Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Analisa Proses Bisnis Pertemuan 1 - Pendahuluan.  Sifat dasar dan tujuan dari suatu organisasi adalah menciptakan nilai bagi pelanggannya.  Cara Organisasi.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Analisa Proses Bisnis Pertemuan 1 - Pendahuluan.  Sifat dasar dan tujuan dari suatu organisasi adalah menciptakan nilai bagi pelanggannya.  Cara Organisasi."— Transcript presentasi:

1 Analisa Proses Bisnis Pertemuan 1 - Pendahuluan

2  Sifat dasar dan tujuan dari suatu organisasi adalah menciptakan nilai bagi pelanggannya.  Cara Organisasi menciptakan nilai : Dengan membangun dan menyediakan barang dan layanan jasa yang diinginkan oleh pelanggannya.  Aplikasi menciptakan nilai dapat diterapkan pada organisasi : + Profit + Non profit Menciptakan Nilai

3  Dalam menciptakan nilai + Dibutuhkan biaya + Membayar bermacam masukan  Batas perbedaan ; pada “ Margin “  Margin adalah selisih antara nilai dan biaya  Bagi organisasi atau individu : Menciptakan nilai akan bertahan dan tumbuh Nilai

4 Contoh Menciptakan Nilai  Retail makanan ; – Makanan yang hiegenis – Lokasi yang nyaman – Pelayanan yang ramah dan profesional  Perusahaan penerbangan – Pelayanan yang ramah dan aman – Tepat waktu – Kargo tepat waktu

5 Proses Bisnis Menciptakan nilai melalui barang dan jasa Barang dan jasa disediakan melalui serangkaian proses bisnis Proses bisnis adalah :  Serangkaian aktivitas yang menyempurnakan sebuah tujuan atau sasaran bisnis Setiap organisasi umumnya memiliki tiga proses bisnis :  Proses pembayaran-akuisisi  Proses Konversi-Pengubahan  Proses Pengumpulan-penjualan

6 Proses Pembayaran - Akuisisi Tujuannya adalah untuk memperoleh, memelihara dan membayar sumber daya yang dibutuhkan oleh organisasi Contoh sumber daya : – SDM- Pabrik – Properti- Penyuplai – Keuangan-Bahan mentah – Perlengkapan- dll

7 Proses Pengubahan - Konversi Tujuannya adalah untuk mengubah sumber daya – sumber daya yang diperoleh menjadi barang dan jasa untuk pelanggan. Tujuannya adalah untuk menjual dan menyerahkan barang dan jasa ke pelanggan dan mengumpulkan pembayaran yang biasanya dalam bentuk tunai Proses Pengumpulan - Penjualan

8 Aktifitas Manajemen Aktivitas Manajemen dalam suatu organisasi secara umum : - Perencanaan - Planning - Pelaksanaan- Execute - Pengawasan - Controlling - Evaluasi- Evaluating

9 Perencanaan Perencanaan umumnya dilakukan oleh manajemen puncak, untuk mencapai tujuan Perencanaan :  Mendefinisikan tujuan – tujuan  Prioritas proses bisnis  Identifikasi kesempatan  Menilai risiko  Blue print perencanaan Perencanaan terdiri dari :  Perencanaan strategis  Perencanaan operasional

10 Pelaksanaan dan Pengawasan Pelaksanaan  Rencana dilaksanakan dengan membagi kedalam proses - proses bisnis dengan aktivitas yang lebih kecil  Mengangkat karyawan kedalam aktivitas tesebut  Memotivasi Pengawasan  Mereview hasil-hasil dari suatu aktivitas atau proses bisnis, untuk menentukan apakah konsisten dengan yang diharapkan  Meninjau apakah terjadi suatu perubahan

11 Evaluasi  Lakukan evaluasi secara periodik terhadap hasil-hasil operasi apakah proses bisnis mencapai tujuan organisasi  Hasil evaluasi digunakan untuk memodifikasi perencanaan, tujuan atau harapan

12 Kejadian-kejadian Proses Bisnis  Suatu proses bisnis merupakan serangkaian aktivitas yang bertujuan untuk mencapai tujuan organisasi.  Suatu proses bisnis dapat terdiri dari beberapa aktivitas.  Kejadian (event) merupakan suatu aktivitas tunggal yang terdapat pada sebuah proses bisnis.

13 Setiap proses bisnis dapat dibagi ke dalam tiga jenis kejadian yang berbeda, yaitu:  Kejadian-kejadian Operasional (Operating Events)  Kejadian-kejadian Informasi (Information Events)  Kejadian-kejadian Keputusan/Pengelolaan (Decision/Management Events) Jenis Kejadian dalam Proses Bisnis

14 Adalah aktivitas-aktivitas operasional yang dilakukan dalam suatu proses bisnis saat menyediakan barang/jasa bagi pelanggan. Contoh kejadian-kejadian operasional pada proses bisnis penjualan/pengumpulan: – Kejadian 1: Memasarkan barang. – Kejadian 2: Menerima pesanan dari pelanggan. – Kejadian 3: Mengirimkan barang pesanan. – Kejadian 4: Menerima pembayaran Kejadian Proses Operasional

15 Pada kejadian-kejadian informasi terdiri dari tiga aktivitas, yaitu: – Mencatat data tentang kejadian- kejadian operasional. – Memelihara data yang penting bagi organisasi. – Melaporkan informasi yang berguna bagi para pengambil keputusan. Kejadian-kejadian Informasi

16 Adalah aktivitas-aktivitas di mana para pimpinan membuat keputusan tentang perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, dan penilaian proses- proses bisnis. Contoh: – Pimpinan memutuskan untuk membuat produk baru. – Pimpinan memutuskan untuk membuka sebuah cabang baru Kejadian-kejadian Keputusan

17 Kejadian-kejadian keputusan/pengelolaan akan menentukan dan memicu kejadian- kejadian operasional. Menjalankan kejadian-kejadian operasional akan memicu kejadian-kejadian informasi untuk mencatat dan memelihara data bisnis. Kejadian-kejadian keputusan/pengelolaan juga memicu kejadian-kejadian informasi, yaitu saat para pimpinan meminta informasi sebelum mengambil keputusan. Keterkaitan Antar Kejadian Proses Bisnis

18 Kejadian1 keputusan/ pengelolaan Kejadian2 operasional Kejadian3 informasi Menentukan dan Mimicu memicu

19 Bangun sistem operasi yang menyediakan informasi bagi manajemen Sistem informasi gunakan untuk memperoleh, menyimpan dan memelihara data aktivitas organiasi Untuk menyiapkan laporan berguna bagi manajemen Sistem Operasi – Sistem Informasi

20 Proses informasi – Menyimpan data tentang aktivitas bisnis – Memelihara atau menjaga data tentang organisasi – Pelaporan informasi Data – Masukan bagi sistem informasi ; Fakta dan gambaran tentang aktivitas bisnis Informasi – Sebagai data yang memiliki arti bagi sipenerima – pemakai informasi Proses-proses Informasi

21 Aktivitas: – Menangkap data bisnis – Pemeliharaan data bisnis – Pelaporan informasi sesuai kebutuhan Aktivitas ini akan menyediakan informsi bagi manajemen Sistem Informasi

22 Picture Quick Styles give you great looking “frames” in a single click.

23


Download ppt "Analisa Proses Bisnis Pertemuan 1 - Pendahuluan.  Sifat dasar dan tujuan dari suatu organisasi adalah menciptakan nilai bagi pelanggannya.  Cara Organisasi."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google