DASAR-DASAR PUBLIC SPEAKING : PRESENTASI

Presentasi berjudul: "DASAR-DASAR PUBLIC SPEAKING : PRESENTASI"— Transcript presentasi:

1 DASAR-DASAR PUBLIC SPEAKING : PRESENTASI
dr. Jephi Yonatha Laboratorium Leadership & Komunikasi FK UGM

2 SISTEMATIKA Dasar-dasar public speaking Elemen public speaking
Teknik presentasi efektif Role-play selama 45 menit Diskusi dan pembahasan

3 Tujuan Pembelajaran Meningkatkan pemahaman mengenai public speaking
Meningkatkan rasa percaya diri Mampu melakukan public speaking secara efektif

4 Kompetensi Dasar Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu: Menjelaskan teknik public speaking yang efektif Mempraktekkan teknik public speaking yang efektif

5 ELEMENT LEVEL Presentation INTERPERSONAL GROUP ORGANIZATION SOCIAL
BASIC COMMUNICATION ELEMENT LEVEL PRACTICE COMMUNICATION Presentation INTERPERSONAL GROUP Running Meeting PERSUASIVE COMMUNICATION Lobby Negotiation ORGANIZATION SOCIAL Advocacy Campaign

6 PERSPEKTIF PUBLIC SPEAKING
Peggy Noonan (dalam Tubb and Moss, 2006) penulis pidato terkenal Presiden Reagan, mengemukakan komunikasi publik sbb: Pidato merupakan gabungan antara teater dan pernyataan politik. Pidato merupakan komunikasi pribadi antara pemimpin dan rakyatnya

7 Beberapa Alasan Kenapa Harus Menguasai Public Speaking?
Banyak orang sukses berawal dari good speaker Tuntutan zaman dan teknologi Tuntutan profesi Persaingan

8 TIPS “Hal terpenting dalam persiapan untuk melakukan public speaking adalah membangun rasa percaya diri, mengendalikan rasa takut, dan mengendalikan emosi kita” Thomas Leech

9 “ Kemampuan berbicara didepan umum muncul karena bakat “
MITOS “ Kemampuan berbicara didepan umum muncul karena bakat “

10 FAKTA Kemampuan berbicara di depan umum berkembang dengan latihan dan praktek ! Jika begitu, apa sebenarnya yang menghalangi kita untuk berlatih dan praktek ? Penyebab aslinya : “rasa gugup” akibat berbagai “rasa takut”

11 Dasar – Dasar Public Speaking
Pengertian dan Ruang Lingkup Public Speaking Tujuan Public Speaking Tahapan Public Speaking Teknik Penguasaan Materi Teknik Pembuka, Pembahasan, dan Penutup Simulasi

12 Presentasi adalah … Merupakan suatu kegiatan untuk menyampaikan atau menunjukkan sesuatu hal/topik kepada seseorang atau sejumlah orang, agar hal tersebut bisa dipahami, dipertimbangkan, digunakan ataupun dilaksanakan oleh orang yang mengikutinya. Menutup Menyampaikan Membuka

13 Tujuan Presentasi To inform – memberikan informasi baru atau tambahan tentang topik To persuade – membentuk atau mengubah sikap audiens tentang suatu subjek To mobilize – meminta audiens untuk melakukan sesuatu setelah mendengarkan presentasi anda

14 EFEKTIF v.s TIDAK EFEKTIF

15 PRESENTASI MENYENANGKAN

16 The communications loop
Message Channel Sender CONTEXT Receiver Sender: person or organization with a message Message: something to convey Channel: method of sending message (meetings, telephone, letters, s, memos, reports) Receiver: target audience Feedback: response/reaction from audience Context: situation, circumstances, environment, culture Feedback Good Communication depends on: Sender: knowledgeable on subject, prepared, understand the audience Message: clear, simple, accurate, organized Channel: choose the appropriate method—letter, memo, phone call, , meeting, videoconference, skype, report Receiver: direct the message to the appropriate target audience Feedback: pay close attention to the responses and reactions of the “audience”; paraphrase what you think you hear to double-check that your audience has gotten your message accurately and that you have heard the feedback accurately Context: pay attention to the situation, circumstances, environment, culture when preparing and delivering the message Adapted from “Mind Tools e-book”; retrieved May 8, 2009

