Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

CHAPTER 12 KEPEMIMPINAN DALAM TIM DAN KEPUTUSAN GRUP

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "CHAPTER 12 KEPEMIMPINAN DALAM TIM DAN KEPUTUSAN GRUP"— Transcript presentasi:

1 CHAPTER 12 KEPEMIMPINAN DALAM TIM DAN KEPUTUSAN GRUP
OLEH : LISNA WIDYA RIA SETIYONOVITA YUANITA PUTRI MAHARDIKA – MANAGEMENT 2013 A LEADERSHIP

2 Definisi Karakteristik
SIFAT TIM Tabel 12-1 Karakteristik dari 4 jenis tim Definisi Karakteristik Tim Kerja Fungsional Tim Lintas Fungsional Tim Swakelola Tim Top Eksekutif Otonomi untuk menentukan misi dan tujuan Rendah Rendah sampai sedang Tinggi Otonomi untuk menentukan prosedur kerja Kewenangan pemimpin intern Sedang sampai tinggi Durasi keberadaan bagi tim Stabilitas keanggotaan Keanekaragaman anggota dalam latar belakang fungsional

3 Tim kerja fungsional Tim lintas fungsional Tim swakelola Tim Virtual

4 Tim swakelola Definisi jelas, tujuan bersama
Tugas yang kompleks dan berarti Ukuran kecil dan keanggotaan stabil Pengaruh anggota substansial atas proses kerja Akses terhadap informasi yang relevan Pengakuan dan penghargaan Dukungan kuat oleh manajemen puncak Pemimpin eksternal yang kompeten Anggota memiliki kemampuan interpersonal yang kuat Memfasilitasi Kondisi Tim Swakelola Persentase Tanggung Jawab Yang Didelegasikan Perusahaan Kepada Tim Swakelola Mengatur jadwal kerja 69% Berhubungan langsung dengan pelanggan eksternal 59% Menetapkan target kinerja 57% Melakukan pelatihan 55% Membeli peralatan atau jasa 47% Berurusan dengan vendor atau pemasok 46% Mempersiapkan anggaran 35% Merekrut Anggota 29% Memecat Anggota 21% (Based on Gordon 1992)

5 PENENTU KINERJA TIM Koordinator eksternal
Komitmen untuk Tujuan Bersama Akurasi, Shared Mental Models Keterampilan Anggota dan Kejelasan Peran Internal organisasi dan koordinasi Koordinator eksternal Sumber daya dan dukungan politik Rasa saling percaya dan kerjasama Keberhasilan kolektif dan Potensi

6 KEPEMIMPINAN DALAM BERBAGAI JENIS TIM
TIM LINTAS FUNGSIONAL TIM KERJA SWAKELOLA TIM VIRTUAL Kemampuan yang diperlukan : Keahlian teknis Keterampilan manajemen Keterampilan interpersonal Kemampuan kognitif Kemampuan politik Perilaku kepemimpinan yang dibutuhkan : Envisioning Organizing Social integrating External Spanning

7 PROSEDUR UNTUK MEMFASILITASI DALAM PEMBELAJARAN TIM
REVIEW SETELAH KEGIATAN Review setelah aktivitas adalah prosedur untuk secara kolektif menganalisis proses dan menghasilkan hasil kegiatan tim. Anggota tim bertemu untuk memeriksa apa yang telah dilakukan dengan baik dalam kegiatan tersebut dan apa yang dapat ditingkatkan pada saat kegiatan serupa dilakukan. Mereka meninjau rencana awal mereka dan tujuan kegiatan tersebut, prosedur yang digunakan untuk melaksanakan kegiatan, masalah atau kendala yang dihadapi dalam melakukan aktivitas, keputusan kunci yang dibuat, dan hasil. SESI DIALOG Anggota yang memahami persepsi masing-masing dan harapan peran yang mampu mengkoordinasikan tindakan mereka lebih mudah (Cannon- Bowers, Salas, & Converse, 1993).

