Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

IMPLEMENTASI SIM PEMASARAN. Pemasaran merupakan area fungsional pertama yang menunjukan minat pada SIM. Setelah konsep SIM muncul, para pemasar menyesuaikan.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "IMPLEMENTASI SIM PEMASARAN. Pemasaran merupakan area fungsional pertama yang menunjukan minat pada SIM. Setelah konsep SIM muncul, para pemasar menyesuaikan."— Transcript presentasi:

1 IMPLEMENTASI SIM PEMASARAN

2 Pemasaran merupakan area fungsional pertama yang menunjukan minat pada SIM. Setelah konsep SIM muncul, para pemasar menyesuaikan nya ke area aplikasi mereka dan disebut dengan Sistem Informasi pemasaran Sistem Informasi pemasaran menurut Philip Kotler, 2003 adalah Suatu sistem berbasis komputer yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan pemasaran produk

3 Sistem Informasi Fungsional Sistem Fisik Perusahaan Sistem Informasi Sumber Daya Informasi Fungsi Jasa Informasi Sistem Informasi Pemasaran Fungsi Pemasaran Fungsi Manufaktur Sistem Informasi Manufaktur Sistem Informasi Keuangan Fungsi Keuangan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Fungsi Sumber Daya Manusia

4 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN adalah Jaringan prosedur pengolahan data yang dikembangkan dlm suatu sistem ( terintegrasi ) dengan maksud memberikan informasi ( yang bersifat intern dan ekstern ) kepada manajemen sebagai dasar pengambilan keputusan

5 Manajemen Informasi adalah “ Seluruh kegiatan memperoleh informasi, menggunakan seefektif mungkin dan membuangnya disaat yang tepat” Sistem Informasi memiliki 3 (tiga) unsur: Menerima data sebagai masukan ( input) Memproses data dengan melakukan perhitungan, penggabungan unsur data, pemutakhiran perkiraan dan lain-lain. Memperoleh informasi sebagai keluaran (output).

6 Integrasi sistem informasi dapat bersifat hirarkis yaitu pada tingkat transaksi akan memberikan masukan data kepada sistem tingkat manajerial atau sering pula dalam arah sebaliknya. Keuntungan dari Integrasi Membaiknya arus informasi di dalam sebuah organisasi Mendorong manajer untuk membagikan informasi yang dihasilkan oleh departemennya agar secara rutin mengalir ke sistem yang lain yang memerlukan.

7 Banyaknya organisasi yang gagal membangun SIM karena, Kurang organisasi yang wajar Kurangnya perencanaan yang memadai Kurang personil yang handal Kurangnya partisipasi manajemen dalam bentuk keikutsertaan para manajer dalam merancang sistem, mengendalikan upaya pengembangan sistem dan memotivasi seluruh personil yang terlibat

8 Sistem Informasi Keuangan dan Akuntansi yang berfungsi menyediakan informasi mengenai keuangan. Sistem Informasi Pemasaran (Marketing) yang berrfungsi menyediakan informasi mengenai pemasaran sebuah organisasi perusahaan. Sistem Informasi Manajemen meliputi :

9 Top Management Finance Accounting Marketing Production/ Operation Human Resource

10 Sifat Integrasi SIM Integrasi sistem informasi dapat bersifat hirarkis yaitu pada tingkat transaksi akan memberikan masukan data kepada sistem tingkat manajerial atau sering pula dalam arah sebaliknya.

11 Karakteristik Sistem Informasi Pemasaran : Marketing information system (MIS): meliputi detail transaksi penjualan hari demi hari, memanajemenkan dan mengontrol operasi marketing, serta merencanakan penjualan dan berbagai strategi di masa datang MIS berhubungan dengan market dan produk saat ini, serta rencana- rencana utk market dan produk di masa datang MIS bergantung pada TPS (Transaction processing system), MIS (management information system) dan DDS MIS dapat terbagi menjadi dua sub sistem : sistem penjualan dan sistem pemasaran.

