Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan."— Transcript presentasi:

1

2 Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut. Pengertian perilaku Konsumen James F. Engel, Et.al. (1968:8)

3 Pengertian Perilaku Konsumen Tindakan, proses, dan hubungan sosial yang dilakukan individu,kelompok dan organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu produk ayau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamnnya dengan produk, pelayanan dan sumber- sumber lainnya. Gerald zaltman Melanie Wsllendort (1979:9)

4

5 Kebutuhan Konsumen : Kebutuhan Konsumen Perilaku Konsumen

6 Abraham Maslow : Kebutuhan rasa harga diri Kebutuhan rasa sosial Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri Kebutuhan rasa aman Kebutuhan fisiologi

7 Kebutuhan menurut David McClelland : Tiga macam kebutuhan manusia : Need of achievement Need for affiliation Need of power

8 • Faktor latar belakang, karakteristik konsumen seperti status sosial, ekonomi, usia, kelas sosial dan agama. • Yang melakukan sosialisasi adalah seseorang yang secara langsung berhubungan dengan konsumen dan emmiliki pebgaruh terhadap konsumen tersebut. • Proses belajar dipengaruhi oleh orang yang melakukan sosialisasi tersebut dan akan mempengaruhi proses belajar konsumen melalui proses belajar modeling,penguatan dan kognitif. Hasil akhir dari proses sosialisasi adalah konsumen yang telah tersosialisasi.

9 Latar Belakang • Status sosial ekonomi • Jenis kelamin • Umur • Kelas sosial • agama Perilaku Sosialisasi • Media • Anggota • Keluarga • Teman dekat • guru Proses Belajar • Model • Pengusaha • Tahap • Pengemban gan • kognitif Hasil • Konsumen yang tersosialisasi

10 Proses dimana seorang anak memperoleh pengetahuan dan keterampilan serta sikap yang relevan dengan fungsinya sebagai konsumen di pasar. proses sosialisasi ini diartikan juga sebagimana proses seseorang anak memperoleh pengetahuan tentang barang dan jasa serta pengetahuan konsumsi dan pencarian informasi serta keterampilan untuk menawar barang dan jasa.

11 Anak muda Mempengaruhi sikap dan perilaku yang lebih ekspresif >gaya >fashion >fads >*in/out* >perilaku konsumen yang di terima Teman-teman Mempengaruhi nilai-nilai dasar dan perilaku -Agama -Keterampilan individu -Cara berpakaian -Etika dan sopan santun -Motivasi belajar -Pekerjaan, karir -Norma perilaku konsumen Anggota keluarga lainnya

12 1.Kesadaran diri dan ruang 2.Komunikasi dan bahasa 3.Pakaian dan penampilan 4.Makanan dan kebiasaan makan 5.Waktu dan kesadaan akan waktu 6. Hubungan keluarga,organisasi dan lembaga pemerintah 7. Nilai dan Norma 8. kepercayaan dan sikap 9.proses mental dan belajar 10. kebiasaan kerja

13 Budaya Budaya adalah segala nilai, pemikiran, simbol yang mempengaruhi perilaku, sikap, kepercayaan dan kebiasaan seseorang dan masyarakat. Sifat Budaya • Abstrak (nilai,pemikiran dan kepercayaan) • Obyek material (artifak kebudayaan/ manifestasi material) misalnya rumah, kendaraan,pakaian,peralatan elektronik, bahasa, musik.

14 Unsur Budaya • Nilai (value) • Norma (norms) • Kebiasaan (costoms) • Laranagn (mores) • Konvensi (Conventions) • Mitos • Simbol

15 Ritual Pemilihan Ritual Pertukaran Ritual Pemakaian Ritual Pembuangan Barang – Barang Konsumen Pengaruh Budaya terhadap Perilaku Konsumen Sistem PeriklananSistem Fesyen Konsumen

16


Download ppt "Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google