1 Pertemuan 22 Bauran promosi : Penjualan Tatap Muka dan Manajemen Penjualan Matakuliah: J0114 – Manajemen Pemasaran Tahun: 2005 Versi: 1

2 Learning Outcomes Mahasiswa dapat menjelaskan konsep dan strategi penjulan langsung dan bagaimana strategi pemilihan media promosi

3 Outline Materi Pokok Bahasan Peran Penjualan dan Mengelola Tenaga Penjual Prinsip Penjulan Tatap Muka Media Selection Integrate Direct Marketing

4 Konsep Pemasaran Langsung dan Online Marketing Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran interaktif yang menggunakan satu atau lebih media iklan untuk menghasilkan tanggapan dan/atau transaksi yang dapat diukur pada suatu lokasi Pemasaran langsung  komunikasi langsung dengan konsumen perorangan yang menjadi sasaran untuk memperoleh tanggapan yang segera

5 Pertumbuhan dan Manfaat Direct Marketing Bagi pelanggan  mis : pelanggan melaporkan bahwa belanja dari rumah itu menyenangkan, mudah dan tidak repot. Belanja dari rumah itu menghemat waktu dan memberikan pilihan barang yang beragam Bagi penjual  pemasar langsung dapat membeli daftar pengeposan yang berisi nama hampir setiap kelompok. Pemasar langsung dapat memberi & membangun hubungan yang berkelanjutan dengan setiap pelanggan

6 Pertumbuhan Pemasaran Langsung Pertumbuhan pemasaran langsungn tradisional (katalog, direct mail dan telemarketing) Pertumbuhan pemasaran langsung melalui pemasaran online

7 Bentuk Direct Marketing Pelanggan & Prospek Pemasaran kios Pemasarn online Pemasaran televisi tanggapan – langsung Penjualan temu muka Telemarketing Pemasaran katalog Pemasaran direct mail

8 Kelemahan Pemasaran Langsung Gangguan Ketidakadilan Penipuan dan Kecurangan Pelanggaran Privasi

9 Pemasaran Online dan Perdagangan Elektronik A.Pemasaran online Pemasaran online (online marketing)  merupakan pemasaran yang dilakukan melalui sistem komputer online interaktif, yang menghubungkan konsumen dengan penjual secara elektronik

10 Jasa Online Komersial (commercial online services)  jasa yang menawarkan jasa informasi dan pemasaran online kepada pelanggan yang membayar iuran bulanan seperti American online, CompuServe dan Prodigy Internet  sebagai salah satu sarana pemasaran online yang utama.

11 Internet  web yang luas dan besar; jaringan komputer yang menghubungkan komputer di seluruh dunia World Wide Web (WWW)  standar akses internet yang mudah digunakan

12 B. Perdagangan Elektronik (Electronic Commerce) eCommerce  merupakan istilah umum untuk proses pembelian dan penjualan yang didukung oleh cara-cara yang elektronik Manfaat Pemasaran Online Manfaat untuk Konsumen Manfaat untuk Pemasar

13 Saluran Pemasaran Online Pemasaran online dapat dilakukan dengan empat cara : Menciptakan etalase – toko elektronik Memasang iklan online Mengambil peran dalam forum internet atau komunitas web (mis : mailing list) Menggunakan online (Webcasting)