12 Cont’d Sistem penjualan : mencatat data mengenai transaksi penjualan tiap hari (misal nama pelanggan, jumlah item, jumlah yg dipesan, pembayaran dan alamat pengepakan). Transaksi demikian tercatat oleh TPS Sistem marketing : memfokuskan pada perencanaan dan pengawasan/kontrol dan bergantung pada MIS dan DDS Dengan MIS data dihasilkan oleh sistem sales untuk menyediakan informasi tentang kondisi produk dan tugas dari staff penjualan DDS : membantu merencanakan untuk kedepan, dengan membimbing pada berbagai pekerjaan seperti meramalkan penjualna, merencanakan berbagai harga, merancang strategi promosi Sistem informasi pemasaran juga dapat disusun dalam beberapa sub-sistem

13 Sub Sistem Market Research Market research digunakan untuk mendapatkan data atau informasi yang dapat digunakan sebagai bahan pengambilan keputusan. Data yang didapatkan dapat beruapa : Data Primer dan Sekunder Sub Sistem Produk Keputusan untuk mengembangkan produk baru harus dipertimbangkan secara matang, dengan dasar keuangan yang baik dan dibuat oleh eksekutif Perusahaan yang memperkenalkan banyak produk baru harus mengembangkan suatu prosedur formal yang memepertimbangkan faktor-faktor seperti potensi tingkat keuangan dan efesiensi penggunaan sumber daya manusia

14 Sub Sistem Tempat Pedagang Besar Persh. Manufaktur PengecerKonsumen Material Uang Arus Informasi Dua Arah

15 Subsistem Promosi Sistem informasi pemasaran selalu digunakan oleh bagian pemasaran dalam sebuah perusahaan untuk membesarkan produk-produk perusahaan tersebut. Sistem informasi tersebut merupakan gabungan dari keputusan yang berkaitan dengan : Produk, Subsistem produk menyediakan informasi tentang produk- produk perusahaan. Tempat, Subsistem tempat menyediakan informasi mengenai jaringan distribusi perusahaan. Promosi, subsistem promosi menyediakan informasi mengenai kegiatan pengiklanan dan penjualan produk perusahaan. Harga produk, Subsistem harga yang bertugas membantu manajer membuat keputusan- keputusan yang berhubungan dengan harga produk.

16 Menurut McLeod (2000),system informasi pemasaran terdiri dari beberapa subsistem Subsistem riset pemasaran, merupakan system yang berhubungan dengan pengumpulan, pencatatan dan calon ppelanggan dan calon pelanggan. Subsistem informasi pemasaran, merupakan subsistem yang berhubungan dengan pengumpulan, pencatatan dan analisis terhadap pesaing. Subsistem pemprosesan transaksi, merupakan subsistem berupa system informasi akuntansi. Subsistem Produk, berguna untuk membuat rencana produk baru.

17 Subsistem tempat, berguna untuk pengambilan keputusan terhadap penentuan tempat yang sesuai dengan pelemparan produk yang dihasilkan. Subsistem promosi, berfungsi untuk melakukan analisis terhadap promosi yang dilakukan untuk melakukan penjualan. Subsistem harga, berfungsi sebagai pembantu dalam penetapan harga terhadap produk yang dihasilkan. Subsistem peramalan penjualan, untuk melakukan peramalan penjualan

18 Komponen Sistem Informasi Pemasaran Komponen Input PemasaranKomponen Model PemasaranKomponen Basis Data PemasaranKomponen Output Pemasaran

