E-commerce Electronic commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM.

Presentasi berjudul: "E-commerce Electronic commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM."— Transcript presentasi:

1 E-commerce Electronic commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

2 Internet dan e-commerce
29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

3 Sejarah Internet 1968 Diimplementasi di UCLA (host pertama) 1972 1962
program riset komputer DARPA (ARPANET) 1968 Diimplementasi di UCLA (host pertama) SRI (host kedua dan address mapping)UC Santa Barbara dan University of Utah (display fungsi matematika) 1972 software dasar untuk penulisan pengiriman dan pembaca pesan Sejarah Internet 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

4 Perkembangan internet
Teknologi internet Digital economics Perdagangan (e-commerce) E-Commerce (EC) : suatu kontrak transaksi perdagangan antara penjual dengan pembeli menggunakan media internet Perkembangan internet 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

5 www.nasa.com www.intel.com
Situs pertama di dunia 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

6 e-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

7 Electronic commerce (EC) merupakan konsep baru yang bisa digambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa pada World Wide Web Internet (Shim, Qureshi, Siegel, Siegel, 2000) atau proses jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan informasi termasuk Internet (Turban, Lee, King, Chung, 2000). E-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

8 E-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama (Robert E. Johnson) E-commerce berhubungan dengan penjualan, periklanan, dan pemesanan produk yang semuanya dikerjakan melalui internet. (Gary Coulter & John Buddemeir) Kemampuan untuk melakukan bisnis secara elektronik melalui komputer, Fax, telepon dan sebagainya (Donna Perry) Definisi E - Commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM Materi 2

9 Kalakota dan Whinston (1997) mendefinisikan EC dari beberapa perespektif berikut :
Dari perspektif komunikasi, EC merupakan pengiriman informasi, produk/layanan, atau pembayaran melalui lini telepon, jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya. Dari perspektif proses bisnis, EC merupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan. Dari perspektif layanan, EC merupakan satu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam memangkas service cost ketika meningkatkan mutu barang dan kecepatan pelayanan. Dari perspektif online, EC kepasitas jual beli produk dan informasi di Internet dan jasa online lainnya. 29/11/2014 DEFINISI E-COMMERCE Resista Vikaliana, S.Si. MM

10 MANFAAT EC BAGI ORGANISASI (Tinjauan kasus)
Electronic commerce memperluas marketplace hingga ke pasar nasional dan Internasional. Dengan capital outplay yang minim, sebuah perusahaan dapat secara mudah menemukan lebih banyak pelanggan, supplier yang lebih baik, dan partner bisnis yang paling cocok dari seluruh dunia. Misalnya, tahun 1997, Boing Corporation menyatakan bisa melakukan penghematan sebesar 20 % setelah memasang pemberitahuan di Internet yang berisi pembukaan pengajuan proposal untuk membuat suatu sub-sistem. Sebuah vender kecil di Hungaria mengajukan proposal dan memenangkan tawar- menawar yang dilang sungkan secara elektronis. Akhirnya tidak saja lebih cepat, sub-sistem itu pun dikirim dengan cepat. MANFAAT EC BAGI ORGANISASI (Tinjauan kasus) 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

11 MANFAAT EC BAGI ORGANISASI (Tinjauan kasus)
Electronic commerce menurunkan biaya pembuatan, pemrosesan, pendistribusian, penyimpanan dan pencarian informasi yang menggunakan kertas> Misalnya, dengan menggunakan sistem procurement elektronis, perusahaan dapat memangkas biaya administratif bagi purchasing sebesar 85 %,. Contoh lain adalah benefit payment. Bagi pemerintah federal AS biaya untuk mengeluarkan selembar cek kertas adalah 43 cent. Biaya pembayaran eketronis adalah 2 cent (lebih murah 95 %). Penghematan ini menjadi lebih dari 100 juta dolar per tahun. Karena itu pada tahun 2000 nanti pemerintah federal berharap bisa beralih sepenuhnya ke pembayaran benefit elektronis, dengan mentransfer uang ke rekening bank atau smart card. MANFAAT EC BAGI ORGANISASI (Tinjauan kasus) 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

