Workshop Magang Bidang Studi Public Relations 2013 Oleh : Juwono Tri Atmodjo, M.si “Komunikasi dan Lingkungan Kerja” Seri Praktis 1.

Presentasi berjudul: "Workshop Magang Bidang Studi Public Relations 2013 Oleh : Juwono Tri Atmodjo, M.si “Komunikasi dan Lingkungan Kerja” Seri Praktis 1."— Transcript presentasi:

1

2 Workshop Magang Bidang Studi Public Relations 2013 Oleh : Juwono Tri Atmodjo, M.si “Komunikasi dan Lingkungan Kerja” Seri Praktis 1

3 Mengenali Jenis Organisasi/lembaga : I. Profit Industri (industri tambang, industri logam, pabrik kertas, dll) Jasa (perdagangan/mall, bank, bandara, jasa transportasi udara dll) II. Lembaga Non Profit LSM / NGO (PMI, USAID, HIV AIDS, Lingkungan Hidup dll) III. Publik (lembaga Pemerintah) Kementian, Pemprov, Walikota, Kabupaten, Dinas dst DPR MPR Lembaga Non Departemen 2

4 3 Kenali Struktur Organisasi dan Nama Pejabat

5 4 Pelajari : Arah Komunikasi dalam Organisasi berdasarkan Prosedur Kerja

6 5 Bentuk Komunikasi dalam Organisasi Komunikasi Lisan Bentuk : Perintah kerja Percakapan Pangilan telepon Rapat dll Kelebihan: Umpan balik verbal dan non verbal langsung Perasaan akrab Dampak kuat Untuk hal-hal segera Tidak masalah (hal) yang kompleks. Komunikasi Tulisan Bentuk : Memo kerja Pengumuman Surat /E-mail/faks Proposal Laporan berkala dll Kelebihan: Pesan lengkap/detail Distribusi mudah Pesan permanen (bisa dibaca ulang) Mudah dikoreksi jika salah Mudah disampaikan pada atasan/rekan kerja

7 6 Menyimak dalam organisasi Menyimak Atasan Menyimak Bawahan Menyimak Pelanggan Menyimak Rekan Menyimak Mereka yang berada di luar organisasi

8 7 DengarPerhatianPahamiEvaluasiRespon Proses Menyimak Emphaty

9 8 Mengatasi Kendala Komunikasi Antar Personal di Lingkungan Kerja 1. Banyak menyimak 2.Mengedepankan lawan bicara 3.Bernada positif 4.Menggunakan kalimat aktif 5.Efisiensi penggunaan kata dan kalimat 6.Berhati-hati dalam pemilihan kata 7.Keterkaitan hal-hal yang disampaikan (logis dan teratur) 8.Pesan jelas dan mudah dipahami 9.Menciptakan lingkungan untuk umpan balik 10.Bersikap bijak (mampu menahan emosi dan tetap tenang) 11.Jika persan kompleks gunakan media komunikasi

10 Komunikasi Non Formal a. Hubungan non formal sama pentingnya dengan komuniukasi formal b. kuatkan komunikasi Formal dengan Komunikasi non formal c. Hindari membicarakan kekurangan orang/karyawan lain d. Simak dulu siapa lawan bicara e. Tidak harus apatis, tetapi tidak mudah larut f. Posisikan diri pada banyak sisi 9

11 10

12 Penampilan Di Tempat Kerja 11

13 12

14 13

15 14

16 Terimakasih Sudah Menyimak 15