Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Pendahuluan  Pemasaran adalah area fungsional pertama yang menggunakan SIM  Sistem Informasi Pemasaran (SIP) mempunyai 3 subsistem: Sistem informasi.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Pendahuluan  Pemasaran adalah area fungsional pertama yang menggunakan SIM  Sistem Informasi Pemasaran (SIP) mempunyai 3 subsistem: Sistem informasi."— Transcript presentasi:

1 Pendahuluan  Pemasaran adalah area fungsional pertama yang menggunakan SIM  Sistem Informasi Pemasaran (SIP) mempunyai 3 subsistem: Sistem informasi akuntansi (AIS), riset pemasaran, dan intelijen pemasaran  Sistem informasi fungsional: sistem konseptual yang merupakan “mirror images" dari sistem fisik 1

2 Sistem Informasi Fungsional Sistem Informasi Pemasaran Sistem Informasi Manufaktur Sistem Informasi Keuangan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Fungsi Pemasaran Fungsi Manufaktur Fungsi Keuangan Fungsi Sumber Daya Manusia Sistem Fisik Perusahaan Sistem Informasi Fungsional Mencerminkan Sistem Fisik Fungsional Sistem Informasi Sumber Daya Informasi Fungsi Jasa Informasi 2

3 Prinsip Pemasaran  Bauran Pemasaran –Product –Promotion –Place –Price 3

4 Sistem Informasi Pemasaran The Marketing Information System (MKIS)  Pusat Saraf Pemasaran Kotler (Kotler's marketing nerve center)  3 Arus Informasi –Internal »Dikumpulkan dari perusahaan –Intelijen »Mengalir dari lingkungan ke perusahaan –Komunikasi »Mengalir keluar dari perusahaan ke lingkungan 4

5 PerusahaanLingkungan Intelijen Pemasaran Komunikasi Pemasaran Informasi pemasaran internal Arus Informasi Kotler 5

6 Definisi Sistem Informasi Pemasaran Suatu sistem berbasis komputer yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan pemasaran produk. 6

7 Model SIP  Output  Product  Place  Promotion  Price  Integrated mix  Database  Input AISAIS Marketing researchMarketing research Marketing intelligenceMarketing intelligence 7

8 Subsistem Input Subsistem Output DATABASE Sistem informasi akuntansi Subsistem penelitian Pemasaran Subsistem intelijen pemasaran Sumber Internal Sumber lingkungan Subsistem produk Subsistem tempat Subsistem Promosi Subsitem harga Subsistem bauran Integrasi Pemakai DataInformation MKIS Model 8

9 Sistem Informasi Akuntansi  Data sales order sebagai input.  SIA menyediakan data untuk –Laporan periodik –Laporan khusus –Model Matematik dan model berbasis pengetahuan 9

10 Subsistem Riset Pemasaran  Manajer menggunakan riset pemasaran untuk mengumpulkan informasi  Mengumpulkan informasi dari konsumen dan prospek (calon konsumen)  Membeli atau mengadakan dari organisasi lain  Pemrosesan menggunakan subsistem riset pemasaran 10

11 Data Primer dan Sekunder  Digunakan oleh subsistem riset pemasaran  Data primer dikumpulkan oleh perusahaan  Contoh data primer –Survei (survey) –Wawancara mendalam (In-depth interview) –Pengamatan (Observation) –Percobaan terkontrol (Controlled experiment) 11

12 Primary and Secondary Data [cont.]  Data Sekunder –Mailing lists –Retail sales statistics –Video retrieval systems  Beberapa data sekunder harus dibeli dan sebagian cuma-cuma 13

13 Marketing Research Software  Paket Grafik (print maps)  Menjadikan riset pasar realitas bagi semua perusahaan  Analisis Statistik  Keahlian menintepretasikan output software merupakan kunci sukses alat-alat tersebut 13

14 Subsistem Intelijen Pemasaran  Aktivitas etis yang digunakan untuk mendapatkan informasi tentang pesaing  Tidak sama dengan kegiatan memata-matai perusahaan (industrial espionage)  Setiap sistem informasi fungsional mempunyai tanggung jawab intelijen 14

15 Subsistem Produk  Siklus hidup produk mendukung melalui: 1) Perkenalan 2) Pertumbuhan 3) Dewasa 4) Penurunan  Informasi menjawab 3 pertanyaan kunci: 1)Perlu diperkenalkan? 2) Harus ubah strategi? 3) Perlu dihapus? 15

16 Volumepenjualan Tahap-tahap PerkenalanPertumbuhan DewasaPenurunan Perlukah produk diperkenalkan? Perlukah strategi produk diubah? Perlukah produk dihapus? Siklus Hidup Produk dan Keputusan yang Berhubungan 16

17 Model Evaluasi Produk Baru  Bagian lain dari subsistem produk  Komite produk baru  Memperhatikan produksi sebagaimana pemasaran  Membuat daftar keputusan dan bobot masing-masing keputusan 17