8 APLIKASI : PEDOMAN MEMBANGUN TIM
Tekankan kepentingan umum dan nilai-nilai Gunakan “upacara” dan “ritual” Gunakan simbol untuk mengembangkan identifikasi dengan kelompok Mendorong dan memfasilitasi interaksi sosial Beritahu orang tentang kegiatan dan prestasi kelompok Sesi analisis proses perilaku Melakukan sesi keselarasan

9 MEMBUAT KEPUTUSAN DI GRUP
Faktor penentu proses keputusan tim 1. Ukuran kelompok 2. Perbedaan status 3. Kekompakan 4. Keragaman anggota 5. Kematangan emosi 6. Lingkungan fisik 7. Teknologi komunikasi

10 FUNGSI KEPEMIMPINAN DALAM RAPAT
Tugas dan Fungsi Pemeliharaan Kelompok Tabel 12-9 Fungsi Tugas dan Pemeliharaan Kelompok Fungsi Tugas Spesifik Objektif 1. Proses Penataan Panduan dan urutan diskusi 2. Merangsang Komunikasi Meningkatkan pertukaran informasi 3. Memperjelas Komunikasi Meningkatkan Pemahaman 4. Meringkas Memahami dan Menilai pada kemajuan 5. Konsensus Pengujian Persetujuan Fungsi Pemeliharaan Kelompok 1. Gatekeeping Meningkatkan dan menyamakan partisipasi 2. Harmonisasi Mengurangi ketegangan dan permusuhan 3. Mendukung Mencegah penarikan dan mengurangi ketegangan 4. Standar pengaturan Mengatur perilaku 5. Proses analisis Menemukan dan menyelesaikan masalah

11 Siapa Yang Harus Melakukan Fungsi Kepemimpinan
Ilmuwan perilaku umumnya sepakat bahwa perilaku pemeliharaan kelompok dan berorientasi pada tugas keduanya penting untuk efektivitas keputusan kelompok, tetapi mereka tidak setuju tentang siapa yang harus melakukan fungsi-fungsi ini dan sekitar prioritas relatif mereka. Menurut pandangan "pemimpin-berpusat", pemimpin kelompok harus tetap fokus pada diskusi tugas dan melindungi otoritasnya dalam kelompok. Dengan "kelompok-berpusat" kepemimpinan, peran pemimpin adalah untuk melayani sebagai konsultan,penasihat, guru, dan fasilitator, bukan sebagai direktur atau manajer kelompok.

12 APLIKASI : PEDOMAN MEMIMPIN KEPUTUSAN RAPAT KELOMPOK
Tabel Pedoman Memimpin Keputusan Rapat Kelompok Menginformasikan orang-orang tentang persiapan yang diperlukan untuk pertemuan Berbagi informasi penting dengan anggota kelompok Menjelaskan masalah tanpa menyiratkan penyebab atau solusinya Biarkan waktu yang cukup untuk generasi ide dan evaluasi Generasi ide terpisah dari evaluasi ide Mendorong dan memfasilitasi partisipasi Mendorong penyajian kembali positif dan membangun ide Gunakan prosedur sistematis untuk evaluasi solusi Carilah solusi intergratif Mendorong upaya untuk mencapai konsensus jika memungkinkan Memperjelas tanggung jawab untuk implementasi

13 SUMMARY Organisasi semakin bergantung pada tim untuk meningkatkan kualitas, efisiensi, dan perubahan adaptif. Tim lintas fungsional membantu untuk meningkatkan koordinasi antara pihak-pihak yang terlibat dalam melaksanakan proyek bersama. Tim swakelola didelegasikan sebagian besar tanggung jawab dan wewenang tradisional melekat pada supervisor lini pertama. Tim virtual dapat digunakan untuk melibatkan orang-orang yang paling memenuhi syarat untuk melaksanakan proyek atau memecahkan masalah. Beberapa proses kepemimpinan penting dalam tim termasuk membangun komitmen untuk tujuan bersama, mengidentifikasi strategi kinerja yang efektif dan mengorganisir kegiatan tim, meningkatkan keterampilan anggota dan kejelasan peran, membangun rasa saling percaya dan kerja sama, mengidentifikasi dan pengadaan sumber daya yang dibutuhkan, menjaga kepercayaan dan optimisme, dan memfasilitasi koordinasi eksternal.

