Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

IMPLEMENTASI PROGRAM PUBLIC RELATIONS PT PERUSAHAAN GAS NEGARA ( Persero ) Tbk Jakarta, 1 Juli 2008 Disampaikan oleh Meutia Prima (Sebuah Studi Implementasi.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "IMPLEMENTASI PROGRAM PUBLIC RELATIONS PT PERUSAHAAN GAS NEGARA ( Persero ) Tbk Jakarta, 1 Juli 2008 Disampaikan oleh Meutia Prima (Sebuah Studi Implementasi."— Transcript presentasi:

1 IMPLEMENTASI PROGRAM PUBLIC RELATIONS PT PERUSAHAAN GAS NEGARA ( Persero ) Tbk Jakarta, 1 Juli 2008 Disampaikan oleh Meutia Prima (Sebuah Studi Implementasi Program Public Relations Internal dan Eksternal)

2 2 Latar Belakang Masalah Tidak optimalnya peran Public Relations (PR) dalam menuntaskan persoalan yang dihadapi perusahaan baik terhadap publik internal maupun eksternal. Indikasinya a.l :  Citra perusahaan yang belum terbangun/terbentuk secara baik dan kuat terutama di kalangan publik eksternal.  Konflik internal yang tidak dapat diselesaikan.  Efektifitas sosialisasi kebijakan perusahaan yang belum maksimal Faktor Penyebab : Tidak maksimalnya implementasi program PR yang dilakukan oleh Bidang Humas PGN

3 Rumusan Masalah  Bagaimana implementasi program internal dan external public relations?  Bagaimana kondisi internal resources yang digunakan sebagai tools dalam implementasi program public relations?  Apa faktor-faktor penghambat implementasi program public relations? 3

4  Mengetahui dan melakukan analisis atas implementasi program internal dan external public relations  Melihat dan menganalisis internal resources yang digunakan sebagai tools dalam implementasi program public relations.  Melihat faktor-faktor yang menjadi penghambat implementasi program public relations Tujuan Penelitian 4

5  Manfaat akademis Dapat memperkaya ilmu komunikasi khususnya yang terkait dengan manajemen dan implementasi program public relations.  Manfaat praktis Dapat menjadi masukan bagi PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk khususnya untuk divisi public relations (Bidang Humas) dalam memperbaiki manajemen public relations. Manfaat Penelitian 5

6 Tinjauan Pustaka KOMUNIKASI “Komunikasi adalah pertukaran pesan atau informasi dari satu orang ke orang lain yang dapat diungkapkan baik melalui bahasa lisan dan tulisan, gambar- gambar, isyarat, bunyi-bunyian maupun bentuk kode lain yang mengandung arti dan dimengerti oleh orang lain dengan tujuan yang berbeda-beda baik tujuan positif maupun negatif “ PUBLIC RELATIONS “Public relations atau humas adalah komunikasi yang direncanakan dan didesain untuk mempengaruhi publik dalam upaya mengimplementasikan suatu program atau kebijakan yang telah direncanakan dengan baik untuk kepentingan umum maupun organisasi ” 6

7 MANAJEMEN “upaya sistematis yang dapat meningkatkan pencapaian tujuan secara tepat yang mencakup proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasi” Tinjauan Pustaka (cont’d) 7 IMPLEMENTASI “merupakan proses dinamis yang dilakukan melalui aktivitas atau kegiatan sehingga pada akhirnya akan mendapatkan suatu hasil yang sesuai dengan tujuan dan sasaran kebijakan”

8 Metodologi Penelitian Metode Penelitian Deskriptif Kualitatif “menggambarkan suatu fenomena atau kenyataan sosial seluas-luasnya dan menyajikan secara apa adanya” Unit Analisis : Bidang Humas PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Informan : -Koord. Bid. Humas -Manajer Hub. Eksternal dan Media merangkap Hubungan Internal dan Keprotokolan -Spesialis Hub. Eksternal -Spesialis Hub. Media 8

9 Prosedur Pengumpulan Data Dokumentasi : menelusuri data- data atau informasi dokumentatif yang ada dilokasi penelitian. Wawancara : memperoleh informasi dari para informan yang mengetahui dan terkait dengan tema penelitian. Observasi : melakukan pengumpulan data/informasi melalui pengamatan dan penginderaan. 9

10 Analisis dan Validitas Data 10 TAHAP ANALISIS DATA Reduksi data : memilih data dan informasi yang memberikan gambaran lengkap hasil penelitian Display data : penyajian data Pengambilan keputusan : berdasarkan data-data penelitian yang telah direduksi VALIDITAS DATA Metode Triangulasi : data atau informasi dari satu pihak dicek kebenarannya dengan cara memperoleh data itu dari sumber lain. Tujuannya agar informasi tentang hal yang sama dapat dibandingkan sehingga ada jaminan tentang tingkat kepercayaan data (mencegah bahaya subjektifitas).

11 Kesimpulan 11  Implementasi program Humas (public relations) pada PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk secara umum berjalan lancar dan menggunakan program yang bervariasi.  Sumber daya manusia masih belum memadai baik dari segi kuantitas maupun kualitas atau kompetensinya.  Sumber daya finansial juga belum memadai untuk mendukun program-program yang direncanakan humas, karena sering terjadi pemangkasan anggaran hingga 50%.  Sumber daya fasilitas secara umum sudah memadai terkecuali untuk ketersediaan fasilitas kendaraan operasional dinilai masih minim.

12 Kesimpulan (cont’d) 12 Hambatan-hambatan yang dihadapi dalam implementasi program Public Relations : Tingginya campur tangan manajemen dalam pengambilan keputusan pelaksanaan program PR, Kuantitas dan kompetensi SDM yang tidak memadai Keterbatasan anggaran untuk pelaksanaan program PR, Implementasi konsep manajemen PR yang tidak terintegrasi, Komunikasi dan koordinasi yang lambat, Tidak ada strategi komunikasi kehumasan yang jelas Belum dilakukannya evaluasi secara komprehensif terhadap setiap program PR yang diimplementasikan.

13 Saran 13  Intervensi manajemen harus dibatasi. Manajemen harus lebih berperan sebagai pengawas dan bukan sebagai pengambil keputusan dalam Bidang Humas.  Perlu adanya good will dari manajemen secara moral dan materil. Secara moral dengan cara memberikan komitmen dan pengakuan akan penting dan strategisnya peran Humas dalam mendukung kelancaran operasional korporat. Sedangkan secara materil dalam bentuk alokasi anggaran yang cukup disesuaikan dengan tingkat tuntutan manajemen yang semakin tinggi akan performa Humas.  Pemberian pelatihan kepada karyawan-karyawan humas untuk meningkatkan kompetensinya.  Melakukan evaluasi secara komprehensif terhadap program-program humas yang telah diimplementasikan.  Adanya konsep atau strategi komunikasi Humas dalam pelaksanaan program-programnya secara annual.

14 Terima Kasih


Download ppt "IMPLEMENTASI PROGRAM PUBLIC RELATIONS PT PERUSAHAAN GAS NEGARA ( Persero ) Tbk Jakarta, 1 Juli 2008 Disampaikan oleh Meutia Prima (Sebuah Studi Implementasi."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google