Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

5. Teknik Investigasi Lecture Note: Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP] 1Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "5. Teknik Investigasi Lecture Note: Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP] 1Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom."— Transcript presentasi:

1 5. Teknik Investigasi Lecture Note: Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom Model Bisnis v [STMIK MDP] 1Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom

2 Pendahuluan Analis Bisnis bertangung jawab melakukan studi yang diawali dengan pemahaman umum akan situasi, kemudian menghasilkan diagnosis penyebabnya dan diikuti dengan kebutuhan akan solusi. Model Bisnis v [STMIK MDP] 2Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom

3 Penelitian Awal Dilakukan sebelum memulai pekerjaan di organisasi klien yang belum dikenal untuk mengumpulkan informasi latar belakang: 1.Mempelajari website perusahaan 2.Mempelajari laporan perusahaan 3.Mempelajari manual prosedur dan dokumentasi 4.Mempelajari struktur organisasi perusahaan Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom3

4 # Website Perusahaan Cara termudah untuk mendapat gambaran apa yang dilakukan organisasi, apa value-nya, brand-nya, dan bagaimana organisasi tersebut ingin dipandang  navigasi, interaktifitas Desain website dapat menggambarkan tingkat kualitas organisasi  warna, icon, kata Maturitas teknologi juga tercermin dari teknologi website. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom4

5 # Laporan Perusahaan Menyediakan informasi mengenai tingkat “kesehatan” organisasi terutama bila dikaitkan dengan finansial/keuangan organisasi tersebut seperti laporan untung rugi, neraca keuangan, tingkat hutang, likuiditas dana, tren tahun terakhir. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom5

6 # Manual Prosedur & Dokumentasi Sistem Memberikan ide mengenai proses “yang ada” di suatu organisasi. Perlu diperhatikan bahwa dokumentasi seiring dengan waktu tidak ter-update dengan proses terkini. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom6

7 # Struktur Organisasi Menggambarkan struktur, dan juga budaya organisasi. Job roles dan jalur pelaporan untuk persiapan investigasi detil yang akan dilakukan berikutnya. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom7

8 Teknik Investigasi Dapat dikategorikan secara umum: 1.Kualitatif, memahami apa yang dibutuhkan: a.Sesi one-to-one: – Interview – Meeting one-to-one – Observasi b.Sesi kolaborasi: – Workshop – Focus groups 2.Kuantitatif, berkaitan dengan volume dan frekuensi (dijelaskan secara detil nanti) Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom8

9 # Interview/Wawancara Perangkat kunci seorang Analis Bisnis Interview yang dilakukan dengan benar dapat: – Membuat kontak awal dengan stakeholder kunci sebagai dasar kerja analisis bisnis – Membangun hubungan dengan berbagai user dan manajer bisnis – Memperoleh informasi mengenai situasi bisnis, termasuk isu dan masalah personal Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom9

10 # Interview/Wawancara Hal-hal yang dipertimbangkan saat interview: a.Fungsi saat ini yang harus dipenuhi dalam sistem bisnis yang baru b.Masalah dengan operasi saat ini yang harus diatasi c.Fitur baru yang diperlukan dari sistem bisnis baru Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom10

11 # Interview/Wawancara Hal-hal yang dipertimbangkan saat interview: a.Fungsi saat ini yang harus dipenuhi dalam sistem bisnis yang baru b.Masalah dengan operasi saat ini yang harus diatasi c.Fitur baru yang diperlukan dari sistem bisnis baru Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom11

12 # Interview/Wawancara Keuntungan interview: 1.Kesempatan membangun hubungan dengan stakeholder bisnis 2.Memperoleh informasi penting 3.Kesempatan untuk memahami sudut pandang yang berbeda dari para stakeholder 4.Kesempatan untuk menginvestigasi area baru yang muncul 5.Kesempatan untuk mengambil contoh dokumen, form dan laporan yang digunakan user 6.Menghargai faktor politik yang mungkin timbul 7.Mempelajari lingkungan tempat staf bisnis bekerja Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom12

13 # Interview/Wawancara Kerugian interview: 1.Memakan waktu dan biaya besar  bila user tersebar di seluruh negeri 2.Informasi yang dihasilkan mungkin hanya opini dari sudut pandang user yang harus dikonfirmasi dengan data kuantitatif sebelum keputusan dapat diambil Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom13

14 # Interview/Wawancara Persiapan interview  5W: 1.Who? 2.Why? 3.What? 4.When? 5.Where? Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom14

15 # Interview/Wawancara Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom15

16 # Observasi/Pengamatan Berguna untuk mendapatkan informasi mengenai lingkungan bisnis dan pekerjaan yang dijalankan. Tujuannya bukan untuk menilai kinerja karyawan, melainkan memahami tugas- tugas mereka. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom16

17 # Observasi/Pengamatan Keunggulan observasi: 1.Memberikan pemahaman lebih baik atas masalah dan kesulitan yang dihadapi pengguna 2.Membantu mengembangkan solusi sesuai dengan lingkungan kerja dan dapat diterima Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom17

