Internet dan Pengelolaan Informasi Materi Pertemuan 14 Internet dan Pengelolaan Informasi Dwi Januarita AK.,S.T.,M.Kom

APLIKASI INTERNET UNTUK BISNIS

E-BUSINESS Pengertian E-business E-business merupakan suatu istilah yang digunakan untuk memberi nama pada kegiatan bisnis yang dilakukan dengan memanfaatkan teknologi internet.

E-BUSINESS MENCAKUP 3 BAGIAN KOMUNIKASI DAN KOLABORASI SISTEM BISNIS INTERNAL PERDAGANGAN ELEKTRONIS

Era e-business telah mengakibatkan perubahan-perubahan yang cukup mendasar dalam perusahaan bisnis pada umumnya. Perubahan tersebut antara lain: Pemasaran dapat dilakukan secara luas dengan tingkat kompetisi yang lebih tinggi Pertumbuhan dan perkembangan industri dan perusahaan sangat bergantung pada informasi dan pengetahuan

Produktivitas lebih ditekankan daripada formalitas kehadiran di tempat kerja Produk-produk dan layanan baru dapat dijumpai dalam komunitas e-business, tetapi usia produk menjadi sangat pendek Struktur organisasi menjadi flat dan meningkatkan fleksibilitas serta penekanan biaya Kerja tim lebih ditekankan untuk memberi respon atau melahirkan inovasi-inovasi baru.

Macam-macam e-product Produk informasi dan hiburan. Misalnya: koran, majalah, jurnal, poster, gambar, film, lagu dll Produk simbol. Misalnya tiket pesawat, tiket kereta, tiket konser musik, tiket bioskop, reservasi hotel, dll Produk jasa. Misalnya: pendidikan, konsultasi jarak jauh, dll Produk barang. Misalnya: buku, bunga, kosmetik, komputer, dll Produk keuangan. Misalnya: tabungan, transaksi perbankan, asuransi dll.

Manfaat e-business: Memperpendek jarak Perluasan pasar Perluasan jaringan mitra kerja Biaya terkendali Efisien Cash flow terjamin Manfaat lainnya : meningkatkan citra perusahaan, meningkatkan layanan konsumen, menyederhanakan proses, meningkatkan produktivitas, mempermudah akses informasi, mengurangi biaya transportasi dan meningkatkan fleksibilitas.

Keunggulan e-Business Efisiensi (pengurangan tenaga kerja) Without boundary (tdk terbatas) 24 jam online Interaktif Hyerlink (saling berhubungan)

Kendala e-business di Indonesia Belum adanya budaya high trust di masyarakat Sarana belum memadai Skill SDM masih rendah Layanan pendukung masih minim (transportasi, teknologi perbankan, dll) Banyaknya kasus kejahatan di internet Harga di internet tidak bisa ditawar Barang tidak dapat dipegang

E-Commerce : Definisi dan Konsep Internet berkembang menjadi saluran distribusi global utama untuk produk, jasa, lapangan pekerjaan bidang manajerial dan profesional Dampaknya mengubah perekonomian, struktur pasar dan industri, produk dan jasa serta aliran distribusinya, segmentasi pasar, nilai bagi konsumen, perilaku konsumen, lapangan pekerjaan dan pasar tenaga kerja Dampaknya juga terjadi pada masyarakat dan politik, dan perspektif kita terhadap dunia dan diri kita didalamnya.

E-Commerce : Definisi dan Konsep E-commerce merupakan transaksi perdagangan yang dilakukan lewat internet. E-commerce melibatkan individu dan organisasi yang tidak dibatasi oleh batas teritorial negara. E- commerce (electronic commerce) merupakan metode untuk menjual produk secara on line melalui fasilitas internet.

Komponen Terdapat 6 (enam) komponen dalam Electronic Commerce Transaction (Kontrak Dagang Elektronik): Ada kontrak dagang. Kontrak itu dilaksanakan dengan media elektronik. Kehadiran fisik dari para pihak tidak diperlukan. Kontrak itu terjadi dalam jaringan publik. Sistem terbuka, yaitu dengan internet atau www. Kontrak itu terlepas dari batas yurisdiksi nasional.

