Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Lecture Note: Retno Budi Lestari,SE,M.Si Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 1 5. Teknik Investigasi.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Lecture Note: Retno Budi Lestari,SE,M.Si Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 1 5. Teknik Investigasi."— Transcript presentasi:

1 Lecture Note: Retno Budi Lestari,SE,M.Si Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 1 5. Teknik Investigasi

2 Pendahuluan Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 2 Analis Bisnis bertangung jawab melakukan studi yang diawali dengan pemahaman umum akan situasi, kemudian menghasilkan diagnosis penyebabnya dan diikuti dengan kebutuhan akan solusi.

3 Penelitian Awal Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 3 Dilakukan sebelum memulai pekerjaan di organisasi klien yang belum dikenal untuk mengumpulkan informasi latar belakang: 1. Mempelajari website perusahaan 2. Mempelajari laporan perusahaan 3. Mempelajari manual prosedur dan dokumentasi 4. Mempelajari struktur organisasi perusahaan

4 # Website Perusahaan Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 4 Cara termudah untuk mendapat gambaran apa yang dilakukan organisasi, apa value-nya, brand-nya, dan bagaimana organisasi tersebut ingin dipandang  navigasi, interaktifitas Desain website dapat menggambarkan tingkat kualitas organisasi  warna, icon, kata Maturitas teknologi juga tercermin dari teknologi website.

5 # Laporan Perusahaan Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 5 Menyediakan informasi mengenai tingkat “kesehatan” organisasi terutama bila dikaitkan dengan finansial/keuangan organisasi tersebut seperti laporan untung rugi, neraca keuangan, tingkat hutang, likuiditas dana, tren tahun terakhir.

6 # Manual Prosedur & Dokumentasi Sistem Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 6 Memberikan ide mengenai proses “yang ada” di suatu organisasi. Perlu diperhatikan bahwa dokumentasi seiring dengan waktu tidak ter-update dengan proses terkini.

7 # Struktur Organisasi Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 7 Menggambarkan struktur, dan juga budaya organisasi. Job roles dan jalur pelaporan untuk persiapan investigasi detil yang akan dilakukan berikutnya.

8 Teknik Investigasi Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 8 Dapat dikategorikan secara umum: 1. Kualitatif, memahami apa yang dibutuhkan: a. Sesi one-to-one: Interview Meeting one-to-one Observasi b. Sesi kolaborasi: Workshop Focus groups 2. Kuantitatif, berkaitan dengan volume dan frekuensi (dijelaskan secara detil nanti)

9 # Interview/Wawancara Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 9 Perangkat kunci seorang Analis Bisnis Interview yang dilakukan dengan benar dapat: Membuat kontak awal dengan stakeholder kunci sebagai dasar kerja analisis bisnis Membangun hubungan dengan berbagai user dan manajer bisnis Memperoleh informasi mengenai situasi bisnis, termasuk isu dan masalah personal

10 # Interview/Wawancara Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 10 Hal-hal yang dipertimbangkan saat interview: a. Fungsi saat ini yang harus dipenuhi dalam sistem bisnis yang baru b. Masalah dengan operasi saat ini yang harus diatasi c. Fitur baru yang diperlukan dari sistem bisnis baru

11 # Interview/Wawancara Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 11 Hal-hal yang dipertimbangkan saat interview: a. Fungsi saat ini yang harus dipenuhi dalam sistem bisnis yang baru b. Masalah dengan operasi saat ini yang harus diatasi c. Fitur baru yang diperlukan dari sistem bisnis baru

12 # Interview/Wawancara Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 12 Keuntungan interview: 1. Kesempatan membangun hubungan dengan stakeholder bisnis 2. Memperoleh informasi penting 3. Kesempatan untuk memahami sudut pandang yang berbeda dari para stakeholder 4. Kesempatan untuk menginvestigasi area baru yang muncul 5. Kesempatan untuk mengambil contoh dokumen, form dan laporan yang digunakan user 6. Menghargai faktor politik yang mungkin timbul 7. Mempelajari lingkungan tempat staf bisnis bekerja

13 # Interview/Wawancara Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 13 Kerugian interview: 1. Memakan waktu dan biaya besar  bila user tersebar di seluruh negeri 2. Informasi yang dihasilkan mungkin hanya opini dari sudut pandang user yang harus dikonfirmasi dengan data kuantitatif sebelum keputusan dapat diambil

14 # Interview/Wawancara Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 14 Persiapan interview  5W: 1. Who? 2. Why? 3. What? 4. When? 5. Where?

15 # Interview/Wawancara Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 15

16 # Observasi/Pengamatan Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 16 Berguna untuk mendapatkan informasi mengenai lingkungan bisnis dan pekerjaan yang dijalankan. Tujuannya bukan untuk menilai kinerja karyawan, melainkan memahami tugas-tugas mereka.