17 Faktor penting dalam menyampaikan pesan
Kualitas suara Bahasa dan kata-kata yang digunakan Penampilan adalah kesan pertama Komunikasi Non-verbal Persiapan Mental Siapkan pesannya

18 4 elemen penting Pahami audiens Persiapan materi
Sampaikan dengan yakin Kontrol lingkungan / situasi (Controlling the environment)

19 PROSES PRESENTASI Terjadi Perubahan Mendadak setiap 6 sampai 8 menit
Level Baru Terjadi Perubahan Mendadak setiap 6 sampai 8 menit Minat dan Perhatian Tendensi Normal Pembukaan Isi Penutupan

20 Mengingatnya 1 sampai 2 menit Alami Dapatkan Perhatian
KREASI PEMBUKAAN Mengingatnya 1 sampai 2 menit Alami Dapatkan Perhatian Kredibilitas Anda Agenda

21 ISI Fakta-fakta Urutan-urutan Referensi-referensi Contoh-contoh
Analogis Pendapat-pendapat Mudah diikuti Video: HIV Facts

22 PERTAHANKAN OBYEKTIVITAS
Mengapa Kita di sini ? Berartikah itu buat Saya ? Lebih spesifik !

23 PENJELASAN Ekspresi wajah yang baik Tersenyum
Postur yang mendukung (baik) Penjelasan Profesional Hindari distraksi

24 PENUTUPAN YANG KUAT Mengingatnya tidak lebih dari 2 menit Pokok
Menanyakan kesepakatan Menanyakan aksi Menanyakan permintaan

25 LANGKAH SEBELUM MULAI PRESENTASI
pastikan alat bantu bisa dipakai mikrofon dipastikan baik lembar peraga juga baik alat penunjuk dalam keadaan baik pengaturan tempat duduk

26 Analisis Acara Mengapa Presentasi diadakan ? Bagaimana Presentasi akan dilakukan? Kapan dan Berapa Lama? Dimana? Analisis Peserta Siapa? Berapa Banyak? Apa yang diharapkan? Bagaimana tingkat pemahaman?

27  MENGENALI LATAR BELAKANG AUDIENS
Daya tarik pribadi terhadap audiens Membuat audiens terkesan PENGUASAAN MATERI PENGUASAAN SITUASI  MENGENALI LATAR BELAKANG AUDIENS - Jenis kelamin - Status sosial - usia - Jabatan / posisi - Pendidikan - Gaya hidup - Latar belakang budaya  MENGUASAI DAYA DUKUNG PERLENGKAPAN / MEDIA

28 MEMILIKI KECAKAPAN EMOSI (EQ)
Berpikir positif  tidak mudah tersinggung Percaya diri  tenang Antusias  mampu memotivasi Peka / proaktif  mengubah suasana Empati  memahami pihak lain Menghargai  bersikap santun, sadar etika Rasa humor  suasana hidup Solusi  mampu menggambil keputusan / sikap / jalan keluar

29 Analisis Audience Sebelum melakukan presentasi sebaiknya diketahui dulu siapa khalayak pendengarnya. Menurut Cleverger (dalam Myers dan Myers, 1988) metode menganalisis Khalayak : Analisis Demografis Analisis berorientasi tujuan

30 Analisis Audience Analisis Demografis
Sifat khalayak : umur, jenis kelamin, latar belakang geografis, etnik , nilai – nilai yang dianut dll. Faktor demografis dipakai untuk menyesuaikan pesan Analisis ini dilakukan sebelum pelaksanaan pidato

31 Analisis Audience Analisis Berorientasi Tujuan (Purpose – Oriented Analysis) Menentukan apa yang paling dicari khalayak ketika mendengarkan presentasi. Analisis ini berlangsung selama presentasi. Misalnya mengukur sejauhmana kemampuan khalayak memahami pesan yang disampaikan

32 Persiapan Presentasi pastikan bahwa catatan hanya memuat kata-kata kunci saja mulai latihan presentasi secara berdiri berikan presentasi yang disimpulkan gagasan demi gagasan berikan presentasi yang lengkap kembali