12 MANFAAT EC BAGI ORGANISASI (Tinjauan kasus)
Electronic commerce memungkinkan pengurangan inventory dan overhead dengan menyederhanakan supply chain management tipe “pull”. Dalam supply chain management tipe pull, proses dimulai dari pesanan pelanggan serta digunakan manufakturing just-in-time. Pemrosesan pull-type memungkinkan customization produk dan layanan yang sebetulnya mahal menjadi lebih memiliki keunggulan komparatif bagi yang menerapkan. Satu contoh klasik adalah Dell Computers Corp, yang nanti juga akan dibahas kasusnya. Electronic commerce mengurangi waktu antara outlay modal dan penerimaan produk dan jasa. MANFAAT EC BAGI ORGANISASI (Tinjauan kasus) 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

13 MANFAAT EC BAGI ORGANISASI (Tinjauan kasus)
Electronic commerce mendukung upaya-upaya business process reegineering. Dengan mengubah prosesnya, maka produktivitas salespeople, pegawai yang berpengetahuan, dan administrator bisa meningkat 100 % atau lebih. Electronic commerce memperkecil biaya telekomunikasi- Internet lebih murah dibanding VAN. Keuntungan lain meliputi, layanan konsumen dan cinta perusahaan menjadi lebih baik, menemukan partner bisnis baru, proses menjadi sederhana, waktu bisa dipadatkan, produktivitas meningkat, kertas bisa dihindari, akses informasi menjadi cepat, biaya transportasi berkurang, dan fleksibilitas bertambah. MANFAAT EC BAGI ORGANISASI (Tinjauan kasus) 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

14 MANFAAT EC BAGI KONSUMEN
Electronic commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau melakukan transaksi lain selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir setiap lokasi. Electronic commerce memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan; mereka bisa memilih berbagai produk dari banyak vendor. Electronic commerce menyediakan produk-produk dan jasa yang tidak mahal kepada pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan perbandingan secara cepat. MANFAAT EC BAGI KONSUMEN 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

15 MANFAAT EC BAGI konsumen
Dalam beberapa kasus, khususnya pada produk-produk yang digitized, EC menjadikan pengiriman menjadi sangat cepat. Pelanggan bisa menerima informasi relevan secara detail dalam hitungan detik, bukan lagi hari atau minggu Electronic commerce memungkinkan partisipasi dalam pelelangan maya (virtual auction). Electronic commerce memberi tempat bagi para pelanggan untuk berinteraksi dengan pelanggan lain di electronic community dan bertukar pikiran serta berbagai pengalaman. Electronic commerce memudahkan persaingan, yang pada akhirnya akan menghasilkan diskon secara substansial. MANFAAT EC BAGI konsumen 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

16 MANFAAT EC BAGI MASYARAKAT
Electronic commerce memungkinkan orang untuk bekerja di dalam rumah dan tidak banyak keluar untuk berbelanja, akibatnya ini akan menurunkan arus kepadatan lalu lintas di jalan serta mengurangi polusi udara. Electronic commerce memungkinkan sejumlah barang dagangan dijual dengan harga lebih rendah, sehingga orang yang kurang mampu bisa membeli lebih banyak dan meningkatkan taraf hidup mereka. MANFAAT EC BAGI MASYARAKAT 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

17 MANFAAT EC BAGI MASYARAKAT
Electronic commerce memungkinkan orang di negara- negara Dunia ketiga dan wilayah pedesan untuk menikmati aneka produk dan jasa yang akan susah mereka dapatkan tanpa EC. Ini juga termasuk peluang untuk belajar berprofesi serta mendapatkan gelar akademik. Electronic commerce memfasilitasi layanan publik, seperti perawatan kesehatan, pendidikan, dan pemerataan layanan sosial yang dilaksanakan pemerintah dengan biaya yang lebih rendah, dan / atau dengan kualitas yang lebih baik. Layanan perawatan kesehatan, misalnya, bisa menajangkau pasien di daerah pedesaan. MANFAAT EC BAGI MASYARAKAT 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

18 Proses e-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

19 Ruang Lingkup E-commerce
Electronic Business, merupakan lingkup aktifitas perdagangan secara elektronik dalam arti luas Electronic Commerce, merupakan perdagangan yang dilakukan secara elektronik, mencakup: - Perdagangan Via internet - Perdagangan dengan fasilitas web internet - Perdagangan dengan sistem pertukaran data terstruktur secara elektronik Ruang Lingkup E-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

20 Orang Kebijakan Publik Standar Teknis Organisasi
KERANGKA-ECOMMERCE Aplikasi E-Commerce Orang Kebijakan Publik Standar Teknis Organisasi Infrastruktur Infrastruktur Infrastruktur Infrastruktur Infrastruktur Infrastruktur Jasa Bisnis Pesan dan Kandungan Jaringan Perantara Umum Distribusi Multimedia Informasi dan Publikas Jaringan Manajemen 29/11/2014 Sumber : Turban (2000) Resista Vikaliana, S.Si. MM

