Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS Peran e-Business dalam Bisnis Tren Sistem Informasi 1.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS Peran e-Business dalam Bisnis Tren Sistem Informasi 1."— Transcript presentasi:

1 SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS Peran e-Business dalam Bisnis Tren Sistem Informasi 1

2 Peran e-Business dalam bisnis Penggunaan teknologi internet hingga ke perkerjaan yang berkaitan dengan internet dan pemberdayaan proses bisnis, e- commerce, dan kerja sama usaha dalam sebuah perusahaan dan dengan para pelanggan, pemasok, serta pihak-pihak yang berkepentingan. (stakeholder) lainnya. 2

3 Peran E-Business dalam Bisnis Jaringan-jaringan yang dapat digunakan sebuah perusahaan dalam e-business: 1.Intranet (di dalam perusahaan) 2.Ekstranet (antara perusahaan dengan mitra dagang) 3.Internet

4 Peran e-Business dalam bisnis Internet dan jaringan yang seperti internet bisnis – di dalam perusahaan (intranet), dan antara perusahaan dengan mitra dagangnya (ekstranet) – telah menjadi infrastruktur teknologi informasi utama yang mendukung aplikasi e-business untuk : 1.Merekayasa ulang proses bisnis internal 2.Mengimplementasikan sistem e- commerce dengan para pelanggan dan pemasok mereka 3.Meningkatkan kerja sama perusahaan antaranggota tim bisnis dan kelompok kerja. 4

5 Peran E-Business dalam Bisnis Pemanufakturan Dan Produksi Rekayasa dan Penelitian Akuntansi dan Keuangan Manajemen hubungan pelanggan: Pemasaran Penjualan Layanan Pelanggan Manajemen rantai pasokan: Pengadaan barang, distribusi, dan logistik Konsumen dan pelanggan bisnis Pemasuk dan Mitra Bisnis LainnyaInternet Ekstranet Intranet Batasan Perusahaan

6 Peran e-Business dalam bisnis E-commerce adalah pembelian, penjualan, pemasaran dan pelayanan produk, jasa dan informasi atas berbagai jenis jaringan komputer. Contoh : sistem e-commerce meliputi situs web internet untuk penjualan online, akses ekstranet ke database persediaan untuk pelanggan besar, dan penggunaan intranet perusahaan oleh tenaga penjualan untuk mengakses catatan pelanggan dalam rangka manajemen hubungan pelanggan (CRM). 6

7 Chuck Ehrlich © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved7

8  New ballgame  Different rules  Look at what’s working © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved8

9  Combining multiple factors to achieve success © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved9

10 What factors or activities define Amazon’s business ? Convenience & Ease of use Large Customer Database Brand Share of Mind Low Price Large Selection High Customer Service High Advertising Cross Marketing Co- Branding Less real estate Low inventory Less Employees No hassle return Superior service reps confirm Always open Always there Publisher Relations Wholesale relations Unlimited virtual shelfspace Easy Search Add useful information Customize Innovative Technology Washington State 1st mover Cost Structure Low Overhead Graphic courtesy of the Kellogg School, NWU

11 What factors or activities define Amazon’s business ? Low Price Convenience & Ease of use Large Customer Database Cost Structure Brand Share of Mind Large Selection High Customer Service Customize Customer Loyalty Low Overhead Graphic courtesy of the Kellogg School, NWU

12 © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved12 High Performance Service  Web site is fast, reliable, and easy to use  Shipping is prompt  Customer is kept informed

13  Short, clever name/URL/tag line ◦ Good: Amazon.com worlds largest bookstore ◦ Poor: Barnesandnoble.com ◦ Poor: Cyberian Outpost © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved13

14  Referral program  Co-branding and cross promotion © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved14

15  Posting customer reviews with author reviews  Customer gifts ◦ bookmarks, note pads, cups, etc.  Promotion where customers collaborate with famous authors © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved15

16  Extensive customer profiles  Recommendations  Other readers who bought this title also bought  Other readers who bought this author also bought © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved16

17  Guarantees  Return policy  Great customer service © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved17

18  Extensive subject index  Search  Ability to order before publication  Out of print search © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved18

19  Fast, reliable, inexpensive shipping  Originally no inventory, use Ingram © 1999, Chuck Ehrlich all rights reserved19

20 Tren dalam Sistem Informasi Pada perkembangannya, Sistem Informasi terus meluas dan berkembang pesat. Dimulai dari era tahun 1960-an dimana SI masih sederhana yaitu berupa pemrosesan transaksi, hingga sekarang, yang melibatkan penggunaan jaringan global dalam bisnis.

