) Klien sudah melakukan pencatatan pendapatan dan pengeluaran usaha secara rutin Business Coaching| UKM Center FEUI 33

34 Target Indikator Usaha Mikro (2) Klien sudah memiliki rekening tabungan di bank dengan saldo minimum (konsisten) setidaknya 2 kali lebih besar dari besaran cicilan pinjamannya (per bulan) Klien sudah dapat membedakan antara biaya operasional (overhead) dan biaya produksi, sehingga sudah bisa menghitung Harga Pokok Produksi-nya Business Coaching| UKM Center FEUI 34

35 Target Indikator Usaha Mikro (3) Klien sudah memililiki konsep bisnis sederhana mencakup: konsep produk (dari standar kualitas, standar bahan baku yang digunakan, standar proses produksi, dan jenis varian produknya), segmen pasar yang disasar, interval harga penjualan, metode pemasaran sederhana (seperti titip jual, keagenan, dan lain-lain), dan margin keuntungan yang ditargetkan (dari HPP-nya) Klien mengalami peningkatan skala usaha, yang tercermin dari peningkatan rata-rata omset dan aset usaha di atas 20% per tahun; peningkatan jumlah tenaga kerja wajib diamati, namun tidak wajib ditargetkan. Business Coaching| UKM Center FEUI 35

36 Target Indikator Usaha Mikro (4) Klien sudah memiliki merk usaha, daftar menu, kartu nama, dan plang usaha. Klien minimal memiliki Surat Keterangan Usaha dari Kelurahan. Klien menjadi eligible untuk menjadi nasabah pinjaman bank dengan plafon pinjaman yang lebih besar, dan akhirnya naik kelas ke produk pinjaman di atasnya. Business Coaching| UKM Center FEUI 36

37 Target Indikator Usaha Kecil (1) Diidentifikasinya cita-cita kehidupan klien (seperti: naik haji, melihat anak sarjana, jalan-jalan ke luar negeri, punya rumah, dll) Diidentifikasinya cita-cita usaha klien (seperti: produknya masuk supermarket, ekspor, punya distributor tetap, punya toko di Mall, bisa mengupah karyawan sesuai UMR, punya badan hukum, dll) Klien sudah memiliki rekening tabungan di BTPN dengan saldo minimum (konsisten) setidaknya 2 kali lebih besar dari besaran cicilan pinjamannya (per bulan) Business Coaching| UKM Center FEUI 37

38 Target Indikator Usaha Kecil (2) Klien sudah memiliki pola struktur biaya usahanya (operasional dan produksi), sehingga sudah mulai bisa menghitung dan memonitor perkembangan laba usaha. Klien sudah mulai melakukan pencatatan keuangan usaha terkomputerisasi Klien sudah memiliki rekening transaksi usaha yang dipisahkan dari rekening tabungan pribadinya di bank Klien sudah memiliki merk usaha, logo, brosur usaha, dan sebaiknya, website atau blog usaha Business Coaching| UKM Center FEUI 38

39 Target Indikator Usaha Kecil (3) Klien mengalami peningkatan status legalitas usahanya mencakup: NPWP, Surat Keterangan Usaha dari Kelurahan, sertifikasi usaha Pangan dan Industri Rumah Tangga (PIRT), Surat Keterangan Domisili, SIUP, dan lebih baik lagi, akta notaris badan usaha (perseorangan, firma, CV, atau Badan Hukum berupa Perseroan Terbatas jika memang sudah siap SDM dan sistemnya). Business Coaching| UKM Center FEUI 39

40 Target Indikator Usaha Kecil (4) Klien mengalami peningkatan skala usaha, yang tercermin dari peningkatan rata-rata omset, laba dan aset usaha di atas 20% per tahun; peningkatan jumlah tenaga kerja wajib diamati, namun tidak wajib ditargetkan. Klien menjadi eligible untuk menjadi nasabah pinjaman bank dengan plafon pinjaman yang lebih besar, dan akhirnya naik kelas ke produk pinjaman di atasnya. Business Coaching| UKM Center FEUI 40

