JENIS-JENIS SISTEM INFORMASI A. Ridwan Siregar

KLASIFIKASI SISTEM INFORMASI Ada berbagai cara untuk mengelompokkan sistem informasi (SI) Klasifikasi umum dipakai antara lain berdasarkan: Level organisasi Area fungsional Dukungan yang tersedia Aktivitas manajemen Arsitektur sistem Selain itu, sering juga dijumpai SI strategis dan SI geografis ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

Dukungan yang Tersedia Sistem Informasi Departemen Sistem Informasi Perusahaan Sistem Informasi Antar Organisasi Level Organisasi Sistem Informasi Akuntansi Sistem Informasi Keuangan Sistem Informasi Manufaktur Sistem Informasi SDM Pemasaran Area Fungsional Sistem Informasi Pemrosesan Transaksi Sistem Informasi Manajemen Sistem InformasiOtomasi Perkantoran Sistem Informasi Pendukung Keputusan Sistem Informasi Eksekutif Sistem Informasi Kelompok Sistem Informasi Cerdas Dukungan yang Tersedia Sistem Informasi Pengetahuan Sistem Informasi Operasional Sistem Informasi Manajerial Sistem Informasi Strategis Aktivitas Manajemen Sistem Berbasis Mainframe Sistem Komputer Pribadi Sistem Tersebar atau Komputasi Jaringan Arsitektur Sistem ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI BERDASARKAN LEVEL ORGANISASI Berdasarkan level organisasi, SI dikelompokkan menjadi: Sistem informasi departemen/bagian Sistem informasi perusahaan Sistem informasi antar organisasi ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI BERDASARKAN LEVEL ORGANISASI SI departemen/bagian adalah sistem yang hanya digunakan dalam sebuah departemen Contoh: Aplikasi pemantau kinerja pegawai yang digunakan departemen SDM SI perusahaan/organisasi adalah sebuah sistem terpadu yang dapat dipakai sejumlah departemen secara bersama Contoh: SI perguruan tinggi SI antar organisasi adalah sistem yang menggabungkan dua organisasi atau lebih Contoh: sistem informasi reservasi pesawat terbang ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SISTEM INFORMASI FUNGSIONAL Sebuah organisasi memiliki sejumlah area fungsional seperti berikut: Area Fungsional Tugas Penjualan dan Pemasaran Menangani penjualan dan pemasaran produk/jasa yang dihasilkan perusahaan Manufaktur (Produksi) Menghasilkan produk Keuangan Mengelola aset-aset keuangan perusahaan Akuntansi Memelihara rekaman-rekaman transaksi keuangan dalam perusahaan ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI BERDASARKAN AREA FUNGSIONAL Berdasarkan area fungsional, SI ditujukan untuk memberikan informasi bagi kelompok orang yang berada pada bagian tertentu dalam perusahaan SI fungsional yang umum adalah: SI akuntansi SI keuangan SI manufaktur SI pemasaran SI sumber daya manusia (SDM) ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

1. SI AKUNTANSI Merupakan kumpulan sumber daya yang dirancang untuk mentransformasikan data keuangan menjadi informasi SI ini merupakan jenis yang paling tua dan paling banyak digunakan dalam bisnis Berikut adalah sub-sistem yang terdapat pada SI akuntansi: Pemrosesan pesanan penjualan atau pengolahan penjualan Pemrosesan sediaan, menangani perubahan dalam sediaan, dan meberikan informasi pengiriman dan pemesanan kembali ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

1. SI AKUNTANSI Buku Besar, mengkonsolidasikan data dari sistem akuntansi yang lain dan menghasilkan laporan bisnis secara periodik Piutang dagang, mencatat piutang pelanggan dan menghasilkan faktur, pernyataan bulanan, serta laporan manajemen kredit Utang dagang, mencatat pembelian dan pembayaran utang kepada pemasok, menghasilkan laporan manajemen kas Pembayaran gaji (payroll), menangani penggajian termasuk jam kerja dan bukti pembayaran ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