18 # Observasi/Pengamatan Jenis observasi: 1.Formal Observation 2.Protocol Analysis 3.Shadowing 4.Ethnographic Studies Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom18

19 # Workshop Menyediakan forum kolaboratif yang baik dimana isu-isu dapat didiskusikan, konflik diatasi, dan kebutuhan dijelaskan. Dilakukan pada saat waktu dan biaya sangat terbatas serta beberapa sudut pandang harus ditinjau. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom19

20 # Workshop Keunggulan workshop: 1.Mendapat pandangan luas akan area yang sedang diinvestigasi 2.Meningkatkan kecepatan dan produktifitas 3.Memperoleh penerimaan atas inisiatif proyek atau bisnis 4.Mendapat konsensus atau persetujuan kelompok Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom20

21 # Workshop Kerugian workshop: 1.Butuh waktu untuk mengelola 2.Bila tidak difasilitasi dengan baik, peserta yang “berkuasa” akan mendominasi diskusi 3.Sulit memastikan peserta memiliki tingkat otoritas yang dikehendaki Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom21

22 # Workshop Persiapan workshop: 1.Tujuan dari workshop 2.Orang-orang yang diundang untuk berpartisi dalam workshop 3.Kepentingan setiap peserta 4.Struktur workshop dan teknik yang digunakan 5.Mengatur lokasi/tempat yang nyaman Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom22

23 # Workshop Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom23

24 # Focus Groups Cenderung berkaitan dengan riset bisnis dan pasar. Mengumpulkan sekelompok orang dengan ketertarikan yang sama untuk mendiskusikan sebuah topik. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom24

25 # Skenario Analisis skenario pada dasarnya menceritakan tugas atau transaksi yang diharapkan dapat membantu pengguna yang tidak merasa pasti apa yang dibutuhkan dari sistem bisnis yang baru. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom25

26 # Skenario Keunggulan skenario: 1.Pengguna harus memasukkan setiap langkah 2.Tidak ada elemen yang diambil begitu saja 3.Dikembangkan menggunakan pendekatan “top- down” 4.Menyediakan dasar untuk mengembangkan prototype 5.Definisi skenario digunakan untuk menyiapkan skrip uji penerimaan Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom26

27 # Skenario Contoh langkah operator telesales: 1.Masukkan nomor referensi pelanggan 2.Konfirmasi detil pelanggan 3.Mencatat item pesanan 4.Menerima pembayaran 5.Memberi tahu tanggal pengiriman kepada pelanggan Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom27

28 # Prototyping Adalah teknik untuk memunculkan, menganalisis, mendemonstrasikan, dan memvalidasi kebutuhan. Melibatkan pembangunan simulasi sistem untuk ditinjau dengan pengguna untuk meningkatkan pemahaman akan kebutuhan sistem. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom28

29 # Prototyping Keunggulan prototype: 1.Klarifikasi hal-hal yang tidak pasti dan konfirmasi bahwa kebutuhan sudah dipahami 2.Membantu stakeholder mengidentifikasi kebutuhan baru 3.Mendemonstrasikan tampilan dan gaya sistem yang diusulkan 4.Memvalidasi kebutuhan sistem dan identifikasi kesalahan 5.Menyediakan akses jalur navigasi dan kinerja sistem Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom29

30 # Prototyping Kelemahan prototype: 1.Dapat berputar diluar kendali dengan iterasi tanpa henti yang dijalankan 2.Bila tidak dijelaskan pengguna akan menganggap sistem telah selesai dan siap digunakan 3.Harapan pengguna dapat berlebihan apabila prototip tidak dapat menghasilkan sistem akhir yang diharapkan Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom30

31 Pendekatan Kuantitatif 1.Kuesioner 2.Special-purpose Record 3.Sampling Aktifitas 4.Analisis Dokumen Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom31

32 Dokumentasi Situasi Bisnis 1.Rich pictures 2.Mind maps 3.Spaghetti maps 4.Diagram Fishbone Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom32

33 # Rich Pictures Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom33

34 # Mind Maps Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom34

35 # Spaghetti Maps Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom35

36 # Diagram Fishbone Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom36

37 Catatan Kebutuhan Bisnis (Business Needs Log) Setelah sumber masalah telah diidentifikasi, selanjutnya pertimbangkan bagaimana masalah tersebut dapat terjawab. Catatan Kebutuhan Bisnis membantu memastikan setiap temuan di tahap awal ini terdokumentasi dan tidak hilang pada tahap- tahap selanjutnya. Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom37

38 Catatan Kebutuhan Bisnis (Business Needs Log) Hal-hal yang didokumentasikan: 1.Bisnis kunci yang harus diselesaikan dalam sistem atau proses yang baru 2.Kebutuhan tingkat tinggi terkait dengan fungsionalitas solusi TI 3.Hal-hal yang harus diatasi 4.Fasilitas baru yang harus disediakan sebagai bagian dari solusi Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom38

39 Catatan Kebutuhan Bisnis (Business Needs Log) Model Bisnis v [STMIK MDP] Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom39


Download ppt "5. Teknik Investigasi Lecture Note: Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP] 1Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google