Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

ANALISIS PROSES BISNIS 12 ANALISIS KINERJA SISTEM INFORMASI.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "ANALISIS PROSES BISNIS 12 ANALISIS KINERJA SISTEM INFORMASI."— Transcript presentasi:

1 ANALISIS PROSES BISNIS 12 ANALISIS KINERJA SISTEM INFORMASI

2 KUALITAS SISTEM INFORMASI DAN KUALITAS INFORMASI MERUPAKAN DUA DIMENSI DARI MODEL AWAL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI YANG KEMBANGKAN OLEH DeLONE&McLEAN (1992) KUALITAS INFORMASI (INFORM. QUALITY) KUALITAS SISTEM (SYSTEM QUALITY) PENGGU NAAN (USE) KEPUASAN PEMAKAI (USER SATISFAC TIION) DAMPAK INDIVIDUAL (INDIVIDUAL IMPACT) DAMPAK ORGANISA SIONAL (ORGANIZA TIONAL IMPACT)

3 MENGUKUR KEBERHASILAN SISTEM INFORMASI BUKAN MERUPAKAN PENGUKURAN YANG TUNGGAL TETAPI MERUPAKAN BENTUK PENGUKURAN YANG MULTIDIMENSI, SEPERTI TERURAI PADA TABEL- TABEL DIBAWAH INI. DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN KUALITAS SISTEM (SYSTEM QUALITY) -AKURASI DATA(DATA ACCURACY) -KEKINIAN DATA(DATA CURRENCY) -ISI BASIS DATA(DATABASE CONTENT) -KEMUDAHAN PENGGUNAAN(EASE OF USE) -KEMUDAHAN DIPELAJARI(EASE OF LEARNING) -KENYAMANAN AKSES(CONVINIENCE OF ACCES) -FAKTOR MANUSIA(HUMAN FACTOR) -INTEGRASI DARI SISTEM-SISTEM(INTEGRATION OF SYSTEMS) -REALISASI DARI KEBUTUHAN2 PEMAKAI (REALIZATION OF USER REQUIREMENTS) -KEGUNAAN FITUR2 DAN FUNGSI2 SISTEM (USEFULNESS OF SYSTEM FEATURES AND FUNCTIONS) -AKURASI SISTEM(SYSTEM ACCURACY) -KELUWESAN SISTEM(SYSTEM FLEXIBILITY) -KENDALAN SISTEM(SYSTEM RELIABILITY) -KECANGGIHAN SISTEM(SYSTEM SOPHISTICATION) -PEMANFAATAN SUMBERDAYA(RESOURCES UTILIZATION) -WAKTU RESPON(RESPONSE TIME) -WAKTU PEMBALIKAN(TURNAROUND TIME)

4 DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN KUALITAS INFORMASI (INFORMATION QUALITY) -KEPENTINGAN(IMPORTANCE) -RELEVAN(RELEVANCE) -KEGUNAAN(USEFULNESS) -KEINFORMATIFAN(INFORMATIVENESS) -KEGUANAAN(USABLENESS) -KEPAHAMAN(UNDERSTANDBILITY) -KETERBACAAN(REASDABILITY) -KEJELASAN(CLARITY) -BENTUK(FORMAT) -WUJUD(APPEARANCE) -ISI(CONTENT) -AKURASI(ACCURACY) -PRESISI(PRECISION) -KETEPATAN(CONCISENESS) -KEANDALAN(RELIABILITY) -KEKINIAN(CURRENCY) -KETEPANWAKTUAN(TIMELINES) -KEUNIKAN(UNIQUENESS) -KOMPARABILITAS(COMPARABILITY) -KEKUANTITASAN(QUATITATIVENESS) -KEBEBASAB DARI BIAS(FREEDOM FROM BIAS)