33 KEBERHASILAN PUBLIC SPEAKING
Mental Materi Media

34 MENTAL

35 Non Verbal Bahasa tubuh atau komunikasi non-verbal
Riset oleh Professor A.Mehrabian (1971): dimensi perasaan dan tingkah laku manusia sering dikomunikasikan secara lebih efektif melalui isyarat non-verbal: 7% actual word (pemaknaan kata) 38 % vokal 55% non verbal (khususnya ekspresi wajah)

36 Bahasa Tubuh Senyum Ekspresi wajah Kontak Mata Gesture
Berdiri atau berjalan Kebiasaan Buruk

37 Aspek-aspek bahasa non-verbal
Cara Berbicara Artikulasi Ritme berbicara Aksen (penekanan pada suku kata tertentu) Kata – kata tambahan Volume suara Penggunaan bahasa Penggunaan kosa kata

38 Penampilan Karakteristik Postur tubuh dan gesture Cara berjalan Cara duduk Gesture (ekspresif, representatif)

39 Postur Tubuh Postur tubuh sering bersifat simbolik. Kita cenderung mengapresiasi postur terkadang berlebihan.

40 Persiapan Mental Tips Mengurangi Kecemasan (Mandel,effective presentation skills, 1993) Perencanaan yang baik Melakukan visualisasi Latihan dan latihan Bernafas panjang Fokus pada rasa santai Kurangi tegangan Bergerak (amati gejala-gejala fisik anda) Kontak mata dengan hadirin Bila diperlukan minum air putih dahulu

41 MENYENANGKAN Ramah Hangat Bersahabat Kredibilitas Apakah Anda Setuju ?
Akankah anda akan beli (terpengaruh) ?

42 PARTISIPASI Masukan Audiens Menanyakan pertanyaan
Menanyakan opini mereka Menanyakan Kesepakatan

43 DAYA TARIK DAN PERHATIAN
Humoris Testimoni Cerita-cerita Perang Peragaan Contoh-contoh Studi Kasus See video: Hans Rosling on global population growth

44 Penampilan Menarik Busana Kebersihan & Kerapian
Ekspresikan Suasana Hati Sikap Profesional

45 KONTAK MATA Kontak mata membuka saluran komunikasi antara manusia Jangan menatap terlalu lama pada : Lantai dinding Catatan Layar Ruangan luar Jangan sekedar memandang khalayak, perhatikan, cari individu dan sadarkan bahwa anda memandang ke arah mereka Setiap orang 3-5 detik Berpindah sekeliling ruangan

46 GERAKAN Jangan berdiri pada satu titik Berbaurlah dengan audiens
Gunakan gerakan alami, pentingnya gerak isyarat yang wajar (tidak terhambat oleh rasa cemas, tidak mungkin dinyatakan secara berlebihan) Belajar melakukan gerak isyarat persis seperti yang akan anda lakukan bila mengadakan seorang teman, tdak lebih dan tidak kurang

47 5 Cara Ampuh Hilangkan Gugup Saat Presentasi

48 Mengatasi Gugup Pastikan Anda menguasai bahan
Pastikan Anda makan dan istirahat cukup Atur pernafasan dan teknik Relaksasi Lakukan latihan, hafalkan urutan poin pembicaraan Latihan eye contact dan tersenyum

49 Gaya Bicara Audibilitas Intonasi Kecepatan / tempo Tata Bahasa
Logat Bicara Pengambilan nafas

50 SUARA Bersih Bersahabat Variasi dalam dan permukaan
Hindari distraksi : “Uh, uh …” “ok,…Ok..” Video: teknis suara Hitler

51 Volume Suara Sesuaikan suara dengan jumlah pendengar, ukuran dan kualitas akustik ruangan Tekankan yang ingin anda berikan pada kata-kata tertentu untuk dimengerti. Tidak perlu berteriak, tetapi berbicaralah agar komunikasi lebih jelas.

52 Nada Tidak monoton, datar tanpa ekspresi
Gunakan nada berbeda-beda ketika memberi tekanan, efek, akhir atau hubungan antar kalimat. Bila agak meninggikan suara, harus tampak meningkatkan intensitas perasaan pada kata-kata tersebut. Bila berbicara agak lembut, maka konsentrasi pendengar cenderung meningkat.

