Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

SKILL KEWIRAUSAHAAN Negotiation Skill-Selling Skill FENARO1.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "SKILL KEWIRAUSAHAAN Negotiation Skill-Selling Skill FENARO1."— Transcript presentasi:

1 SKILL KEWIRAUSAHAAN Negotiation Skill-Selling Skill FENARO1

2 SKILL Negotiation Skill FENARO2

3 SKILLFENARO3

4 SKILL Kapan diperlukan negosiasi? Jika keduabelah pihak ingin melakukan suatu ikatan perjanjian tertentuJika keduabelah pihak ingin melakukan suatu ikatan perjanjian tertentu Adanya persyaratan yang perlu dipertukarkan untuk mencapai kesepakatan yang lebih baikAdanya persyaratan yang perlu dipertukarkan untuk mencapai kesepakatan yang lebih baik Masing-masing pihak mempunyai hak untuk mengubah persyaratannya.Masing-masing pihak mempunyai hak untuk mengubah persyaratannya. FENARO4

5 SKILL Hambatan dalam negosiasi Takut ditolakTakut ditolak Takut tidak disukai oleh pihak lain (hal ini berkaitan dengan gaya bernegosiasi)Takut tidak disukai oleh pihak lain (hal ini berkaitan dengan gaya bernegosiasi) Takut jika bernegosiasi akan berubah menjadi pertengkaranTakut jika bernegosiasi akan berubah menjadi pertengkaran Mengandalkan kepercayaan dengan bersikap terbuka, kooperatif dengan berharap pihak lain akan bersikap samaMengandalkan kepercayaan dengan bersikap terbuka, kooperatif dengan berharap pihak lain akan bersikap sama Takut gagal & kurang PDTakut gagal & kurang PD FENARO5

6 SKILLFENARO6

7 SKILL Seorang negosiator akan mempunyai rasa percaya diri yang tinggi sewaktu melakukan negosiasi apabila dia telah menguasai segala aspek penting yang berkaitan dengan negosiasi yang akan dilakukan. FENARO7

8 SKILL Meningkatkan PD Kuasai pengetahuan & keterampilan dalam bernegosiasi Pandanglah diri sebagai orang sukses Dengarkan “kata hati” & perbaiki Ambil & terima tanggung jawab Kembangkan potensi diri Konsentrasi pada hal yang dikuasai dengan baik Berhentilah menjadi seorang atas kehendak orang lain Tuliskan apa sasaran yang diinginkan Modelling Beradalah di lingkungan teman-teman supportif Bertahanlan hinggan sukses FENARO8

9 SKILL Kesalahan umum dalam bernegosiasi Memasuki negosiasi dengan “mental pikiran” yang terlebih dahulu dibentuk Tidak mengetahui siapa penentu terakhit dari negosiasi Tidak mengetahui kekuatan yang dimiliki & bagaimana memanfaatkannya Melakukan negosiasi hanya dengan sasaran umu, tidak spesifik Gagal mengambil posisi di depan / beragumentasi dari permasalahan FENARO9

10 SKILL Kehilangan kontrol terhadap hal-hal yang tidak penting Gagal memberikan kesempatan menawar pertama ke pihak lawan Tidak menganggap bahwa faktor waktu & tempat penting dalam bernegosiasi Menyerah bila kelihatannya sudah mencapai jalan buntu Tidak tahu kapan menutup negosiasi FENARO10

11 SKILL Proses negosiasi efektif 1.Persiapan 2.Menyusun strategi 3.Memulai negosiasi 4.Membangun pengertian 5.Pertukaran konsesi 6.Menutup konsesi FENARO11

12 SKILL persiapan Menentukan sasaran (SMART) –Range : top line – target – bottom line Mengukur pihak lawan –Asumsikan hasil yang diharapkan oleh pihak lawan –Pertimbangkan fakta-fakta & argumen yang akan dipergunakan untuk mendukung hasilnya –Pertimbangkan adanya kemungkinan yang tersembunyi Mengukur kekuatan & kelemahan sendiri –Persiapan yang lebih baik –Adanya kemampuan atas permasalah yang dihadapi –Kekuatan moril atas permasalahan yang dihadapi FENARO12

13 SKILL 1.Kolaboratif – sasaran win-win solution 2.Kompromis – keputusan disepakati bersama 3.Akomodatif – menghindari konflik (kalah-menang) 4.Mengendalikan – hasil akhir menang-kalah 5.Menghindar – diplomasi mengalihkan persoalan sampai waktu yang tepat hasil akhir: meninggalkan/kalah-menang FENARO13

14 SKILL Merespon taktik negosiasi lawanMerespon taktik negosiasi lawan –Pihak lawan membuat permintaan awal yang lebih besar dari perkiraan kita –Menambahkan persyaratan-persyaratan yang tidak terduga (keuntungan yang lebih baik) –eskalasi – menekan lawan secara efektif dalam negosiasi bisa etis/tidak etis –Tidak mempunyai wewenang, negosiasi ditutup dengan hasil akan didiskusikan dengan pihak lawan –Membagi 2 selisihnya, terkesan adil & bijaksana –Ambil/tinggalkan – titik terakhir dimana salah satu pihak akan mengatakan “itu tawaran terakhir, terserah mau diambil/tidak” FENARO14

