Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Materi Kuliah Tambahan.  Gambar model proses pembelian lima tahap Pengenalan kebutuhan Pencarian informasi Evaluasi alternatif Perilaku Purna beli Keputusan.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Materi Kuliah Tambahan.  Gambar model proses pembelian lima tahap Pengenalan kebutuhan Pencarian informasi Evaluasi alternatif Perilaku Purna beli Keputusan."— Transcript presentasi:

1 Materi Kuliah Tambahan

2  Gambar model proses pembelian lima tahap Pengenalan kebutuhan Pencarian informasi Evaluasi alternatif Perilaku Purna beli Keputusan pembeli

3

4  Uraian pembuka untuk presentasi  Membuat orang lain nyaman dengan cara menemukan persamaan-persamaan  Jangan membuat pujian palsu, bicarakan kondisi yang di sekitar kita  Melepaskan ketegangan dengan berbicara

5  Mengambil inisiatif dan mengatur agenda pertemuan  Mencoba mendapatkan kesempatan untuk melontarkan pertanyaan  Melontarkan kata-kata yang bersifat membujuk

6  Dengan melontarkan pertanyaan/wawancara akan didapat fakta berupa keinginan  Mengidentifikasi kebutuhan  Sesuaikan kebutuhan pelanggan dengan persyaratan perusahaan  Memberikan saran kepada pelanggan

7  Setelah memperoleh informasi kebutuhan pelanggan, maka merumuskan dan menampilkan saran profesional  Semakin menampilkan pengetahuan tentang pelanggan, maka semakin baik saran yang diberikan  Saran : lengkap, ringkas, menarik, mudah dibaca, komprehensif dan terpercaya

8  Merumuskan kembali saran dan membuat proposal sesuai dengan fakta yang didapat  Membahas proposal dengan pelanggan  Pembahasan proposal sudah dalam kondisi yang lebih serius  Usahakan pelanggan dalam kondisi yang menyenangkan

9  Masalah harga dan komisi selalu muncul dalam setiap proses penjualan  Diyakinkan uang yang dikeluarkan sepadan dengan apa yang akan didapat  Pendekatan pragmatis dalam perundingan harga  Kerangka perundingan harus sesuai dengan kebijakan perusahaan

10  Kesepakatan tanpa tanda tangan pelanggan akan sia-sia  Kesepakatan dengan palanggan, kata “Anda dan Saya” menjadi “Kita”  Kesepakatan merupakan akhir suatu proses untuk memulai proses yang lain  Dengan kesepakatan, perusahaan dan pelanggan mengharapkan semua berjalan baik


Download ppt "Materi Kuliah Tambahan.  Gambar model proses pembelian lima tahap Pengenalan kebutuhan Pencarian informasi Evaluasi alternatif Perilaku Purna beli Keputusan."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google