Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Manajemen Pelayanan Publik Peran Pemerintah/ Birokrasi M.Idris Patarai STIA LAN MKS.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Manajemen Pelayanan Publik Peran Pemerintah/ Birokrasi M.Idris Patarai STIA LAN MKS."— Transcript presentasi:

1 Manajemen Pelayanan Publik Peran Pemerintah/ Birokrasi M.Idris Patarai STIA LAN MKS

2 Diramu Oleh M. Idris Patarai2 ISN'T IT TRUE THAT ITSELF GOVERNMENT NOT OTHER;DISSIMILAR THAN BIGGEST RESULT REFLECTION HIT NATURAL OF HUMAN BEING "(JAMES MADISON,THE FEDERALIST PAPER, )

3 Diramu Oleh M. Idris Patarai3

4 BARANG LAYANAN SAVAS (1987): (privat goods)- tdk bersaing dan bayar. (toll goods)- bersaing dan bayar (collective goods) tdk bayar tdk bersaing. (common pool goods), tdk bayar, bersaing.

5 Diramu Oleh M. Idris Patarai5 Tugas - tugas Pokok Pemerintahan dalam Layanan Publik Menjaga keamanan negara Memelihara ketertiban Menjamin keadilan Melakukan pekerjaan umum Meningkatkan kesejahteraan sosial Menerapkan kebijakan ekonomi Memeliharan sumberdaya alam dan lingkungan hidup. (Riyas Rasyid,1997)

6 Pelayanan Publik dan Pemerintahan Globalisasi, demokratisasi dan desentralisasi, peluang -tantangan pelayanan publik. ( Edi Suharto, PhD). Pelayanan publik, fokus utama negara modern. (Wikipedia, 2008)

7 Dimensi Pelayanan A. Pelayanan publik pemerintah  Fisik,Non fisik dan Adm. B. Pelayanan privat,  Biaya dan exit.  Pelayanan Publik (Stewart), terbuka berorientasi publik dan bukan kepada organisasi dan inevitable.

8 Pergeseran paradigma pelayanan publik 1. Dari problems-based services ke rights- based services. 2. Dari rules-based approaches ke outcome- oriented approaches. 3. Dari public management ke public governance atau dari market contract ke social contract. (Bovaird dan Loffler,2003)


Download ppt "Manajemen Pelayanan Publik Peran Pemerintah/ Birokrasi M.Idris Patarai STIA LAN MKS."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google