15 SKILL Memulai negosiasi Membuka negosiasi yang efektifMembuka negosiasi yang efektif –Siapa yang berbicara terlebih dahulu? –Dimana posisi penawaran pembukaan anda? –Bagaimana merespon posisi pembukaan lawan? –Tips: Bersikap hangat & positif pada awal negosiasiBersikap hangat & positif pada awal negosiasi Sampaikan tujuan dengan jelasSampaikan tujuan dengan jelas Dengarkan & perhatikan isyarat pihak lawan dengan cermatDengarkan & perhatikan isyarat pihak lawan dengan cermat Kemukakan sedikit tentang fakta posisi andaKemukakan sedikit tentang fakta posisi anda Membina hubungan untuk menciptakan iklim : Win-WinMembina hubungan untuk menciptakan iklim : Win-Win FENARO15

16 SKILL Merencanakan agenda –Daftarkan poin-poin yang ingin didiskusikan –Susun dalam urutan yang diinginkan –Mulailah dengan poin kecil & mudah diselesaikan terlebih dahulu FENARO16

17 SKILL Membangun Pengertian Mendapatkan InformasiMendapatkan Informasi –Memperlancar, repson: ya, oh, teruskan dll –Membandingkan, respon: apa kelebihan dari point A? –Menjembatani sebagai transisi ke topik lain –Mengulang, untuk mengecek kebenaran informasi yg disampaikan –meringkas Menguji argumen & posisiMenguji argumen & posisi –Apa ada kecacatan/ketidak benaran dari argumen lawan? –Jangan memberikan jawaban sebelum pihak lawan memberikan penjelasan secara lengkap Penggunaan waktu & penundaanPenggunaan waktu & penundaan FENARO17

18 SKILL Pertukaran Persyaratan Menentukan PersyaratanMenentukan Persyaratan Persyaratan kecil / banyakPersyaratan kecil / banyak Persyaratan denganpenekanan spesifikPersyaratan denganpenekanan spesifik Usahakan pihak lain memberi/membuat persyaratanUsahakan pihak lain memberi/membuat persyaratan Melakukan penawaranMelakukan penawaran Jangan langsung menolakJangan langsung menolak Persyaratan awal kecilPersyaratan awal kecil Mengalah dengan perlahan-lahanMengalah dengan perlahan-lahan Langkah menuju kesepakatanLangkah menuju kesepakatan Hindari membuat penyelesaian dengan terburu- buruHindari membuat penyelesaian dengan terburu- buru FENARO18

19 SKILL Menutup Negosiasi Menentukan cara menutup negosiasiMenentukan cara menutup negosiasi Memformulasikan perjanjianMemformulasikan perjanjian –Teliti aspek-aspek yang disetujui bersama –Pastikan keduabelah pihak mempunyai persepsi yang sama –Buat rangkuman & konfirmasi tertulis Memastikan pelaksanaanMemastikan pelaksanaan –Apa?, kapan?, siapa? FENARO19

20 SKILL Selling by Asking X The traditional sales person pushes products by selling Features The modern and competent sales consultants offers solutions to help customers solve problems Selling is not telling, but asking. FENARO20

21 SKILL 5 CATEGORIES OF QUESTIONS Open–ended Questions Reflective Questions Directive Questions Close–ended Question Alternative Choices Questions FENARO21

22 SKILL 10 Hal kesalahan dalam personal selling Kurangnya Persiapan PribadiKurangnya Persiapan Pribadi Kurangnya Persiapan KerjaKurangnya Persiapan Kerja Kurang Tajamnya Pernyataan ManfaatKurang Tajamnya Pernyataan Manfaat Kurang Tahu Kebutuhan ProspekKurang Tahu Kebutuhan Prospek Kurang Mengenali ProspekKurang Mengenali Prospek Kurang Mampu Mengontrol DiriKurang Mampu Mengontrol Diri Kurang Tepat dalam MenjualKurang Tepat dalam Menjual Kurang TaktisKurang Taktis Kurang Bisa Membedakan ResistensiKurang Bisa Membedakan Resistensi Kurang Mampu Menganalisis proses penjualan yang telah dilakukannya dalam bentuk laporanKurang Mampu Menganalisis proses penjualan yang telah dilakukannya dalam bentuk laporan FENARO22

23 SKILL ABC123 Matrik Potential distributor Close relationship Current business in line with brand Potential distributor Relationship ? Current business could support brand Place ( shop, Learning center, person, school ) that you know No relationship Potential agent Close relationship Active selling type of people Good networking Potential agent Relationship ? Person that you meet by accident. Seem to have a good networking Potential user Close relationship Potential user Relationship ? Person that you meet by accident. Have kids Have IT awareness. A B C 123 DDD A AA UUU FENARO23

24 SKILL Have a nice SELLING !!! FENARO24

25 m62 visualcommunications is the global leader in presentation effectiveness, from offices in the UK, USA, and Singapore Beyond Bullet Points PowerPoint Slides PowerPoint Training It’s not the design of your template, it’s what you do with it that counts


Download ppt "SKILL KEWIRAUSAHAAN Negotiation Skill-Selling Skill FENARO1."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google