Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Rancangan Situs e- Commerce Mata Kuliah: e-Commerce Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Rancangan Situs e- Commerce Mata Kuliah: e-Commerce Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur."— Transcript presentasi:

1 Rancangan Situs e- Commerce Mata Kuliah: e-Commerce Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur

2 Gasal 2004FTI - UBL2 Studi Kasus: Situs Web OBO  Perusahaan penjual perlengkapan olahraga – mengandalkan inovasi dan teknologi produksi mutakhir  Penjualan melalui toko-toko olah raga  Lokasi: Selandia Baru, jauh dari target pasar, AS dan Kanada  Tujuan strategis: menjadi pemimpin pasar dengan senantiasa memonitor kebutuhan konsumen  Strategi: Memasarkan produk eksperimentalnya ke pasar global melalui situs Webnya: obo.co.nz

3 Gasal 2004FTI - UBL3 Situs Web OBO (lanjut)  Solusi: obo.co.nz dirancang untuk:  Membangun komunitas  Menjual produk  Pendukung R & D  Komunitas dibangun melalui:  Forum-forum diskusi online  Klub fans atlit-atlit yang disponsori  Poster-poster online

4 Gasal 2004FTI - UBL4 Situs Web OBO (lanjut)  Pemasaran didukung melalui:  Menumbuhkan rasa yakin/percaya pada calon konsumen akan manfaat produk OBO melalui artikel-artikel  Menyarankan konsumen untuk membeli produk dari toko atau agen penjual  R & D didukung melalui:  Survei online  Opini atlet tentang produk OBO  Kelompok uji coba (focus group)

5 Gasal 2004FTI - UBL5 Situs Web OBO (lanjut)  OBO berhasil dalam membangun komunitas online  Penjualan online hanya untuk produk- produk khusus yang tidak dijual secara off line – tidak menyaingi agen penyalur  Forum diskusi menciptakan komunitas sekaligus sumber umpan-balik tentang produk OBO

6 Gasal 2004FTI - UBL6 Situs Web OBO (lanjut)  Pelajaran dari obo.co.nz  Perusahaan kecil dengan produk bermutu dapat meningkatkan jangkauan pasarnya secara global melalui situs Web  Situs Web dirancang untuk mendukung tujuan strategis maupun untuk meningkatkan kepuasan konsumen pembelinya

7 Gasal 2004FTI - UBL7 Situs Web OBO (lanjut)  Situs Web OBO sangat sederhana tetapi terancang dengan baik. Berisi antara lain:  Hiburan yang mendorong konsumen berinteraksi dan selalu mencek situs  Materi promosi untuk meningkatkan penjualan  Menciptakan kesetiaan konsumen (penggemar) secara efektif

8 Gasal 2004FTI - UBL8 Membangun Situs Web  Klasifikasi situs Web:  Informasional: Situs Web yang hanya menyediakan informasi tentang perusahaan serta produk dan jasanya  Interaktif: Situs Web yang memfasilitasi komunikasi dan saling berbagi informasi antara konsumen dan perusahaan  Attractors: Fitur-fitur situs Web yang menarik dan mengundang interaksi pengunjung yang menjadi konsumen sasaran  Transaksional: Situs Web yang menjual/ mempertukarkan produk dan layanannya secara online

9 Gasal 2004FTI - UBL9 Membangun Situs Web (lanjut)  Tahapan pembangunan situs web: 1.Tentukan host Web 2.Membuat & mendaftarkan nama domain 3.Buat dan kelola isi (content) 4.Rancang situs Web 5.Bangun dan test situs web 6.Pasarkan dan promosikan situs Web

10 Gasal 2004FTI - UBL10 Hosting Situs Web  Alternatif hosting Web:  Layanan Storebuilder:  Layanan hosting yang menyediakan ruang disk dan layanan untuk membantu usaha kecil membangun situs Web dengan cepat dan murah.  Layanan ISP Hosting:  Layanan hosting yang menyediakan situs Web independen untuk UKM