21 Kerangka Dasar E-commerce
Aplikasi e-commerce disusun berdasarkan Infrastruktur teknologi, yaitu kombinasi antar komputer, jaringan komunikasi dan software komunikasi. Kerangka Dasar E-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

22 Aplikasi E-Commerce meliputi bidang saham, pekerjaan, pelayanan keuangan, asuransi, mall, pemasaran dan periklanan on-line, pelayanan pelanggan, lelang, travel, hardware dan Software PC, hiburan, buku dan musik, pakaian, ritel dan publikasi on-line. . APLIKASI E-COMMERCE 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

23 PILAR-PILAR E-COMMERCE
Pilar orang terdiri dari pembeli, penjual, perantara, jasa, orang sistem informasi dan manajemen. Pilar kebijakan publik meliputi pajak, hukum dan isu privasi, bebas bicara dan nama domain. Pilar standar teknis mencakup dokumen, keamanan dan protikol jaringan dan sistem pembayaran. Pilar organisasi adalah patner, pesaing, asosiasi dan pelayanan pemerintah. PILAR-PILAR E-COMMERCE 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

24 Infrastruktur E-commerce
Jasa bisnis umum (proses pembelian & penjualan) Distribusi pesan dan informasi (pengiriman & pengambilan informasi) Isi multi media dan publikasi jaringan Information Superhighway Infrastruktur E-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

25 Infrastruktur jasa bisnis umum terdiri dari keamanan kartu cerdas (otentikasi), pembayaran elektronik, direktori / katalog. Infrastruktur distribusi informasi dan pesan meliputi EDI (electronic data interchange), , hypertext transfer protocol. Infrastruktur publikasi jaringan dan kandungan multimedia mencakup HTML, Java, Flash, WWW, VRML, PHP, ASP dan sebagainya. Infrastruktur Jaringan terdiri dari telekom, TV kabel, wireless, internet (VAN, WAN, LAN, Intranet, ekstranet). 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

26 Electronic Data Interchange (EDI), sebagai pertukaran data antara komputer antar berbagai organisasi
Digital currency, memungkinkan user untuk memindahkan dananya secara elektronik Electronic Catalogs, merupakan antar muka grafis (GUI) yang umumnya berbentuk halaman www berisi informasi tentang penawaran produk dan jasa. Komponen E-Commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

27 Keuntungan E-commerce
Bagi pengelola bisnis: Perusahaan dapat menjangkau pelanggan di seluruh dunia Efisiensi, tanpa kesalahan dan tepat waktu Bagi konsumen: Harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat Bagi manajemen: Peningkatan pendapatan & loyalitas pelanggan Keuntungan E-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

28 Kelebihan E-Commerce Otomatisasi, menggantikan proses manual
Integrasi, meningkatkan efisiensi & efektifitas proses Publikasi, memberikan jasa promosi & komunikasi atas produk & jasa yang dipasarkan Interaksi, pertukaran data/informasi antar berbagai pihak yang akan meminimalkan “human error” Transaksi, kesepakatan antara 2 pihak untuk melakukan transaksi yg melibatkan institusi lain. Kelebihan E-Commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

29 Sistem transaksi jual bel
29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

30 Jenis-jenis e-commerce
Business to business (B2B) Business to Costumer (B2C) melalui internet Costumer to Costumer (C2C) Government to Nation (G2N) Jenis-jenis e-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

31 B2C Disebut dengan transaksi pasar
Konsumen mempelajari produk yang ditawarkan melalui publikasi elektronik Membeli dengan electronic cash & sistem secure payment Meminta agar barang dikirimkan B2C 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

32 B2B Disebut juga transaksi antar perusahaan
Transaksinya menggunakan EDI dan untuk pembelian barang dan jasa, informasi & konsultasi Digunakan untuk pengiriman dan permintaan proposal bisnis. B2B 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

33 Jenis-jenis e-commerce
Business-to-business (B2B). Kebanyakan E-Commerce yang diterapkan saat ini merupakan tipe B2B. E-Commerce tipe ini meliputi transaksi IOS yang digambarkan tadi serta transaksi antar organisasi yang dilakukan di electronic market. Contohnya Wal-Mart dengan Warner-Lambert. dengan mereka, dan menyepakati suatu transaksi. Jenis-jenis e-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