17 # Observasi/Pengamatan Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 17 Keunggulan observasi: 1. Memberikan pemahaman lebih baik atas masalah dan kesulitan yang dihadapi pengguna 2. Membantu mengembangkan solusi sesuai dengan lingkungan kerja dan dapat diterima

18 # Observasi/Pengamatan Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 18 Jenis observasi: 1. Formal Observation 2. Protocol Analysis 3. Shadowing 4. Ethnographic Studies

19 # Workshop Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 19 Menyediakan forum kolaboratif yang baik dimana isu-isu dapat didiskusikan, konflik diatasi, dan kebutuhan dijelaskan. Dilakukan pada saat waktu dan biaya sangat terbatas serta beberapa sudut pandang harus ditinjau.

20 # Workshop Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 20 Keunggulan workshop: 1. Mendapat pandangan luas akan area yang sedang diinvestigasi 2. Meningkatkan kecepatan dan produktifitas 3. Memperoleh penerimaan atas inisiatif proyek atau bisnis 4. Mendapat konsensus atau persetujuan kelompok

21 # Workshop Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 21 Kerugian workshop: 1. Butuh waktu untuk mengelola 2. Bila tidak difasilitasi dengan baik, peserta yang “berkuasa” akan mendominasi diskusi 3. Sulit memastikan peserta memiliki tingkat otoritas yang dikehendaki

22 # Workshop Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 22 Persiapan workshop: 1. Tujuan dari workshop 2. Orang-orang yang diundang untuk berpartisi dalam workshop 3. Kepentingan setiap peserta 4. Struktur workshop dan teknik yang digunakan 5. Mengatur lokasi/tempat yang nyaman

23 # Workshop Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 23

24 # Focus Groups Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 24 Cenderung berkaitan dengan riset bisnis dan pasar. Mengumpulkan sekelompok orang dengan ketertarikan yang sama untuk mendiskusikan sebuah topik.

25 # Skenario Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 25 Analisis skenario pada dasarnya menceritakan tugas atau transaksi yang diharapkan dapat membantu pengguna yang tidak merasa pasti apa yang dibutuhkan dari sistem bisnis yang baru.

26 # Skenario Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 26 Keunggulan skenario: 1. Pengguna harus memasukkan setiap langkah 2. Tidak ada elemen yang diambil begitu saja 3. Dikembangkan menggunakan pendekatan “top-down” 4. Menyediakan dasar untuk mengembangkan prototype 5. Definisi skenario digunakan untuk menyiapkan skrip uji penerimaan

27 # Skenario Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 27 Contoh langkah operator telesales: 1. Masukkan nomor referensi pelanggan 2. Konfirmasi detil pelanggan 3. Mencatat item pesanan 4. Menerima pembayaran 5. Memberi tahu tanggal pengiriman kepada pelanggan

28 # Prototyping Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 28 Adalah teknik untuk memunculkan, menganalisis, mendemonstrasikan, dan memvalidasi kebutuhan. Melibatkan pembangunan simulasi sistem untuk ditinjau dengan pengguna untuk meningkatkan pemahaman akan kebutuhan sistem.

29 # Prototyping Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 29 Keunggulan prototype: 1. Klarifikasi hal-hal yang tidak pasti dan konfirmasi bahwa kebutuhan sudah dipahami 2. Membantu stakeholder mengidentifikasi kebutuhan baru 3. Mendemonstrasikan tampilan dan gaya sistem yang diusulkan 4. Memvalidasi kebutuhan sistem dan identifikasi kesalahan 5. Menyediakan akses jalur navigasi dan kinerja sistem

30 # Prototyping Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 30 Kelemahan prototype: 1. Dapat berputar diluar kendali dengan iterasi tanpa henti yang dijalankan 2. Bila tidak dijelaskan pengguna akan menganggap sistem telah selesai dan siap digunakan 3. Harapan pengguna dapat berlebihan apabila prototip tidak dapat menghasilkan sistem akhir yang diharapkan

31 Pendekatan Kuantitatif Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari Kuesioner 2. Special-purpose Record 3. Sampling Aktifitas 4. Analisis Dokumen

32 Dokumentasi Situasi Bisnis Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari Rich pictures 2. Mind maps 3. Spaghetti maps 4. Diagram Fishbone

33 # Rich Pictures Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 33

34 # Mind Maps Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 34

35 # Spaghetti Maps Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 35

36 # Diagram Fishbone Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 36

37 Catatan Kebutuhan Bisnis (Business Needs Log) Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 37 Setelah sumber masalah telah diidentifikasi, selanjutnya pertimbangkan bagaimana masalah tersebut dapat terjawab. Catatan Kebutuhan Bisnis membantu memastikan setiap temuan di tahap awal ini terdokumentasi dan tidak hilang pada tahap-tahap selanjutnya.

38 Catatan Kebutuhan Bisnis (Business Needs Log) Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 38 Hal-hal yang didokumentasikan: 1. Bisnis kunci yang harus diselesaikan dalam sistem atau proses yang baru 2. Kebutuhan tingkat tinggi terkait dengan fungsionalitas solusi TI 3. Hal-hal yang harus diatasi 4. Fasilitas baru yang harus disediakan sebagai bagian dari solusi

39 Catatan Kebutuhan Bisnis (Business Needs Log) Model Bisnis v [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 39


Download ppt "Lecture Note: Retno Budi Lestari,SE,M.Si Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP] Retno Budi Lestari 1 5. Teknik Investigasi."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google