SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN Muhammad Hidayat, SE STMIK & POLITEKNIK PALCOMTECH PALEMBANG

Definisi Pemecahan masalah adalah respon terhadap suatu hal yang berjalan baik maupun berjalan buruk. Masalah adalah suatu keadaan atau kejadian yang merugikan atau berpotensi akan merugikan perusahaan dengan cara negatif, atau sebaliknya, yaitu hal yang menguntungkan atau berpotensi menguntungkan bagi perusahaan dengan cara positif. Pengambilan keputusan adalah keadaan dimana manajer harus memilih salah satu solusi dari beberapa solusi alternatif yang ada. Keputusan adalah hal atau tindakan yang terpilih dari berbagai usaha yang telah dilakukan.

Fase-Fase Pemecahan Masalah Aktivitas Kecerdasan, mencari lingkungan yang kondusif untuk mendapatkan solusi Aktivitas Desain, menciptakan, mengembangkan dan ,menganalisis tindakan-tindakan yang mungkin dilakukan. Aktivitas Pemilihan, memilih tindakan tertentu dari berbagai kemungkinan yang ada Aktivitas Meninjau Ulang, menilai kembali pilihan atau keputusan yang telah diambil.

Pandangan Terhadap Sistem Pandangan terhadap sistem adalah memandang operasi-operasi bisnis sebagai sistem yang berada dalam sebuah lingkungan yang lebih besar.

Pentingnya Pandangan Terhadap Sistem Melindungi para manajer agar tidak menemui kesulitan dan kebingungan berhadapan dengan kompleksnya struktur organisasi perusahaan dan detail-detail pekerjaan. Memahami pentingnya menentukan tujuan kegiatan secara benar Menekankan pentingnya semua bagian dari organisasi untuk bekerja sama tanpa terkecuali Memahami interkoneksi antara organisasi dengan lingkungannya

Elemen-Elemen Dalam Pemecahan Masalah Standar Solusi Alternatif Pemecahan Masalah (manajer) Informasi Paksaan Solusi

Cara Memilih Solusi Terbaik Analisis, evaluasi secara sistematis terhadap pilihan-pilihan yang ada dengan mempertimbangkan segala konsekuensinya bagi perusahaan. Penilaian, proses pemikiran dan pertimbangan dari seorang manajer Negosiasi, perundingan antara beberapa manajer

Masalah VS Gejala Gejala merupakan suatu kondisi yang dihasilkan oleh suatu masalah Masalah adalah suatu keadaan atau kejadian yang merugikan atau berpotensi akan merugikan perusahaan dengan cara negatif, atau sebaliknya, yaitu hal yang menguntungkan atau berpotensi menguntungkan bagi perusahaan dengan cara positif.

Struktur Permasalahan Masalah Terstruktur, masalah yang memiliki elemen-elemen yang saling berhubungan, dimana masing-masing elemen dan hubunganya dapat dipahami oleh manajer Masalah Tidak Terstruktur, masalah yang elemen-elemenya atau hubungan antar elemenya tidak dapat dipahami oleh manajer Masalah Semi-Terstruktur, gabungan elemen-elemen masalah terstruktur dan tidak terstruktur

Jenis-Jenis Keputusan Keputusan Terprogram, adalah keputusan yang berulang dan rutin yang diambil mengikuti prosedur-prosedur yang telah ditetapkan. Keputusan Tidak Terprogram, adalah keputusa yang tidak terstruktur dan tidak berurutan, diambil untuk menangani masalah-masalah tidak berstruktur.

Decesion Support System Model Model Keputusan Model Fisik Model Naratif Model Grafik Model Matematika Artificial Intellegent

Model Fisik Model fisik adalah penggambaran entitas dalam bentuk tiga dimensi. Contoh: miniatur pusat pembelanjaan atau miniatur mobil baru

Model Naratif Model naratif adalah jenis model yang digunakan oleh manajer setiap hari, yaitu menggambarkan dan menjelaskan suatu entitas secara langsung baik dalam bentuk lisan maupun tertulis.

Model Grafik Adalah model yang sangat umum dan selalu digunakan karena merupakan model yang sangat efektif dalam menjelaskan suatu entitas. Model grafik menggambarkan entitasnya dengan sejumlah garis, simbol atau bentuk.

Model Grafik Biaya Total Biaya Penyimpanan Biaya Pembelian EOQ

Model Matematika Model matematika adalah semua rumus dan persamaan matematika yang digunakan oleh manajer untuk mengambil suatu keputusan

Kegunaan Model Mempermudah Pemahaman Mempermudah Komunikasi Memperkirakan Masa Depan

Keuntungan Pemodelan Proses pemodelan dapat menjadi sebuah pengalaman belajar bagi manajer Kecepatan proses simulasi memungkinkan sejumlah besar alternatif dimasukkan untuk dipertimbangkan karena simulasi memiliki kemampuan untuk mengevaluasi pengaruh dari sebuah keputusan dalam waktu singkat Model memiliki kemampuan untuk meramal atau memperkirakan masa depan. Kemampuan ini tidak dimiliki oleh metode-metode penghasil informasi lainnya Biaya penggunaan model jauh lebih murah daripada menggunakan metode trial and error

Kerugian Pemodelan Kesulitan dalam pemodelan suatu sistem bisnis akan menghasilkan model yang tidak mampu menampung semua pengaruh terhadap entitas Diperlukan kemampuan yang tinggi dibidang matematika untuk menggunakan dan mengembangkan model yang lebih kompleks.

Artificial Intellegent Adalah aktivitas dalam menyediakan alat atau mesin seperti komputer yang memiliki kemampuan untuk berperilaku cerdas dengan standar kecerdasan manusia

TERIMA KASIH