Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

FOKUS PADA PELANGGAN.

Diterbitkan olehArjuna Yudi Telah diubah "9 tahun yang lalu

Presentasi serupa

Presentasi berjudul: "FOKUS PADA PELANGGAN."— Transcript presentasi:

1 FOKUS PADA PELANGGAN

2 KONSEP PELANGGAN Pemasok Pemasok Pemasok Pemasok Pelanggan Pelanggan

3 MANFAAT KEPUASAN Hubungan harmonis Dasar untuk membeli ulang
Dapat menciptakan loyalitas Membentuk rekomendasi Reputasi baik dimata pelanggan Meningkatkan laba

4 KEBUTUHAN Memperkirakan Mengembangkan rencana Mengumpulkan informasi
Menganalisis Memeriksa validitas Mengambil tindakan

5 FOKUS PELANGGAN Membentuk fokus pelanggan Visi dan komitmen
Menyesuaikan keinginan pelanggan Mau mengidentifikasi & mengatasi permasalahan Memanfaatkan informasi pelanggan Mendekati pelanggan Menyediakan Sumber daya untuk pelanggan Penyempurnaan produk

6 QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
Fokus pada pelanggan Efisiensi waktu Orientasi kerja sama tim Orientasi pada dokumen

7 IMPLEMENTASI QFD Membentuk tim proyek Menyusun prosedur pemantauan
Memilih proyek Pertemuan untuk memulai QFD Melatih tim Mengembangkan matriks

8 Terima Kasih

Download ppt "FOKUS PADA PELANGGAN."

Presentasi serupa

MANAJEMEN PROYEK PERANGKAT LUNAK

MANAJEMEN PROYEK PERANGKAT LUNAK
Proses-proses Perangkat Lunak

Proses-proses Perangkat Lunak
The Methodology of Quality Function Deployment with Crisp and Fuzzy Approaches and an Application in the Turkish Shampoo Industry Metodologi Quality Function.

The Methodology of Quality Function Deployment with Crisp and Fuzzy Approaches and an Application in the Turkish Shampoo Industry Metodologi Quality Function.
PRINSIP-PRINSIP SISTEM MANAJEMEN MUTU

PRINSIP-PRINSIP SISTEM MANAJEMEN MUTU
Pengendalian kualitas mutu

Pengendalian kualitas mutu
PERENCANAAN MANAJEMEN MUTU

PERENCANAAN MANAJEMEN MUTU
QUALITY ASSURANCE SPECIALIST (QAS) dan KETERKAITAN DENGAN PPM

QUALITY ASSURANCE SPECIALIST (QAS) dan KETERKAITAN DENGAN PPM
Loyalitas Pelanggan.

Loyalitas Pelanggan.
Pertemuan 5 dan 6 BERHUBUNGAN DENGAN PELANGGAN

Pertemuan 5 dan 6 BERHUBUNGAN DENGAN PELANGGAN
Pengembangan perangkat lunak

Pengembangan perangkat lunak
ANALISIS DAN DESAIN SISTEM INFORMASI

ANALISIS DAN DESAIN SISTEM INFORMASI
BAGIAN 3 BERHUBUNGAN DENGAN PELANGGAN

BAGIAN 3 BERHUBUNGAN DENGAN PELANGGAN
Quality Function Deployment by. Heizer & Render, 2006 Dwiyadi Surya Wardana.

Quality Function Deployment by. Heizer & Render, 2006 Dwiyadi Surya Wardana.
Roilhaq Febteniusta (060647).  QFD dapat mengembangkan produk dengan :  Membatasi jumlah perubahan desain  Mempersingkat total waktu siklus  Mengidentifikasi.

Roilhaq Febteniusta (060647).  QFD dapat mengembangkan produk dengan :  Membatasi jumlah perubahan desain  Mempersingkat total waktu siklus  Mengidentifikasi.
Basaria Afriani T.I Reg A

Basaria Afriani T.I Reg A
PERENCANAAN MANAJEMEN MUTU

PERENCANAAN MANAJEMEN MUTU
1. Pengantar Analisis Bisnis

1. Pengantar Analisis Bisnis
Meningkatkan Perencanaan Produk melalui Pemanfaatan Quality Function Deployment (QFD) dengan Fuzzy Logic Di Presentasikan oleh : Eko Andrianto 3333090359.

Meningkatkan Perencanaan Produk melalui Pemanfaatan Quality Function Deployment (QFD) dengan Fuzzy Logic Di Presentasikan oleh : Eko Andrianto
Disusun Oleh : Fathi Ihsan(070863) JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA BANTEN 2010.

Disusun Oleh : Fathi Ihsan(070863) JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA BANTEN 2010.
Irfanny Afif. MIPM 2 - UIEU Modul 6 MANAJEMEN MUTU DALAM PMB Oleh: Irfanny Afif.

Irfanny Afif. MIPM 2 - UIEU Modul 6 MANAJEMEN MUTU DALAM PMB Oleh: Irfanny Afif.

Presentasi serupa

Iklan oleh Google