Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

MATERI PELAJARAN NEGOSIASI UNTUK SISWA SIP ANGKATAN XLII TA 2013 DOK AKP HERY.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "MATERI PELAJARAN NEGOSIASI UNTUK SISWA SIP ANGKATAN XLII TA 2013 DOK AKP HERY."— Transcript presentasi:

1

2 MATERI PELAJARAN NEGOSIASI UNTUK SISWA SIP ANGKATAN XLII TA 2013 DOK AKP HERY

3 PAPARAN MATERI PELAJARAN NEGOSIASI DASAR : 1. SURAT PERINTAH KA SECAPA POLRI NO. POL. : SPRIN/33/I/2011 TANGGAL 31 JANUARI 2011 TTG PENUNJUKKAN TENAGA PENDIDIK BAGI PESERTA DIDIK SETUKPA REGULER ANGKATAN XLTA ARAHAN KA SECAPA POLRI PADA HARI SENIN TANGGAL 22 JANUARI TENTANG KEMAMPUAN PARA TENAGA PENDIDIK DALAM MENGAJAR DENGAN MENGGUNAKAN SISTIM POWER POINT.

4 MAKSUD & TUJUAN MAKSUD : BAHAN AJARAN DALAM BENTUK POWER POINT INI DIBUAT SEBAGAI PERTANGGUNG JAWABAN ATAS PERINTAH KEPLA SECAPA POLRI PD HARI SENIN TANGGAL 22 JANUARI TUJUAN : SEBAGAI GAMBARAN BAGI PIMPINAN TTG MATERI PELAJARAN NEGOSIASI YG AKAN DIOPSNALKAN PADA PESERTA DIDIK SETUKPA REGULER ANGKA TAN XL TA 2011.

5 REFERENSI : - SKEP KAPOLRI NO. POL : SKEP/257/IV/2004 TGL 21 APRIL 2004 TTG BUKU PETUNJUK KEGIATAN NEGOSIASI. -SKEP KALEMDIKLAT POLRI NO.POL. : SKEP/107/III/2009 TGL 13 MARET 2009 TTG NASKAH SEKOLAH NEGOSIASI UTK DIKTUKPA POLRI. - ROGER DAWSON TH 2003 TTG : RAHASIA SUKSES SEORANG NEGOSIATOR ULUNG. - GEORGE HARTMAN TH 1997 TTG SENI NEGOSIASI, NEGOSIASI YG GEMILANG. -UU NO. 9 TH 1998 TTG KEBEBASAN MENGELUARKAN PENDAPAT DIMUKA UMUM. & UU NO. 39 TH 1999 TTG HAM MODUL NEGOSIASI BAB I KERANGKA PEMAHAMAN BAB II NEGOSIASI UNJUK RASA BAB III LANGKAH DASAR DALAM MELAKS NEGOSIASI BAB IV SITUASI PENYANDERAAN BAB V MEDIASI KOMPETENSIKOMPETENSI PESERTA DIDIK DPT MENGER TI TTG NEGOSIASI UNRAS & DIHRPKN DPT BERNEGOSIA SI DLM KEHIDUPAN SEBAGAI SEORG PA POLRI MAUPUN DLM KEHIDUPAN SE-HARI2. RNC PEL = 20 JP 18 JP PBM 2 JP UJIAN KOMPETENSI DASAR STANDAR KOMPETENSI PESERTA DIDIK DIHRPKN : A. MEMAHAMI NEGOSIASI SCR EFEKTIF B. MEAHAMI TEKNIK & TAKTIK BERNEGOSIASI C. MEMAHAMI CARA BER NEGOSIASI DG GUNAKAN FIKIRAN YG POSITIF D. MEMAHAMI PRINSIP2 NEGOSIASI DG BAIK E. DPT MENJADI MEDIATOR YG BAIK

6 KERANGKA PEMAHAMAN ADA K E P E N T I N G A N APA ITU NEGO ? BAB I INDIVIDU POK/ORG PEMERIN TAH (NEGARA) INDIKATORINDIKATOR KEBUTUHAN *INGIN HIDUP BEBAS *INGIN PEROLEH KERJA *DLL WEWENANG *NEG/PEMERIN TAH MEMILIKI OTORITAS ATUR HJT HDP MASY *POLRI SBGI YAN, YOM. LIN & GAKKUM N I L A I *MSLH IDIOLOGI *MSLH KEYAKINAN TTG JIHAD, SYARIAT ISLAM *DLL KONFLIKKONFLIK FAKTOR YG TINGKATKAN KONFLIK A.HUB KOM TERPUTUS/TER SUMBAT B. PERBEDAAN ASPIRASI C. PERUBAHAN STRATEGI D. ADA POK2 MASSA (FPI, PEMUDA PANCASILA DLL)

7 KERANGKA PEMAHAMAN PENG NEGOSIASI BENTUK2 NEGOSIASI MODEL2 NEGOSIASI 3 KONDISI YG MEMUNGKINKAN TERJADINYA NEGOSIASI

8 PENGERTIAN NEGOSIASI MENURUT GEORGE M HARTMAN DLM BUKUNYA “TIPS NEGOSIASI YG GEMILANG” ADLH PROSES KOMUNIKASI DIMANA KEDUA PIHAK DGN MASING2 TUJUAN & SUDUT PANDANG MEREKA SENDIRI, BERUSAHA UTK MENCAPAI KESEPAKATAN YG MEMUASKAN KEDUA BELAH PIHAK MENGENAI MASLAH YG SAMA TUJUAN BERNEGOSIASI YG DILAKUKAN KEDUA BELAH PIHAK ADLH UTK MENCAPAI KESEPAKATAN YG ADIL & MASUK AKAL SEHINGGA MEMUASKAN MASING2 PIHAK. NEGOSIASI YG BERHASIL AKAN MENGHASILKAN KESEPAKATAN YG SALING MENGUNTUNGKAN BAGI KEPENTINGAN KEDUA BELAH PIHAK. KEDUA BELAH PIHAK TIDAK AKAN MERASA SEBAGAI PIHAK YG KALAH TOTAL ATAU PIHAK YG MENANG TOTAL.

9 UNTUK MENDAPATKAN KESEPAKATAN PERSIAPAN YG CERMAT PRESENTASE & EVALUASI TTG POSISI KE DUA BELAH PIHAK FIKIRAN YG TERBUKA PDKT YG LOGIS PUAN MEMBAWA KONSEPSI BILA TERJADI MACET - SUATU SENI/ILMU - ADA KONFLIK / KEPENTINGAN - SELESAIKAN DG MUSYAWARAH/ PERUNDINGAN - TERJADI TAWAR MENAWAR - KESEPAKATAN/ WIN2 SOLUTiON -MEDIA SBGI SARANA KOMUNIKASI TUJUANNEGOTUJUANNEGO * HINDARI KORBAN MATERI & JIWA * TERCAPAI KESEPAKATAN * TDK ADA YG MENANG / KALAH APA ITU NEGO…?

10 KETERAMPILAN DASAR PERORANGAN (IPS) SABAR PENG YG LUAS PSYKOLOGI KUASAI PER UU & HAM ANTROPOLOGI MOTIVASI KEMAMPUAN -PERENCANAAN - BERFIKIR JERNIH WALAU TERTEKAN - GUN PENILAIAN YG BAIK - EMPATI KOMUNIKASI SIFAT *PENGALAMAN *PENDIDIKAN *PRAKTEK RASA PERCAYA DIRI *KEMATANGAN *KEPRIBADIAN *PENGALAMAN KEKUATAN HRS SEIMBANG PEGANG TEGUH TUJUAN KUASAI MSLH NEGOYGBAIKNEGOYGBAIK

11 MODEL NEGOSIASI MODEL 1MODEL 2 TAHAP PERSIAPAN TAHAP INTERAKSI TAHAP KONKLUSI TAHAP PAST NEGOSIASI TAHAP NEGOSIASI TAHAP PRA NEGOSIASI

12 BENTUK2 NEGOSIASI MENURUT JEROME PRISCOLI NEGOSIASI FASILITASI MEDIASI ARBITRASE PROSEDUR PENYELESAIAN KONFLIK YG MELIBATKAN PIHAK KETIGA DG TUJUAN MEMECAHKAN MSLH BER-SAMA2 DG LBH EFEKTIF. DIMANA SEORANG FASILITATOR MEMBERIKAN BANTUAN PD SEMUA PESERTA PERTEMUAN DLM SATU KELOMPOK BESAR & FASILITATOR MEMPERSIAPKAN PETUNJUK2 PROSEDURAL DLM MENYELESAIKAN SENGKETA. MERUPAKAN INTERVENSI PIHAK KETIGA KEDLM SEBUAH PERSENGKETAAN DG NETRAL, DPT DITERIMA SEMUA PIHAK, TDK MEMILIKI WEWENANG UTK MEMUTUSKAN & SCR PROSEDURAL MEMBANTU MENYELESAIKAN MSLH PENYELESAIAN MSLH MELALUI KLAUSAL YG DISEPAKATI DLM PERJANJIAN, MENDUKUNG DIRI UTK MENYERAHKAN PENYELESAIAN SENGKETA YG TIMBUL DR PERJANJIAN KPD PIHAK KETIGA YG NETRAL SEBAGAI ARBITRATOR (SESNYA DILAKS DLM WADAH MAHKAMAH ARBITRASE)