Definisi E-commerce dari beberapa perspektif Komunikasi: pengiriman barang, jasa, informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer atau sarana electronik lainnya Perdagangan: penyediaan sarana untuk membeli dan menjual produk, jasa, dan informasi melalui Internet atau fasilitas online lainnya Proses Bisnis: menjalankan proses bisnis secara elektronik melalui jaringan elektronik, menggantikan proses bisnis fisik dengan informasi

Definisi E-commerce dari beberapa perspektif Layanan: cara bagi pemerintah, perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk memangkas biaya pelayanan/operasi sekaligus meningkatkan mutu dan kecepatan layanan bagi konsumen Pembelajaran: sarana pendidikan dan pelatihan online untuk sekolah, universitas, dan organisasi lain termasuk perusahaan Kolaborasi: metoda kolaborasi antar dan intra organisasi Komunitas: tempat berkumpul (mangkal) bagi anggota suatu masyarakat untuk belajar, mencari informasi, melakukan transaksi, dan berkolaborasi

Dimensi E-commerce

E-commerce adalah bidang multidisiplin E- Commerce merupakan bidang multidisipliner (multidisciplinary field) yang mencakup: Bidang teknik: jaringan, telekomunikasi, pengamanan, penyimpanan dan pengambilan data dari multimedia, MIS Bidang bisnis: pemasaran (marketing), pembelian dan penjualan (procurement and purchasing), penagihan dan pembayaran (billing and payment), manajemen jaringan distribusi (supply chain management); Aspek hukum information privacy, hak milik intelektual (property right). Perilaku konsumen Bidang Ekonomi

Manfaat 1. New Concept Support Capabilities Dengan menggunakan fasilitas internet konsumen bisa lebih bebas mengakses informasi yang dibutuhkan (mengenai produk, pelayanan, dan lain-lain). 2. New Marketing Channel Internet tidak hanya memberikan kemudahan bagi konsumen, tapi juga memberikan cost effective bagi perusahaan untuk membuka saluran pemasaran yang baru.

Business to business (B2B) Business to Costumer (B2C) Jenis-Jenis E-COMMERCE E-commerce dapat dibagi menjadi beberapa jenis yang memiliki karakteristik berbeda-beda.: Business to business (B2B) Business to Costumer (B2C) Costumer to Costumer (C2C) Government to Nation (G2N) • 2 tipe umumnya

B2C : •Disebut dengan transaksi pasar •Konsumen m’pelajar iproduk yang ditawarkan melalui publikasi elektronik •Membeli dengan electronic cash& sistem secure payment •Meminta agar barang dikirimkan B2B : •Disebut juga transaksi antar perusahaan •Transaksinya menggunakan EDI dan email untuk pembelian barang dan jasa, informasi& konsultasi •Digunakan untuk pengiriman dan permintaan proposal bisnis

Komponen E-Commerce •Electronic Data Interchange (EDI), sbg pertukaran data antara komputer antar berbagai organisasi •Digital currency, memungkinkan user untuk memindahkan dananya secara elektronik •Electronic Catalogs, mrpkn antar muka grafis(GUI) yang umumnya berbentuk halaman www berisi informasi tentang penawaran produk dan jasa

Infrastruktur dari E-commerce Internet: jaringan global Intranet: jaringan milik perusahaan atau organisasi yang menggunakan teknologi Internet, seperti protokol Internet, browser Web, dsb. Extranet: jaringan melalui Internet yang menghubungkan beberapa intranet

Infrastruktur non-teknis E-commerce Selain infrastruktur, aplikasi EC juga ditunjang oleh lima bidang pendukung: SDM Peraturan/perundangan publik Pemasaran dan periklanan Layanan-layanan pendukung Kemitraan usaha

E-commerce Framework

Keuntungan E-commerce Bagi pengelola bisnis: -Perusahaan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia -Efisiensi, tanpa kesalahan dan tepat waktu Bagi konsumen: -Harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat - Dimana saja-kapan saja, tidak dikenai pajak penjualan Bagi masyarakat: -memungkinkan telecommuting, peningkatan kualitas hidup, kemudahan mendapatkan layanan umum

Tantangan E-commerce Keamanan Kepercayaan dan resiko SDM Model bisnis Budaya Masalah organisasi Penipuan Akses internet yang lambat Permasalahan hukum/legalitas

Diskusi Cari satu contoh E-commerce Ceritakan secara singkat profil dari contoh yang anda ambil Jika anda as user apa yang anda dapatkan Adakah kelemahan dari contoh tersebut? Kalau ada sebutkan!