53 MENGGUNAKAN SUARA ANDA MONOTON
Kebanyakan suara yang monoton oleh karena kecemasan, untuk mengembalikan animasi yang wajar, anda harus rileks dan mengendurkan ketegangan Belajar mendengarkan diri sendiri, tetaplah sadar bukan hanya pada apa yang anda katakan tetapi juga bagaimana anda mengatakannya.

54 Irama Perubahan irama suara menunjukkan pembicara telah selesai dengan satu pokok bahasan dan akan masuk ke pokok yang berikutnya. Perubahan irama juga dapat memberikan efek dramatis

55 Tempo Hindari tempo konstan yang membosankan audience
Atur tempo bicara, akan lebih baik apabila memulai dengan perlahan Ketika memasuki presentasi kecepatan ditambah

56 Berbicara Terlalu Cepat
berbicara rata-rata percakapan kita sekitar 125 kata per menit ketika kita menjadi cemas, kecepatan itu biasanya meningkat indikasi lain bahwa anda berbicara terlalu cepat adalah ketika kata-kata anda tertumpuk ketika menjadi cemas, kurangi kecepatan anda

57 Jeda sejenak, dapat digunakan untuk mendapatkan efek yang baik, menciptakan antisipasi dan menggugah perhatian. Dalam menyimpulkan presentasi, lakukanlah secara perlahan Berikan waktu untuk menyerap informasi tersebut.

58 Mengambil Nafas Ketegangan dapat membuat nafas tidak teratur (Kegelisahan Komunikasi) Berlatih untuk mampu mengucapkan seluruh paragraf yang terpanjang, tanpa harus terengah-engah pada akhir kalimat akan bermanfaat bagi kepercayaan diri anda.

59 MASALAH DENGAN VOLUME SUARA
dapatkan anda mendengar saya dibelakang sana ? bila masalah anda adalah suara yang lembut, ada latihan sederhana untuk anda bagaimana meningkatkan volume suara anda bila suara anda terlalu keras, anda mungkin memeriksakan diri ke dokter

60 Sukarno “Rakyat Indonesia”

61 Gaya Bicara Barak Obama
Dia juga bisa entertain, melontarkan lelucon mempunyai jiwa entrepreneurship yang baik

62 Celebrities Singer, Miss Universe sebagai Public Speaking
Sebagai penyanyi ataupun Miss Universe juga public speaking yang baik dalam menyampaikan pesan

63 Public speaker yang menggerakkan massa
Pidato Luther King dan Mario Teguh yang membangkitkan massa dan memberikan motivasi

64 MATERI

65 Persiapan Materi Pemilihan judul
Perencanaan materi menyusun alur cerita Contoh model: Tujuan presentasi Persyaratan presentasi Kerangka presentasi Alat bantu Pengantar Isi Penutup

66 Design presentasi Pemilihan judul
Judul inti pesan, seperti: “Menyampaikan Bagaimana Memenuhi Kebutuhan Tersebut”, tidak akan menjadi judul slide Tujuan Isi Sequence Fase-fase (jaga agar flow selalu bergerak, jangan membosankan, dan sensitif terhadap reaksi audiens) Menyusun alur cerita

67 Mempelajari bahan presentasi dan ingatlah kalimat pertama/paragraf pertama
Mencari dan membaca buku/acuan yang digunakan sebagai referensi Mengumpulkan informasi/bahan bacaan tambahan Menyiapkan catatan kecil

68 Pengaturan waktu Pengaturan waktu presentasi : * Pengantar 10 %
* Pengantar ke dalam tema 20 % * Pengembangan pokok bahasan 40 % * Integrasi pokok bahasan 20 % * Kesimpulan 10 % Penggunaan taktik untuk menarik perhatian Penggunaan kemampuan pribadi

69 MEDIA

70 ALAT BANTU Sesuaikan dengan tujuan Pilih yang paling dikuasai
Sesuaikan dengan peralatan yang tersedia Buat paling tidak 2 hari sebelum pelaksanaan