13 TIGA KONDISI YG MEMUNGKINKAN TERJADINYA NEGOSIASI ADANYA KONFLIK KEPENTINGAN : 1.KONFLIK PRIBADI ADLH KONFLIK ANTARA 2 ORG. 2. KONFLIK KLS SOSIAL ADLH KONFLIK ANTARA KLS YG ADA DLM MASY. 3. KONFLIK RASIAL ADLH KONFLIK ANTARA RASIAL. 4. KONFLIOK POLITIK ADLH KONFLIK YG BERKAITAN DG GOLONGAN DI MASY. 5. KONFLIK INTERNASIONAL ADLH KONFLIK YG TERJADI ANTAR NEGARA YG DISEBAB KAN PERBEDAAN KEPENTINGAN. ADANYA CELAH UNTUK MEMUASKAN KEPENTINGAN KEDUA BELAH PIHAK ADANYA PELUANG UTK MENCAPAI KESEPAKATAN, KOMPROMI ATAU PERSETUJUAN DGN JALAN DAMAI

14 POK UNRAS *IDENTIFIKASI MASSA CROWD *KARAKTERISTIK MASSA *MOTIVASI *LATAR BLKNG *JENIS TUNTUTAN SYARAT2 NEGOSIATOR A.DEWASA & MATANG B. INTELGENSI YG CUKUP C. MAMPU MENGANALISA D. PENUH INISIATIF E. DPT PENGARUHI LAWAN F. MAMPU INTERVIEW G. KERJA SAMA TIM H. SABAR J. BERDSRKAN FAKTA K. TDK SUKA BERBOHONG L. KOMUNIKATIF M. FAMILIAR FACE TO FACE DG PERANTARA GUNAKAN PERALATAN GUNAKAN TOMAS METODEMETODE MASY/PENONTON TERPRODUKSI : PRORATOR/GIAT UNRAS SSRNNEGOSSRNNEGO TMPT/ LOKASI TDK KOOPE RATIF AROGANSI PENYAN DERAAN TINDAK KRIMINAL LAINNYA DALMAS JG STABILITAS MENTAL JGN TERPANCING UPY MASY JGN LANGGAR HAM JGN AROGANSI MEDIA MASSA PEMBERITAAN YG SUMBANG INFORMASI SATU PINTU BLOW UP BERITA & GAGALNYA NEGO BAB II NEGO UNRAS

15 UNJUK RASA DESTRUKTIFANARKIS

16 SYARAT2 FACE TO FACE A.CIPTAKAN HUB YG BAIK B. HINDARI KONTAK DG MASSA C. PUSATKAN PNDNGAN MATA D. USAHAKAN JALAN KELUAR E..PERHATIKN JARAK TUBUH KARAKTERISTIK NEGOSIATOR SIKAPSIKAP AMBIGUITAS SEMANGAT BERSAING SIKAP NEGOSIATOR NETRAL FAMILIAR FLEKSIBEL TOLERANSI KOMUNIKATIF RASIONAL WSPD & TEGAS CERIA & SABAR EMOSI YG TERKENDALI KOMPOSISI TEAM KETUA NEGOSIATOR UTAMA NEGOSIATOR PENDAMPING PSYKOLOGI 1. BERANI & MAMPU GALI INFO 2. SABAR UTK BER TAHAN LBH LAMA 3. BERANI MINTA LBH DR YG DIHRPKAN 4. PUNYA INTEGRITAS UTK TEKAN DEMI TER CAPAINYA WIN2 SOLU TION 5. MILIKI KETRAMPLN 6.BERSEDIA MENJADI PENDENGAR YG BAIK

17 PERAN & TGS TEAM NEGOSIATOR MOTIVATOR FASILITATOR PELAYAN MEMBANTU MITRA TEAM NEGOSIATOR PERANPERAN TUGASTUGAS MEMBANGUN KEPERCAYAAN MASSA KEDUA BELAH PIHAK YG BERSENGKETA TUJUAN BERJLN - TERTIB - LANCAR DAMAI MELALUI UPAYA NEGOSIASI

18 1. MEMISAHKAN POKOK2 MSLH PRIBADI YG AKAN MERINTANGI TUJUAN 2. OBYEKTIVITAS 3. TABU TERJADI ‘DEAD LOCK’ (ALTERNATIF) 4. CEPAT, TUNTAS & TDK BERTELE-TELE 1.NEGOSIASI 2. FASILITAS 3. MEDIASI 4. ARBITRASE 4 STRATEGI DASAR DLM NEGO ROBERT FISHER & WILLIAM URY BENTUK-BENTUK NEGO JEROME PRISCOLI PENDAPAT

19 BAB II NEGOSIASI UNJUK RASA DALAM PARADIGMA BARU PELAYANAN UNJUK RASA DILAKUKAN DENGAN MEMBERDAYAKAN PERAN PARA NEGOSIATOR YG HANDAL, TERLATIH, TERAMPIL & MEMPUNYAI LATAR BELAKANG PENDIDIKAN YG CUKUP SERTA MEMILIKI MENTAL YANG TANGGUH. PENANGANAN UNJUK RASA TIDAK HARUS DITINDAK SECARA REFRESIF MELALUI TINDAKAN KEKERASAN TETAPI HARUS DENGAN MENGEDEPANKAN TEHNIK2 NEGOSIASI YG BAIK YAITU MENGUTAMAKAN PENDEKATAN SECARA PERSUASIF SERTA MENJUNJUNG TINGGI HAK ASASI MANUSIA & SUPREMASI HUKUM. DILAPANGAN APARAT SERING MENGHADAPI DILEMA YANG CUKUP BERAT DIANTARA DUA KEPENTINGAN YANG BERBEDA “AMBIGUITAS” DISATU SISI APARAT HARUS BERTANGGUNG JAWAB MENYELENGGARAKAN PENGAMANAN UTK MENJAMIN KEAMANAN & KETERTIBAN, DISISI LAIN APARAT JUGA HARUS DAPAT MELAYANI MASYARAKAT DENGAN BAIK.

20 UNJUK RASA ATAU DEMONSTRASI ADALAH HAK SETIAP WARGA NEGARA INDONESIA UNTUK MENYAMPAIKAN PENDAPATNYA YANG DILINDUNGI OLEH UNDANG-UNDANG TENTANG SESUATU HAL, BAIK KEPADA PEMERINTAH MAUPUN PIHAK LAIN GUNA MENDAPATKAN PENYELESAIAN. PEMBERITAHUAN KEGIATAN UNJUK RASA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH MASYARAKAT / ORGANISASI PADA POLRI MERUPAKAN PERTANDA BAHWA ADA PERMASALAHAN / PERSENGKETAAN YANG HARUS DISELESAIKAN DENGAN UPAYA BERUNDING. POLRI SEBAGAI PELAYAN MASYARAKAT WAJIB HUKUMNYA UNTUK MENJEMBATANI PENYELESAIAN SENGKETA ANTARA DUA PIHAK DENGAN CARA BERUNDING UNTUK MENGHASILKAN SUATU SOLUSI YANG SAMA-SAMA DAPAT DITERIMA OLEH PIHAK2 YANG BERSENGKETA. KEBEBASAN MENGEMUKAKAN PENDAPAT OLEH WARGA NEGARA DIJAMIN DAN DI LINDUNGI OLEH UNDANG2 & MERUPAKAN SALAH SATU HAK ASASI MANUISIA “UNDANG2 NO. 9 TAHUN 1998 PSL 2 (AYAT 1) YG BERBUNYI SETIAP WARGA NEGARA SECARA PERORANGAN ATAU KELOMPOK BEBAS MENYAMPAIKAN PENDAPAT SBGI PERWUJUDAN HAK & TANGGUNG JAWAB BERDEMOKRASI DALAM KEHIDUPAN BER- MASYARAKAT, BERBANGSA & BERNEGARA”

21 DITEGASKAN PULA DALAM UNDANG2 NO. 39 TAHUN 1999 TENTANG HAM (HAK ASASI MANUSIA) PSL 25 YANG BERBUNYI “SETIAP ORANG BERHAK UTK MENYAMPAIKAN PENDAPAT DI MUKA UMUM TERMASUK HAK MOGOK SESUAI DENGAN KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN. UNTUK ITU DIPERLUKAN SEORANG NEGOSIATOR YG HANDAL & MAMPU BERNEGOSIASI DENGAN PIHAK2 YANG TERKAIT. SEHINGGA APARAT DALAM RANGKA MENEGAKKAN HUKUM & KETENTUAN UMUM TIDAK DIANGGAP MUSUH OLEH MASYARAKAT

22 TUJUAN MELAKUKAN NEGOSIASI DENGAN MASSA PENGUNJUK RASA MELAKUKAN KOMUNIKASI DENGAN BAIK AGAR UNJUK RASA BERJALAN DENGAN AMAN, TERTIB DAN LANCAR SERTA TIDAK DIGANGGU / MENGGANGGU PIHAK LAIN DENGAN MENANAMKAN KEPERCAYAAN KEPADA MASSA BAHWA “POLISI ADALAH MITRANYA”

23 SASARAN NEGOSIASI UNJUK RASA KELOMPOK PENGUNJUK RASA KELOMPOK MEDIA MASSA SATUAN DALMAS SASARAN UNJUK RASA (PEMERINTAH = BADAN LEGISLATIF, EKSEKUTIF & YUDIKATIF, PENGUSAHA, PERORANGAN DLL) KELOMPOK MASYARAKAT SEKITAR

24 METHODE NEGOSIASI DENGAN MENGGUNAKAN ALAT KOMUNIKASI DENGAN MENGGUNAKAN PERANTARA MASYARAKAT DENGAN MENGGUNAKAN PERANTARA JURU BAHASA FACE TO FACE TANPA MENGGUNAKAN PERANTARA

