Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

BAB 6 PENGETAHUAN PRODUK DAN PEMBELIAN. PENGETAHUAN PRODUK • Pengetahuan produk merupakan berbagai masukan informasi yang didapat seseorang/ konsumen.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "BAB 6 PENGETAHUAN PRODUK DAN PEMBELIAN. PENGETAHUAN PRODUK • Pengetahuan produk merupakan berbagai masukan informasi yang didapat seseorang/ konsumen."— Transcript presentasi:

1 BAB 6 PENGETAHUAN PRODUK DAN PEMBELIAN

2 PENGETAHUAN PRODUK • Pengetahuan produk merupakan berbagai masukan informasi yang didapat seseorang/ konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung mengenai produk. Pengetahuan produk meliputi berbagai kategori produk, antara lain: kelas produk, merek, bentuk produk, model/ fitur produk, harga produk, manfaat produk, dan kepercayaan mengenai produk

3 Isilah daftar isian berikut NoKelas produkBentuk Produk MerekModel/fiturHarga 1TeleponSelulerNokiaE 71Rp. 4 jt

4 Pengetahuan Pembelian • Pengetahuan pembelian adalah berbagai informasi yang diperlukan konsumen mengenai dimana membaeli dan kapan membeli produk. Pengetahuan pembelian ini meliputi: • A. Lokasi/ store contact pembelian produk (pasar, toko, warung, supermarket, dsb) • B. Tempat penyimpanan produk/ product contact dalam toko ( bagian depan, tengah, belakang, atas, bawah, samping)

5 Analisis cara pembelian produk NoProdukLokasi Pembelian Letak ProdukCara Pembayaran 1SONY TV 29” FlatCarefour MallsDi bagian pinggir super market Tunai, kartu kredit

6 BAB 7 FAKTOR KEPRIBADIAN KOGNITIF DAN KEPRIBADIAN MEREK • Kepribadian kognitif Riset kepribadian kognitif menggolongkankonsmen d dlam keompok orang yang suka visual (konsumen yg lebih menyukai informasi visual dan produk yang menekankan pada penawaran visual); atau orang yang suka verbal (konsumen yang menyukai informasi dan produk tertulis)

7 • Kepribadian merek • Terdapat lima dimensi yang menentiukakepribadian merek yaitu ketulusan, kegairahan, kemampuan, kecanggihan dan kekuatan. Dan terdapat 15 segi kepribadian yang mengalir dari lima dimensi misalhnya : praktis, keberanian, dapat diandalkan, kelas atas, keamanan dll.

8 PENGARUH KELUARGA DAN KELOMPOK ACUAN • KELUARGA; PERAN ANGGOGTA KLG: 1.INISIATOR 2.INFLUENCER 3.GATE KEEPER 4.DECIDER 5.BUYER 6.USER

9 KELOMPOK ACUAN • FRIENDSHIP GROUPS • SHOPPING GROUPS • WORKING GROUPS • SELEBRITIS • EXPERT • EKSEKUTIF PERUSAHAAN • JURU BICARA PRODUK ATAU KARAKTER DAGANG • ORANG BIASA YANG DITAMPILKAN DLM PERUSAHAAN


Download ppt "BAB 6 PENGETAHUAN PRODUK DAN PEMBELIAN. PENGETAHUAN PRODUK • Pengetahuan produk merupakan berbagai masukan informasi yang didapat seseorang/ konsumen."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google