PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJERIAL

Presentasi berjudul: "PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJERIAL"— Transcript presentasi:

1 PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJERIAL
Manajer & Pengambilan Keputusan

2 Pemrosesan Informasi Fungsi terpenting dari suatu sistem informasi adalah sebagai pendukung pengambilan keputusan manajerial. Langkah-2nya adalah sbb : 1 Mengumpulkan & menyimpan data yang relevan 2 Memproses data melalui model-2 pengambilan keputusan dan 3 Melaporkan informasi yang dihasilkan kepada para manajer.

3 Macam-macam Keputusan Manajemen
Klasifikasi keputusan menurut kegiatan manajerial pokok : Perencanaan : Perencanaan Strategik Perencanaan Taktik Pengendalian : Pengendalian Tingkat Manajemen Pengendalian Tingkat Operasional

4 Macam-macam Keputusan Manajemen
Klasifikasi keputusan menurut derajat struktur situasi masalah : Keputusan terprogram atau terstruktur Keputusan tak terprogram atau tak terstruktur Keputusan semi otomatik atau setengah terstruktur

5 Proses Pengambilan Keputusan
Mengenal & mendefenisikan masalah Menentukan rangkaian tindakan alternatif Mengevaluasi alternatif Memilih alternatif yang baik Melaksanakan keputusan yang dipilih Tindak lanjut atas hasil keputusan

6 Perencanaan Adalah memutuskan alternatif rangkaian tindakan mana yang seharusnya dijalankan dalam menyelesaikan suatu masalah dan bagaimana melaksanakan tindakan yang dipilih itu. Perencanaan strategik Adalah proses memutuskan strategi dan sumberdaya yang dibutuhkan untuk mencapai sasaran-sasaran perusahaan. Perencanaan ini mencerminkan perspektif jangka panjang yang dipusatkan pada kekuatan & kelemahan perusahaan serta pada masalah & peluang yang ada dilingkungan perusahaan.

7 Perencanaan Perencanaan taktik
Adalah proses menerjemahkan keputusan-keputusan strategik kedalam program, rencana, dan instruksi operasional yang spesifik.

8 Pengendalian Terdiri dari pengukuran & evaluasi kinerja yang direncanakan & kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan dan pengambilan tindakan-2 perbaikan bila diperlukan Ciri penting dari pengendalian adalah umpan balik, yaitu : Keluaran informasi dari suatu operasi yang kembali ke operasi ini (atau regulatornya) sebagai masukan.

9 Proses atau sistem pengendalian, umumnya terdiri atas :
Faktor yang dikendalikan, dinamakan karakteristik atau ukuran kinerja. Proses operasi yang memunculkan karektiristik tersebut. Elemen sensor yang mendeteksi keandalan aktual proses operasi Kriteria atau tolok ukur untuk mengukur keadaan aktual dari karakteristik tersebut Perencana yang menetapkan kriteria, dan Elemen regulator atau pengendali

10 PENGENDALIAN MANAJEMEN
Proses pengendalian yang digunakan oleh para manajer untuk memastikan bahwa sumberdaya diperoleh dan dimanfaatkan secara efektif dan efisien PENGENDALIAN OPERASIONAL Merupakan proses yang mendorong efisiensi dalam tugas- tugas operasional

11 ARUS INFORMASI Arus Horisontal Formal Arus Vertikal Formal
Arus ke atas untuk keputusan perencanaan Arus ke bawah Arus ke atas untuk keputusan pengendalian Arus Informal

12 SIFAT-2 INFORMASI Relevansi Kuantifiabilitas Akurasi Kepadatan
Ketepatan waktu Cakupan

13 SISTEM PEMROSESAN INFORMASI
Merupakan sistem informasi yang melakukan pemrosesan informasi guna mendukung pengambilan keputusan. Sistem pemrosesan informasi sangat erat terkait dengan sistem yang secara tradisional dinamakan sistem informasi manajemen. Perangkat lunak untuk pengambilan keputusan antara lain : DSS (decision support system / sistem pendukung keputusan) Expert system (sistem pakar)