2. SI KEUANGAN Digunakan untuk mendukung manajer keuangan dalam pengambilan keputusan mengenai keuangan perusahaan dan pengalokasian serta pengendalian sumber daya keuangan dalam perusahaan Berikut adalah sub-sistem yang terdapat pada SI Keuangan: Intelijen keuangan, mengidentifikasi sumber-sumber keuangan eksternal yang dapat menyuntikkan dana pada perusahaan Audit internal, menangani hasil audit secara internal ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

2. SI KEUANGAN Pemrosesan transaksi, menghasilkan data keuangan Peramalan dan perencanaan keuangan, melakukan evaluasi terhadap kinerja keuangan saat ini dan membantu penentuan kebutuhan pendanaan dalam bisnis Manajemen dana, membantu pengelolaan aset perusahaan Pengendalian keuangan, melaksanakan evaluasi yang menyangkut penganggaran ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

3. SI MANUFAKTUR Merupakan sistem yang mengendalikan seluruh kegiatan terkait dengan perencanaan dan pengendalian proses untuk memproduksi barang atau jasa Berbagai istilah sering kali digunakan sebagai pengganti SI manufaktur, antara lain: ROP (reorder point), sistem yang memutuskan pembelian berdasarkan tittik pemesanan kembali MRP (material requirements planning), merencanakan kebutuhan berbagai bahan baku yang diperlukan dalam proses produksi ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

3. SI MANUFAKTUR MRP II (material resources planning), memadukan MRP dengan penjadwalan produksi dan operasi pada bengkel kerja JIT (just-in-time), sistem yang menjaga arus bahan melalui pabrik dan megatur bahan baku tiba pada saat yang diperlukan CIM (computer integrated manufacturing), suatu sistem yang menggabungkan berbagai teknik untuk menciptakan proses manufaktur yang cepat, luwes, dan efisien ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

4. SI PEMASARAN Merupakan sistem yang menyediakan informasi mengenai pemasaran serta mendukung keputusan terkait bauran pemasaran Berikut struktur model SI pemasaran: ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

Sub-sistem Bauran Pemasaran 4. SI PEMASARAN Riset Pemasaran Subsistem Pemrosesan Transaksi Informasi Pemasaran Basis Data Peramalan Penjualan Subsistem Harga Subsistem Promosi Subsistem Tempat Subsistem Produk Sub-sistem Bauran Pemasaran ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

5. SI SDM Merupakan SI yang terkait dengan pengelolaan SDM perusahaan Berikut adalah sub-sistem yang terdapat pada SI SDM: Sub-sistem penggajian, berkaitan dengan pembayaran gaji dan upah Sub-sistem riset SDM, menangani penelitian mengenai suksesi, analisis jabatan, dan keluhan pegawai Sub-sistem intelijen SDM, sub-sistem yang menggunakan informasi eksternal yang berhubungan dengan mitra kerja (stakeholder) ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

5. SI SDM Sub-sistem perencanaan SDM, menangani identifikasi SDM untuk melaksanakan sasaran jangka panjang perusahaan Sub-sistem perekrutan, menangani aktivitas perekrutan calon pegawai Sub-sistem manajemen tenaga kerja, berhubungan dengan pengembangan SDM dalam hal keterampilan dan pengetahuan Sub-sistem pelaporan lingkungan, digunakan untuk menghasilkan laporan yang dialamatkan untuk lingkungan perusahaan dan ditujukan untuk pemerintah atau serikat buruh ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI BERDASARKAN DUKUNGAN TERSEDIA Berdasarkan dukungan yang diberikan kepada pemakai, SI yang digunakan pada semua area fungsional dalam organisasi dapat diklasifikasikan sebagai berikut: Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction Processing Systems/TPS) Sistem Informasi Manajemen (Management Information Systems/MIS) Sistem Otomasi Perkantoran (Office Automation Systems/OAS) Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support Systems/DSS) Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information Systems/EIS) Sistem Pendukung Kelompok (Group Support Systems/GSS) Sistem Pendukung Cerdas (Intelligent Support Systems/ISS) ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI BERDASARKAN DUKUNGAN TERSEDIA Sistem Fungsi Pemakai TPS Menghimpun dan menyimpan informasi transaksi Orang yang memeroses transaksi MIS Mengkonversi data yang berasal dari TPS menjadi informasi yang berguna untuk mengelola organisasi dan memantau kinerja Semua level manajemen DSS Membantu pengambilan keputusan dengan menyediakan informasi, model, atau perangkat untuk menganalisis informasi Analis, manajer, dan profesional EIS Menyediakan informasi yang mudah diakses dan bersifat interaktif, tanpa mengharuskan eksekutif menjadi ahli analisis Manajemen tingkat menengah dan atas OAS Menyediakan fasilitas untuk memeroses dokumen maupun pesan-pesan sehingga pekerjaan dapat dilakukan secara efisisen dan efektif Staf maupun manajer ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