25 SYARAT2 NEGOSIATOR DEWASA & MATANG DLM PENGENDALIAN DIRI TINGKAT INTELGENSIA YG BAIK DG LATAR BELAKANG PENDIDIKAN YANG TINGGI MAMPU MENGANALISA PERMASALAHAN MEMPUNYAI INISIATIF & KREASI YANG TINGGI DAPAT MEMPENGARUHI LAWAN BICARANYA MAMPU SEBAGAI PENDENGAR YANG BAIK MEMPUNYAI KEMAMPUAN INTERVIEW YG BAIK MAMPU BEKERJA SAMA DENGAN TEAM SABAR & TIDAK MUDAH TERPANCING EMOSI JUJUR & MENGATAKAN BERDASARKAN FAKTA MAMPU MENGUASAI MASLAH DENGAN BAIK MAMPU BERKOMUNIKASI DENGAN BAIK & BERSIFAT FAMILIAR

26 KARAKTERISTIK PERSONEL NEGOSIATOR KEBERANIAN UNTUK MENGGALI LEBIH BANYAK INFORMASI KEBERANIAN UNTUK MEMINTA LEBIH DARI PADA YANG KITA HARAPKAN KESABARAN UNTUK BERTAHAN LEBIH LAMA INTEGRITAS YANG TINGGI BERSEDIA MENJADI PENDENGAR YANG BAIK

27 KEBERANIAN UTK MENGGALI LEBIH BANYAK INFORMASI NEGOSIATOR YG BURUK SELALU ENGGAN UTK MENANYAKAN APAPUN YG DIKATAKAN PIHAK LAWAN NEGOSIATOR YG BURUK HANYA MENEGOSIASIKAN APA YG TELAH DIKATAKAN OLEH PIHAK LAWAN NEGOSIATOR YG BAIK TERUS MENERUS MENANYAKAN APA YG MEREKA KETAHUI MENGENAI PIHAK LAWAN NEGOSIATOR YG BAIK SELALU MELAKUKAN INVESTIGASI UTK MENGUMPULKAN INFORMASI SEBELUM & SELAMA NEGOSIASI JANGAN TAKUT MENGAKUI BAHWA KITA TIDAK TAHU SAMPAIKAN PERTANYAAN TERBUKA APA, MENGAPA, KAPAN BAGAIMANA, SIAPA DIMANA JANGAN TAKUT BERTANYA

28 KESABARAN UTK BERTAHAN LEBIH LAMA DARI NEGOSIATOR LAWAN KESABARAN ADALAH HAL YG MENGUNTUNGKAN BAGI SEORANG NEGOSIATOR NEGOSIATOR YG BAIK ADLH ORANG YG SANGAT SABAR YG TDK TERPENGARUH DGN TEKANAN WAKTU DIPERLUKAN KEBENARAN UTK MENUNJUKKAN BERAPA BESAR KESABARAN YG KITA MILIKI SEBAGAI NEGOSIATOR YG MANA TEKANAN WAKTU DPT MENGGIRING UTK MEMBUAT SUATU KEPUTUSAN YG BUKAN MERUPAKAN KEPENTINGAN TERBAIK BAGI SETIAP PIHAK

29 “KEBERANIAN UNTUK MEMINTA LEBIH” DLM MELAKUKAN NEGOSIASI JIKA KITA TIDAK BERHASIL MEMPEROLEH APA YG KITA INGINKAN MAKA TDK ADA LAGI YG LEBIH PENTING DARIPADA MEMAHAMI PRINSIP2 TERSEBUT. SEHINGGA DIPERLUKAN KEBERANIAN UNTUK MENERAPKAN PRINSIP2 ITU KADANG KITA KURANG BERANI HANYA KARENA KITA TAKUT DIEJEK RASA TAKUT DIEJEK HANYA AKAN MENGHENTIKAN LANGKAH KITA UTK MENYELESAIKAN BANYAK HAL DALAM HIDUP INI

30 INTEGRITAS UTK MENEKAN DEMI WIN2 SOLUTION KITA PERCAYA BAHWA JUJUR & TULUS ADALAH CARA UNTUK BERNEGOSIASI KADANG2 KESEMPATAN UTK MEMANCING DI AIR KERUH THDP PIHAK LAWAN YG LEMAH AKAN MENGGODA KITA MEMILIKI INTEGRITAS UTK MENDORONG WIN2 SOLUTION PD SAAT HADAPI PIHAK LAWAN YG POSISINYA SANGAT LEMAH & MUDAH DI MANFAATKAN MRPKN KOMODITAS YG JARANG & SNGT BERHARGA KADANG2 KITA JUGA AKAN BERADA PADA SITUASI DIMANA KITA MENGETAHUI SESUATU YG JIKA PIHAK LAIN TAHU MEREKA TDK AKAN SEMANGAT UNTUK MENCAPAI KESEPAKATAN KITA HARUS TERUS MENCARI CARA UTK MEMBUAT KESEPAKATAN DGN PIHAK LAWAN TANPA MEMBAHAYAKAN POSISI KITA

31 MEMILIKI KEMATANGAN EMOSIONAL MAMPU MEREDAM & MENGENDALIKAN EMOSI TANGGUH MENGHADAPI TEKANAN VERBAL BERUPA UMPATAN, CACIAN, MAKIAN & TEKANAN LAINNYA SEORANG NEGOSIATOR HARUS DAPAT BERFIKIR SECARA JERNIH TANGGUH MENGHADAPI SITUASI MESKIPUN SITUASI DISEKITARNYA CEOS / KACAU SEORANG NEGOSIATOR HARUS BERKEPALA DINGIN

32 KEMAMPUAN KOMUNIKASI YG BAIK MENTAL YANG TINGGI / KUAT TDK MUDAH EMOSI BERSIKAP SOPAN BERTUTUR KATA SANTUN BERSIFAT SABAR SIMPATIK KEMAMPUAN DALAM MENGUASAI PERATURAN PER-UNDANG2AN & HAK ASASI MANUSIA ( H A M ) KEMAMPUAN PENGAMATAN & PENGGAMBARAN PENGETAHUAN PSIKOLOGY MASSA PENGETAHUAN UMUM YANG LUAS & AKTUAL MEMILIKI S K I L L (KEMAMPUAN)

33 MENJADI PENDENGAR YG BAIK HANYA PENDENGAR YG BAIKLAH YG DPT MENGETAHUI KEBUTUHAN PIHAK LAWAN DALAM NEGOSIASI HANYA PENDENGAR YG BAIKLAH YG DPT MENJADI WIN2 NEGOSIATOR KONSENTRASI TINGKATKAN DENGAN MENGANGGAP BHW KEGIATAN MENDENGARKAN ADLH PROSES YANG SANGAT INTERAKTIF CONDONGKAN BADAN KEDEPAN MIRINGKAN KEPALA SEDIKIT UNTUK MEMPERHATIKAN AJUKAN PERTANYAAN BERILAH UMPAN BALIK PUSATKAN PERHATIAN KEMBANGKAN KEMAMPUAN UTK MENGEVALUASI APA YG MEREKA KATAKAN DG MEMINTA LAWAN MENYATAKAN KESIMPULAN LBH DL TINGKATKAN PEMAHAMAN TTG APA YG DIKATAKAN DG MELAKUKAN PENCATATAN STLH PERCAKAPAN DIMULAI BAWA KERTAS CATATAN CATAT APA YG DIKATAKAN AWALI DG TGL & TOPIKNYA

34 NEGOSIATOR & AMBIGUITAS SEORANG NEGOSIATOR HARUS MEMILIKI GAGASAN UNTUK MELAKUKAN NEGOSIASI TANPA TAHU APAKAH MEREKA AKAN KELUAR SBGAI PEMENANG ATAU KELUAR DENGAN TANGAN HAMPA SEORANG NEGOSIATOR YG BAIK HARUS DAPAT MENTOLELIR SITUASI DIMANA KITA TDK TAHU SECARA TEPAT APA HASILNYA NANTI SEORANG NEGOSIATOR HARUS MEMILIKI SIFAT AMBIGUITAS (SESUATU HAL YG BERARTI DUA MAKNA) SEHINGGA UTK MENJADI NEGOSIATOR DIPERLUKAN SIKAP KHUSUS

35 SIKAP NEGOSIATOR FAMILIAR NETRAL TIDAK MEMIHAK WASPADA & TEGAS RASIONAL DLM MEMBERI JAWABAN FLEKSIBEL EMOSI TERKENDALI TIDAK MEMBELAKANGI MASSA SABAR CERIA TOLERANSI PENDENGAR YANG BAIK KOMUNIKATIF

36 SEMANGAT UNTUK BERSAING NEGOSIATOR YG BAIK MEMILIKI KEINGINAN YG KUAT UTK MENANG SAAT MEREKA MELAKUKAN NEGOSIASI NEGOSIATOR YG BAIK... MELIHAT NEGOSIASI SEBAGAI SEBUAH PERMAINAN ADALAH ASPEK PENTING YG MEMBUAT KITA CAKAP DALAM BERNEGOSIASI SEMAKIN KITA BERFIKIR BAHWA BERNEGOSIASI ADLH SEBUAH PERMAINAN MAKA KITA AKAN SEMAKIN KOMPETITIF, SEMAKIN BERANI & SEMAKIN BAIK DALAM MELAKUKAN NEGOSIASI