41 Target Indikator Usaha Menengah (1) Diidentifikasinya cita-cita kehidupan klien (seperti: naik haji, cuti kerja dalam waktu yg cukup panjang, misalnya 1-3 bulan, melihat anak sarjana, jalan-jalan ke luar negeri, ingin membangun rumah ibadah, dan bentuk cita-cita lainnya) Diidentifikasinya cita-cita usaha klien (seperti: ekspor menembus negara tertentu, punya distributor tetap, punya kantor yang lebih bagus dan berlokasi strategis, punya SDM yang handal dan digaji dengan renumerasi yang bersaing, produk dan SOP tersertifikasi (SNI/ISO), target omzet tertentu (min >50 milyar per tahun), dll) Business Coaching| UKM Center FEUI 41

42 Target Indikator Usaha Menengah (2) Klien sudah memiliki asuransi atas aset-aset usaha maupun pribadinya yang bernilai cukup besar seperti rumah, kantor, ruko, mobil dan lain-lain Klien tidak hanya mengikuti perkembangan pendapatan dan pengeluaran, tapi juga laba/rugi, cash flow, dan neraca usaha secara rutin (per bulan atau setidaknya per tri wulan) untuk mewujudkan ini, klien dapat didorong untuk membeli suatu software akuntansi. Pada rekening transaksi usaha klien, sudah terdapat catatan transaksi yang memiliki pola (baik pendapatan maupun pengeluaran). Untuk mewujudkan hal ini, klien perlu didorong untuk membudayakan transaksi transfer antar bank, atau rajin menyetorkan hasil transaksi secara tunai ke rekening usahanya dengan jadual tertentu (misalnya setiap hari senin). Business Coaching| UKM Center FEUI 42

43 Target Indikator Usaha Menengah (3) Klien mulai memiliki rekening transaksi atas nama perusahaaan (rekening transaksi untuk bisnis) Klien sudah memiliki merk usaha, logo, brosur atau profil usaha, dan sebaiknya, website usaha Klien mengalami peningkatan status legalitas usahanya mencakup: NPWP, Surat Keterangan Usaha dari Kelurahan, sertifikasi usaha Pangan dan Industri Rumah Tangga (PIRT), SIUP, dan lebih baik lagi, akta notaris badan usaha (perseorangan, firma, CV, atau Badan Hukum berupa Perseroan Terbatas jika memang sudah siap). Business Coaching| UKM Center FEUI 43

44 Target Indikator Usaha Menengah (4) Klien mengalami peningkatan skala usaha, yang tercermin dari peningkatan rata-rata omset, laba dan aset usaha di atas 20% per tahun; peningkatan jumlah tenaga kerja wajib diamati, namun tidak wajib ditargetkan. Klien menjadi eligible untuk menjadi nasabah pinjaman bank dengan plafon pinjaman yang lebih besar, dan akhirnya naik kelas ke produk pinjaman di atasnya. Klien memiliki tempat atau kantor usaha yang stabil (terikat dengan kontrak jangka panjang setidaknya 5 tahun) Klien memiliki struktur organisasi, konsep dan skema kepegawaian yang jelas agar dapat menjelaskan potensi jenjang karir di perusahaannya. Tanpa ini klien akan sulit mendapatkan SDM handal. Business Coaching| UKM Center FEUI 44

45 AGENDA PEMBAHASAN Target yang Ingin Dicapai untuk Setiap Segmen Usaha Target yang Ingin Dicapai untuk Setiap Segmen Usaha Business Check Up Bagi UMKM Business Check Up Bagi UMKM Pengisian Formulir Pemantauan Perkembangan Usaha Pengisian Formulir Pemantauan Perkembangan Usaha Business Coaching| UKM Center FEUI 45

46 Pengisian Formulir Pemantauan Perkembangan Usaha

47 Untuk pengisian saat melakukan coaching individu pengisian formulir tersebut dapat dilakukan langsung sambil berdiskusi dengan nasabah Jika digunakan saat group coaching, pengisian dilakukan setelah sesi coaching berlangsung agar tidak merusak konsentrasi selama melakukan coaching Setiap kali akan memulai sesi coaching berikutnya ADS diwajibkan membaca kembali formulir pemantauan perkembangan agar tahu poin penting apa saja yang harus dibahas dan ditekankan Formulir ini juga dapat diisi saat melakukan phone mentoring jika terdapat hal penting yang perlu dicatat 47

48 Pengisian Formulir Pemantauan Perkembangan Usaha 48

49 49 “Bersama kita membangun Ekonomi Kerakyatan, demi Indonesia yang lebih baik”