Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

DELL – Using E-commerce for Success Case Study.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "DELL – Using E-commerce for Success Case Study."— Transcript presentasi:

1 DELL – Using E-commerce for Success Case Study

2

3 The Problem/Opportunity Didirikan 1985 oleh Michael Dell (Dell Computer Corp) Yang pertama menjual komputer lewat pos Merancang sendiri konfigurasi PC-nya Mengijinkan konsumen melakukan kustomisasi pd komputer pesanannya Tahun 1993 Dell termasuk penjual komputer 5 besar dunia Compaq yang terancam, melakukan perang harga Dell kalang kabut, tahun 1994 rugi lebih dari $100 juta

4 Solusi Direct Marketing Online –Menggunakan internet untuk menerima order online –Membuka cabang online di Eropa dan Asia –Menjual pada Individual Bisnis kecil (200 pegawai) Bisnis menengah dan besar (>200 pegawai) Pemerintah, badan pendidikan & badan kesehatan –Melelang komputer refurbish B2B EC –Melayani 100,000 bisnis –Yang lumayan besar adalah Bristish Airways (25,000 notebook & desktop bagi pegawainya) –Bagi partner yang besar, menyediakan otomasi e-procurement

5 Solusi E-Collaboration –Kerjasama dengan UPS & FedEx –Memanfaatkan web service untuk komunikasi & mengurangi inventori –Komunikasi yang lancar dg 15,000 service provider di penjuru dunia E-Customer Service –Dokter komputer virtual, telepon 24/7/365, community, FAQ dsb –Melakukan mining data customer Intrabusiness EC –Termasuk perusahaan yang paling cepat mengadaptasi teknologi –Mampu membangun fasilitas build-to-order –Mengefisienkan perencanaan kebutuhan pasokan –Mengurangi order-to-delivery time –Dsb dsb

6 Hasil Fortune’s “Most Admired” company sejak 1999 Website yang spesifik pada 100 lebih negara Keuntungan sekitar $3 milyar per tahun Membiayai riset tentang komputer pd University of Austin Bekerja sama dengan National Cristina Foundation untuk mengembangkan komputer bagi orang cacat Membiayai pendidikan komputer di sekolah-sekolah luar kota Memberi penghargaan pada perusahaan/badan pemerintah yang bisa mendaur ulang komputer

7 Poin-poin Pelajaran Bisnis offline menjadi bisnis online Direct marketing Build to order Mass customization Hilangnya intermediation Low inventories Collaborative commerce Intrabusiness commerce


Download ppt "DELL – Using E-commerce for Success Case Study."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google