37 KETUA TEAM NEGOSIATOR UTAMA NEGOSIATOR PENDAMPING PSYKOLOG TEAMNEGOSIATORTEAMNEGOSIATOR TUPOKNYA ADLH MENGATUR & KENDALIKAN GIAT NEGO SERTA BERPERAN SEBAGAI PENGHUBUNG ANTARA TEAM NEGOSIATOR DG KOMANDAN LAPANGAN/KASATWIL, JUGA BERIKAN LAPJU & PERKEMBANGAN JALANNYA NEGOSIASI A.MELAKUKAN ANALISA THDP SIT UNRAS KHUSUSNYA DLM TENTUKAN MENTAL KEPRIBADIAN MASSA B.BERIKAN PENILAIAN SCR OBYEKTIF THDP SIT MASSA C.DLM SETIAP UNRAS, PSYKOLOG HARUS TERUS BERDAMPINGAN DG TEAM NEGOSIATOR UNTUK MEMANTAU SITUASI & PERKEMBANGAN TUPOKNYA ADLH MELAKUKAN INTERAKSI / MENCIPTAKAN HUBUNGAN SECARA VERTIKAL DENGAN PIMPINAN UNRAS : A. CATAT SEMUA KEJADIAN PENTING SELAMA GIAT B. CATAT SETIAP KOM VERBAL ANTARA NEGOSIATOR UTAMA DENGAN PIMPINAN UNRAS C. SAMPAIKAN INFORMASI TERBARU KEPADA NEGOSIATOR UTAMA D. SIAP MENGGANTIKAN NEGOSIATOR UTAMA

38 MOTIVATOR FASILITATOR PELAYAN MEMBANTU MITRA TEAM NEGOSIATOR PERANPERAN TUGASTUGAS MEMBANGUN KEPERCAYAAN MASSA KEDUA BELAH PIHAK YG BERSENGKETA TUJUAN BERJLN - TERTIB - LANCAR DAMAI MELALUI UPAYA NEGOSIASI PERAN TEAM NEGOSIATOR DALAM KASUS UNJUK RASA

39 CARA MELAKUKAN KONTAK ANTARA TEAM NEGOSIATOR DENGAN PIMPINAN UNJUK RASA FACE TO FACE GUNAKAN TOKOH MASYARAKAT DENGAN PERANTARA JURU BAHASA DENGAN MENGGUNAKAN PERALATAN

40 CIPTAKAN HUBUNGAN YANG BAIK PERSYARATAN UNTUK DAPAT MELAKSANAKAN KONTAK FACE TO FACE HINDARI KONTAK FACE TO FACE DENGAN KEKERASAN (PENGUNJUK RASA), KECUALI PIMPINAN UNJUK RASA. PUSATKAN PANDANGAN MATA PADA SAAT BERKOMUNIKASI USAHAKAN MENCARI JALAN KELUAR PADA SETIAP PERSOALAN YANG MUNCUL DALAM KOMUNIKASI PERHATIKAN JARAK TUBUH DENGAN PIMPINAN UNJUK RASA

41 KETIDAK PUASAN TERHADAP KEBIJAKAN TUNTUTAN PENEGAKKAN HUKUM MONEY POLITIK TUNTUTAN PERUBAHAN NASIB POLITIK PRAKTIS DALAM UPAYA MENURUNKAN FIGUR LATAR BELAKANG TERJADINYA UNJUK RASA

42 TAKTIK & TEKNIK DASAR NEGOSIASI UNJUK RASA MENEMPATKAN SETIAP PIHAK YG BERSENGKETA PD POSISI YANG SEIMBANG & MENGKONDISIKAN AGAR SETIAP PIHAK MEMATUHI TATA CARA DLM PROSES WIN2 SOLUTION MENCARI, MEMPELAJARI & ME NENTUKAN AKAR PERMSLAHAN YG MENJADI FOKUS/OBYEK HUKUM SERTA SIAPKAN ALTER NATIF PENYELESAIAN MEMBANGUN SUASANA KESADARAN & KESUKARELAAN DR SETIAP PIHAK UTK MENYERAP ASPIRASI & ASPEK KEPENTINGAN DR PIHAK2 YG BERSENGKETA MENYELESAIKAN MASALAH DG PERTAHANKAN PUAN MASING2 PIHAK DALAM PEMENUHAN PERSYARATAN YG TELAH DITENTUKAN MEMBERIKAN KEPUASAN SUBSTANSIF & KEPUASAN PSIKOLOGIS KEPADA SETIAP PIHAK YG BERSENGKETA BILA SUASANA TDK KONDUSIF MAKA ALIHKAN PERHATIAN & MENCARI ALTERNATIF LAIN ATAU MENGGANTI DENGAN NEGOSIATOR YG LAIN BILA SUASANA KONDUSIF MAKA KESEMPATAN INI HRS DIGUNAKAN OLEH TIM NEGOSIATOR UTK BER KOMUNIKASI SEBAGAI PROSES PENGGALANGAN MEMBANGUN KEPERCAYAAN & KERJASAMA ANTAR PIHAK YG BERSENGKETA DLM SUATU PROSES MUSYAWARAH UTK SELESAIKAN MASALAH GUNAKAN MANAGEMENT 5 S UNTUK MEMBANGUN HUB YG BAIK

43 TAHAPAN KEGIATAN DLM UNJUK RASA SESUAI SKEP KAPOLRI NO POL : SKEP/257/IV/2004 TGL 21 APRIL 2004 BUAT SPRIN & MENYUSUN REN GIAT CEK PERALATAN BERIKAN APP YG JELAS TTG KARAKTERISTIK & LATAR BLKNG POK UNJUK RASA SERTA BAGI TGS SESUAI DG PUAN & SASARAN NEGOSIASI NEGOSIASI DILAKS SEJAK PEMBERITA HUAN NEGO DILAKS PD TITIK GERAK, SE PANJANG ROUTE & SSRN YG DITUJU BILA TERJADI DEAD LOCK SGR CARI JLN LAIN ATAU MENGGANTI DG TIM NEGO YG LAIN UCAPKAN TERIMAKASIH CEK JMLH PERS CEK KSHTN PERS CEK PERALATAN & PERLENGKPN BUAT LAPORAN PELAKSANAAN TUGAS NEGOSISSI JUGA DPT DIGUNAKAN UNTUK : MENGATASI ORG YG MAU BUNUH DIRI MENGATASI ORANG GILA SELESAIKAN KON FLIK SOSIAL MENGATASI TIB PKL PEMBEBASAN SANDERA TAHAP PERSIAPAN TAHAP PELAKSANAAN TAHAP AKHIR LAIN - LAIN

44 1.MENGHADAPI ORANG YG TDK MILIKI KEWENANGAN DLM BUAT KEPUTUSAN 2. TERJADI DEAD LOCK 3. TRADE OFF / ME MINTA BLSN (KONSENSI) 1.UCAPKAN TERIMAKASIH 2. CEK JMLH & KSHTN PERS 3. CEK PERALATAN 4. BUAT LAP PELAKS TGS LANGKAH AWALLANGKAH TENGAH LANGKAH AKHIR LANGKAH DASAR NEGO 1.MINTA LBH DR PD YG DIHRPKAN -BISA SJ MNDPTKNNYA -BERIKN RUANG GERAK BERNEGOSIASI -TINGKTKN NILAI KSDRN APA YG KITA TWRKN -CEGAH DEAD LOCK -CPTKN SUASANA DMN PIHAK LWN MRS MENANG 2.JGN KTKN “YA” THDP TWRN PERTAMA -TWRN HRS BISA LBH BAIK -ADA SESUATU YG TDK BERES 3.FLINCH (REAKSI TER KEJUT THDP PERMINTA AN LAWAN 4.HINDARI NEGO YG KON FRONTATIF BAB III

45 1. BANGUN KEPERCAYAAN & KERJA SAMA ANTAR PIHAK YG BERSENGKETA 2. MENEMPATKAN POSISI YG SEIMBANG PD PIHAK2 YG BERSENGKETA 3. BANGUN SUASANA KSDRAN & KESUKARELAAN SETIAP PERBEDAAN 4. IDENTIFIKASI AKAN MSLH DLM PECAHKAN MSLH 5. MENYELESAIKAN MSLH SESUAI DG PUAN MASING2 6. BERIKAN KEPUASAN KE DUA BELAH PIHAK TAHAP PERSIAPAN 1. SUSUN RENCANA 2. CEK PERALATAN 3. APP TTG SITUASI TAHAP PELAKSANAAN 1. NEGO DIMULAI SEJAK ADA RENCANA UNRAS 2. LAKS KEMBALI PADA TTK GERAK 3. APABILA TERJADI DEAD LOCK UPAYAKAN MINTA BANTUAN TOKOH ATAU DIGANTI TIM NEGO TAHAP AKHIR 1. CEK JMLH PERSONIL 2. CEK PERLENGKAPAN 3. BUAT LAPORAN 1. SENYUM, SAPA & SALAM 2. APABILA TER POJOK & TERJEPIT ALIHKAN PERHATIAN 3. SELAMA KEADAAN TERTIB UPAYAKAN BERHUBUNGAN TERUS DG CARA BERI MINUMAN, PERMEN DLL TEHNIK DASARTAKTIK DASAR TIGA TAHAP DLM NEGO SKEP KAPOLRI NO POL : SKEP/257/IV/2004 TANGGAL 21 APRIL 2004

46 LANGKAH DASAR DALAM MELAKUKAN NEGOSIASI BAB III 1.MEMINTA LEBIH DARI YG KITA HARAPKAN AGAR : MENDPTKAN RUANG GERAK UTK MELAKUKAN NEGOSIASI DAPAT MENINGKATKAN NILAI KESADARAN THDP APA YG KITA TAWARKAN DAPAT MENCEGAH TERJADINYA DEAD LOCK (JALAN BUNTU) DAPAT MENCIPTAKAN SUASANA DIMANA PIHAK LAWAN MERASA MENANG / PUAS LANGKAH AWAL

47 2.JANGAN PERNAH KATAKAN “YA” TERHADAP TAWARAN PERTAMA KARENA KATA “YA” DAPAT SECARA OTOMATIS MEMICU DUA PENDAPAT DALAM FIKIRAN LAWAN : SEHARUSNYA BISA MELAKUKAN HAL YG LEBIH BAIK DALAM MENAWAR. ADA SESUATU YG TIDAK BERES / WAJAR. 3.MELAKUKAN FLINCH TERHADAP TUNTUTAN LAWAN : DIANJURKAN KPD NEGOSIATOR APABILA MENDAPATKAN SUATU PERMINTAAN DR PIHAK LAWAN UTK SELALU MELAKUKAN FLINCH (MENAMPAKKAN REAKSI TERKEJUT). SEBUAH KONSENSI ATAU KESEPAKATAN BIASANYA TERJADI SETELAH MENUNJUKKAN REAKSI TERGUNCANG ATAU TERKEJUT.

