Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL dr. Hj. Wiwit Widiastuti, M.Kes 2008

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL dr. Hj. Wiwit Widiastuti, M.Kes 2008"— Transcript presentasi:

1 RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL dr. Hj. Wiwit Widiastuti, M.Kes

2 Visi RS Terwujudnya RS islami yg mempunyai keunggulan kompetitif global dan menjadi kebanggaan umat.

3 Misi RS Berdakwah melalui pelayanan kesehatan yang berkwalitas, mengutamakan peningkatan kepuasan pelanggan dan peduli pd kaum dhuafa

4 MATERI  Kepuasan Pelanggan RS (Untuk mencari data tentang kepuasan pasien)  Organisasi dan fungsi Manajemen Rumah Sakit  Kasus Analisis Jabatan  Observasi Perilaku  Corporate By Law dan medical by law Chaniif

5 KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT  Melakukan survei kepuasan pelanggan Secara Periodik  Mengadakan pertemuan dengan pelanggan (periodik) Persyaratan Pelanggan dipenuhi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

6 KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2008 DI RS PKU MUH. BANTUL

7 ANALISIS JABATAN  Analisa jabatan adalah sebuah proses untuk memahami suatu jabatan dan kemudian menyadurnya ke dalam format yang memungkinkan orang lain untuk mengerti tentang jabatan tersebut ANALISIS JABATAN RUMAH SAKIT

8 3 TAHAP ANALISIS JABATAN  mengumpulkan informasi  menganalisis dan mengelola informasi jabatan  menyusun informasi jabatan dalam suatu format yang baku

9 KEGUNAAN DI PKU BANTUL  evaluasi jabatan,  rekrutmen dan seleksi  manajemen kinerja  penyusunan kompetensi  pelatihan

10 FORMAT URAIAN JABATAN  identitas jabatan  tujuan jabatan  tanggung jawab utama  indikator kinerja  dimensi/ukuran jabatan  spesifikasi jabatan  kewenangan  hubungan kerja dan struktur organisasi.

11 RS PKU MUh. Bantul Mengembangkan : Perilaku yang berbasis pada pelayanan Islami : 1. 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) 2. 5 R (Resik, Ringkas, Rapi, Rawat dan Rajin) 3. Budaya Mutasi, Rotasi dalam rangka memperkaya ilmu dan penyegaran 4. Pelayanan Standar Mutu Internasional : ISO Pelayanan Standar Nasional : Akreditasi 6. Training, Sebagai Upaya meningkatkan kompetensi secara periodik 7. Menjadi Rumah Sakit Siaga Bencana dengan Sertifikasi HOPE Internasional OBSERVASI & PERILAKU RUMAH SAKIT

12 Terdiri dari 3 Tungku : 1. Pemilik adalah Pimpinan Daerah Muhammadiyah (PDM) Kab.Bantul, dan representasi di Rumah Sakit diangkat Dewan Pengampu 2. Pengelola (Manajemen RS) : Sebagai Pengelola harian Rumah Sakit. 3. Medis / Komite Medis Ketiganya Harus seimbang, proporsional untuki menjamin good corporate & good clinical governance. HOSPITAL BY LAWS RUMAH SAKIT

13  PLANNING : 1. Pemilihan atau penetapan tujuan Rumah Sakit 2. Penentuan Strategi, kebijaksanaan, Program, Prosedur, Metode, Sistem, Anggaran dan Standar Pelayanan Kesht Metode, Sistem, Anggaran dan Standar Pelayanan Kesht  PENGORGANISASIAN : 1. Penentuan Sumber Daya Insani 2. Pengembangan Organisasi / Struktur Organisasi 3. Penugasan Tanggungjawab 4. Pendelegasian wewenang.  PENGARAHAN  PENGAWASAN : 1. Penetapan Standa Pelayanan 2. Penentuan Indikator Pelaksanaan 3. Pengambilan Tindakan Koreksi FUNGSI MANAJEMEN RUMAH SAKIT

14 Matur tengkyu muuaaah


Download ppt "RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL dr. Hj. Wiwit Widiastuti, M.Kes 2008"

Presentasi serupa


Iklan oleh Google