11 Gasal 2004FTI - UBL11 Hosting Situs Web (lanjut)  Layanan Web Hosting:  Perusahaan khusus penyedia layanan hosting situs Web yang menyediakan berbagai layanan dan fungsi-fungsi hosting untuk perusahaan  Mirror site:  Duplikat identik dari suatu situs Web tetapi secara fisik berada pada server Web di negara/benua lain

12 Gasal 2004FTI - UBL12 Hosting Situs Web (lanjut)  Co-location:  Server Web yang dimiliki dan dikelola perusahaan ditempatkan di lokasi perusahaan lain yang mengelola koneksinya dengan Internet  Self-hosting:  Perusahaan memiliki sendiri perangkat keras, lunak, tenaga staf, dan layanan telekomunikasi yang diperlukan untuk mendirikan dan mengelola situs Webnya sendiri

13 Gasal 2004FTI - UBL13 Hosting Situs Web (lanjut) Memilih Layanan Web Hosting  Dukungan software (tools)  Keamanan  Fasilitas layanan analisa lalu lintas data  Layanan dukungan teknis  Biaya-biaya  Pertimbangkan:  Ukuran mutu layanan (SLA)  Prosentase ketersediaan (uptime)  Jumlah klien saat ini  Volume lalu- lintas data saat ini

14 Gasal 2004FTI - UBL14 Nama Domain  Pendaftaran nama domain  Nama Domain:  Alamat server di Internet  Domain Name Registrar:  Perusahaan yang membantu para pemilik situs Web dalam mencari dan mendaftarkan nama domain pilihan masing-masing

15 Gasal 2004FTI - UBL15 Nama Domain (lanjut)  Memilih nama domain yang baik:  Mudah diingat  Mudah dieja  Hindari nomor dan karakter khusus  Sependek tetapi sepantas mungkin  Fleksibel  Pertimbangkan kebutuhan masa depan  Gunakan nama lain untuk produk-produk  Hindari merk dagang perusahaan lain  Cek nama yang telah dipakai perusahaan- perusahaan pesaing

16 Gasal 2004FTI - UBL16 Pengelolaan Content  Content: teks, gambar, suara, dan video pada dokumen Web (page)  Commodity content: Informasi yang sudah banyak tersedia dan umumnya dapat diakses secara gratis dari situs Web  Premium content: Content yang tidak tersedia di situs lain  Promotional content:  Cross selling: Menawarkan produk atau jasa serupa untuk meningkatkan penjualan  Up selling: Menawarkan versi/kelas yang lebih baik dari produk yang sedang dipesan untuk meningkatkan penjualan dan profit

17 Gasal 2004FTI - UBL17 Pengelolaan Content (lanjut)  Pembuatan Content  Mengumpulkan bahan-bahan yang telah tersedia (scanning, dsb.)  Mengevaluasi nilai/kelayakan materi-materi baru yang akan ditambahkan  Rencanakan bagaimana setiap bagian dari content dapat mendukung tujuan bisnis situs Web dan apakan konsumen pengunjung membutuhkannya  Menggunakan materi yang disumbangkan oleh konsumen pengunjung, misalnya melalui review, komentar, dsb.

18 Gasal 2004FTI - UBL18 Pengelolaan Content (lanjut)  Membeli Content  Content dapat dibeli atau melalui lisensi dari pihak ketiga  Materi yang diperoleh dari sumber-sumber luar harus merupakan content suplemen, bukan content utama situs  Jika content utama dibeli dari pihak lain tanpa diubah atau diberi nilai tambah, pengunjung akan pergi ke situs sumbernya langsung … dan tak kembali

19 Gasal 2004FTI - UBL19 Pengelolaan Content (lanjut)  Personalisasi Content Penyesuaian content Web dengan kebutuhan dan ekspektasi individual pengunjung  Distribusi Content melalui e- Newsletter E-newsletter: Sekumpulan artikel-artikel singkat informatif yang dikirimkan secara periodik melalui kepada pengunjung yang tertarik pada topik-topik dalam newsletter

