Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

LOGO 1 Jurus Gosok-Gosok TelkomVision Group VIII Devi Rianawati Isanu Wijaya Hadi Luki Susantini Shaddik.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "LOGO 1 Jurus Gosok-Gosok TelkomVision Group VIII Devi Rianawati Isanu Wijaya Hadi Luki Susantini Shaddik."— Transcript presentasi:

1 LOGO 1 Jurus Gosok-Gosok TelkomVision Group VIII Devi Rianawati Isanu Wijaya Hadi Luki Susantini Shaddik

2 2 Our Agenda 1 What is Telkomvision? 2 Fact From The Article 3 Cases 4 Definition 5 What Customer Care Said? Conclusions 6

3 3 Definitions - Attitudes  A lasting, general evaluation of people (including oneself), objects, or issues (McShane)‏  Global evaluative judgments representing what consumer like or dislikes (Blackwell)‏ ‏

4 4 Definition -Intentions  Subjectives judgments by individuals about how they will behave in the future (Blackwell)  Something that one hopes or intends to accomplish (Webster)‏  A hypothetical construct that represents an individual's like or dislike for an item. Attitudes are positive, negative or neutral views of an "attitude object": i.e. a person, behavior or event.(Wikipedia)

5 5 What is TelkomVision ?  PT. Indonusa Telemedia "Telkomvision"  Established on 7 May 1997, Start operating :  Ownership : PT Indonusa Telemedia "Telkomvision" (98,75%) and Datakom (1.25%).  Board of Directors : Rahadi Arsyad  President Director Harjawan Balaningrath  Finance & Administration Director Aris Hartoni  IT & Infrastructure Director Bambang Lusmiadi  Content & Marketing Director

6 6 Telkomvision Products 1 Direct Home Product Post Paid Prepaid Coverage Seluruh Indonesia 2 Cable Analog Digital Coverage : Jakarta, Bandung, Semarang, Bali, Surabaya

7 7 Facts From Article  Target : Menengah - Bawah  Alokasi dana Rp 50,000 -Rp 100,000  Sistem Voucher membidik potensi pelanggan yang berada di daerah pedesaan  Distribusi : 30 distributor dan 700 dealer  Voucher : Telkom, modern market, kantor pos dan ATM  Claim : Kualitas gambar cukup bagus karena menggunakan satellite broadcasting

8 8 What Customer Services Said?  Parabola dengan ukuran 1, 8 m dan dekoder  harga Rp 1,8 juta – 2 juta  Terdapat 15 jenis voucher dengan nilai Rp 30,000 – Rp 300,000  Voucher bisa didapatkan melalui dealer  Pembayaran bisa melalui transfer Bank Mandiri dan BCA  Waktu pemasangan membutuhkan 2 x 24 jam  Total channel 32 channel  Jika pelanggan memutuskan tidak membeli voucher, maka pelanggan tetap bisa menyaksikan siaran TV lokal

9 9  Jumlah data: 25  Range umur: 23 – 35 tahun Gender:  Wanita7 orang  Pria18 orang Data Survey  Telkomvision bisa memberikan paket pilihan program dengan harga murah  Kualitas Sinyalnya lebih baik  Pre-paid

10 10 Case 1 Multi-Attribute Attitude Model : TV Berlangganan Attributes ImportanceTelkomvision First Media AstroIndovisionAora Channel Harga Gangguan Cuaca Layanan Purna Jual Kemudahan Pembayaran Paket Peminjaman Alat Buletin Informasi Kemudahan Instalasi Kemudahan Berlangganan Attitude Score

11 11 Case 2 -Nilai Baik Buruk Pay TV  TV berlangganan bukan kebutuhan premier  Standard Learning Hierarchy  mengumpulkan informasi dari berbagai macam provider  Penilaian terhadap setiap alternative yang dimiliki Cognition Affec t Behavior

12 12 Case 2 - Nilai Baik Buruk Pay TV  Kemudahan mendapatkan informasi dan menjadi pelanggan  Harga paket yang ditawarkan  Pelanggan tetap dapat menikmati acara-acara tanpa ada gangguan seperti cuaca  Purna Jual yang baik  Kemudahan dalam pembayaran  Kemudahan instalasi  Coverage

13 13 Case 3 Target market Telkomvision untuk masyarakat menengah ke bawah dengan pengeluaran sebesar Rp 50ribu – Rp 100ribu Pelanggan harus membeli parabola dan dekoder dengan harga yang cukup mahal Rp 1,8 juta - Rp 2 juta Harus menyediakan area khusus untuk instalasi parabola dengan ukuran 6 feet/1,8 m Telkomvision kurang menciptakan awarness dan edukasi atas produknya dengan hanya menggadakan promosi melalui media lokal ataupun event lokal Display Telkomvision hanya terdapat di Plaza Telkom Telkomvision membeli hak siar untuk Liga Italy Target market Astro untuk seluruh kalangan namun di focuskan pada menengah keatas Meminjamkan satellite disc dan dekoder Tidak memerlukan area luas untuk instalasi satellite disc ukuran parabola 80 cm Astro banyak melakukan event atau exhibition seperti pada saat launching mengadakan event Disney di PIM promosi ATL ataupun BTL seperti brosur, billboard, iklan radio, iklan TV Astro membeli hak siar Liga Inggris (Premier League) Tawaran Astro Dengan Peminjaman Parabola dan dekoder. Bagaimana dengan Telkomvision?

14 14 Case 4  Salah target Segmentasi  Biaya yang harus dikeluarkan di awal pemasangan cukup besar Menurut analisis Anda, mampukah tawaran Telkomvision merebut pelanggan TV berlangganan merek lain?

15 15 Case 5  Capitalize on Relative Advantages  Voucher System  Meningkatkan voucher distribution channel  Strengthen Perceived Product / Atribut Linkages  Kredit kepemilikan parabola  Add a New Atribute  Pembelian voucher lewat SMS  Teks bahasa indonesia disemua channel  Menawarkan paket channel sesuai target market  Bollywood, MTV India, Dangdut Langkah yang harus dilakukan Telkomvision supaya sukses menarik konsumen

16 16 Case 5  Other Solution :  Melakukan edukasi kepada target marketnya melalui endoser seperti Kak Seto  Door to door promotion

17 17 Share Your Idea With Us... Just Ask... and We'll Try To Answer...

18 18 Conclusion  Telkomvision harus meningkatkan promosi  Telkomvision harus mengedukasi target marketnya  Telkomvision harus menciptakan bahwa Pay TV adalah sebuah kebutuhan  Telkomvision harus menyediakan paket berlangganan yang lebih terjangkau oleh target marketnya  Telkomvision memberikan kemudahan bagi pelangganannya untuk mendapatkan voucher isi ulang

19 LOGO 19


Download ppt "LOGO 1 Jurus Gosok-Gosok TelkomVision Group VIII Devi Rianawati Isanu Wijaya Hadi Luki Susantini Shaddik."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google