5 DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN PENGGUNAAN INFORMASI (INFORMATION USE) -BANYAKNYA PENGGUNAAN/DURASI PENGGUNAAN (AMOUNT OF USE/DURATION OF USE) -JUMLAH PENCARIAN2(NUMBER OF INQUIRIES) -LAMA WAKTU KONEKSI(AMOUNT OF CONNECT TIME) -JUMLAH FUNGSI2 DIGUNAKAN(NUMBER OF FUNGTION USE) -JUMLAH RECORD DIAKSES(NUMBER OF RECORDS ACCESSED) -FREKUENSI DARI AKSES(FREQUENCY OF ACCESS) -FREKUENSI LAPORAN2 DIMINTA(FREQUENCU OF REPORTS REQUESTS) -JUMLAH LAPORAN2 DIHASILKAN (NUMBER OF REPORTSGENERATED) -PEMBEBANAN PENGGUNAAN SISTEM ( CHARGES FOR SYSTEMS USE) -KERUTINAN PENGGUNAAN(REGULARITY OF USE) -DIGUNAKAN OLEH SIAPA? PENGGUNAAN LANGSUNG ATAU TIDAK?(USED BY WHOM? DIRECT VS CHAUFFEURED USE) -PENGGUNAAN BINARI: DIGUNAKAN LAWAN TIDAK DIGUNAKAN ( BINARY USE: USE VS NONUSE) -KENYATAAN LAWAN PENGGUNAAN DILAPORKAN ( ACTUAL VS REPORTED USE)

6 DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN PENGGUNAAN INFORMASI (INFORMATION USE) (LANJUTAN TABEL SEBELUMNYA) -SIFAT DARI PENGGUANAAN : ( NATURE OF USE): -DIGUNAKAN UTK MAKSUD DIINGINKAN (USE FOR INTENDED PURPOSE) -KETEPATAN PENGGUNAAN(APPROPRIATE USE) -TIPE INFORMASI(TYPE OF INFORMATION) -MAKSUD PENGGUNAAN( PURPOSE OF USE) -TINGKAT PENGGUNAAN: UMUM LAWAN SPESIFIK (LEVELS OF USE: GENERAL VS SPECIFIC) -PENGULANGAN PENGGUNAAN(RECURRING USE) -INSTITUSIONALISASI/KERUTINAN PENGGUNAAN ( INSTITUTIONALIZATION/ROUTINATION OF USE) -LAPORAN PENERIMAAN(REPORT ACCEPTANCE) -PRESENTASE PENGGUNAAN VS KESEMPATAN UTK MENGGUNA KAN(PERCENTAGE USE VS OPPORTUNITY OF USE) -KESUKARELAAN PENGGUNAAN(VOLUNTARINESS OF USE) -MOTIVASI PENGGUNAAN( MOTIVATION TO USE)

7 DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN KEPUASAN PEMAKAI (USER SATISFACTION) -KEPUASAN DENGAN KEKHUSUSAN (SATISFACTION WITH SPECIFICS) -KEPUASAN MENYELURUH ( OVERALL SATISFACTION) -PENGUKURAN ITEM TUNGGAL( SINGLE-ITEM MEASURED) -PENGUKURAN ITEM BANYAK( MULTI-ITEM MEASURED) -KEPUASAN INFORMASI : PERBEDAAN ANTARA INFORMASI DIBUTUHKAN DENGAN DITERIMA(INFORMATION SATISFACTION: DIFFERENCE BETWENINFORMATION NEEDED AND RECEIVED) -KESENANGAN(ENJOYMENT) -KEPUASAN PERANGKAT LUNAK(SOFTWARE SATISFACTION) -KEPUASAN PENGAMBIL KEPUTUSAN(DECISION-MAKING SATISFACTION)

8 DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN DAMPAK- DAMPAK INDIVIDUAL (INDIVIDUAL IMPACTS) -PEMAHAMAN INFORMASI (INFORMATION UNDERSTANDING) -PEMBELAJARAN(LEARNING) -AKURASI INTERPRETASI(ACCURATE INTERPRETATION) -KESADARAN INFORMASI(INFORMATION AWARENESS) -PENGAMBILAN INFORMASI(INFORMATION RECALL) -IDENTIFIKASI MASALAH(PROBLEM IDENTIFICATION) -EFEKTIFITAS KEPUTUSAN(DECISION EFFECTIVENESS): KUALITAS KEPUTUSAN(DECISION QUALITY) PENINGKATAN ANALISIS KEPUTUSAN ( IMPROVED DECISION ANALYSIS) KEBENARAN KEPUTUSAN(CORRECTNESS OF DECISION) WAKTU UTK MEMBUAT KEPUTUSAN(TIME TO MAKE DECISION) KEYAKINAN DI KEPUTUSAN(CONFIDENCE IN DECISION) PARTISIPASI-PARTISIPASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN (DECISION MAKING PARTICIPATION)