71 Persiapan Media Adakah in-fokus?
Adakah OHP? Atau hanya ada papan tulis? Bagaimana dengan lembar bagi atau makalah/papernya

72 Media Presentasi Media Non-Proyektif Lembar bagi atau hand out
Buku atau diktat Brosur, leaflet, gambar atau poster, peta dsb. Papan tulis Lembar balik

73 Jumlah baris sebaiknya tidak melebihi 10 baris,
Media Proyektif : OHP Jumlah baris sebaiknya tidak melebihi 10 baris, Masing-masing baris juga sebaiknya tidak boleh lebih dari 10 kata Warna yang digunakan maksimum 3 warna, Huruf yang digunakan sebaiknya tidak KAPITAL semua

74 < 10 meter = 4 mm (f 16) Besar huruf
10 – 15 meter = 5 atau 6 mm (f 20) 15 – 20 meter = 9 mm (f 32) Gunakan penutup tulisan bila point yang diterangkan tidak lebih dari 4 point OHP yang baru tidak memerlukan untuk dimatikan setiap 5 menit Berilah nomor pada masing-masing transparan

75 Bila transparan dibuat dengan program power point, usahakan membuat print outnya,
Bila ditulis dengan tangan, usahakanlah menulis dengan jelas, Bila ingin menghemat dengan memotong OHP, usahakanlah memotong dengan pisau yang tajam Sebisa mungkin jangan mendaur ulang transparan

76 Bila terlalu silau, gunakan pointer, tetapi jangan membelakangi audiens
Usahakan melakukan kontak mata dengan audiens, Bila ingin tampak lebih profesional, gunakan bingkai Gunakan plastik untuk menyimpannya

77 BANTUAN VISUAL Sederhana Bersih Mudah dibaca Seperti Billboard
Memakai warna

78 Font terkecil yang sebaiknya digunakan 24
In-focus Jumlah baris & jumlah kata dalam baris sebaiknya ikuti cara pembuatan transparan Font terkecil yang sebaiknya digunakan 24 Huruf yang dipilih jangan terlalu “nyeni” Antara latar belakang dan huruf warnanya sebaiknya diselaraskan Pemaduan gambar sebaiknya mempertimbangkan dan mendukung materi yang akan disampaikan, Rancangan masing-masing slide sebaiknya sederhana

79 Pertimbangkan waktu, kejelasan materi & kesesuaian dengan materi utk tayangan gerak/animasi
Jangan membelakangi audiens Gerakan-gerakan atau animasi di dalam penyajian sebaiknya “tidak usah terlalu ramai” Sebaiknya selain slide di dalam soft file, print out juga disiapkan Presenter kunci presentasi

80 Animasi yang mungkin tidak perlu

81 Komunikasi antar Profesi

82 Komunikasi A v.s B

83 7 dosa besar penggunaan ppt
Menyampaikan poin-poin tanpa cerita Mencetak rangkaian slide presentasi sebagai handout Membosankan Mengaburkan informasi penting Menyulitkan pembacaan Mengukur lama presentasi berdasarkan jumlah slide Berlindung di balik komputer Isman H.Suryaman,PT Gramedia Pustaka Utama, 2007

