Jawaban kasus. Sasaran mutu perlu lebih spesifik kapan waktu yang dibutuhkan agar sasaran mutu tersebut dapat dicapai Kedua indikator pengukuran mutu.

Presentasi berjudul: "Jawaban kasus. Sasaran mutu perlu lebih spesifik kapan waktu yang dibutuhkan agar sasaran mutu tersebut dapat dicapai Kedua indikator pengukuran mutu."— Transcript presentasi:

1 Jawaban kasus

2 Sasaran mutu perlu lebih spesifik kapan waktu yang dibutuhkan agar sasaran mutu tersebut dapat dicapai Kedua indikator pengukuran mutu memenuhi persyaratan SMART

3 Rerata keterlambatan = 37,825 menit

4 Lembar periksa Keterlambatan Hitungan melidi Jumlah No. 11 – 20 menit’ 21 – 30 menit 31 – 40 menit 41 – 50 menit 51 – 60 menit //// ///// ///// ///// // //// 4 10 12 4 1234512345

5

6 Indeks kemampuan proses UL = 15 menit LL = 15 menit Standar deviasi = 11,4 Cp = 30 / 6 (11,4) = 0,5 (<1) Cpk = (15 – 37,8 ) / 3 (11,4) = - 0,6 (< 1) Kesimpulan kemampuan proses kurang dari 1, artinya proses tidak mampu mencapai apa yang diharapkan Proses dikatakan kapabel jika Cp > 1

7 + 15 menit - 15 menit Rerata = 37,8 menit SD = 11,3

8 Pernyataan masalah Distribusi makanan kepada pasien rawat inap tidak tepat waktu

9 Diagram sebab akibat Distribusi makanan pada pasien tidak tepat waktu Perawat sibuk dengan kegiatan administratif Perawat sibuk karena pasien gawat Makanan terlambat datang di bangsal Gerobak dorong rusak Makanan terlambat dimasak Banyak diit khusus Order tidak terbaca Perawat terlambat mendistribusi ke pasien Order terselip

10 Run chart Juml pasien

11 NoKejadianFrekFrek.kum% kum 1Menunggu menu khusus 20 40 2Datangnya makanan ke bangsal terlambat 103060 3Perawat sibuk administrasi 63672 4Perawat sibuk pasienj gawat 54182 5Order makanan terselip 44590 6Gerobak dorong ruask 34896 7Order makanan tidak jelas terbaca 250100

12 20 10 6 5 4 3 2 100 % 96 % 90 % 82 % 72 % 60 % 40 % A B C D E F G Diagram pareto

13 Rerata keterlambatan menurun dari 37,8 menit menjadi 12,8 menit dengan standar deviasi 4,7 menit Telah terjadi perbaikan

14 Run chart Rerata Keterlambatan (menit) Tanggal

15 Control chart Rerata Keterlambatan (menit) Tanggal Mean= 12,8 menit 17,5 8,1

16 Scatter diagram Jumlah menu khusus Jumlah pasien yang terlambat memperoleh makanan