Analisis Profitabiltas Pelanggan, Analisis Varians-Penjualan

Presentasi berjudul: "Analisis Profitabiltas Pelanggan, Analisis Varians-Penjualan"— Transcript presentasi:

1 Analisis Profitabiltas Pelanggan, Analisis Varians-Penjualan
BAB 14 Alokasi Biaya, Analisis Profitabiltas Pelanggan, dan Analisis Varians-Penjualan

2 Alokasi Biaya Mengalokasikan biaya tdk langsung pada objek biaya
Biaya ini tidak terlacak Biaya tidak langsung seringkali merupakan bagian yg besar dari Biaya Keseluruhan (Total Overall Costs)

3 Tujuan Alokasi Biaya Menyediakan informasi dlm pengambilan keputusan ekonomis Utk memotivasi manajer dan para karyawan yg lain Utk menjustifikasi biaya atau menghitung jumlah penggantian (reimbursement) Utk mengukur laba dan aset utk pelaporan pada kantor pajak

4 Rantai Nilai Enam-Fungsi
Pendekatan Siklus Hidup Tradisional mungkin tdk dapat menghasilkan biaya yg diperlukan utk memenuhi kriteria empat-tujuan utk alokasi biaya Biaya yg diperlukan utk pengambilan keputusan dapat menarik biaya dari sejumlah fungsi atau keenam fungsi ini seluruhnya

5 Kriteria utk Pengambilan Keputusan Alokasi Biaya
Sebab dan Akibat – berbagai variabel yg dpt membuat sumber daya dikonsumsi diidentifikasikan Sangat kredibel bagi manajer operasi Bagian integral dari ABC Manfaat yg Diterima – penerima manfaat output yg berasal dari objek biaya dibebani biaya sesuai dgn manfaat yg diterimanya

6 Kriteria utk Pengambilan Keputusan Alokasi Biaya
Keadilan (Pemerataan) – Dasar utk menetapkan harga yg dpt memuaskan pemerintah dan para pemasoknya Alokasi biaya di sini dipandang sbg cara yg “masuk akal” atau “adil” utk menetapkan harga jual

7 Kriteria utk Pengambilan Keputusan Alokasi Biaya
Kemampuan utk Menanggung – biaya dialokasikan sesuai dgn kemampuan objek biaya utk menanggungnya Biasanya, objek yg lbh besar atau lebih menguntungkan akan menerima alokasi biaya yg lebih besar secara proporsional

8 Pendapatan Pelanggan dan Biaya Pelanggan
Analisis Profitabilitas Pelanggan adalah pelaporan dan analisis pendapatan yg diperoleh dari pelanggan dan biaya yg dikeluarkan utk memperoleh pendapatan tersebut.

9 Pendapatan Pelanggan dan Biaya Pelanggan
Analisis perbedaan pelanggan dlm hal pendapatan dan biaya dpt memberikan informasi mengapa terdapat perbedaan dlm laba operasi yg diperoleh dari pelanggan yg berbeda

10 Pendapatan Pelanggan Diskonto harga adalah pengurangan harga jual utk meningkatkan pembelian pelanggan Harga penjualan yg lebih rendah merupakan imbal balik (tradeoff) utk mendapatkan volume penjualan yg lbh banyak Diskon harus diketahui oleh pelanggan dan tenaga penjual

11 Analisis Biaya Pelanggan
Hierarki Biaya Pelanggan mengelompokkan biaya yg terkait dgn pelanggan ke dlm kelompok biaya yg berbeda-beda berdasarkan perbedaan: Jenis penggerak biaya Dasar alokasi biaya Tingkat kesulitan dlm menentukan sebab akibat atau hubungan manfaat yg diterima

12 Contoh Hierarki Biaya Pelanggan
Biaya level-unit output pelanggan Biaya level-batch pelanggan Biaya mempertahankan-pelanggan Biaya saluran distribusi Biaya mempertahankan-perusahaan

13 Faktor lain dlm Mengevaluasi Profitabilitas Pelanggan
Kecenderungan retensi pelanggan Potensi pertumbuhan penjualan Profitabilitas pelanggan jangka panjang Peningkatan permintaan keseluruhan karena memiliki pelanggan yg sudah dikenal baik Kemampuan utk belajar dari pelanggan

14 Varians Penjualan Level 1: Varians anggaran-statis – selisih antara hasil aktual dan jumlah anggaran-statis Level 2: Varians anggaran fleksibel – selisih antara hasil aktual dan jumlah anggaran fleksibel Level 2: Varians volume-penjualan Level 3: Varians jumlah-penjualan Level 3: Varians bauran-penjualan

15 Varians Bauran-Penjualan
Mengukur perbedaan antara menjual lebih banyak atau lebih sedikit produk dgn laba yg banyak (higher profitable product) atau sedikit (lower profitable product).

16 Varians Jumlah-Penjualan

17 Varians Pangsa-Pasar

18 Varians Ukuran-Pasar

19 Varians Pangsa-Pasar dan Varians Ukuran Pasar
Keterbatasan: informasi yg andal mengenai ukuran aktual dan pangsa berbagai pasar tidak selalu tersedia Ini disebut sebagai varians Level 4 (dekomposisi varians Jumlah Penjualan