34 Jenis-jenis e-commerce
Business-to-consumer (B2C). Ini merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan. Pembeli khas di Amazon.com adalah seorang konsumen, atau seorang pelanggan. Contoh yang lain, misalnya Barnes & Nobles, Cisco, Dell, Compaq dan sebagainya. Jenis-jenis e-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

35 Jenis-jenis e-commerce
Consumer-to-business (C2B). Termasuk ke dalam kategori ini adalah perseorangan yang menjual produk-produk atau layanan ke organisasi, dan perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi Jenis-jenis e-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

36 Jenis-jenis e-commerce
Consumer-to-consumer (C2C). Dalam kategori ini, seorang konsumen menjual secara langsung ke konsumen lainnya. Contohnya adalah ketika ada perorangan yang melakukan penjualan di classified ads (misalnya, dan menjual properti rumah hunian, mobil, dan sebagainya. Mengiklankan jasa pribadi di internet serta menjual pengetahuan dan keahlian merupakan contoh lain C2C. sejumlah situs pelelangan memungkinkan perorangan untuk memasukkan item-item agar disertakan dalam pelelangan. A khirnya, banyak perseorangan yang menggunakan intranet dan jaringan organisasi untuk mengiklankan item-item yang akan dijual atau juga menawarkan aneka jasa. Contoh lain yang terkenal adalah eBay.com, yaitu perusahaan lelang. Jenis-jenis e-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

37 Jenis-jenis e-commerce
Nonbusiness E-Commerce. Dewasa ini makin banyak jumlah lembaga non-bisnis seperti lembaga akademis, organisasi nirlaba, organisasi keagamaan, organisasi sosial, dan lembaga-lembaga pemerintahan yang menggunakan berbagai tipe E-Commerce untuk mengurangi biaya (misalnya, memperbaiki purchasing) atau untuk meningkatkan operasi dan layanan pablik. Jenis-jenis e-commerce 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

38 Halangan WAKTU, JARAK, BENTUK ditembus
INTERNET Halangan WAKTU, JARAK, BENTUK ditembus Transaksi penjualan barang dan jasa bisa dilakukan 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu, 365 hari dalam setahun Pelanggan dari SELURUH DUNIA Mengubah bentuk fisik ke dalam virtual 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

39 Pelopor situs perbelanjaan
Amazon.com Pelopor situs perbelanjaan (ritel) Ebay.com (pasar barang elektronik bekas) Eddiebauer.com (ritel baju olahraga) Landsend.com Situs web terkemuka 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

40 E-commerce di indonesia
Belakangan ini, minat masyarakat Indonesia untuk melakukan jual beli secara online terus meningkat. Berdasarkan data dari MasterCard WorldWide, kira-kira 57% orang Indonesia sudah akrab dengan ide belanja online. Jumlah bisnis yang dididirikan secara online pun terus bertambah tiap harinya. Bagaimanapun juga industri e-commerce membuka cakrawala baru bagi pengembangan industri kreatif di Indonesia. Dengan semakin menggeliatnya industri e-commerce di Indonesia, semakin tinggi kepentingan untuk menciptakan industri yang sehat, serta sarana komunikasi yang terpadu antara para pelaku dengan mitra industri, termasuk pemerintah. Berniaga.com, Bhinneka.com, BliBli.com, DealGoing.com, Gramedia.com, Kaskus.us, Multiply.com, Plasa.com, Tokobagus.com dan Tokopedia.com E-commerce di indonesia 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

41 Diskusi kelompok Cermati alamat situs berikut: Amazon. Com olx.com
Berniaga.com Landsend.com Jenis e – commerce apa yang terdapat di masing-masing situs tersebut? Jelaskan! Transaksi bisnis apa saja yang dilayani oleh kedua situs tersebut? 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM

42 Studi kasus Cermati kasus pada lembar kerja berikut 29/11/2014
Resista Vikaliana, S.Si. MM

43 referensi Management Information System, 2005, Mc Graw Hill, Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Riyeke Ustadiyanto, Framework E-Commerce, 2002, Penerbit Andi, Yogyakarta Bahan kuliah Sistem Informasi Manajemen (Teknologi Informasi Dalam Perdagangan Jaringan Elektronik/ E- Commerce), 2005, Universitas Gunadarma, Jakarta 29/11/2014 Resista Vikaliana, S.Si. MM