Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Nama: Hariyadi Saputra NPM: 10203472 Jurusan: Manajemen Fakultas:

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Nama: Hariyadi Saputra NPM: 10203472 Jurusan: Manajemen Fakultas:"— Transcript presentasi:

1

2 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Nama: Hariyadi Saputra NPM: Jurusan: Manajemen Fakultas: Ekonomi Universitas Gunadarma

3 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Latar Belakang Maraknya perkembangan pasar modern seperti minimarket, supermarket, dan hypermarket akhir- akhir ini telah menggeser pasar tradisional. Sejarah pertumbuhan pasar modern di Indonesia ditandai dengan berdirinya Kem Chicks dan Gelael pada awal tahun 1970, serta Supermarket Hero pada tahun Citra pasar modern tergantung pada lingkungan atau suasana yang diciptakan pengelola pasar modern. Sikap positif terhadap lingkungan toko akan mempengaruhi tindakan atau perilaku konsumen untuk menghabiskan waktu lebih lama di toko dan melakukan pembelian secara berulang.

4 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Rumusan Masalah Bagaimana karakteristik segmentasi pasar konsumen Supermarket Alfa Depok? Bagaimana sikap kelompok konsumen terhadap store environment Supermarket Alfa Depok? Batasan Masalah Objek penelitian adalah konsumen Alfa Family Club (AFC) Supermarket Alfa Depok. Periode penelitian bulan Mei 2007 – Juni Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu variabel segmentasi pasar, variabel store image, variabel store atmospherics, variabel store theatrics.

5 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Segmentasi Pasar Meliputi: segmentasi geografis, segmentasi demografis, segmentasi perilaku. Store Environment Lingkungan toko (store environment) yang baik adalah lingkungan toko yang dapat menghadirkan kenyamanan bagi para pengunjungnya serta mampu merangsang mereka untuk menghabiskan waktu dan berbelanja di toko tersebut. Tiga elemen penting store environment: store image, store atmospherics, store theatrics.

6 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Mengetahui karakteristik segmentasi pasar konsumen Supermarket Alfa Depok. Mengetahui sikap kelompok konsumen terhadap store environment Supermarket Alfa Depok. Metode Penelitian Objek penelitian adalah konsumen Alfa Family Club (AFC) Supermarket Alfa Depok. Data yang digunakan merupakan data primer dan data sekunder. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu variabel segmentasi pasar, variabel store image, variabel store atmospherics, variabel store theatrics. Pengumpulan data dilakukan secara cross section. Tujuan Penelitian

7 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok 1.External Impressions a. Lokasi mudah dijangkau b. Desain bangunan menarik c. Pintu masuk memiliki kesan mewah d. Penempatan logo yang menarik 2.Internal Impressions a. Tata letak rak (etalase) teratur dengan baik b. Penempatan produk disusun dengan rapi dan menarik c. Fasilitas lampu penerangan memberikan kenyamanan 1.Sight Appeal a. Supermarket memiliki warna yang nyaman dipandang b. Ukuran ruangan dalam supermarket memberikan kenyamanan 2.Sound Appeal a. Pemberian informasi melalui pengeras suara b. Musik dalam supermarket yang memberi suasana nyaman 3.Scent Appeal a. Ruangan dalam supermarket memiliki aroma yang menarik dan menyenangkan 4.Touch Appeal a. Produk supermarket yang dapat disentuh, dicium atau dicoba 1.Decor Themes a. Ruangan dalam supermarket yang memiliki dekorasi dengan tema yang khas (khusus) 2. Store Events a. Penawaran discount produk tertentu oleh pihak manajemen supermarket menimbulkan minat berbelanja b. Hiburan pada saat-saat tertentu yang menarik perhatian c. Kegiatan senam aerobic bersama yang diadakan oleh pihak manajemen supermarket d. Partisipasi supermarket dalam memeriahkan perayaan- perayaan tertentu yang menarik minat dan perhatian STORE ENVIRONMENT Store Image Store Atmospherics Store Theatrics Kerangka Penelitian

8 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Model Penelitian Kelompok Konsumen Store Environment Sikap Konsumen Positif Negatif Netral Alat Analisis K-means Cluster Crosstab

9 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Segmentasi Geografis Konsumen yang bertempat tinggal di Kecamatan Pancoran Mas Kota Depok sebanyak 147 orang (43,0%). Segmentasi Demografis Berdasarkan jenis kelamin: pria sebanyak 192 orang (56,1%), berdasarkan usia: 26 – 35 tahun sebanyak 142 orang (41,5%), berdasarkan profesi: pegawai swasta sebanyak 145 orang (42,4%), berdasarkan tingkat pengeluaran rata-rata berbelanja per bulan: tingkat pengeluaran rata-rata berbelanja di bawah Rp 1 Juta per bulan sebanyak 149 orang (43,6%). Segmentasi Perilaku Tingkat kunjungan konsumen antara 2 – 4 kali per bulan sebanyak 160 orang (46,8%). Karakteristik Segmentasi Konsumen

