Intan Silviana Mustikawati, SKM, MPH BUDAYA ORGANISASI Intan Silviana Mustikawati, SKM, MPH

Pokok Bahasan Introduksi Definisi Budaya Organisasi Tiga Elemen Dasar Budaya Budaya Organisasi dan Prestasi Kerja Budaya Kuat Vs Budaya Lemah Meningkatkan Potensi Budaya Organisasi

Introduksi Setiap orang mempunyai kepribadian yang unik, demikian juga dengan organisasi Kepribadian mempengaruhi cara kita bertindak dan berinteraksi dengan orang lain Menjadi bagian dari organisasi berarti menjadi bagian dari budayanya

Budaya… Gabungan kompleks dari asumsi, tingkah laku, cerita, mitos, dan berbagai ide lain yang menjadi satu untuk menentukan arti menjadi anggota masyarakat tertentu

Budaya Organisasi… Sebuah sistem nilai dan kepercayaan bersama yang dianut oleh anggota organisasi yang menentukan bagaimana mereka bertindak Kerangka kerja yang menjadi pedoman tingkah laku sehari – hari anggota organisasi

Budaya Organisasi… Cara yang biasa atau tradisional untuk berpikir dan melakukan sesuatu, yang sedikit atau banyak dimiliki bersama oleh semua anggota organisasi dan yang harus dipelajari oleh anggota baru

Budaya Organisasi… Membuat keputusan untuk karyawan dan mengarahkan tindakan mereka untuk mencapai tujuan organisasi Budaya organisasi harus sejalan dengan tindakan organisasi Merencanakan, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan

Gunung Es Budaya Organisasi Aspek – aspek formal Aspek – aspek informal

Aspek – aspek Formal Hal – hal yang tampak atau terlihat dalam suatu organisasi Meliputi aspek fisik dalam organisasi Contoh Sasaran/tujuan organisasi Struktur organisasi Kebijakan dan prosedur organisasi Sumber daya manusia Simbol organisasi

Aspek – aspek Informal Hal – hal yang tidak tampak atau tersembunyi dalam suatu organisasi Meliputi aspek non fisik atau perilaku yang terdapat dalam diri indivudu Contoh Persepsi Sikap Perasaan Nilai – nilai Norma kelompok

BUDAYA ORGANISASI VS PELAYANAN BERMUTU Budaya Organisasi

MANFAAT BUDAYA ORGANISASI Membantu pembentukan pola pikir pegawai, sehingga memiliki pengertian terhadap kondisi yang dapat diterima, dihargai, diperbolehkan, diharuskan, serta dilarang atau dihindari Mendukung pegawai dalam memberikan pelayanan

MANFAAT BUDAYA ORGANISASI Membantu pegawai untuk bersikap disiplin Terhadap tingkat kehadiran, ketepatan waktu, ketepatan proses dan prosedur kerja, perhatian pada lingkungan tempat kerja, pakaian kerja

MANFAAT BUDAYA ORGANISASI Mendorong sifat pelayanan yang terstruktur atau spontan Membentuk pola pikir pelayanan yang berorientasi pada peningkatan pendapatan, kepuasan pelanggan, maupun kontrol biaya operasional

Budaya Organisasi dan Prestasi Kerja Studi Kotter dan Heskett Menentukan faktor mana yang membuat beberapa budaya organisasi lebih sukses daripada yang lain Perusahaan dapat membuat program untuk mengubah budaya mereka agar lebih sukses

Budaya Organisasi dan Prestasi Kerja Beberapa budaya organisasi baik untuk mengadaptasi perubahan dan melestarikan prestasi organisasi, sementara yang lain tidak Budaya perusahaan “adaptif” dan “tidak adaptif”

Budaya perusahaan yang dapat disesuaikan dan tidak dapat disesuaikan Manajer memperhatikan pelanggan, pemegang saham, karyawan Menghargai manusia dan proses kepemimpinan ke atas dan ke bawah dalam hierarki manajemen Budaya perusahaan yang tidak dapat disesuaikan Manajer memperhatikan diri dan kelompok kerja mereka sendiri Menghargai proses manajemen yang teratur & mengurangi resiko dari inisiatif kepemimpinan

Budaya perusahaan yang dapat disesuaikan dan tidak dapat disesuaikan Manajer menghargai dan memprakarsai perubahan demi tujuan dan keuntungan organisasi Budaya perusahaan yang tidak dapat disesuaikan Manajer cenderung bertingkah laku agak picik, berbau politik, dan birokratik

Budaya kuat Vs Budaya Lemah Tidak semua budaya memberikan pengaruh yang sama pada tingkah laku karyawan Kebanyakan organisasi mempunyai budaya yang sedang hingga kuat Adanya aturan dan kesepakatan mengenai hal – hal tertentu yang penting

Budaya kuat Vs Budaya Lemah Budaya dimana nilai – nilai utama benar – benar dipegang dan dilaksanakan Budaya kuat mempunyai pengaruh yang lebih besar kepada karyawan dibandingkan budaya lemah Budaya kuat berhubungan dengan prestasi organisasi

Meningkatkan Potensi Budaya Organisasi Kepemimpinan Pendidikan Slogan perusahaan Simbol budaya perusahaan Arsitektur gedung

Kepemimpinan Elemen kritis dalam keberhasilan perubahan budaya adalah kepemimpinan dari puncak Pendiri/pemimpin memperhatikan penerimaan karyawan yang cocok dan mengajari mereka mengenai budaya

Pendidikan Manajer memperkenalkan karyawan pada budaya organisasi dalam wawancara kerja atau selama pelatihan Walaupun pelatihan mengeluarkan dana yang cukup besar, hal tersebut dapat meningkatkan produktivitas karyawan

Slogan perusahaan Pesan sederhana, namun secara mahir menyampaikan visi, misi, strategi, dan nilai – nilai perusahaan Slogan Ford “Mutu adalah Pekerjaan Nomor Satu” mencerminkan upaya besar dalam perubahan budaya yang termasuk fokus membuat mobil dengan mutu yang lebih baik dan lebih cepat tanggap kepada pelanggan

Simbol budaya perusahaan Pemberian salam di toko Wal – Mart merupakan simbol budaya perusahaan mengenai kesederhanaan, kerja keras, dan pelayanan kepada pelanggan

Arsitektur gedung Nike World Campus; Menanam 30 hektar pohon cemara yang memancarkan energi, keremajaan, dan vitalitas yang berkaitan dengan produk Nike dan menghubungkan mutu dan kebugaran; nilai – nilai yang menjadi ciri Nike

BUDAYA ORGANISASI… Seperti air yang mengalir, dapat mengalir cepat, teratur dan tenang serta percikannya membangkitkan semangat dan membangun proses pengembangan diri Semua pihak dalam organisasi harus terus menerus mendukung terbentuknya budaya kerja yang positif

Terima Kasih