20 Gasal 2004FTI - UBL20 Pengelolaan Content (lanjut)  Penulisan Content yang Efektif  Teks harus dapat dibaca secara sepintas (scanning)  Penggal bagian yang panjang menjadi segmen-segmen kecil masing-masing dengan sub-judul (heading)  Usahakan untuk menarik perhatian pembaca pada bagian awal tulisan atau awal segmen  Tulis teks dengan nada dan bahasa yang sesuai dengan tujuan penyampaian informasi

21 Gasal 2004FTI - UBL21 Pengelolaan Content (lanjut)  Konsistensi content situs dapat diciptakan dengan menerapkan suatu panduan format penulisan  Sediakan versi.pdf dari material jika perlu (untuk memudahkan download dan printing)  Buat link yang menarik bagi pembaca untuk meng-klik  Link-link ke situs lain dapat memberikan tambahan content yang berguna bagi pengunjung  Buang materi yang tidak dianggap bermanfaat oleh pengunjung

22 Gasal 2004FTI - UBL22 Pengelolaan Content (lanjut)  Manajemen Content Proses penambahan, revisi, dan pembuangan content dari situs Web untuk menjaga aktualitas, akurasi, kredibilitas, dan daya tarik situs  Content Management Software (CMS) Memudahkan staf non-teknis untuk membuat, mengedit, dan menghapus content di situs Web perusahaan

23 Gasal 2004FTI - UBL23 Pengelolaan Content (lanjut)  Panduan membeli CMS 1.Lakukan analisa kebutuhan dengan seksama 2.Dokumentasikan kebutuhan dan diskusikan dengan setidak-tidaknya dengan dua perusahaan yang telah menggunakan CMS tersebut 3.Uji coba dengan CMS yang memiliki versi demo/trial atau versi pemula 4.Evaluasi hasilnya setelah 30 hari pemakaian (secara periodik)

24 Gasal 2004FTI - UBL24 Perancangan Situs Web  Kriteria rancangan situs Web:  Navigasi  Konsistensi  Waktu download  Penampilan  Interaktifitas  Keamanan (security)  Skalabilitas (kapasitas beban)  Kontrol Mutu  Tujuan perancangan situs Web adalah untuk menyampaikan content bermutu bagi pengunjung yang dituju secara elegan

25 Gasal 2004FTI - UBL25 Struktur Situs Web  Arsitektur Informasi Situs Bagaimana situs dan halaman- halaman Webnya diorganisasikan, dinamai, dan saling dihubungkan untuk browsing dan pencarian informasi oleh pengunjung  Macam Struktur Situs:  Hierarkis (hierarchical)  Melingkar (circular)  Linear

26 Gasal 2004FTI - UBL26 Struktur Situs Web (lanjut) Struktur Sederhana Situs Web Hirarkis

27 Gasal 2004FTI - UBL27 Struktur Situs Web (lanjut) Struktur Sederhana Situs Web Linear

28 Gasal 2004FTI - UBL28 Struktur Situs Web (lanjut)  Rancangan homepage (halaman muka) sangat penting  Semua halaman di situs harus memiliki link ke homepage  Deep linking: Akses masuk ke situs Web melalui halaman yang bukan homepage, biasanya melalui search engines (Google, dsb.) atau link eksternal (iklan, dsb.)

29 Gasal 2004FTI - UBL29 Struktur Situs Web (lanjut)  Organisasi dan penamaan file untuk memudahkan browsing dan pencarian:  Tunduk pada “aturan tiga-klik”  Tempatkan content paling penting di awal halaman  Batasi panjang halaman  Sederhanakan tata-letak halaman  Usahakan agar content utama mudah dicari  Tampilkan produk dari berbagai perspektif/kategori  Ikuti prinsip-prinsip umum penulisan yang baik

30 Gasal 2004FTI - UBL30 Struktur Situs Web (lanjut) Bingkai Tata Letak Halaman Web

31 Gasal 2004FTI - UBL31 Struktur Situs Web (lanjut)  Fasilitas Navigasi Situs Fitur-fitur yang memudahkan pengunjung mencari informasi yang dibutuhkannya dengan cepat dan mudah  Fasilitas navigasi paling sederhana adalah navigation bar diujung atas dan bawah tiap halaman