19 Subsistem Sistem Informasi Pemasaran Subsistem Penelitian Pemasaran (Riset Pemasaran) Subsistem penelitian pemasaran merupakan system yang berhubungan dengan pengumpulan, pencatatan dan analisis data pelanggan dan calon pelanggan. Subsistem Intelejen Pemasaran Seperti arena fungsional lainnya, pemasaran juga mempunyai tanggung jawab pada pemerintah dan komunitas global. Subsistem Produk, - Siklus hidup produk - Model evaluasi produk baru Subsistem Tempat Pengambilan keputusan terhadap penentuan tempat yang sesuai dengan pelemparan produk yang dihasilkan sangat menentukan tingkat penjualan produk. Subsistem Promosi Subsistem promosi berfungsi untuk melakukan analisis terhadap promosi yang dilakukan untuk meningkatkan penjualan. Subsistem Harga - Penentuan harga berdasarkan biaya - Penentuan harga berdasarkan permintaan

20 Evolusi Konsep Sistem Informasi Pemasaran Model Sistem Informasi Pemasaran ( Marketing Information System )

21 PROFIL PERUSAHAAN PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) merupakan perusahaan penyelenggara bisnis T.I.M.E (Telecommunication, Information, Media and Edutainmet) yang terbesar di Indonesia. Pengabdian TELKOM berawal pada 23 Oktober 1856, tepat saat dioperasikannya layanan telekomunikasi pertama dalam bentuk pengiriman telegraf dari Batavia (Jakarta) ke Buitenzorg (Bogor). Saham TELKOM per 31 Desember 2008 dimiliki oleh pemerintah Indonesia (52,47%) dan pemegang saham publik (47,53%). Saham TELKOM tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI), New York Stock Exchange (NYSE), London Stock Exchange (LSE) dan Tokyo Stock Exchange, tanpa tercatat. Harga saham TELKOM di BEI pada akhir Desember 2008 sebesar Rp Nilai kapitalisasi pasar saham TELKOM pada akhir tahun 2008 mencapai Rp 139,104 miliar atau 12,92 % dari kapitalisasi pasar BEI.

22 Kredo TELKOM TELKOM selalu fokus kepada pelanggan TELKOM selalu memberikan pelayanan yang prima dan mutu produk yang tinggi serta harga yang kompetitif TELKOM selalu melaksanakan segala sesuatu melalui cara-cara yang terbaik (Best Practices). TELKOM selalu menghargai karyawan yang proaktif dan inovatif, dalam peningkatan produktivitas dan kontribusi kerja TELKOM selalu berusaha menjadi yang terbaik. Bentuk bulatan dari logo Warna biru tua dan biru muda Garis-garis tebal dan tipis yang mengesankan gerak pertemuan Tulisan INDONESIA dengan huruf Futura Bold Italic

23 Budaya Perusahaan ( Corporate Culture ) 1 (satu) asumsi dasar yang disebut commited to you ( The Telkom way ) 3 (tiga) nilai inti, mencakup: 1. Customer Value 2. Excellent Service 3. Competent People 5 (lima) langkah perilaku untuk memenangkan persaingan, yang terdiri dari: 1. Stretch The Goals 2. Simplify 3. Involve Everyone 4. Quality is My Job 5. Reward the Winners THE TELKOM WAY 135 adalah hasil penggalian dari perjalanan TELKOM dalam mengarungi lingkungan yang terus berubah, dan dikristalisasi serta dirumuskan dengan dirangsang oleh berbagai inspirasi dari perusahaan lain dan berbagai tantangan dari luar.