14 CASE STUDY “Southwest Engineering Services”
Donna Burke adalah seorang insinyur sistem di Southwest Engineering Services selama 5 tahun. Ia diundang untuk berpartisipasi dalam sebuah proyek untuk mengembangkan perangkat lunak jenis baru untuk perusahaan. Direktur proyek adalah Ron Morrison, yang memiliki reputasi sebagai jagoan perangkat lunak dan rising star di perusahaan. Donna tidak yakin mengapa ia diundang untuk bekerja pada proyek ini, tapi dia sangat bersemangat tentang hal itu. Dia mengerti bahwa pekerjaan akan menjadi penting, dan ia tahu bahwa proyek yang sukses juga akan memberikan peningkatan besar untuk karirnya di perusahaan. Ron mengadakan rapat hari pertama untuk 12 orang diundang ke bagian proyek tim. Ron memberikan sambutan singkat "Semua dari Anda berada di sini hari ini karena Anda memiliki keahlian khusus yang penting untuk keberhasilan proyek ini. Masing-masing dari Anda direkomendasikan oleh atasan Anda, dan hanya yang paling memenuhi syarat di perusahaan diundang untuk berpartisipasi. Seperti yang Anda tahu, volume bisnis ditangani oleh Southwest Engineering terus berkembang. Perusahaan membutuhkan jenis yang lebih baik dari sistem pendukung keputusan untuk mengelola proyek-proyek rekayasa dengan cara yang akan menjamin kualitas sekaligus menjaga biaya rendah. Southwest Engineering menghadapi pasar yang semakin kompetitif, dan sistem pendukung keputusan penting bagi perusahaan untuk tetap menguntungkan. Tujuan kami adalah untuk mengembangkan dan inovasi baru untuk sistem yang lebih baik dari apa pun yang tersedia saat ini. Ini adalah tugas yang menantang, tapi saya percaya kita bisa melakukannya jika kita memiliki komitmen total oleh setiap anggota tim. Sebagai tim terjun ke proyek, pekerjaan itu bahkan lebih intens dari Donna bayangkan. Pada hari kerja hal itu biasa untuk memesan makanan dan mengerjakan pekerjaan akhir ke dalam lembur. Hari sabtu pekerjaan diambil, dan tim sering pergi makan siang bersama setelah menyelesaikan pekerjaan pada hari Sabtu. Ron memiliki sikap antusiasme dan optimisme yang menular, dan tak lama bahkan sebagian anggota sinis dan tidak emosional tim terjebak dalam kegembiraan. Meskipun jam kerja yang panjang, pekerjaan itu menggembirakan karena semua orang tahu bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang akan mengubah cara hal-hal yang dilakukan dalam perusahaan.