48 4.HINDARI NEGOSIASI YANG KONFRONTATIF : BERHATI-HATI DENGAN APA YG KITA KATAKAN PADA NEGOSIASI TAHAP AWAL. JIKA PIHAK LAWAN MENGAMBIL POSISI YG SUNGGUH-SUNGGUH YG TIDAK KITA SETUJUI MAKA “JANGAN MENANTANGNYA” KARENA PERTENTANGAN SELALU MEMPERBESAR KEINGINAN PIHAK LAWAN UNTUK MEMBUKTIKAN DIRINYA SENDIRILAH YG BENAR. AKAN JAUH LEBIH BAIK JIKA MENYETUJUI PIHAK LAWAN PADA AWALNYA & MENGUBAH ATAU MEMBALIKKANNYA DG CARA MERASAKAN, BERPENDAPAT & MEMBANGUN (FEEL, FELT & FOUND) BERILAH RESPON DG : “SAYA SANGAT MENGERTI BAGAIMANA PERASAAN ANDA TENTANG ITU”, BANYAK ORANG LAIN MERASAKAN HAL YG SAMA DG YG ANDA RASAKAN.

49 MENGHADAPI ORANG YANG TIDAK MEMILIKI WEWENANG UNTUK MEMUTUSKAN : MERUPAKAN SITUASI YG PALING MENGECEWAKAN & MEMBINGUNGKAN BILA BERNEGOSIASI DG ORANG YG MENGKLAIM DIRINYA TIDAK MEMILIKI WEWENANG UTK MEMBUAT KEPUTUSAN FINAL. CERMATI / WASPADAI MUNGKIN ITU MERUPAKAN TEKNIK NEGOSIASI YG SEDANG DIGUNAKAN OLEH PIHAK LAWAN. APABILA PIHAK LAWAN MENDESAK KITA UTK MEMBUAT KEPUTUSAN SEEBELUM KITA SIAP MELAKUKANNYA TAWARKAN UTK MEMUTUSKAN, NAMUN JAWABANNYA ADALAH TIDAK, BILA ADA PELUANG MAKA BERBALIKLAH KE POSISI PEMBUKAAN. LANGKAH TENGAH

50 KETIKA SELESAI MELAKUKAN NEGOSIASI UCAPKAN “SELAMAT” & “TERIMAKASIH” BETAPAPUN BURUKNYA PIHAK LAWAN DALAM BERNEGOSIASI TERSEBUT. BERUSAHA UTK MEMBUAT PIHAK LAWAN MERASA MENANG DALAM NEGOSIASI. LAKUKAN PENGECEKAN THDP JMLH PERSONIL. LAKUKAN PENGECEKAN THDP KESEHATAN PERSONIL. MEMBUAT LAPORAN TENTANG HASIL PELAKSANAAN TUGAS LANGKAH AKHIR

51 SANDERA PENYANDERA PELAKU PIHAK BERWENANG POLISI BAB IV HOSTAGE SITUATION SITUASI PENYANDERAAN POLISI PIHAK BERWENANG PENYANDERAAN SELALU LIBATKAN.. ?

52 HOSTAGE SITUATION PROSEDUR PEMBEBASAN SANDERA 1. PENGEPUNGAN, ISOLASI dan UPAYA NEGO 2. PERINTAH UTK MENYERAH 3. GUN ZAT KIMIA UTK MEMAKSA 4. GUN SNIPER UTK LUMPUHKN 5. PENYERANGAN OLEH PSKN TAKTIS SITUASI PENYANDERAAN 1. ADA TUNTUTAN 2. GUN KEKERASAN 3. TUJUAN JELAS 4. GUN PERANTARA 5. SHOW OF FORCE NON PENYANDERAAN 1. TDK ADA TUNTUTAN 2. EMOSI, AMARAH & DENDAM 3. TDK ADA TUJUAN, LEBIH IRASIONAL 4. TINDKN TAKTIS AKAN BUAT PELAKU PANIK & MEMPERBURUK SIKON 5. CIPTAKAN HUB YG BAIK & PENUH KEPERCAYAAN ASPEK PELAKU YG ALAMI GANGGUAN JIWA 1. GOL PARANOID 2. KONDISI YG DEPRESI 3. GOL INADEQUATE 4. GOL ANTISOSIAL PENJAHAT TERJEBAK DLM USAHA LARIKAN DIRI KERUSUHAN DALAM PENJARA TERORIS DG LATAR BLKNG POLITIK SINDROMA STOCKHOLM 1. SANDERA KEMBANGKAN POSITIF FEELING THDP PELAKU 2. SANDERA KEMBANGKAN POSITIF FEELING THDP YG AKAN BEBASKAN MEREKA (AUTHORITIES) 3. PENYANDERA KEMBANGKAN POSITIF FEELING THDP SANDERA PROSES NEGO 1. UTAMAKAN PRINSIF NEGO 2. APA YG DPT & TDK DPT DI NEGO 3. PERTUKARAN SANDERA 4. PELIPUTAN MEDIA PEDOMAN BERNEGOSIASI KONTAK DG PELAKU CARA LAKS KONTAK SITUASI PENYANDERAAN

53 YANG DIMAKSUD DG SITUASI PENYANDERAAN ADLH SESEORANG ATAU SEKELOMPOK ORANG YG DIKUASAI & DIANCAM OLEH ORANG LAIN DEMI TUNTUTAN TERTENTU MELALUI PIHAK KE TIGA. YANG DIMAKSUD PIHAK KE TIGA ADLH PIHAK YG BEWENANG ATAU POLISI SEBAGAI PERANTARA DEMI TERSELESAIKANNYA SITUASI PENYANDERAAN DG TIDAK MENIMBULKAN KERUGIAN HARTA BENDA ATAU JATUHNYA KORBAN DI KEDUA BELAH PIHAK MAUPUN PETUGASNYA / POLISI. SEDANGKAN NEGOSIATOR DALAM SITUASI INI ADALAH SEORANG YG MENJADI PERANTARA KEDUA BELAH PIHAK YAITU PELAKU PENYANDERAAN & PIHAK KEPOLISIAN. NEGOSIASI PENYANDERAAN DPT DIARTIKAN SEBAGI PROSES TAWAR MENAWAR ANTARA POLISI (PIHAK BERWENANG) DENGAN PENYANDERA TERHADAP TUNTUTAN YG DIAJUKAN OLEH PELAKU PENYANDERAAN. SITUASI PENYANDERAAN (HOSTAGE SITUATION)

54 PROSEDUR OPERASI PEMBEBASAN SANDERA YG BERLAKU SECARA KONVENSIONAL ADLH SBB : 1.PENGEPUNGAN, ISOLASI & UPAYA NEGOSIASI 2.PERINTAH UNTUK MENYERAH 3.PENGGUNAAN ZAT KIMIA UNTUK MEMAKSA MENYERAH 4.PENGGUNAAN SNIPER UNTUK MELUMPUHKAN PELAKU 5.PENYERANGAN OLEH PASUKAN TAKTIS A. PROSEDUR PEMBEBASAN SANDERA

55 SITUASI PENYANDERAAN : a. ADA TUNTUTAN YG HARUS DIPENUHI b.ANCAMAN PENGGUNAAN KEKERASAN OLEH PELAKU APABILA TUNTUTAN TIDAK DIPENUHI c. SETIAP AKSI MEMPUNYAI TUJUAN YG JELAS d. MEMERLUKAN PERANTARA (POLISI) UTK MEMPEROLEH TUNTUTANNYA e. DIMUNGKINKAN DILAKUKAN PENEKANAN OLEH PASUKAN TAKTIS SITUASI NON PENYANDERAAN : a. TIDAK ADA TUNTUTAN YG DIMINTA OLEH PELAKU b. TINDAKANNYA DIDORONG OLEH EMOSI & AMARAH ATAU DENDAM c. TINDAKANNYA TIDAK ADA TUJUAN & LEBIH IRASIONAL d. SITUASI PENGEPUNGAN & PENEKANAN OLEH PASUKAN TAKTIS JUSTRU SEMAKIN MEMBUAT PELAKU PANIK & MEMPERBURUK SITUASI e. UPAYA NEGOSIASI MEMERLUKAN PENCIPTAAN HUBUGAN YANG BAIK & PENUH KEPERCAYAAN B. SITUASI PENYANDERAAN & SITUASI NON PENYANDERAAN

56 ASPEK – ASPEK NEGOSIASI ASPEK PELAKU PENYANDERAAN SITUASI PENYANDERAAN DITINJAU DARI TYPE PELAKUNYA PELAKU PENYANDERAAN YG MENAGALAMI GANGGUAN JIWA PENJAHAT YG TERJEBAK DLM USAHA MELARIKAN DIRI KERUSUHAN DALAM PENJARA ( L P ) TERORIS DG LTR BLKNG POLITIK MENGINGINKAN PERUBAHAN SOSIAL MELALUI ANCAMAN & PENGGUNAAN KEKERASAN

57 PELAKU PENYANDERAAN YG MENGALAMI GANGGUAN JIWA GOLONGAN KEPRIBADIAN PARANOID KARAKTERISTIK : ADANYA HALUSINASI, YAITU SUBYEK MRS MENDENGAR ATAU MELIHAT SESUATU YG SEBENARNYA TDK ADA & ADANYA DELUSI ATAU WAHAM TEHNIK PENANGANAN : LAKUKAN PENDEKATAN DG MENCIPTAKAN HUBUNGAN YG BAIK. MENCOBA UTK MEMBENARKAN APA YG DIYAKINI OLEH PELAKU. APABILA TDK TERDAPT ADANYA WAHAM MAKA ADAKAN PEMBICARAAN YG LOGIS & BERALASAN.