24 Kegiatan Usaha PT Telkom Jasa telepon dalam negeri merupakan usaha PT. Telkom yang memberikan pendapatan terbesar. Komposisi pendapatan jasa yang meliputi : biaya pasang, biaya abonemen (langganan) bulanan dan biaya pemakaian telepon untuk panggilan lokal dan jarak jauh, pelayanan jasa telepon dalam negeri juga termasuk penyediaan telepon umum, baik kartu maupun koin. Jasa interkoneksi kepada penyelenggara telekomunikasi lain merupakan jasa telekomunikasi karena adanya penyelenggara sambungan telekomunkas oleh pihak lain, seperti PT. Indosat. Dari hasil penyelenggara ini PT. Telkom memperoleh pendapatan yang diterima dari penyelenggara atau bagi hasil. Jasa telepon bergerak selular yaitu penyelenggaraan sambungan telepon bergerak selular (STBS) ini bekerja sama dengan pihak lain atau dengan sistem patungan atau bagi hasil. d. Jasa satelit merupakan jasa yang disediakan oleh PT Telkom, dari penyewaan transponden satelit dan dimulai tahun 1996 beralih pada Satelindo, namun PT Telkom terus melanjutkan jasa stasiun bumi untuk hubungan telekomunikasi melalui sistem satelit komunikasi. Jasa lainnya adalah meliputi jasa internet , calling card, Telex, Telegram, SLI 007, VSAT, TV Satelit TELKOMVision dan lainnya. TELKOMFIexi, yang merupakan layanan jasa telekomunikasi tanpa kabel (wireless) dengan teknologi berbasis CDMA (Code Division Multiple Access).

25 TIM MANAJEMEN TELKOM Komisaris Utama : Tanri Abeng, MBA. Komisaris : Bobby A.A.Nazief Tanri Abeng, MBA. Bobby A.A.Nazief Komisaris : Mahmuddin Yasin Komisaris Independen : P. Sartono Komisaris Independen : Arif Arryman Mahmuddin Yasin P. Sartono Arif Arryman Direktur Utama : Rinaldi Firmansyah Direktur Keuangan : Sudiro Asno Direktur Human Capital & General Affair : Faisal Syam Direktur Konsumer : I Nyoman G Wiryanata Direktur Network & Solution : Ermady Dahlan Rinaldi Firmansyah Sudiro Asno Faisal Syam I Nyoman G Wiryanata Ermady Dahlan

26 Visi & Misi Visi To become a leading InfoCom player in the region Telkom berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoCom terkemuka di kawasan Asia Tenggara, Asia dan akan berlanjut ke kawasan Asia Pasifik. Misi Telkom mempunyai misi memberikan layanan " One Stop InfoCom Services with Excellent Quality and Competitive Price and To Be the Role Model as the Best Managed Indonesian Corporation " dengan jaminan bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik, berupa kemudahan, produk dan jaringan berkualitas, dengan harga kompetitif.

27 Produk Telkom 1. Fixed Phone (TELKOM Phone) yaitu Personal Line, Corporate Line, Wartel & Telum 2. Mobile Phone (TELKOMSEL) yaitu Prepaid Services (simPATI) Postpaid Services (Halo) 3. Network & Interconnection (TELKOM Intercarier) yaitu Interconnection Services Network Leased Services 4. Data & Internet yaitu Leased Channel Service (TELKOM Link) Internet Service (TELKOMNet) VoIP Service (TELKOM Save & Global 017) SMS Service (from TELKOMSEL, TELKOMFlexi & TELKOM SMS) 5. Fixed Wireless Access (TELKOM Flexi) yaitu Prepaid Services (Flexi Trendy) Postpaid Services (Flexi Classy)

28 Sekilas Tentang Speedy Speedy adalah layanan akses internet dengan menggunakan akses kabel berbasis teknologi ADSL dari PT Telkom yang diluncurkan di Jember pada tanggal 1 Juli Speedy dapat menyalurkan suara dan data secara simultan melalui satu saluran telepon biasa dengan kecepatan maksimal 1000 Kbps dari modem sampai dengan sentral Telkom. Keunggulan Telkom Speedy 1. Praktis 2. Koneksi 24 jam 3. Aman 4. Kecepatan konstan 5. Tarif flat- rate