1. SISTEM PEMEROSESAN TRANSAKSI Karakteristik SI ini adalah: Jumlah data yang diproses sangat besar Sumber data umumnya internal dan keluaran terutama dimaksudkan untuk pihak internal Pemrosesan informasi dilakukan secara teratur: harian, bulanan, dsb. Kapasitas penyimpanan besar Kecepatan pemerosesan yang diperlukan tinggi karena volume yang besar ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

1. SISTEM PEMEROSESAN TRANSAKSI Umumnya memantau dan mengumpulkan data masa lalu Masukan dan keluaran terstruktur Komputasi tidak rumit (matematika sederhana atau operasi statistik) Memerlukan kehandalan yang tinggi Pemerosesan terhadap permintaan merupakan suatu keharusan TPS terbagi 2, yaitu: Batch processing: transaksi ditumpuk dahulu, dan kemudian diproses belakangan Online processing: transaksi diproses pada saat itu juga ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

2. SI MANAJEMEN Karakteristik MIS adalah: Beroperasi pada tugas-tugas yang terstruktur, yakni pada lingkungan yang telah mendefinisikan hal-hal berikut secara tegas dan jelas Meningkatkan efisiensi dengan mengurangi biaya Menyediakan laporan dan kemudahan akses yang berguna untuk pengambilan keputusan tetapi tidak secara langsung ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

2. SI MANAJEMEN Macam-macam laporan yang dihasilkan MIS adalah: Laporan periodik, laporan yang dihasilkan pada selang waktu tertentu Laporan ikhtisar, laporan yang mmberikan ringkasan terhadap sebuah informasi Laporan perkecualian, laporan yang hanya muncul kalau terjadi kesalahan yang tidak normal Laporan perbandingan, laporan yang menunjukkan dua atau lebih himpunan informasi yang serupa dengan maksud untuk dibandingkan ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

3. SISTEM AUTOMASI PERKANTORAN Sistem ini meberikan fasilitas tugas-tugas pemerosesan informasi sehari-hari di dalam perkantoran dan organisasi bisnis Contoh penggunaan perangkat yang mendukung automasi perkantoran: Pengolah lembar kerja digunakan menganalisis berbagai kemungkinana harga Pengolah kata dipakai untuk membuat kontrak penjualan Surat elektronik untuk memberikan deskripsi produk kepada calon pelanggan Video konferensi digunakan untuk melakukan koordinasi sejumlah orang yang berada di berbagai tempat berjauhan Sistem ini sering kali dikatakan dapat mendukung kantor tanpa kertas (paperless office) ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

4. SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DSS dbuat sebagai reaksi atas ketidakpuasan terhadap TPS dan MIS DSS didefinisikan sebagai “sistem berbasis komputer yang interaktif, yang membantu mengambil keputusan dengan menggunakan data dan model untuk memecahkan persoalan-persoalan tak terstruktur” Karakteristik DSS adalah: Menawarkan keluwesan, kemudahan beradaptasi, dan tanggapan yang cepat Memungkinkan pemakai memulai dan mengendalikan masukan dan keluaran Dapat dioperasikan dengan sedikit atau tanpa bantuan pemerogram profesional Menyediakan dukungan untuk keputusan dan permasalahan yang solusinya tidak dapat ditentukan di depan Menggunakan analisis data dan perangkat pemodelan yang canggih ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