10 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Elemen-Elemen Store EnvironmentAtribut Cluster 123 Store Image External Impressions Lokasi supermarket 444 Desain bangunan supermarket 243 Pintu masuk supermarket 232 Penempatan logo 444 Internal Impressions Tata letak rak (etalase) 444 Penempatan produk 443 Fasilitas lampu penerangan 444 Store Atmospherics Sight Appeal Warna supermarket 343 Ukuran ruangan supermarket 444 Sound Appeal Informasi melalui pengeras suara 444 Musik di supermarket 444 Scent Appeal Aroma ruangan supermarket 343 Touch Appeal Produk dapat disentuh, dicium, atau dicoba 444 Store Theatrics Décor ThemesDekorasi ruangan supermarket243 Store Events Penawaran discount444 Hiburan pada saat tertentu443 Senam aerobic343 Partisipasi perayaan443 Final Cluster Center

11 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Karakteristik Segmentasi Konsumen Tiap Cluster Cluster 1 Geografis Kecamatan Pancoran Mas sebanyak 51 orang (45,1%). Demografis Berdasarkan jenis kelamin: pria sebanyak 55 orang (48,7%), berdasarkan usia: 36 – 45 tahun sebanyak 48 orang (42,5%), berdasarkan profesi: pegawai swasta sebanyak 54 orang (47,8%), berdasarkan tingkat pengeluaran rata-rata berbelanja per bulan: tingkat pengeluaran rata-rata berbelanja di atas Rp 1 Juta – Rp 2 Juta per bulan sebanyak 54 orang (47,8%). Perilaku Tingkat kunjungan konsumen 1 kali per bulan sebanyak 51 orang (45,1%). Cluster 2 Geografis Kecamatan Pancoran Mas sebanyak 50 orang (56,8%). Demografis Berdasarkan jenis kelamin: pria sebanyak 54 orang (61,4%), berdasarkan usia: 36 – 45 tahun sebanyak 35 orang (39,8%), berdasarkan profesi: pegawai swasta sebanyak 34 orang (38,6%), berdasarkan tingkat pengeluaran rata-rata berbelanja per bulan: tingkat pengeluaran rata-rata berbelanja di bawah Rp 1 Juta per bulan sebanyak 35 orang (39,8%). Perilaku Tingkat kunjungan konsumen antara 2 – 4 kali per bulan sebanyak 40 orang (45,5%). Cluster 3 Geografis Kecamatan Pancoran Mas sebanyak 46 orang (32,6%). Demografis Berdasarkan jenis kelamin: pria sebanyak 83 orang (58,9%), berdasarkan usia: 26 – 35 tahun sebanyak 67 orang (47,5%), berdasarkan profesi: pegawai swasta sebanyak 57 orang (40,4%), berdasarkan tingkat pengeluaran rata-rata berbelanja per bulan: tingkat pengeluaran rata-rata berbelanja di bawah Rp 1 Juta per bulan sebanyak 75 orang (53,2%). Perilaku Tingkat kunjungan konsumen antara 2 – 4 kali per bulan sebanyak 72 orang (51,1%).

12 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Jumlah Responden Tiap Cluster Cluster123Total Responden Persentase Cluster 1 33,041 % Persentase Cluster 3 41,228 % Persentase Cluster 2 25,731 %

13 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Kesimpulan Dengan menggunakan metode K-Means Cluster diperoleh hasil bahwa berdasarkan sikap yang terbentuk terhadap elemen-elemen store environment, konsumen Supermarket Alfa Depok lebih banyak berada pada cluster 3 dengan jumlah 141 orang (41,228%). Sikap konsumen untuk cluster ini cenderung netral atau biasa saja terhadap atribut desain bangunan supermarket, atribut penempatan produk, atribut warna supermarket, atribut aroma ruangan supermarket, atribut dekorasi ruangan supermarket, atribut hiburan pada saat-saat tertentu, atribut kegiatan senam aerobic, atribut partisipasi memeriahkan perayaan tertentu. Konsumen cenderung bersikap negatif terhadap atribut pintu masuk supermarket.

14 Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Saran Apabila pihak manajemen Supermarket Alfa Depok memilih konsumen yang berada pada cluster 3 sebagai target pasar yang dituju, maka pihak manajemen harus memperhatikan atribut elemen- elemen store environment yang memiliki penilaian cenderung netral (biasa saja) dan cenderung negatif menurut konsumen. Karakteristik segmentasi pasar konsumen pada cluster 3, yaitu: - Tempat tinggal di Kecamatan Pancoran Mas Kota Depok - Didominasi oleh pria - Konsumen dengan rentang usia 26 – 35 tahun - Berprofesi pegawai swasta - Tingkat pengeluaran di bawah Rp 1 Juta per bulan - Tingkat kunjungan antara 2 – 4 kali per bulan.

15 Terima Kasih


Download ppt "Pengaruh Store Environment Supermarket pada Segmentasi Pasar Konsumen Supermarket Alfa Depok Nama: Hariyadi Saputra NPM: 10203472 Jurusan: Manajemen Fakultas:"

Presentasi serupa


Iklan oleh Google