32 Gasal 2004FTI - UBL32 Struktur Situs Web (lanjut)  Saran-saran lain untuk merancang navigasi situs yang berhasil:  Batasi jumlah item dalam list dan menu  Jangan menggantungkan sepenuhnya pada image grafis untuk navigasi  Homepage harus mudah ditemukan  Integrasikan fasilitas navigasi dengan content  Hindari frame jika mungkin  Ikuti prinsip-prinsip umum kemudahan akses

33 Gasal 2004FTI - UBL33 Konsistensi Tampilan  Konsistensi  Konsistensi “Look and feel”: Elemen tampilan yang secara visual membedakan situs dari situs-situs lain, termasuk tata-letak, font, warna, grafik, dan fasilitas navigasi  Konsistensi komponen halaman lain:  Logo perusahaan  Alamat kontak ( , no. telpon, dsb.)  Judul halaman: deskripsi ringkas  Konsistensi tampilan antar browser

34 Gasal 2004FTI - UBL34 Kecepatan Respons  Kecepatan respons  Kecepatan hampir selalu berada di urutan teratas pada daftar-daftar kriteria terpenting rancangan situs  Waktu download yang lama umumnya disebabkan karena gambar (grafik, animasi, dsb.) yang besar, atau gambar kecil-kecil tetapi banyak, pada satu halaman Web

35 Gasal 2004FTI - UBL35 Kecepatan Respons (lanjut)  Aturan 12-detik: Semua komponen halaman Web harus tampil dalam 12 detik atau kurang  Aturan 4-detik: Sesuatu (apapun) harus tampil di layar browser dalam waktu 4 detik atau kurang

36 Gasal 2004FTI - UBL36 Tampilan Halaman Web  Aturan warna dan grafik:  Disesuaikan dengan ekspektasi pengunjung yang menjadi sasaran  Menggunakan warna-warna standar (di-support banyak browser)  Ikuti standar-standar pemilihan warna  Gunakan warna-warna yang saling berkomplemen  Tentukan warna latar belakang

37 Gasal 2004FTI - UBL37 Tampilan Halaman Web (lanjut)  Gunakan fitur-fitur yang “haus bandwidth” secara selektif (hanya jika penting)  Menggunakan tag untuk grafik  Hindari fitur yang dapat mengganggu konsentrasi/ kenyamanan membaca

38 Gasal 2004FTI - UBL38 Pengawasan Mutu  Quality Assurance (QA)  Pastikan bahwa situs Web telah diuji dengan benar sebelum dibuka untuk umum  Pemilik situs harus sering mentest sendiri semua fitur-fitur situs, terutama links dan scripts  Pastikan bahwa kecepatan respons tetap stabil sesuai harapan selama operasional  Kecepatan respons dimonitor secara teratur

39 Gasal 2004FTI - UBL39 Pengawasan Mutu  Quality Assurance (QA)  Rancangan harus memperhatikan faktor kemudahan pemeliharaan

40 Gasal 2004FTI - UBL40 Membangun Situs Web  Siapa yang melakukan?  Staf Internal, kontraktor luar, atau kombinasi keduanya  Perusahaan membangun sendiri situs Webnya, karena:  Memanfaatkan keahlian sendiri  Ingin mengembangkan keahlian itu sendiri  Melindungi kerahasiaan teknologi perusahaan  Meningkatkan pengawasan dan daya tanggap terhadap kebutuhan

41 Gasal 2004FTI - UBL41 Membangun Situs Web (lanjut)  Pengembangan/pemeliharaan situs Web oleh perusahaan lain (kontraktor), alasan  Kecepatan implementasi (time to market)  Bukan kompetensi inti perusahaan  Membutuhkan keahlian khusus  Pengembangan/pemeliharaan situs web bersama staf internal dan pihak luar  Kelemahannya adalah tambahan biaya (overhead) untuk manajemen kontrak dan koordinasi


Download ppt "Rancangan Situs e- Commerce Mata Kuliah: e-Commerce Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google