Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

KOMINFO Strategi Layanan Informasi Perpustakaan Kementerian Sosial Sebagai Pusat Informasi Kesejahteraan Sosial Oleh : Ramatun Anggraini Kiemas, MSc. Disampaikan.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "KOMINFO Strategi Layanan Informasi Perpustakaan Kementerian Sosial Sebagai Pusat Informasi Kesejahteraan Sosial Oleh : Ramatun Anggraini Kiemas, MSc. Disampaikan."— Transcript presentasi:

1 KOMINFO Strategi Layanan Informasi Perpustakaan Kementerian Sosial Sebagai Pusat Informasi Kesejahteraan Sosial Oleh : Ramatun Anggraini Kiemas, MSc. Disampaikan dalam kegiatan pengelolaan perpustakaan di lingkungan Kemensos Bandung, 21 Mei 2014

2 KOMINFO OUTLINE  Latar Belakang  Layanan Perpustakaan  Bisnis Proses  Sumberdaya dan Layanan  Strategi Layanan  Penutup OUTLINE  Latar Belakang  Layanan Perpustakaan  Bisnis Proses  Sumberdaya dan Layanan  Strategi Layanan  Penutup

3 KOMINFO LATAR BELAKANG

4 KOMINFO LAYANAN PERPUSTAKAAN Sirkulasi Silang Layan Referens Informasi Kilat Konsultasi Paket Informasi E-Learning, dll

5 KOMINFO BISNIS PROSES Layanan Penyediaan Sumberdaya Pemustaka (Library Users)

6 KOMINFO SUMBERDAYA DAN LAYANAN Peningkatan Kualitas SDM Pengembangan jasa layanan Sarana dan Prasarana

7 KOMINFO STRATEGI LAYANAN INFORMASI STRATEGI PEMASARAN STRATEGI PELAYANAN STRATEGI PENINGKATAN SUMBERDAYA USER’S SATISFACTION

8 KOMINFO Visi Misi Pusat Informasi Kesejahteraan Sosial dan Wahana Terapi  Mengumpulkan dan mengelola sumber informasi bidang sosial  Memberikan layanan informasi bidang sosial  Meningkatkan jejaring kerja dalam pengembangan perpustakaan  Mengembangkan layanan dan bahan pustaka terapi  Mengumpulkan dan mengelola sumber informasi bidang sosial  Memberikan layanan informasi bidang sosial  Meningkatkan jejaring kerja dalam pengembangan perpustakaan  Mengembangkan layanan dan bahan pustaka terapi STUDI KASUS : STRATEGI LAYANAN INFORMASI PERPUSTAKAAN KEMENSOS (1)

9 KOMINFO Tujuan Sasaran Meningkatkan kualitas pelayanan di bidang informasi kesejahteraan sosial dan wahana terapi Peningkatan Prosentase terhadap layanan yang diberikan (terkait dengan misi) STUDI KASUS : STRATEGI LAYANAN INFORMASI PERPUSTAKAAN KEMENSOS (2)

10 KOMINFO STUDI KASUS : STRATEGI LAYANAN INFORMASI PERPUSTAKAAN KEMENSOS (3) Kekuatan Kelemahan Kondisi Internal Peluang Tantangan Kondisi Eksternal

11 KOMINFO Strategi Kebijakan Menyediakan sistem layanan informasi kesejahteraan sosial dan wahana terapi berbasis ISO 9001 : 2008  Menyediakan mekanisme dan prosedur standard pelayanan berbasis ISO 9001:2008  Menyediakan sarana dan prasarana layanan informasi kesejahteraan sosial dan wahana terapi  Meningkatkan kapasitas dan kuantitas layanan informasi kesejahteraan sosial dan wahana terapi  Menyediakan mekanisme dan prosedur standard pelayanan berbasis ISO 9001:2008  Menyediakan sarana dan prasarana layanan informasi kesejahteraan sosial dan wahana terapi  Meningkatkan kapasitas dan kuantitas layanan informasi kesejahteraan sosial dan wahana terapi STUDI KASUS : STRATEGI LAYANAN INFORMASI PERPUSTAKAAN KEMENSOS (4)

12 KOMINFO STUDI KASUS : STRATEGI LAYANAN INFORMASI PERPUSTAKAAN KEMENSOS (4) Perencanaan Implementasi Monitoring dan Evaluasi

13 KOMINFO PENUTUP  Strategi Layanan Informasi di suatu pusat-pusat informasi maupun perpustakaan sangat berbeda tergantung dari karakteristik pemustaka dan jenis produk/jasa yang dihasilkan  Penentuan strategi layanan informasi pada umumnya dilakukan melalui metode analisis SWOT  Strategi Layanan Informasi di suatu pusat-pusat informasi maupun perpustakaan sangat berbeda tergantung dari karakteristik pemustaka dan jenis produk/jasa yang dihasilkan  Penentuan strategi layanan informasi pada umumnya dilakukan melalui metode analisis SWOT

14 KOMINFO


Download ppt "KOMINFO Strategi Layanan Informasi Perpustakaan Kementerian Sosial Sebagai Pusat Informasi Kesejahteraan Sosial Oleh : Ramatun Anggraini Kiemas, MSc. Disampaikan."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google