84 Informasi tidak terbaca: terlalu banyak dalam satu slide font kecil

85 Berbagai Tindakan/Terapi untuk Menjawab Alasan Menolak Perubahan.
ALASAN Penolakan TINDAKAN/”TERAPI” Jika Mereka: Lakukan: Takut/Kaget/Bingung Beri informasi (Mengapa berubah, dan Manfaatnya bagi mereka) Libatkan mereka dalam proses perubahan Pahami perasaan mereka (empati), perhatikan dan temani mereka Beri pendidikan/latihan (kemampuan baru yang diperlukan) dan jelaskan kriteria keberhasilan (akuntabilitas) Berpandangan Lain (Skeptis) Tetaplah teguh dengan keputusan untuk berubah Jelaskan alasannya dan tunjukkan manfaat perubahan Tunjukkan keseriusan dalam melakukan perubahan (sanksi dll.) Punya Kepentingan Pribadi karena kehilangan : - Kekuasaan - Materi/Rasa Aman - Posisi “enak” Beri perhatian (dengar & catat keluhan/kritik mereka; beri konseling; olah pesan anda agar mengena pada keluhan mereka) Tunjukkan manfaatnya bagi mereka (“What's in it For Me“) Pastikan mereka melakukan perubahan (Bersikap Tegas). Selesaikan konflik dengan perundingan (kerjasama; kompromi; kompetisi; atau persilakan berhenti) Susah Berubah/ Tidak nyaman (uncomfortable) Pahami perasaan mereka (empati) dan hadapi dengan sabar Tunjukkan bahwa anda juga harus berkorban Beri kesempatan mereka mengeluh. Dengarkan, jangan dibantah Beri konseling dan waktu transisi yang lebih panjang Fear is part of change. Once people have figured out that something very different is happening, fear permeates the organization. You cannot un-fear an organization. Address it. You have to tell people that if they allow fear to paralyze them, it will become a self-fulfilling prophecy: it will be their undoing because they're immobilized; they can't make decisions. Accountability is the best remedy for fear. If you focus on serving the customer, if you ensure that you are improving customer service, if you get after controlling costs, then you don't have anything to worry about. If you're accountable, you don't have anything to fear. Business Process Reengineering and Organizational Change – US Department of Defense, 1997 asb0402

86 Kiat menjawab pertanyaan
Dengarlah dengan baik, apakah: Hanya minta penjelasan Betul-betul bertanya Mengetes Anda Hanya komentar Berputar-putar Tidak relevan Membutuhkan ahli untuk menjawab

87 TEKNIK TANYA JAWAB Bagaimana mendorong khalayak untuk mengajukan pertanyaan? memandang ornag yang mengajukan pertanyaan penting untuk menunggu hingga orang yang mengajukan pertanyaan selesai berbicara tangan anda harus tetap pada posisi netral, kedua tangan lengan pada posisi tubuh, jari-jari tangan terbuka berfokus pada pertanyaan dan dengarkan secara cermat

88 BAGAIMANA MENJAWAB PERTANYAAN
mengulangi pertanyaan kepada seluruh khalayak pertahankan gaya sewaktu menjawab pertanyaan : maaf saya tidak tahu jawabannya atau “ saya tidak tahu, tapi saya akan mencari jawabannya dan kembali kepada anda nanti” melibatkan seluruh khalayak dalam jawaban anda

89 Menjawab pertanyaan Menjawab pertanyaan dengan singkat
Ucapkan terima kasih untuk komentar Bila tidak dapat menjawab katakan sebenarnya atau menunda jawaban Anda boleh melimpahkan pada ahli yang juga hadir Bila tidak ada waktu dipersilakan menemui Anda pada saat istirahat Terima kasih utk penanya yg “ngetes”, mohon utk pinjam pustaka/sumber yg dikatakannya

90 Presentasi yang tidak efektif
Presentasi membosankan Presentasi membingungkan Presentasi terlalu panjang Presentasi menggunakan gaya bahasa yang tidak baik

91 Tidak disarankan Mendiskon diri Sendiri dan “excuse”
Terlalu statis di suatu tempat Membelakangi peserta Memulai dengan kata “Saya akan mencoba mempresentasikan Teknik Presentasi Melakukan gerakan yang tidak perlu Mengulang kata-kata yang sama; Membaca apa adanya teks yang ditayangkan Merasa HARUS menjawab

92 CATATAN PENTING Elemen Public Speaking Naskah
Teknik Vokal & Verbalisasi Kontak Mata Gesture Teknik Humor Simulasi

93 Fakta SEMUA PRINSIP INI TAK BERARTI APA-APA …..
KALAU TIDAK DIAPLIKASIKAN …… JADI ……. SILAHKAN BERLATIH ….. BERLATIH …….. DAN BERLATIH ……. SEMOGA SUKSES !!!

94 Referensi Bourdieu, Pierre (1991). Language and Symbolic Power. Cambridge: Harvard University Press DeVito, Joseph A. (1999). Messages: Building Interpersonal Communication Skills. Fourth Edition. New York: Longman Green, Gerald (2000). The Magic of Public Speaking. Jakarta: Elex Media Komputindo

95 Referensi Public Speaking

96 SELAMAT BERLATIH