15 Ron memberikan gambaran yang jelas tentang spesifikasi yang diperlukan untuk sistem baru, dan gambar ini penting untuk membimbing pekerjaan anggota tim dan menjaga mereka fokus pada tujuan yang sama. Namun, Ron tidak mendikte bagaimana pekerjaan harus dilakukan. Anggota tim diharapkan untuk menggunakan keahlian mereka untuk menentukan bagaimana melakukan pekerjaan. Ron bersedia untuk memberikan bimbingan jika diminta, tapi dia berhati-hati tidak memaksakan diri bila tidak diperlukan. Ketika seseorang mengalami kesulitan dalam melakukan tugas, Ron mendukung dan membantu. Selama 2 minggu pertama proyek, salah satu anggota tim mengalami kegagalan melakukan prosedur pemeriksaan normal yang akan memungkinkan dia untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan dalam dokumen pemrograman. Ron mendorong tanpa henti untuk kemajuan lanjutan dalam pekerjaan. Tim bertemu secara teratur untuk mengevaluasi kemajuan dan menentukan bagaimana menangani kendala dan masalah. Setiap anggota tim memiliki kesempatan untuk mempengaruhi keputusan-keputusan penting tentang desain sistem perangkat lunak, dan pengaruh yang sebenarnya untuk tertentu masalah tergantung pada keahlian seseorang dan kualitas ide bukan pada status di perusahaan atau tahun pengalaman. Bagian penting dari pekerjaan Ron sebagai direktur proyek adalah memastikan tim mendapat sumber daya dan bantuan yang dibutuhkan dari perusahaan. Ron menghabiskan banyak waktu bepergian ke berbagai fasilitas perusahaan untuk bertemu dengan orang-orang kunci yang dukungan dan kerjasama yang diperlukan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem baru. Ron meminta anggota tim, Cany tanggung jawab atas kepemimpinan internalnya sementara. Ketika tiba giliran dia, Donna pada awalnya khawatir, tapi ia menemukan itu menjadi menarik dan memuaskan pengalaman. Pada satu titik di bulan keempat, tim menjadi berkecil hati atas seri kemunduran melibatkan beberapa masalah teknis yang terus- menerus. Ron mengadakan rapat untuk memberi mereka berbasa-basi. Ron menegaskan bahwa ia bangga atas kemajuan selama ini. Minggu berikutnya tim memikirkan cara yang inovatif untuk berurusan dengan kendala dan melakukan terobosan. Proyek selesai 3 bulan kemudian, yang beberapa minggu lebih awal dari batas waktu yang asli. Proyek ini sukses besar, dan mereka merasa bangga luar biasa dalam apa yang mereka capai. Sebuah pesta perayaan akhir diadakan sebelum orang tersebar kembali ke biasa mereka unit atau proyek-proyek baru. Setelah itu, Donna dan tim lain anggota mengenang pengalaman mereka. Donna berharap untuk memiliki kesempatan untuk bekerja dengan Ron lagi pada proyek lain. Namun, dia juga menyadari bahwa keberhasilan mereka adalah usaha tim yang tidak bisa dicapai tanpa kontribusi signifikan dari semua anggota tim dan kesediaan mereka untuk bekerja sama dan menempatkan kebutuhan proyek atas diri individu-kepentingan.

16 “Southwest Engineering Services”
KAITAN KASUS DENGAN CHAPTER YANG DIBAHAS Kasus ini berkaitan dengan Chapter yang kami bahas mengenai Kepemimpinan di dalam Tim dan Keputusan dalam Group. Pada kasus ini, Ron telah menjalankan peran kepemimpinannya dengan baik sebagai fasilitator untuk setiap anggota tim. Ia memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk tim lintas fungsional dan tim swakelola. Perilaku kepemimpinan yang dibutuhkan dalam tim lintas fungsional seperti envisioning, organizing, social integrating, dan external spanning telah dilakukan dengan baik oleh Ron, begitu pula dalam perilaku kepemimpinan yang dibutuhkan oleh tim swakelola telah dimiliki oleh Ron. Dalam prosedur memfasilitasi pembelajaran tim, Ron telah melakukannya dengan baik pula, ia melakukan After-Activity Review yang bertujan untuk menganalisis proses kerja dan pemecahan masalah dalam setiap kendala. Ron juga melakukan Dialogue Sessions, ia mengajak anggotanya untuk duduk bersama membahas apa yang menjadi kendala dalam kerja tim, dalam proses ini ia terus memberikan semangat dan motivasi bagi karyawannya untuk mencapai tujuan bersama dengan efektif dan sesuai.

17 THANK YOU  SEMOGA BERMANFAAT 


Download ppt "CHAPTER 12 KEPEMIMPINAN DALAM TIM DAN KEPUTUSAN GRUP"

Presentasi serupa


Iklan oleh Google