58 KONDISI DEPRESI KARAKTERISTIK : PD KONDISI DEPRESI PSIKOSA … PELAKU SDH TDK MEMILIKI KONTAK DG REALITA. KEBANYAKAN PELAKU PENYANDERAAN MEMILIKI PERMSLHAN EMOSIONAL YG MENYEBABKAN MUNCULNYA KONDISI DEPRESIF TEHNIK PENANGANANNYA : TUNJUKKAN RASA PENGERTIAN & PENERIMAAN DALAM BER KOMUNIKASI DG PELAKU. CIPTAKAN HUBUNGAN YG BAIK & EMPATY UTK MENURUNKAN KONDISI EMOSIONAL MEREKA & MEMBAWA MEREKA DALAM PEMBICARAAN YG RASIONAL.

59 GOLONGAN KEPRIBADIAN INADEKWAT (INADEQUATE PERSONALITY) KARAKTERISTIK : KETIDAK MATANGAN KEPRIBADIAN KURANG MAMPU BER ADAPTASI DG LINGKUNGAN & MENGALAMI KEGAGALAN DALAM KEHIDUPANNYA TEHNIK PENANGANANNYA : HARUS MAMPU MEMBANGUN HUBUNGAN YG BAIK SERTA MENUNJUKKAN PENGERTIAN DG TANPA MENGKRITIK. MEMBANTU MEMECAHKAN MSLH YG SDG DIHADAPI & CARI SEBAB DARI SGL PERBUATANNYA. TDK DIPERKENANKAN MELIBATKAN KELUARGA ATAU KENALANNYA KRN AKAN SEMAKIN MEMPERKUAT UTK MEMBUKTIKAN KEINGINANNYA.

60 GOLONGAN KEPRIBADIAN ANTISOSIAL KARAKTERISTIK : KEPRIBADIAN ANTISOSIAL DIKENAL DG SOSIOPAT ATAU PSIKOPAT YAITU TDK ADANYA RASA BERSALAH DARI SUARA HATI (CONSCIENCE). TDK MEMILIKI PERTIMBANGAN MORAL& SOSIAL DALAM BERPRILAKU SERTA SELALU MENJADI TROUBLE MAKER DALAM LINGKUNGANNYA. TEHNIK PENANGANNYA : PERTIMBANGKAN DG MATANG DLM MELAKUKAN TINDAKAN KRN MEREKA ADLH ORANG YG SNGT EGOIS & MENCARI KEUNTUNGAN SEMAKSIMAL MUNGKIN BAGI DIRINYA. WASPADA DG TRIK-TRIK ATAU TIPUAN YG DIGUNAKAN UTK MENGELABUI PETUGAS.

61 PENJAHAT YG TERJEBAK DLM USAHA MELARIKAN DIRI PELAKU KEJAHATAN YG TERTANGKAP BASAH DLM MENJALANKAN AKSINYA KEMUNGKINAN BESAR AKAN MELAKUKAN PENYANDERAAN SEBAGAI BAGIAN DARI UPAYANYA UTK MELOLOSKAN DIRI. LANGKAH PERTAMA YG PENTING ADLH MELAKUKAN ANALISA … APAKAH MEREKA TERMASUK GOLONGAN PELAKU YG MILIKI KEPRIBADIAN TDK SEHAT ATAU BUKAN. JIKA MEREKA TDK MENGALAMI GANGGUAN JIWA MAKA DPT DIPASTIKAN BHW PELAKU ADLH KRIMINAL YG SERING BERHADPAN DG HUKUM. UPAYAKAN DISKUSI BERDASARKAN REALITAS (REALITY ORIENTED DISCUTION) TEKANKAN UTK MELEPASKAN SANDERA DEMI KESELELAMATAN DIRINYA.

62 KERUSUHAN DALAM PENJARA ( L P ) KEBANYAKAN PENYANDERAAN DILATAR BELAKANGI MOTIVASI TUNTUTAN THDP PERBAIKAN KONDISI LP & KESEJAHTERAAN MEREKA. DG MELAKUKAN PENYANDERAAN MEREKA MEMILIKI POSISI UTK LAKUKAN PENAWARAN THDP LEMBAGA ( LP ). KRN MEREKA PELAKU KEJAHATAN MAKA KEMUNGKINAN UTK TERJADI PEMBUNUHAN AKAN SEMAKIN BESAR SESEGERA MUNGKIN LAKUKAN TINDAKAN KEPOLISIAN BERUPA ISOLASI DAN MEMPERSEMPIT RUANG GERAK MEREKA SBLM PIMPINAN KERUSUHAN MUNCUL & MEMEGANG KENDALI SEMENTARA ITU LAKUKAN NEGOSIASI DG MENCIPTAKAN HUBUNGAN YG BAIK SERTA LAKUKAN TAWAR MENAWAR THDP TUNTUTAN.

63 TERORIS DG LATAR BELAKANG POLITIK TERORIS DG LTR BLKNG POLITIK MENGINGINKAN PERUBAHAN SOSIAL MELALUI ANCAMAN DAN PENGGUNAAN KEKERASAN. TERORIS YG MELAKUKAN PENYANDERAAN MENGINGINKAN LIPUTAN & PUBLISITAS MEDIA MASSA. KEBANYAKAN TUNTUTAN MRK BERSIFAT POLITIS & DILUAR JANGKAUAN WEWENANG KEPOLISIAN & KEMUNGKINAN SANDERA UTK TERBUNUH SNGT TINGGI KRN MEREKA TLH MEMPERSIAPKAN DIRI UTK MATI BILA DIPERLUKAN. BERIKAN JAMINAN BHW TUNTUTAN MEREKA DIPERHATIKAN & SAMPAIKAN BAHWA MEMBUNUH SANDERA JUSTRU AKAN MERENDAHKAN KREDIBILITAS MEREKA DIMATA MASYARAKAT. UPAYA NEGOSIASI DITUJUKAN UTK MENGULUR WAKTU GUNA MENCARI INFORMASI INTELJEN MAUPUN PENYUSUNAN STRATEGI PENGGUNAAN TIM TAKTIS YANG LEBIH BAIK..

64 HAL – HAL YG PELU DIPERHATIKAN DLM MENGHADAPI TUNTUTAN DARI PELAKU SEBAIKNYA PETUGAS (NEGOSIATOR) BERSIKAP TERBUKA & LUWES THDP SETIAP BENTUK TUNTUTAN YG DIAJUKAN PELAKU (TDK CEPAT2 MEMBERI RESPON ATAU PENOLAKAN) BIARKAN PELAKU YG MENYEBUTKAN TUNTUTANNYA TERLEBIH DAHULU & JANGAN MENGUSULKAN SESUATU SEBAGAI TUNTUTAN ULANGI TUNTUTAN MEREKA NAMUN DG CARA YG LEBIH HALUS USAHAKAN MENDPTKAN SESUATU TIMBAL BALIK DARI TUNTUTAN YG MEREKA AJUKAN

65 JIKA NEGOSIATOR (POLISI) TERPAKSA MEMENUHI TUNTUTAN PELAKU, MAKA USAHAKAN MEREKA MEMENUHI JANJINYA JANGAN MEMBERIKAN SESUATU YG BERKAITAN DENGAN TUNTUTAN TERLALU CEPAT ATAU TERBURU-BURU & TERLALU BANYAK JANGAN MENAWARKAN SEGALA BENTUK ALTERNATIF TUNTUTAN SETIAP KEPUTUSAN TENTANG TUNTUTAN HARUS DIRUNDINGKAN TERLEBIH DAHULU DENGAN KOMANDAN OPERASI

66 C. SINDROMA STOCKHOLM SITUASI PENYANDERAAN YG MEMAKAN WAKTU RELATIF LAMA AKAN MEMBAWA PENGARUH THDP SANDERA YAITU BERUPA SINDROMA YG DIKENAL DG SINDROMA STOCKHOLM. SINDROMA STOCKHOLM AKAN MUNCUL BILA : SANDERA MENGEMBANGKAN PERASAAN POSITIF (POSITIF FEELING) TERHADAP PENYANDERA MENGEMBANGKAN PERASAAN POSITIF TERHADAP SANDERA MENGEMBANGKAN PERASAAN POSITIF THDP PIHAK YG AKAN MEMBEBASKAN MEREKA

67 DITINJAU DARI SISI PROSES NEGOSIASI MAKA, SINDROMA STOCKHOLM MEMILIKI KEUNTUNGAN & KERUGIAN KEUNTUNGAN YG UTAMA ADLH BHW SEMAKIN ERAT TERJADI SINDROMA STOCKHOLM MAKA SEMAKIN KECIL KEMUNGKINAN TERJADI PENGANIAYAAN & PEMBUNUHAN THDP SANDERA. 1.INFORMASI YG DIDAPAT DARI SANDERA TDK DPT DIPERCAYA, SEBAB BISA JADI SANDERA SENGAJA MEMBERIKAN INFORMASI YG SALAH KARENA MUNCULNYA SIMPATI THDP PENYANDERA SEDANGKAN KERUGIANNYA ADALAH : 2.SANDERA AKAN DG SUKARELA BEKERJASAMA DG PENYANDERA DAN BERPERAN SEBAGAI PENASEHAT BAGI PENYANDERA 3.SANDERA KEMUNGKINAN AKAN TIDAK MEMATUHI PERINTAH DARI PETUGAS SAAT TERJADI OPERASI PEMBEBASAN & BISA MENGHAMBAT JALANNYA OPERASI

