Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

GAYA INTERVENSI DALAM KONFLIK BAHAN KULIAH KSRK. KONFLIK ► APA YANG DIMAKSUD DENGAN KONFLIK? ► APAKAH KONFLIK SELALU NEGATIF? ► BAGAIMANA ANDA MENYIKAPI.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "GAYA INTERVENSI DALAM KONFLIK BAHAN KULIAH KSRK. KONFLIK ► APA YANG DIMAKSUD DENGAN KONFLIK? ► APAKAH KONFLIK SELALU NEGATIF? ► BAGAIMANA ANDA MENYIKAPI."— Transcript presentasi:

1 GAYA INTERVENSI DALAM KONFLIK BAHAN KULIAH KSRK

2 KONFLIK ► APA YANG DIMAKSUD DENGAN KONFLIK? ► APAKAH KONFLIK SELALU NEGATIF? ► BAGAIMANA ANDA MENYIKAPI KONFLIK? ► BAGAIMANA ANDA MENYELESAIKAN SUATU KONFLIK?

3 GAYA MANAJEMEN KONFLIK ► Mengalah/mengikuti kemauan orang lain ► Kolaborasi ► Kompromi ► Menghindar ► Mendominasi

4 MENGALAH ► Dapat membuat orang lain menjadi lebih tenang ► Dapat memelihara hubungan baik ► Dapat membuat kita diremehkan ► Dapat menyembunyikan perbedaan dan membantu mencari kesamaan ► Jika kekuasaan anda cukup besar, gaya ini menimbulkan kepercayaan diri pada orang lain ► Dapat mengorbankan kepentingan sendiri

5 KOLABORASI ► Gaya sama-sama menang ► Memungkinkan pencarian alternatif yang efektif ► Mendorong pemikiran kreatif ► Tidak efektif jika terdesak waktu ► Cocok untuk persoalan yang kompleks

6 KOMPROMI ► Efektif jika kedua pihak sama-sama benar ► Efektif jika persoalan kompleks atau kekuatan berimbang ► Harus ada kesediaan untuk mengorbankan sesuatu ► Harus ada kesediaan untuk saling membuka kartu ► Harus ada kesediaan untuk tidak mencari keuntungan maksimal bagi salah satu pihak

7 MENGHINDAR ► Gaya “jangan merusak suasana” ► Cenderung melemparkan masalah kepada orang lain, atau mengesampingkan masalah ► Efektif untuk mengulur waktu ► Cocok jika persoalan tidak terlalu penting ► Efektif untuk mendinginkan suasana

8 MENDOMINASI ► Efektif jika waktu sempit ► Efektif jika terdapat senjang yang besar antara kedua pihak dalam hal pengetahuan, pengalaman, atau posisi ► Menciptakan sikap “asal selamat” ► Cenderung menimbulkan sikap “premanisme”

9 FAKTOR-FAKTOR DALAM MEMANAJEMENI KONFLIK ► Pengetahuan ► Wewenang ► Kekuatan ► Orang Lain ► Kemenangan

10 PENGETAHUAN ► Seberapa dalam pengetahuan anda tentang persoalan yang dihadapi orang lain? ► Seberapa jauh orang lain mengetahui pendapat anda? ► Seberapa jauh anda memahami persoalan? ► Apakah anda mengetahui sesuatu yang tidak diketahui orang lain?

11 WEWENANG ► Apakah anda berwenang mengambil keputusan? ► Apakah pihak lain berwenang mengambil keputusan?

12 KEKUATAN ► Seberapa besar kemampuan anda mempengaruhi situasi? ► Seberapa besar kekuatan pihak lain atas anda?

13 ORANG LAIN ► Seberapa penting hubungan ini bagi anda? ► Seberapa penting hubungan ini bagi orang lain?

14 KEMENANGAN ► Apa definisi kemenangan menurut anda? ► Seberapa penting kemenangan bagi anda? ► Apakah anda harus menang? ► Apakah pihak lain harus menang? ► Apakah kompromi dapat diterima? ► Apakah kekalahan dapat diterima?

15 TAHAP MENANGANI KONFLIK ► Analisis situasi ► Jelaskan/rumuskan masalah ► Evaluasi berbagai alternatif pendekatan ► Pecahkan masalah

16 LIMA PRINSIP MEMELIHARA HUBUNGAN POSITIF SELAMA KONFLIK ► Mendorong semua orang untuk berpartisipasi ► Mendengarkan secara aktif ► Sediakan waktu untuk meninjau-ulang ► Bedakan fakta dari pendapat (Ingat! Pendapat mencerminkan persepsi, belum tentu kenyataan!!) ► Fokus pada masalah, bukan orang

17 TERIMA KASIH


Download ppt "GAYA INTERVENSI DALAM KONFLIK BAHAN KULIAH KSRK. KONFLIK ► APA YANG DIMAKSUD DENGAN KONFLIK? ► APAKAH KONFLIK SELALU NEGATIF? ► BAGAIMANA ANDA MENYIKAPI."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google