Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Verifikasi Peluang LESSON 2. VERIFIKASI: adalah sebuah proses untuk memastikan bahwa perkiraan atau rancangan kita tentang solusi untuk pelanggan sudah.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Verifikasi Peluang LESSON 2. VERIFIKASI: adalah sebuah proses untuk memastikan bahwa perkiraan atau rancangan kita tentang solusi untuk pelanggan sudah."— Transcript presentasi:

1 Verifikasi Peluang LESSON 2

2 VERIFIKASI: adalah sebuah proses untuk memastikan bahwa perkiraan atau rancangan kita tentang solusi untuk pelanggan sudah tepat

3

4 Apa yang harus dilakukan untuk 3 L (Laris, Laku, Langgeng) Pelanggan Antri BELI 3L

5 LARIS * Banyak calon pelanggan pingin coba beli * Banyak calon pelanggan yang tertarik •Jadi pembicaraan di antara calon pelanggan

6 LAKU • Pelanggan akhirnya membeli • Pelanggan suka dengan produknya

7 LANGGENG • Menjadi Pelanggan setia •Pelanggan merekomendasikan ke calon pelangganan lainnya •Ada ikatan batin antara pelanggan dan penjual •Menjadi pilihan nomor satu bagi pelanggan

8 SURVEY PRODUK KOSMETIK TUJUAN : 1.Mencari tahu siapa pemakai terbesar (Professional Indonesia / Ibu RT / TKI) 2.Produk kosmetik apa yang banyak di beli / pakai 3.Alasan kenapa pilih produk kosmetik merek tertentu 4.Mengetahui besar Brand awareness produk- produk kosmetik Indonesia di masyarakat Indonesia yang tinggal di Singapore

9 SURVEY PRODUK KOSMETIK TARGET : Customer Indonesia yang tinggal di Singapore Nama:Umur:Alamat:HP: 1.Biasanya membeli produk kosmetik dan merk-nya apa saja ? Produk Merk Alasan memilih aBedak, bPelembab cFoundation dLipstik, eKrim Malam fKrim anti Matahari gPembersih muka, hPenyegar muka, iEye shadow (pewarna mata) jBlush on (perona pipi) kHandbody lotion lLulur m………. 2. Merk Produk kosmetik buatan Indonesia apa saja yang anda tahu? a. b. c. d. e. f.

10 SURVEY RESTAURAN INDONESIA TUJUAN : Menemukan gagasan bagaimana meningkatan pasar dari konsumen warga Singapore : A.Makanan Indonesia apa yang paling laku dan disukai oleh warga Singapore B. Menemukan solusi / ide inovatif untuk bisnis restauran makanan Indonesia

11 TATANG BEBEK TA : TAhu TANG: daTANG BE : BEli BE : BEli lagi K : Kabarkan teman } Promosi → Presentasi } Product

12

13 Contoh Pertanyaan SURVEY PASAR PROMOSI • Promosi Kuliner seperti apa yang paling Anda sukai? • Promosi kuliner seperti apa yang paling tidak Anda suka? • Promosi kuliner seperti apa yang paling sering Anda Lihat PRESENTASI • P resentasi atau tampilan yang di anggap menarik seperti apa? • Adakah contohnya ? • Tampilan seperti apa yang paling tidak disuka? PRODUK • Makan siang seperti apa yang paling disuka? • Makan siang apa yang disukai namun sukar di dapat? • Makan siang yang enak terdiri dari apa saja?

14 Contoh Strategi Berbinis MEDIA PRINT -Brosur - Spanduk -Banner - Kartu Nama MEDIA ELEKTKRONIK - Facebook - - Youtube - SMS - Telepon - Radio MEDIA KEGIATAN - Show - Kegiatan Bersama - Kegiatan Unik - Seni tubuh/ Tari TUJUAN : LARIS PENGLIHATAN -Pajangan unik - Ditampilkan di etalase - Atraksi Menarik BAU - Aroma Masakan - Aroma Ruangan PERASA -Boleh Cicip rasanya - Boleh di pegang RASIO dan PSIKOLOGIS - Diskon khusus - Paket / combo murah TUJUAN : LAKU DATANG KEMBALI - Kepuasan Pelanggan - Paket Promosi supaya datang kembali (diskon 30% untuk pembelian lain hari) - Data Pelanggan (ulang tahun, Telp/HP, ) - Suvenir Pengingat (Pen, key holder dengan nama, alamat dan telp/ hp kita) BAWA TEMAN -Paket banyak (beli 3 gratis 1) - Acara kebersamaan (gratis minuman untuk acara ULTAH) -Promosi Kelompok (makan berlima gratis 1) TUJUAN : LANGGENG PROMOSI Bgm membuat calon pelanggan TAHU dan TERTARIK SEBELUM DATANG / ACARA PRESENTASI/PENYAJIAN Bgm membuat orang yang sudah datang untuk BELI dan kalo bisa BELI LEBIH PRODUK Bgm membuat orang yang sudah beli untuk KEMBALI LAGI dan kalo bisa BAWA TEMAN