68 D. PROSES NEGOSIASI PRINSIP2 DALAM NEGOSIASI MENGUTAMAKAN BEBERAPA HAL : SELAMATKAN JIWA SANDERA, PETUGAS MAUPUN PENYANDERA TERSELESAIKANNYA SITUASI PENYANDERAAN DG TERBEBASKANNYA SANDERA & TERTANGKAPNYA PELAKU SELAMATKAN HARTA BENDA

69 YG DAPAT DINEGOSIASIKAN DLM SITUASI PENYANDERAAN YG TDK DAPAT DINEGOSIASIKAN DLM SITUASI PENYANDERAAN MAKANAN & MINUMAN TETAPI TDK BERLEBIHAN MINUMAN BERALKOHOL BEBASNYA PELAKU MAKANAN YG BERBAHAYA TRANSPORTASI UANG

70 PERTUKARAN SANDERA PERTUKARAN SANDERA MERUPAKAN TAKTIK YG KURANG BAIK DALAM PENYELESAIAN KASUS PENYANDERAAN PERTUKATARAN SANDERA DENGAN SANDERA YG LAIN ATAU POLISI JUSTRU AKAN MENINGKATKAN KETEGANGAN & SUASANA EMOSIONAL YG SEMAKIN TIDAK MENENTU SERTA MENINGKATKAN ANCAMAN THDP KESELAMATAN ANGGOTA POLISI ITU SENDIRI

71 PELIPUTAN MEDIA MASSA DALAM BEBERAPA HAL SITUASI PENYANDERAAN MEMBUTUHKAN KEHADIRAN MEDIA ELEKTRONIK BAIK TELEVISI MAUPUN RADIO. DPT MENJADI MEDIA SECARA TIDAK LANGSUNG DG PIHAK PENYANDERA MELALUI SIARAN LANGSUNG. SETIDAK-TIDAKNYA AKAN MEMBERIKAN GAMBARAN KEPADA SANDERA BHW DILUAR TELAH HADIR PIHAK YG MENCOBA UNTUK MENYELESAIKAN PERMASALAHAN.

72 E. PEDOMAN BERNEGOSIASI INTI DARI PROSES NEGOSIASI ADLH MEMPERPANJANG / MENGULUR WAKTU MELALUI KOMUNIKASI DG PROSES TAWAR MENAWAR. DG SEMAKIN PANJANGNYA WAKTU AKAN SEMAKIN MEMPERBESAR KEMUNGKINAN TERSELESAIKANNYA SITUASI PENYANDERAAN DENGAN DAMAI

73 TENTUNYA DG MEMPERTIMBANGKAN HAL2 SBB : TERPENUHINYA MAKANAN & MINUMAN KETEGANGAN MAKIN BERKURANG FIKIRAN PENYANDERA AKAN SEMAKIN RASIONAL & REALISTIS TERCIPTANYA SINDROMA STOCKHOLM SANDERA PUNYA KEMUNGKINAN BESAR UTK LOLOSKAN DIRI INFORMASI INTELJEN YG DIPEROLEH AKAN SEMAKIN LENGKAP BERKEMBANGNYA HUB BAIK ANTARA NEGOSIATOR DG SANDERA HARAPAN & TUNTUTAN PELAKU MUNGKIN BERKURANG PENYANDERA AKAN BOSAN DG SITUASI YG ADA

74 MESKIPUN DG MENGULUR / MEMPERPANJANG WAKTU BANYAK MEMBAWA KEUNTUNGAN DALAM PENYELESAIAN SITUASI PENYANDERAAN, NAMUN ADA JUGA KERUGIANNYA YAITU : ANGGOTA TIM TAKTIS ( SWAT ) ATAU TIM KOMANDO MENJADI BOSAN & KEHILANGAN KESABARAN GERAKAN TAKTIS MENJADI TERBURU-BURU DAN DIPAKSAKAN OLEH KARENA ITU PENANGANAN SETIAP SITUASI PENYANDERAAN MEMERLUKAN KETENANGAN & KEHATI-HATIAN

75 F. CARA MELAKUKAN KONTAK KONTAK ADLH HUBUNGAN VERBAL YG DILAKUKAN ANTARA NEGOSIATOR DENGAN PELAKU MAUPUN SANDERA DALAM PROSES NEGOSIASI KONTAK DPT DILAKUKAN DG MENGGUNAKAN PENGERAS SUARA/ALINS, MEDIA ELEKTRONIK, PERANTARA & DPT JUGA DILAKUKAN DENGAN CARA FACE TO FACE (KONTAK DG CARA FACE TO FACE MERUPAKAN KONTAK YG BAIK KARENA MUDAH MENCIPTAKAN RAPORT YG BAIK, DPT MEMBERIKAN INFORMASI YG TEPAT MENGENAI KONDISI MENTAL KEJIWAAN PELAKU) NAMUN DEMIKIAN BER RESIKO TINGGI JUGA BAGI NEGOSIATOR

76 PERSYARATAN UTK DPT MELAKS KONTAK DG CARA FACE TO FACE USAHAKAN JAMINAN DR PELAKU BHW MRK TDK AKAN MELUKAI SANDERA MAUPUN NEGOSIATOR MINTA AGAR TDK MEMBIDIKAN SENJATA APAPUN KPD NEGOSIATOR CIPTAKAN DAHULU HUBUNGAN YG BAIK (RAPORT) HINDARI KONTAK FACE TO FACE LBH DR SATU KALI PUSATKAN PANDANGAN MATA PADA SAAT BERKOMUNIKASI USAHAKAN MECARI JALAN KELUAR DARI SETIAP PERSOALAN YG MUNCUL DLM KOMUNIKASI JANGAN MEMBELAKANGI PELAKU SEBELUM SALING BERTEMU PASTIKAN DAHULU SATU SAMA LAIN MENGETAHUI CIRI FISIK PERHATIKAN JARAK TUBUH (BODY SPACE) & BBRP NEGOSIATOR DPT MENDEKAT DG PELAKU

77 G. KONTAK DG PELAKU USAHAKAN MNDPTKN INFORMASI SECEPAT MUNGKIN TTG IDENTITAS PELAKU NAMA, TMPT TGL LAHIR/UMUR, JENIS KELAMIN, PEKERJAAN LTR BLKNG PENDIDIKAN, LTR BLKNG KELUARGA DLL LAKUKAN KOMUNIKASI YG BAIK & EFEKTIF DENGAN CARA BERIKAN PERTANYAAN2 TERBUKA GUNAKAN BHS & DIALEK YG DIPAKAI PELAKU DG WAJAR TANPA DIPAKSAKAN

78 USAHAKAN UNTUK MENGETAHUI KONDISI MENTAL PELAKU APAKAH CARA BERFIKIRNYA LOGIS, REALISTIS, RASIONAL ATAU KACAU (MENGALAMI GANGGUAN KEJIWAAN) USAHAKAN UNTUK MENGETAHUI BAGAIMANA SIKAP & PERILAKUNYA APAKAH SIKAPNYA TENANG, CEMAS ATAU PANIK. DLM HAL INI SNGT DIBUTUHKAN BANTUAN PSIKOLOG YG TERLATIH DLM NEGOSIASI.

79 USAHAKAN UNTUK MENGETAHUI KEKUATAN MOTIVASINYA APAKAH PELAKU MENDAPATKAN DUKUNGAN DARI KELOMPOK ATAU SENDIRI USAHAKAN UNTUK DPT MENCIPTAKAN HUBUNGAN YG “PRIBADI” PERKENALKAN DIRI APA ADANYA & JGN PERKENALKAN DIRI SEBAGAI NEGOSIATOR ATAU PERANTARA

80 USAHAKAN HUBUNGAN YG DILANDASI DG PEMAHAMAN “KITA (SAYA, ANDA) DAPAT MENYELESAIKAN MASALAH INI BERSAMA” USAHAKAN UNTUK MENGHINDARI JAWABAN DG NADA DATAR & BERKESAN NEGATIF. KATA-KATA YG BERSIFAT MELEMAHKAN PELAKU. BIARKAN PELAKU BERFIKIR & MENGAMBIL KEPUTUSAN TTG APA YG AKAN DILAKUKAN, KAPAN MELAKUKAN & BAGAIMANA MELAKUKANNYA.

