Pertemuan Keempat Data Sekunder dan Primer Matakuliah : MN J0412/ Riset Pemasaran Tahun : 2005 Versi : 1 September 2005/ Revisi 0 Pertemuan Keempat Data Sekunder dan Primer

Mahasiswa mampu membedakan data sekunder dan primer Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : Mahasiswa mampu membedakan data sekunder dan primer

Materi 1: Pengertian Data Sekunder Materi 2: Kegunaan Data Sekunder Outline Materi Materi 1: Pengertian Data Sekunder Materi 2: Kegunaan Data Sekunder Materi 3: Keunggulan dan Kelemahan Data Sekunder Materi 4: Sumber Data Sekunder Materi 5: Sumber Data Primer

DATA: SEKUNDER DAN PRIMER 1. Pengertian data sekunder: Secondary data are data that were collected by persons or agencies for purposes other than solving the problem at hand (Aaker, Kumar &Day)

Data: Sekunder dan Primer 2. Kegunaan Data Sekunder: Menyediakan informasi yang cukup untuk memecahkan masalah yang sedang diteliti Merupakan sumber bernilai untuk ide-ide baru Membantu mendefinisikan masalah riset pemasaran dan memformulasi hipotesis Merupakan data bernilai dalam mengumpulkan data primer Mendefinisikan populasi, menyeleksi sampel dan mendefinisikan parameter riset

Data: Sekunder dan Primer Dasar referensi untuk memperbandingkan validitas data primer 3. Keunggulan dan Kelemahan Data Sekunder: Keunggulan: Hemat biaya dan waktu Kelemahan: Kecocokan dengan informasi yang dibutuhkan Kurang pengetahuan mengenai metode pengumpulan data sekunder Data sudah “outdated”

Data: Sekunder dan Primer 4. Sumber Data Sekunder: Eksternal: Sumber data publikasi, dan komputer database untuk umum Internal : Catatan internal, umpan balik pelanggan dan database pelanggan

Data: Sekunder dan Primer 5. Data Primer: Metode Pengumpulan Wawancara pribadi: Proses: Wawancara dari pintu ke pintu Wawancara dengan eksekutif Survai pelanggan di Mal Survai omnibus Kelemahan: Membutuhkan waktu yang lama Sulit untuk dikerjakan Besar biaya

Data: Sekunder dan Primer Wawancara dengan telefon: Proses: Seleksi nomor telepon Menghubungi responden Melaporkan hasil wawancara Kelemahan: Tidak dapat menggunakan bantuan visual Informasi yang dikumpulkan terbatas Bias sampel

Data: Sekunder dan Primer Wawancara dengan pos: Proses: Memilih tipe amplop pengembalian kuesioner, Menyiapkan perangko balasan, Menyiapkan surat pengantar Menyiapkan kuesioner Menentukan metode mem-follow up Menentukan tipe insentif yang diberikan kepada responden Kelemahan: Sulit memastikan identitas responden yang mengisi kuesioner yang terkirim

Data: Sekunder dan Primer Responden tidak dapat mendapatkan pertolongan untuk konsultasi pertanyaan kuesioner Kecepatan untuk menerima respon rendah Pengertian responden atas pertanyaan rendah

Kesimpulan: Akhir dari pertemuan ini: Data sekunder adalah statistika yang sudah ada. Sebaliknya data primer adalah data yang terkumpul pada waktu riset sedang dikerjakan. Data sekunder meliputi catatan internal perusahaan, data eksternal, dan data yang disuplai oleh jasa informasi pemasaran.