5. SI EKSEKUTIF Sistem ini menyediakan fasilitas yang fleksibel bagi manajer dan eksekutif dalam mengakses informasi eksternal dan internal untuk mengidentifikasi masalah atau mengenali peluang. Karakteristik EIS adalah: Dapat digunakan untuk meringkas, menapis dan memperoleh rincian data Menyediakan analisis kecendrungan, pelaporan perkecualian, dan kemampuan drill-down Dapat digunakan untuk mengakses dan memadukan data internal dan eksternal ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

5. SI EKSEKUTIF Mudah digunakan dan terkadang tidak perlu atau hanya perlu sedikit pelatihan untuk menggunakannnya Dapat digunakan langsung oleh eksekutif tanpa perantara Terkadang dilengkapi fasilitas komunikasi elektronik (e-mail, teleconference), kemampuan analisis data, dan perangkat produktivitas pribadi (kalender elektronik) ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

6. SI PENDUKUNG KELOMPOK Sistem pendukung kelompok atau GSS adalah suatu jenis SI yang mendukung sejumlah orang yang bekerja dalam suatu kelompok Sistem ini mencakup penggunaan teknologi presentasi, pengaksesan basis data pada komputer, dan kemampuan yang memungkinkan peserta pertemuan dapat berkomunikasi secara elektronik ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

7. SISTEM PENDUKUNG CERDAS Sistem cerdas yang biasa dipakai dalam aplikasi bisnis adalah sistem pakar Contoh beberapa sistem pakar antara lain: XSEL, bertindak sebagai asisten penjual yang membantu penjual memilih pesanan pelanggan sesuai dengan yang dibutuhkan MYCIN, membantu juru medis tahun 70-an mendiagnosis penyakit yang disebabakan bakteri PROSPECTOR, menyediakan kemampuan seorang pakar di bidang geologi ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

7. SISTEM PENDUKUNG CERDAS Karakteristik ISS adalah: Belajar atau memahami permasalahan berdasarkan pengalaman Memberikan tanggapan yang cepat dan memuaskan terhadap situasi-situasi baru Mampu menangani masalah yang kompleks Memecahkan permasalahan berdasarkan penalaran Menggunakan pengetahuan untuk menyelesaikan persoalan ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI BERDASARKAN AKTIVITAS MANAJEMEN Berdasarkan aktivitas yang didukungnya, SI diklasifikasikan sebagai berikut: Sistem informasi pengetahuan Sistem informasi operasional Sistem informasi manajerial ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI BERDASARKAN AKTIVITAS MANAJEMEN SI pengetahuan adalah sistem yang mendukung aktivitas pekerja berpengetahuan. Sistem seperti ES dan OAS termasuk dalam kategori ini SI operasional adalah sebuah sistem yang berurusan dengan operasi sehari-hari, seperti penempatan pesanan dan pembelian, dan pencatatan jumlah kerja pegawai. TPS, SIM, DSS sederhana termasuk dalam kategori ini SI manajerial adalah sistem yang menyediakan hal-hal bersifat manajerial sebagai berikut: Ringkasan statistik - Laporan perkecualian Laporan periodis - Analisis perbandingan Proyeksi - Keputusan-keputusan rutin Pendeteksian masalah secara dini - Hubungan antar manajer ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI BERDASARKAN ARSITEKTUR SISTEM Berdasarkan arsitektur sistem yang mendasarinya, SI dibagi menjadi 3 jenis, yaitu: Sistem berbasis mainframe Sistem berbasis PC tunggal Sistem tersebar atau komputasi jaringan ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

SI STRATEGIS DAN GEOGRAFIS Selain beberapa klasifikasi sebelumnya, dikenal juga sistem informasi strategis dan sistem informasi geografis SI strategis adalah sistem informasi yang digunakan utnuk menangani masalah-masalah strategis dalam organisasi. Sistem ini sangat bermanfaat untuk mendukung operasi dan proses-proses manajemen SI geografis adalah sistem berbasis komputer yang digunakan untuk menyimpan dan memanipulasi data geografis. Sistem ini dapat mengambil keputusan seperti: mencari rute terpendek anatara dua wilayah, mengelompokkan daerah penjualan untuk meminimalkan jarak perjalanan ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

Rujukan Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi ARS Modul-4 Jenis-jenis SI

TERIMA KASIH ARS Modul-4 Jenis-jenis SI