21 Tren dalam Sistem Informasi Pemrosesan Data : era tahun Sistem Electronic Data Processing (EDP) - Pemrosesan transaksi, pencatatan, dan aplikasi akuntansi tradisional Pelaporan Manajemen : era tahun Sistem Informasi Manajemen - Laporan manajemen untuk informasi yang telah ditentukan Terlebih dulu dalam rangka mendukung pengambilan keputusan Decision Support : era tahun Decision Support System - Dukungan interaktif khusus untuk proses pengambilan keputusan manajerial Dukungan Strategis dan Pemakai Akhir : era tahun Sistem End-User Computing, Executive Information System, Expert System, Sistem Informasi Strategis E-Business dan E-commerce : era tahun Perusahaan yang dijalankan melalui web dan operasi e-business global serta e-commerce melalui internet, intranet, Ekstranet, dan jaringan lainnya Peran SI dalam bisnis dan manajemen yang meluas Keterlibatan yang makin luas para pemakai akhir dan Manajer dalam SI

22 Sistem Informasi Sistem Pendukung Operasi Sistem Pendukung Manajemen Sistem Pemrosesan Transaksi Sistem Pengendalian Proses Sistem Kerja Sama Perusahaan Sistem Informasi Manajemen Decision Support System Executive Information System Dukungan Untuk operasi bisnis Pemrosesan Transaksi bisnis Pengendalian Proses Industrial Kerja sama tim Dan kelompok Kerja Pelaporan yang Telah ditentukan Lebih dulu Untuk manajer Pendukung Keputusan Yang interaktif Informasi Yang dibentuk Untuk Para eksekutif Dukungan Untuk Pengambilan keputusan

23 Sistem Pemrosesan Transaksi – Memproses data yang dihasilkan dari transaksi bisnis, memperbarui database operasional, dan menghasilkan dokumen bisnis – Contoh : pemrosesan penjualan dan persediaan serta sistem akuntansi Sistem Pengendalian Proses – Mengawasi dan mengendalikan berbagai proses industrial. – Contoh : penyulingan minyak, produksi tenaga listrik, dan sistem produksi baja Sistem Kerja Sama Perusahaan – Mendukung komunikasi dan kerja sama tim, kelompok kerja, dan perusahaan – Contoh : , forum diskusi, dan sistem kelompok konferensi video 23

24 Sistem Informasi Manajemen – Memberikan informasi dalam bentuk laporan yang telah ditentukan sebelumnya untuk pengambilan keputusan bisnis Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System-DSS) – Memberikan dukungan interaktif khusus untuk proses pengambilan keputusan para manajer dan praktisi bisnis lainnya. – Contoh : penetapan harga produk, perkiraan tingkat laba, dan sistem analisis resiko Sistem Informasi Eksekutif – Memberi informasi penting dari SIM, DSS, dan sumber lainnya yang dibentuk sesuai kebutuhan informasi para eksekutif. – Contoh : sistem untuk akses yang mudah dalam menganalisis kinerja bisnis, tindakan para pesaing, dan perkembangan ekonomi untuk mendukung perencanaan strategis 24

25 Beberapa kategori lain dari Sistem Informasi yang dapat mendukung aplikasi operasi maupun manajemen: ♥ Sistem Pakar : dapat memberi saran pakar untuk tugas-tugas dasar operasi seperti diagnosa perlengkapan atau keputusan manajerial. ♥ Sistem Manajemen Pengetahuan : sistem yang mendukung pembentukan, pengaturan, dan penyebaran pengetahuan bisnis ke seluruh pihak di perusahaan ♥ Sistem Bisnis Fungsional : cth. SI yang mendukung aplikasi akuntansi, keuangan, manajemen operasi, dan SDM. ♥ Sistem Informasi Strategis : mendukung operasi dan proses manajemen yang memberi perusahaan produk, layanan dan kemampuan strategis sbg keunggulan kompetitif. Cth: perdagangan saham online, tracking online, Web E-commerce


Download ppt "SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS Peran e-Business dalam Bisnis Tren Sistem Informasi 1."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google