Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Promosi Destinasi Wisata Budi Rahardjo ITB

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Promosi Destinasi Wisata Budi Rahardjo ITB"— Transcript presentasi:

1 Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Promosi Destinasi Wisata Budi Rahardjo ITB

2 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 2 Outline  Komunikasi dan pemasaran  Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi  Peta teknologi informasi yang tersedia  Memilih teknologi informasi yang sesuai  Tips

3 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 3 Elemen dalam proses komunikasi Sender Receiver Media Message DecodingEncoding Response Feedback Noise

4 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 4 Yang harus diperhatikan 1. Identifikasi target audience 2. Menentukan respon yang diharapkan 3. Memilih pesan (message) 4. Memilih media 5. Memilih sumber pesan 6. Mengumpulkan feedback

5 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 5 Memilih target audience  Harus ditentukan  Jika audience orang asing, maka informasi harus dibuat dalam bahasa asing  Kebanyakan promosi di Indonesia menggunakan bahasa Indonesia (melihat ke dalam)

6 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 6 Menentukan respon yang diharapkan  Biasanya: sales  Langkah (states) dari pembeli 1. Awareness 2. Knowledge 3. Liking 4. Preference 5. Conviction 6. Purchase

7 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 7 Awareness  Pengulangan nama  Menunjukkan ciri khusus  Fisik lokasi (warna, jarak): red roof  Baju khusus (baju daerah): Singapore airlines

8 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 8 Menentukan isi pesan  Bisa berdasarkan  Rasional  Emosional  Moral

9 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 9 Struktur pesan  Pilihan  Memberikan kesimpulan secara eksplisit atau membiarkan audience yang menentukan  Argumen satu sisi atau argumen dua sisi  Argumen diletakkan di awal pesan atau diakhir pesan

10 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 10 Format pesan  Bergantung kepada media yang digunakan  Iklan TV: kata, suara, dan gambar  Iklan cetak hanya kata dan gambar  Bentuk mempengaruhi  Sampel terhadap kemasan kopi: coklat: 75% merasa kopi kental (strong) merah: 85% merasa kopi rich biru: mild kuning: weak

11 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 11 Sumber pesan  Dipengaruhi oleh karakter pembawa pesan  Expertise  Kepercayaan (trustworthiness)  Disenangi (likability)

12 Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Destinasi Wisata

13 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 13 Pemanfaatan Teknologi Informasi  Telepon, fax, handphone  Mesin ATM  , Web (WWW) … pervasive, ubiquitous … “Ada yang belum pernah menggunakan telepon?” “Ada yang belum pernah menggunakan ?”

14 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 14 Daya Saing Bisnis  Faktor yang menentukan daya saing  Pasar  SDM  Teknologi  Finansial  Infrastruktur

15 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 15 Pemanfaatan IT di Pariwisata  Front-end  Informasi/promosi  Reservation  Perencanaan  Back-end  Hotel Reservation System  Database user  Customer Relationship Management  Payment system

16 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 16 Internet: salah satu produk IT  Manfaat Internet  Komunikasi asinkron: tidak perlu ada pada waktu yang bersamaan (masalah untuk zona waktu yang berbeda), buka 24 jam/hari Misal: orang Amerika yang ingin mencari informasi tentang hotel di Bali  Privat: tidak diganggu oleh penyedia jasa, dapat diakses dari rumah. Personalisasi

17 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 17 Manfaat IT (lanjutan)  Dapat menyediakan informasi sedetail mungkin: harga, lokasi, informasi sekeliling, cuaca, attraction, events.

18 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 18 Manfaat IT (lanjutan)  Jangkauan ke seluruh dunia dan murah  Melawan bad publicity tentang Indonesia. Misal: Indonesia dianggap tempat kerusuhan sehingga orang takut berkunjung  Kredibilitas: memiliki nomor telepon, web site,

19 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 19 Map Golf course Heritage trail Annual events Water recreation State parks Recreation area Air Travel Contact us

20 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 20

21 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 21 Online

22 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 22

23 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 23

24 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 24

25 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 25

26 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 26 indonesia.insan.web.id

27 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 27

28 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 28

29 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 29

30 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 30

31 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 31 Contoh lain  United Airlines menyediakan software untuk reservasi, melihat itineraries, flight status

32 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 32 Ide Lain  Program untuk merencanakan paket perjalanan wisata di Indonesia  Lokasi-lokasi yang dituju, apa saja yang dilihat  Waktu yang dibutuhkan  Perkiraan biaya  Pendukung yang terkait (hotel, restoran, gift shop)  Saran souvenir yang perlu dibeli  Cultural comments: potongan bahasa, gesture  {personalisasi: pick and place}

33 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 33 Teknologi Yang Tersedia

34 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 34 Memilih Teknologi Yang Tepat  Jenis layanan?  Web site yang interaktif: Flash animation  Informasi jalan untuk mobile user  Tidak perlu animasi, jangan terlalu besar  Palm top/computer: Hotel Reservation Currency calc Expense database Map, Dictionary, Time

35 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 35 Tips Mengelola Informasi  Update informasi secara berkala  Events  Informasi baru, berita, cerita  Gambar  Film, animasi

36 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 36 Tips Mengelola Informasi (lanjutan)  Responsif terhadap request & pertanyaan  Banyak yang tidak menjawab !  Personalisasi, jujur, friendly

37 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 37 Tips Mengelola Informasi (lanjutan)  Sesuaikan target pembaca dengan cara penyampaian informasi  (Calon) wisatawan asing membutuhkan informasi dalam Bahasa Inggris (atau bahasa yang asing lainnya), bukan dalam Bahasa Indonesia

38 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 38 Lain-lain  e-government merupakan salah satu aplikasi pemacu untuk memasarkan destinasi wisata  Namun masih banyak situs web Indonesia yang belum tepat dalam menyampaikan informasinya  Target informasi untuk orang asing akan tetapi informasi dalam Bahasa Indonesia  Situs web kebanyakan berisi berita (seperti koran) padahal yang dibutuhkan adalah informasi pariwisata  Teknik mengemas informasi masih kurang efektif

39 2004promosi destinasi wisata - budi rahardjo 39


Download ppt "Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Promosi Destinasi Wisata Budi Rahardjo ITB"

Presentasi serupa


Iklan oleh Google