9 DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN DAMPAK- DAMPAK INDIVIDUAL (INDIVIDUAL IMPACTS) LANJUTAN TABEL SEBELUMNYA -PENINGKATAN PRODUKTIFITAS INDIVIDUAL (IMPROVED INDIVIDUAL PRODUCTIVITY) -PERUBAHAN DI KEPUTUSAN(CHANGE IN DECISION) -PENYEBAB-PENYEBAB TINDAKAN MANAJEMEN (CAUSES MANAGEMENT ACTION) -KEKUASAAN ATAU PENGARUH INDIVIDUAL (INDIVIDUAL POWER OR INFLUENCE) -KINERJA TUGAS(TASK PERFORMANCE) -KUALITAS RENCANA-RENCANA(QUALITY OF PLANS) -VALUASI PERSONAL DARI SI(PERSONAL VALUATION OF IS) -KERELAAN UNTUK MEMBAYAR INFORMASI (WILLINGNESS TO PAY FOR INFORMATION)

10 DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN DAMPAK- DAMPAK ORGANISASI (ORGANIZATION IMPACTS) -PORTOFOLIO APLIKASI(APLICATION PORTOFOLIO) : JANGKUAN DAN LINGKUP APLIKASI-APLIKASI (RANGE AND SCOPE OF APPLICATION) JUMLAH DARI APLIKASI-APLIKASI KRITIKAL (NUMBER OF CRITICAL APPLICATIONS) -PENGURANGAN BIAYA-BIAYA OPERASI (OPERATING COST REDUCTION ) -PENGURANGAN STAFF(STAFF REDUCTION) -KESELURUHAN KEUNTUNGAN2 PRODUKTIVITAS (OVERALL PRODUCTIVITY GAINS) -PENINGKATAN PENDAPATAN2(INCREASED REVENUES) -PENINGKATAN PENJUALAN2(INCREASED SALES) -PENINGKATAN PANGSA PASAR(INCREASED MARKET SHARE) -PENINGKATAN LABA(INCREASED PROFITS) -RETURN PADA INVESTASI(RETURN ON INVESTMENTS) -RETURN PADA AKTIVA2(RETURN OF ASSETS)

11 DIMENSI PARAMETER PENGUKURAN DAMPAK- DAMPAK ORGANISASI (ORGANIZATION IMPACTS) LANJUTAN TABEL SEBELUMNYA -RASIO PENDAPATAN BERSIH TERHADAP PENGELUARAN2 (RATIO OF NET INCOME TO OPERATING EXPENSES) -RASIO BIAYA / MANFAAT(COST/BENEFIT RATIO) -HARGA SAHAM(STOCK PRICE) -PENINGKATAN VOLUME PEKERJAAN (INCREASED WORK VOLUME) -KUALITAS PRODUK(PRODUCT QUALITY) -KONTRIBUSI DI PENCAPAIAN TUJUAN-TUJUAN (CONTRIBUTION IN ACHIEVEINNG GOALS) -EFEKTIFITAS PELAYANAN(SERVICES EFFECTIVENESS)

12 PARAMETER-PARAMETER TERSEBUT MERUPAKAN RANGKUMAN DARI BEBERAPA PENELITIAN MENGENAI PENILAIAN KINERJA SISTEM INFORMASI YANG BERHASIL DIINVENTARISIR DeLONE&McLEAN (1992) DALAM PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA SISTEM INFORMASI, PARAMETER2 TERSEBUT DIATAS DAPAT DISEDERHANAKAN, DISESUAIKAN DENGAN KEBUTUHAN ORGANISASI DAN KOMPLEKSITAS SISTEM INFORMASI. BEBERAPA CONTOH KUESIONER TERDAPAT PADA LAMPIRAN (HAL 207)


Download ppt "ANALISIS PROSES BISNIS 12 ANALISIS KINERJA SISTEM INFORMASI."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google