81 INDIKATOR PERKEMBANGAN & KEBERHASILAN NEGOSIASI TDK ADANYA KORBAN YG TERLUKA MAUPUN TERBUNUH MENURUNNYA TINGKAT ANCAMAN & MENURUNNYA TINGKAT EMOSIONAL PEMBICARAAN BERLANGSUNG SEMAKIN PANJANG & NADANYA MULAI KOOPERATIF DILEPASKANNYA SANDERA DILAMPAUINYA BATAS WAKTU YG DITETAPKAN PELAKU THDP TERPENUHINYA TUNTUTAN TERTENTU

82 UNTUK MENDAPATKAN KESEPAKATAN YANG SALING MENGUNTUNGKAN DIPERLUKAN : 1.PERSIAPAN YG CERMAT. 2.PRESENTASI & EVALUASI YG JELAS MENGENAI POSISI KEDUA BEKAH PIHAK. 3.KETRAMPILAN. 4.PENGALAMAN. 5.MOTIVASI. 6.FIKIRAN YG TERBUKA. 7. PENDEKATAN YG LOGIS & MASUK AKAL UTK MENCIPTAKAN & MEMPERTAHANKAN HUBUNGAN YG BAIK & SALING MENGUNTUNGKAN SERTA SALING MENGHOR\MATI. 8. KEMAMPUAN DLM MEMBAWA KONSENSI UTK MENCAPAI KESEPAKATAN MELALUI KOMPROMI BILA TERJADI KEMACETAN

83 YAITU DGN MENGKOMBINASIKAN KEPRIBADIAN, SIFAT2 / KARAKTER, KETRAMPILAN, MOTIVASI, RASA PERCAYA DIRI & KEKUATAN. BAGAIMANA MENJADI NEGOSIATOR YG BAIK…. ? DPT MEMBENTUK JARINGAN KERJA YG BAIK & MENYENANGKAN SEHINGGA

84 1. DGN PERKEMBANGAN SIFAT / KEPRIBADIAN YG SEMAKIN MENINGKAT YG KITA DAPAT DARI PENGALAMAN, PENDIDIKAN & PRAKTEK SEHINGGA KITA MAMPU UTK MENGEMBANGKAN & MEMANTAPKAN SEBAGAI SEORANG NEGOSIATOR YG BAIK 2. UKURAN SEBERAPA BAIK KITA SEBAGAI NEGOSIAATOR TERGANTUNG PADA SEJAUH MANA KITA MAMPU BERADAPTASI DALAM MELAKUKAN NEGOSIASI.

85 3. KETRAMPILAN YG HARUS DIMILIKI MELIPUTI, PENGETAHUAN STRATEGI & TAKTIK NEGOSIASI 4. MOTiVASI MEMPENGARUHI HASIL NEGOSIASI, SEORANG NEGOSIATOR YG MEMPUNYAI MOTIVASI SANGAT TINGGI AKAN PUNYA KEINGINAN KUAT UTK MENUNJUKKAN MENGAPA PERMINTAAN ATAU TUNTUTAN HARUS DITERIMA OLEH PIHAK LAWAN. 5. RASA PERCAYA DIRI BERKEMBANG SEIRING DGN KEDEWASAAN & PENGALAMAN SEORANG NEGOSIATOR.

86 6. KEKUATAN MERUPAKAN FAKTOR PENTING UTK MENCAPAI KESEPAKATAN, BILA KITA MENGETAHUI PIHAK LAWAN BERUSAHA UTK MENGENDALIKAN NEGOSIASI, MAKA KITA HARUS MEMPUNYAI PEGANGAN & MAMPU MEMBERIKAN RESPON DG KEKUATAN YG SEIMBANG. 7. TETAPI APABILA SETIAP PIHAK MENGGUNAKAN KEKUATAN DALAM PERTUKARAN INFORMASI SAAT MELAKUKAN NEGOSIASI MAKA BISA JADI KESEPAKATAN TIDAK AKAN TERCAPAI. 8. SEORANG NEGOSIATOR HRS FLEKSIBEL & BERSEDIA SEDIKIT MENGALAH 9. DISAMPING TRAMPIL JUGA MEMPUNYAI MOTIVASI & RASA PERCAYADIRI SERTA MEMPUNYAI KEKUATAN.

87 SEORANG NEGOSIATOR YG BAIK HARUS MAMPU : A.MERENCANAKAN SEORANG NEGOSIATOR YG BERPENGALAMAN MENGETAHUI WAKTU YG PRODUKTIF DLM PROSES NEGOSIASI (WAKTU YG DIGUNAKAN UTK MERENCANAKAN) B. BERFIKIR JERNIH WALAU DIBAWAH TEKANAN SELAMA MELAKUKAN NEGOSIASI APABILA ADA TEKANAN DR PIHAK LAWAN, KITA HARUS BISA BERFIKIR DG JERNIH & SANTAI SEHINGGA KITA DPT MENGEMBANGKAN ARGUMENTASI YG BAIK. C. MENGGUNAKAN PENILAIAN YG BAIK MENGEMBANGKAN PENILAIAN YG BAIK BERDASARKAN PENGALAMAN & KESEPAKATAN UTK BERNEGOSIASI. D. EMPATI MEMPUNYAI EMPATI BERARTI MEMPUNYAI SENSITIFITAS THDP ORANG LAIN SEHINGGA DPT MENCIPTAKAN HUBUNGAN YG MEMUASKAN DG PIHAK LAWAN. E. KOMUNIKASI SEORANG NEGOSIATOR HRS DPT BERKOMUNIKASI DG BAIK, BAIK SECARA LISAN MAUPUN TULISAN.

88 DOKTRIN STRATEGI SIASAT TAKTIK TEKNIK BIROKRASI ATURAN2 YG DISAMPAIKAN DG MEGGUNAKAN UNSUR PAKSAAN, BAIK SCR FISIK MAUPUN PSIKIS SUATU RENC JANGKA PENDEK, MENENGAH, PANJANG YG DISUSUN SCR GLOBAL & BERTAHAP SUATU CARA UTK MENCAPAI TUJUAN DG BERFIKIR TERBALIK (NON MORALITAS) ATURAN2 YG SUDAH DIPADUKAN DG PENGALAMAN (ART) MELAKUKAN SUATU KEGIATAN BERDASARKAN ATURAN2 SUATU SISTEM UTK MEMPERLANCAR LALU LINTAS KEGIATAN

89 STRATEGI & TEKNIK NEGOSIASI STRATEGI, TEKNIK & KETENANGAN AKAN MEMBANTU DLM MELAKUKAN NEGOSIASI SEHINGGA AKAN MENCAPAI KESEPAKATAN YG MEMUASKAN KEDUA BELAH PIHAK. *NEGOSIATOR YG BERPENGALAMAN AKAN MENGGUNAKAN BERBAGAI CARA & KETRAMPILANNYA UTK MENCAPAI TUJUAN. ROBERT FISHER & WILLIAM URY DLM BUKUNYA “GETTING TO YES” MEMISAHKAN POKOK2 PERMSLHAN YG DI NEGOSIASIKAN DG LAWAN, ARTINYA JGN SAMPAI MSLH PRIBADI MERINTANGI PROSES NEGOSIASI YG SDG BERJALAN, SEHINGGA TDK TERJADI KONFLIK DLM PROSES NEGOSIASI. KITA HARUS TAHU PERSIS OBYEKTIVITAS NEGOSIASI & HASIL AKHIR YG HENDAK KITA BIDIK

90 TAKTIK & TEKNIK NEGOSIASI KUASAI TEHNIK MENGULUR WAKTU JANGAN MENGANCAM ATAU MENEKAN BERSIKAP TENANG & TIDAK GUGUP CATAT & ANALISA HASIL PEMBICARAAN JANGAN MEMBUAT JANJI (MENJAJIKAN SESUATU) CIPTAKAN SUASANA BERSHBT & SALING PERCAYA JANGAN TERLALU CEPAT MENGAMBIL KEPUTUSAN MEMBANGUN KEPERCAYAAN FAHAMI PERASAAN LAWAN BICARA JANGAN MENASEHATI ATAU MENGGURUI IDENTIFIKASI TUNTUTAN LAWAN BICARA JUJUR (JANGAN BERBOHONG) JANGAN BERKATA “ YA / TIDAK “ GUNAKAN PEMBICARAAN YANG MENYENTUH

91 PRINSIP UMUM NEGOSIASI MEMBANGUN RASA SALING PERCAYA ANTARA KEDUA BELAH PIHAK MELAKUKAN TINDAKAN SECARA BERSAMA-SAMA MENCIPTAKAN RASA SALING PENGERTIAN MENGGUNAKAN KEJERNIHAN FIKIRAN UNTUK MENCIPTAKAN KOMUNIKASI YG BAIK & EFEKTIF

92 PROSES MEDIASI AKHIR DARI MEDIASI PIHAK2 DLM MEDIASI PENGERTIAN MEDIASI BAB V MEDIASI PERANAN MEDIATOR MANFAAT MEDIASI & NEGOSIATOR

93 DAFTAR BACAAN Drs. WAYAN ARJANA & Drs. DRAJAT WIBAWA TH 1997 TTG “SEKILAS NEGOSIASI DLM PENYANDERAAN” UU NO. 9 TH 1998 TTG KEBEBASAN MENGELUARKAN PENDAPAT DIMUKA UMUM SKEP KAPOLRI : SKEP/257/IV/2004 TGL 21 APRIL 2004 TTG BUKU PETUNJUK KEGIATAN NEG0SIASI ROGER DAWSON TH 2003 TTG RAHASIA SUKSES SEORANG NEGOSIATOR ULUNG GEORGE M HARTMAN TH 1997 TTG SENI NEGOSIASI TIPS NEGOSIASI YG GEMILANG KAFI KURNIA “AHLI PEMASARAN & NEGOSIASI” TTG “TATA KRAMA DIBALIK SUKSES NEGOSIASI” UU NO. 39 TH 1999 TTG HAK AZAZI MANUSIA

94 PENUGASAN UTK MEMBUAT MAKALAH I. UPAYA MENINGKATKAN PERAN NEGOSIATOR DALAM PENANGANAN UNJUK RASA II. UPAYA MENINGKATKAN KEMAMPUAN NEGOSIATOR DALAM MEMINIMALISIR TERJADINYA DEAD LOCK III. UPAYA NEGOSIATOR DALAM NEGOSIASI PENYANDERAAN UNTUK MEMINIMALISIR JATUHNYA KORBAN DI SEMUA PIHAK

95 DOK AKP HERY SEKIAN & TERIMAKASIH SELAMAT BELAJAR


Download ppt "MATERI PELAJARAN NEGOSIASI UNTUK SISWA SIP ANGKATAN XLII TA 2013 DOK AKP HERY."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google