Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Perancangan eBusiness. Langkah Perancangan eBusiness Diagnosa diri (self–diagnosis) Pembalikan rantai nilai (reverse the value chain) Pemilihan fokus.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Perancangan eBusiness. Langkah Perancangan eBusiness Diagnosa diri (self–diagnosis) Pembalikan rantai nilai (reverse the value chain) Pemilihan fokus."— Transcript presentasi:

1 Perancangan eBusiness

2 Langkah Perancangan eBusiness Diagnosa diri (self–diagnosis) Pembalikan rantai nilai (reverse the value chain) Pemilihan fokus (choose a focus) Eksekusi secara sempurna (execute flawlessly)

3 Diagnosa Diri Pertanyaan diagnosa diri: –Apakah inovasi teknologi menciptakan cara baru dalam menjalankan bisnis dan membawa perubahan prioritas dalam perusahaan? –Apakah perusahaan memberikan respon atas perubahan harapan pelanggan? –Apakah perusahaan mau mengetahui dan mengubah asumsi industri untuk mengambil keuntungan dalam kesempatan – kesempatan baru dengan tetap mempertahankan investasi sumber daya manusia, aplikasi dan data? –Apakah perusahaan berhasil dalam menurunkan biaya operasi dan membuat aplikasi bisnis yang adaptif dan fleksibel dalam mengatasi tekanan pasar?

4 Diagnosa Diri (lanjutan) Jawaban atas pertanyaan diagnosa diri: –Semua jawaban “Ya”: Innovator atau Market Leader –Sebagian besar jawaban “Ya”: Early Adapter atau Visionary –Sedikit jawaban “Ya”: Silent Majority

5 Pembalikan Rantai Nilai Custom ers Custom ers Out- sourced / In- house Core Compe- tencies Out- sourced / In- house Core Compe- tencies Perancangan Bisnis Tradisional Perancangan eBusiness Channel s Channel s Product s / Service s Product s / Service s Rigit Infra- structur es/ Process es Rigit Infra- structur es/ Process es In- house Core Compe- tencies In- house Core Compe- tencies Flexible Infra- structur es/ Process es Flexible Infra- structur es/ Process es Product s / services Product s / services Integrat ed Channel s Integrat ed Channel s Custom er Needs Custom er Needs

6 Pemilihan Fokus Tidak ada perusahaan yang unggul dalam semua dimensi bisnis: biaya, kualitas, harga, kenyamanan dan kemudahan penggunaan Perusahaan harus memilih fokus yang sesuai Jenis fokus yang dapat dipilih: –Service excellence –Operation excellence –Continuous–innovation excellence

7 Service Excellence Pergeseran Ekspektasi Layanan Pelanggan Ease of UseEase of Use ReliabilityReliability Basic FunctionalityBasic Functionality Excellent SupportExcellent Support Quality ProductQuality Product Service OrientationService Orientation Self ServiceSelf Service One-to-One MarketingOne-to-One Marketing ValueValue Past Present Future

8 Operational Excellence Pergeseran Ekspektasi Operasi Low CostLow Cost Functional EfficiencyFunctional Efficiency Minimum Quality TresholdMinimum Quality Treshold DeliveryDelivery High QualityHigh Quality PricePrice Customized SolutionsCustomized Solutions OutsourcingOutsourcing End-to-End Process EffectivenessEnd-to-End Process Effectiveness Past Present Future

9 Continuous–Innovation Excellence Pergeseran Ekspektasi Operasi In-house ReseachIn-house Reseach Steady ImprovementSteady Improvement Risk AverseRisk Averse Aquisition of New IdeasAquisition of New Ideas Changing the Rules of the GameChanging the Rules of the Game Embracing RiskEmbracing Risk Culture of InnovationCulture of Innovation Market EducationMarket Education Constantly Delight the CustomerConstantly Delight the Customer Past Present Future

10 Eksekusi Secara Sempurna Bagaimana mengimplementasikan rancangan yang dibuat: –Bagaimana cara mencapai tujuan dengan mempertimbangkan kondisi saat ini –Bagaimana mengintegrasikan infrastruktur yang ada agar sesuai dengan kebutuhan strategi eBusiness

11 Penutup Studi Kasus: –Service Excellence: American Express (Amex) –Operational Excellence: Dell Computer –Continuous–Innovation Excellence: Cisco Systems Kunci pengembangan eBusiness: –Fokus pada pelanggan –Pengembangan nilai merupakan proses yang berkelanjutan –Transformasi proses bisnis ke dalam bentuk digital –Desentralisasi manajemen, sentralisasi koordinasi –Membuat arsitektur aplikasi eBisnis –Melakukan integrasi dengan mempertimbangkan perkembangan dan perubahan


Download ppt "Perancangan eBusiness. Langkah Perancangan eBusiness Diagnosa diri (self–diagnosis) Pembalikan rantai nilai (reverse the value chain) Pemilihan fokus."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google