29 Mobile Internet Classroom MIC (Mobile Internet Classroom) merupakan satu produk layanan internet keliling yang diberikan oleh PT Telkom Kandatel Jember untuk memberikan fasilitas akses internet gratis kepada masyarakat, khususnya bagi pelajar maupun mahasiswa dan juga sebagai sarana pembelajaran dan pengenalan internet praktis yang bersifat mobile dan wireless. Salah satu keistimewaan MIC ini diantaranya, tidak menemui kendala apabila listrik mati. Karena petugas selalu siap sedia dengan genset sebagai cadangan listrik yang mampu menghidupkan kembali internet keliling tersebut. Tujuan MIC ini adalah untuk sosialisasi internet keliling dan mendukung program Telkom Internet Goes To School (IG2S) dan juga sebagai semacam internet keliling yang siap melayani peminat dan para netter yang ada di Jember.

30 Telkomnet Instan Akses Telkomnet Instant adalah akses komunikasi ke internet gateway dengan mode statistik dengan mode data sirkit pada network TelkomFlexi dengan kecepatan aksesnya sampai dengan 64 Kbps. Pelanggan dapat mengakses Telkomnet Instant melalui network TelkomFlexi. TELKOM FLEXI PT. TELKOM Indonesia Tbk. sebagai sebuah perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan baru dengan teknologi terkini yaitu CDMA {Code Division Multiple Access). CDMA adalah teknologi akses voice dan data, dimana setiap user menggunakan code tersendiri yang unik dalam mengakses kanal frekuensi yang sama dalam sebuah sistem. Pada CDMA, sinyal informasi pada Transmitter Dicoding dan disebar dengan bandwidth sebesar 1.25 MHz (spread spectrum), kemudian pada sisi receiver dilakukan decoding sehingga didapatkan sinyal informasi yang dibutuhkan.

31 APLIKASI MARKETING INFOIRMATION SYSTEM PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK Market Research

32 CRM PT telekomunikasi Indonesia

33 Mobile Eksekutif Di era informasi dan kompetisi ini, para operator dituntut tidak hanya mampu menyediakan layanan broadband fixed tetapi juga dalam kondisi mobile. Kondisi tersebut merupakan kebutuhan dari kalangan mobile eksekutif (Enterprise Mobility) SPEEDY Eksisting Layanan SPEEDY merupakan layanan akses broadband internet dengan memanfaatkan kabel yang telah digelar ke pelanggan. Dengan demikian SPEEDY difungsikan untuk menambah value added pelanggan kabel TELKOM dan optimalisasi jaringan kabel.

34 Jaringan (konfigurasi) SPEEDY eksisting

35 komunitas (mobile eksekutif) yang mengakses broadband internet baik melalui jaringan Wireless LAN Hotspot dan SPEEDY

36

37 KOMPONEN JARINGAN AKSES ADSL TELKOM

38 Teknik modulasi DMT

39 Konfigurasi SPEEDY

40

41 Modem Hardware yang digunakan Splitter Kabel RJ45 & RJ11

42 DSLAM

43 Arsitektur Jaringan Speedy

44 Arsitektur jaringan Speedy Huawei menggunakan Metro Ring

45

46 Modem SPEEDY Rumah

47 PT. Telekomunikasi dalam kegiatan Marketing ( pemasarannya ) dalam kasus ini dalam memasarkan produk Speedy nya menggunakan system berbasis IT yang biasa disebut Marketing information system. Memulai dengan memperhatikan lingkungan perusahaan kemudian melakukan market research dan melakukan CRM sehingga bisa menghasilkan market outlook speedy yang bagus. Jaringan dan komponen yang digunakan seusi dengan yang akan dihasilkannya. Perbandingan dengan PT. Dirgantara Indonesia yaitu terletak pada input masukan dan market outlook yang dihasilkan sehingga MIS dapat disimpulkan MIS dapat diaplikasikan pada setiap perusahaan. SIMPULAN


Download ppt "IMPLEMENTASI SIM PEMASARAN. Pemasaran merupakan area fungsional pertama yang menunjukan minat pada SIM. Setelah konsep SIM muncul, para pemasar menyesuaikan."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google