Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Pengorganisasian Pemasaran Prepared by Amila Megraini.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Pengorganisasian Pemasaran Prepared by Amila Megraini."— Transcript presentasi:

1 Pengorganisasian Pemasaran Prepared by Amila Megraini

2 Pokok Bahasan Issues in current health care industry Issues in current health care industry Product oriented orgn vs Market oriented orgn Product oriented orgn vs Market oriented orgn Pemasaran : Struktur dan manajemen Pemasaran : Struktur dan manajemen Perluasan fungsi pemasaran Perluasan fungsi pemasaran Kunci sukses pengorganisasian pemasaran Kunci sukses pengorganisasian pemasaran

3 Health Care is Changing Government to Private Government to Private Doctor centric to patient centric Doctor centric to patient centric Local to global Local to global Physical to virtual Physical to virtual

4 We live in different world today Google to search for information Google to search for information Ecommerce to search for product Ecommerce to search for product Skype to communicate Skype to communicate Card to pay Card to pay

5 What services to offer??? Best quality of services Best quality of services –??????

6 Patient Expectations Good Medical Care Good Medical Care Good Nursing Care Good Nursing Care Less Waiting Time Less Waiting Time Excellent Hospitality Excellent Hospitality Personal Attention Personal Attention Courteous Behavior Courteous Behavior Affordable Charges Affordable Charges Cleanliness Cleanliness Good Coordination Good Coordination Cooperation among the Staff Cooperation among the Staff Discipline Discipline Communication & Information Communication & Information Transparency in charges and procedures Transparency in charges and procedures

7 How to organize? How to organize?

8 Dua model orgn fungsi pemasaran 1. Product oriented Orgn 2. Market oriented Orgn

9 Produk 1Produk 2Produk 3 Keperawatan Farmasi Laboratorium Departemen PASAR 1PASAR 2PASAR 3 PRODUCT-ORIENTED ORGANIZATION

10 Product Oriented Karakteristik –Fokus pada produk yang dihasilkan oleh organisasi ( strategi mrkt mainly on product) –Pendekatan manajer adalah menentukan nilai ‘keunikan’ sebuah produk dibanding produk lainnya –Umumnya dilakukan ‘share staff’, mis: marketing research dan staff operasional, dst

11 Spes AnakSpes JantgOther Keperawatan Farmasi Laboratorium Departemen Pasar 1Pasar 2Pasar 3 MARKET- ORIENTED ORGANIZATION

12 Pros - Cons Pros Pros –Staff yg ditunjuk bertanggung jawab pada semua aspek yang berkaitan dengan pelayanan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan –Continuous Planning Cons Cons –Seringkali manajer produk tidak mempunyai direct control terhadap operasionalisasi –Inefficient marketing strategy

13 Market Oriented Karakteristik Karakteristik –Fokus pada pelanggan –Approach  setiap customer memilki kebutuhan dan keinginan yang berbeda??? –Aktivitas pendukung dilakukan oleh manajer/staf pada masing-masing area pemasaran

14 Pros - Cons Pros Pros –Taylor mate –Perubahan yang cepat Cons Cons –Mahal

15 Orgn Marketing Success Pressure to be market-oriented Pressure to be market-oriented – value to be shared Capacity to be market oriented Capacity to be market oriented –# SDM, $$, Facility…. Shared vision of market Shared vision of market –Clear vision  who the customers? What are the needs? How react?? Action plan to respond to market Action plan to respond to market –Detailed marketing plan: strategy  markt mix

16 Ability to be More Market Oriented + Pressure to be Market Oriented Capacity to be Market Oriented A Clear shared Vision of the Market Actionable First Steps ++ = Developing Effective Market Orientation

17 + Pressure to be Market Oriented Capacity to be Market Oriented A Clear shared Vision of the Market Actionable First Steps ++ = + Pressure to be Market Oriented Capacity to be Market Oriented A Clear shared Vision of the Market Actionable First Steps ++ = Bottom of “In” box Anxiety Frustration

18 + Pressure to be Market Oriented Capacity to be Market Oriented A Clear shared Vision of the Market Actionable First Steps ++ = + Pressure to be Market Oriented Capacity to be Market Oriented A Clear shared Vision of the Market Actionable First Steps ++ = A Fast Start Haphazard Efforts, False Start

19 ?????? Bagaimana bentuk struktur organisasi pemasaran?

20 Dwn Komisi ceo Kom Medis Dir PRMarketing COO VP FinanceMarketing Clinical Serv Perencanaan General Serv HRD Manajer PR mkt dst Operation

21 Tanggung Jawab bgn Pemasaran Mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan produk, pasar, industri, distribusi, dll Mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan produk, pasar, industri, distribusi, dll Menganalisis informasi pemasaran Menganalisis informasi pemasaran Mengimplementasikan strategi-strategi pemasaran Mengimplementasikan strategi-strategi pemasaran

22 Dir Admin FIN MgrHRD Mgr Mkt Mgr Oprs MgrPurch Mgr Markt Function MgtProdct mgtMarket MgtTerritorial Mgt Organisasi Pemasaran Umum :

23 Menciptakan orgn yg berorientasi pemasaran Dukungan manajemen puncak Dukungan manajemen puncak Pelatihan pemasaran Pelatihan pemasaran Penghargaan pd anggota staf yg berorientasi pasar Penghargaan pd anggota staf yg berorientasi pasar Perekrutan yang lebih baik Perekrutan yang lebih baik Penghargaan pd anggota stf yg berorientasi pd pasar Penghargaan pd anggota stf yg berorientasi pd pasar Merencanakan pengembangan pasar Merencanakan pengembangan pasar

24 Tugas: Investigasi 2 RS dengan model fungsi orgn pemasaran yang berbasis Product Oriented dan Market Oriented? Investigasi 2 RS dengan model fungsi orgn pemasaran yang berbasis Product Oriented dan Market Oriented? Hints: Lakukan wwcr pada kolega anda di 2 RS Mengapa RS tersebut merepresentasi 2 klasifikasi orgn yang dimaksud dalam product dan market oriented? Mengapa RS tersebut merepresentasi 2 klasifikasi orgn yang dimaksud dalam product dan market oriented? –Jelaskan argumentasi anda?

25 TERIMA KASIH


Download ppt "Pengorganisasian Pemasaran Prepared by Amila Megraini."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google