15 Contoh-Contoh Bentuk PROMOSI, PRESENTASI & PRODUK PROMOSI • SMS berantai • Facebook • selebaran • Minta tolong teman • • Telepon • Door To Door • Pembeli pertama diskon 50% PRESENTASI • Boleh cicip • Wadah yang unik • Pelayanan Unik • Games • Pakai musik • Rekomendasi Tokoh • Ada TV • Bisa baca Koran PRODUK • Rasanya sungguh “Mak Nyus” • 3 macam sambal • Kalo beli dapat tambah sayur • Bersih & Higienis • Organic Food • Porsi di tambah kalo bawa Teman • Ada pilihan rasa

16 Contoh PERTANYAAN VERIFIKASI PROMOSI • Apakah promosi seperti ini akan membuat Anda datang? • Apakah promosi seperti ini akan membuat Anda mengajak teman untuk datang? • Apakah Anda memiliki saran lain? PRESENTASI • Apakah Presentasi atau tampilan kios dan makanan kami membuat Anda tertarik membeli? • Apakah bagian paling menarik dari presentasi kami? • Apakah Anda memiliki saran? PRODUK • Apakah Produk seperti ini membuat Anda ingin membeli lagi? • Apakah Anda akan menyarankan orang lain membeli produk ini • Apakah Anda memiliki saran?

17 PRODUK INOVATIF SAYA 3 Masalah Pelanggan: 1. ___________________ 2. ___________________ 3. ___________________ 3 Keinginan Pelanggan: 1. ___________________ 2. ___________________ 3. ___________________ 3 Solusi-solusi dari Saya: 1. ___________________ 2. ___________________ 3. ___________________

18 Kenapa SURVEY & VERIFIKASI UCEC 2012

19 TUJUAN BISNIS ADALAH MENDAPATKAN PELANGGAN TERLEBIH DAHULU DAN PRODUK NYA Saya sudah punya PRODUKnya jadi bagaimana dong..?

20 Apa sih RISIKONYA mulai dari PRODUK nya dulu..? •Tidak Ada PELANGGAN

21 Apa sih RISIKONYA mulai dari PRODUK nya dulu..? •PELANGGAN Tidak PUAS

22 Apa sih RISIKONYA mulai dari PRODUK nya dulu..? •PELANGGAN Terlalu sedikit

23 APA YANG HARUS DILAKUKAN • Agar dapat DIPASTIKAN ADA PELANGGANNYA • Agar dapat DIPASTIKAN PELANGGAN AKAN PUAS • Agar dapat DIPASTIKAN CUKUP BANYAK PELANGGAN

24 Pelanggan yang PUAS  Akan kembali lagi  Akan membeli lebih banyak  Akan menceritakan kepada orang lain Puas = Sangat Baik Hati

25 Pelanggan yang TIDAK PUAS  Tidak kembali  Mengeluh  Menceritakan keluhan kepada orang lain Tidak Puas = Sangat Kejam

26 BISNIS paling AMAN Mbak,aku lagi butuh alat transportasi nih tolong carikan aku motor bebek Honda thn 2000 yang bekas saja nanti komisinya 500 ribu … KEBUTUHAN KEINGINAN LABA nya Berapa

27 Kebanyakan BISNIS Tidak Jelas ADA KEBUTUHAN TAPI KEINGINAN BELUM JELAS Apa yang harus dilakukan…?

28 BERTANYA Mengumpulkan INFORMASI untuk menentukan KEBUTUHAN & KEINGINAN dari PELANGGAN

29 INFORMASI DIKUMPULKAN UNTUK APA? Info Paham bagaimana membuat PELANGGAN TAHU & TERTARIK (PROMOSI) Paham bagaimana membuat PELANGGAN MEMUTUSKAN BELI (PRESENTASI) Paham bagaimana membuat PELANGGAN PUAS, BELI LAGI dan KABARKAN TEMAN (PRODUK)

30 VERIFIKASI dilakukan setelah SURVEY dengan membawa “model” • Resolusi RENDAH Resolusi TINGGI RESEP & Penjelasan GAMBAR RESEP & Penjelasan GAMBAR

31 Info dari VERIFIKASI digunakan untuk PERBAIKAN

32 KESIMPULAN •Mendapat GAGASAN SURVEY •Menguji GAGASAN •Perbaiki lagi VERIFIKASI •Resiko dikecilkan •Sukses ditingkatkan HASIL


Download ppt "Verifikasi Peluang LESSON 2. VERIFIKASI: adalah sebuah proses untuk memastikan bahwa perkiraan atau rancangan kita tentang solusi untuk pelanggan sudah."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google