18 Subsistem Tempat  Saluran distribusi pendek atau panjang  Material, uang, dan informasi mengalir melalui saluran distribusi –Aliran sumber daya –Umpan balik »Aliran berlawanan dengan aliran sumber daya –Feedforward information »Aliran informasi kepada konsumen –EDI 18

19 Arus Material, Uang, dan Informasi Arus Informasi Dua Arah Pemasok Perush.Manufaktur Pedagang besar Pengecer Konsumen Materi- al Materi al UangUangUangUang 19

20 Subsistem Promosi meliputi: (1) iklan (2) Penjualan perseorangan (personal selling) (3) Promosi penjualan (sales promotion) 20 Subsistem Harga Dua pendekatan dasar: 1. Berdasar harga / Cost based (AIS provides the basis) 2. Berdasar permintaan / Demand- based (use what-if model)

21 Integrated-Mix Subsystem  BRANDAID Model ­Solid arrows: influences ­Dashed arrows: responses  Environmental and retailer influence on the consumer ­Individual influences ­Combined influences  Unexpected influences 21

22 Produk Produk Harga Harga iklan iklan Promosi: Promosi: kupon potongan harga kupon potongan harga Hadiah Hadiah sampel sampel Paket: Paket: Grafik & fungsi Grafik & fungsi paket paket Penjualan Penjualan ketersediaan ketersediaan harga harga Promosi Promosi iklan iklan Produk Produk Harga Harga iklan iklan Promosi: Promosi: kupon potongan harga hadiah kupon potongan harga hadiah sampel sampel Paket: Paket: Grafik & fungsi Grafik & fungsi paket paket Trend musim Perusahaan Manufaktur Perusahaan Manufaktur Pengecer Pesaing Lingkungan Konsumen BRANDAID DistribusiPenjualan Harga Promosi penjualan Wiraniaga Penyusunan paket Harga Promosi Penjualan Wiraniaga Penyusunan paket DistribusiPenjualan 22

23 SALES Influence of Four Variables, Taken Together 23

24 Sales Months New Package Model Actual A Model Cannot Cope with Unexpected Events 24

25 The MKIS in Fortune 500 Firms  Preprocessed information 71% of 1990 firms  Mathematical modeling –Generally down –Reason is unknown –Except for production deletion and advertising media selection  Model use is becoming more balanced Studies conducted by Li, McLeod, and Rogers 25

26 The MKIS in Fortune 500 Firms [cont.]  Support for management levels  Models  Overall  Support for management functions  Support for the marketing mix 26

27 N.A. Purposes of Computer Usage Retrieving Data Storing Data Processing Data 27

28 Strategic planning level.17 Strategic planning level.30 Management control level.70 Management control level.54 Operational control level.13 Operational control level.16 Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular management levels first. Model Use Is Becoming More Balanced 28

29 Overall Support from the Marketing Information System Is Becoming More Balanced Strategic planning level.25 Management control level.57 Operational control level.17 Strategic planning level.28 Management control level.40 Operational Control level.31 Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular management levels first

30 The 1990 Managers Placed More Emphasis on Planning and Less on Directing Than Did Their 1980 Counterparts Planning.37 Organizing.03 Directing.25 Controlling.34 Planning.51 Organizing.06 Directing.07 Controlling.36 Staffing.01 30

31 Note: The percentages are based on the number of respondents ranking the particular mix functions first. Marketing Managers Are Using the Computer More for Making the Difficult Price and Promotion Decisions Product.49 Price.27 Place.16 Promotion.08 Product.32 Price.39 Place.15 Promotion.13 31

32 How Managers Use the MKIS Integrated Product Place Promotion Price Mix VP of marketingXXX X X Other executivesXXX X X Brand managersXXX X X Sales managerX X Advertising managerX X Manager mktg resrch XXX X X Manager of product planningX Manager of physical distributionX Other managersXXX X X Subsystem 32

33 Sistem Informasi Pemasaran digunakan oleh Manajer  Industri besar menggunakan komputer sebagai alat pemasaran –Untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen –Untuk memformulasikan bauran pemasaran –Untuk menindaklanjuti seberapa baik bauran tersebut diterima konsumen  Output informasi digunakan dalam perusahaan 33

34 Kesimpulan  Sistem Informasi Pemasaran (MKIS) –Subsistem input »SIA, Riset Pemasaran, Intelijen Pemasaran –Subsistem Output »Product, Place, Promotion, Price, Integrated Mix  Pemberlakuan atau operasional MKIS membutuhkan konsep manajemen dan pemasaran –Kuncinya adalah perencanaan. 34


Download ppt "Pendahuluan  Pemasaran adalah area fungsional pertama yang menggunakan SIM  Sistem Informasi Pemasaran (SIP) mempunyai 3 subsistem: Sistem informasi."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google