MERANCANG TOKO ONLINE Pertemuan 13 Matakuliah : STRATEGI & PEMASARAN E-BISNIS Tahun : 2009 MERANCANG TOKO ONLINE Pertemuan 13

SUMBER Purbo, Onno W., Aang Arif Wahyudi. 2001. Mengenal eCommerce (Bab 8). Elex Media Komputindo. Dianawati, Ajen. 2007. 6 Rahasia Sukses Menjadi Jutawan Internet (p. 35-54). Mediakita, Jakarta. Bina Nusantara University

Memulai Bisnis Online Hampir semua bisnis baru, brick & mortar, pure-play, or click & mortar, dimulai dengan cara yang sama. Untuk memulai bisnis baru, dapat melalui 3 langkah berikut: Mengidentifikasikan kebutuhan konsumen atau bisnis dalam pasar. Menginvestigasi peluang. Mendeterminasi kemampuan pelaku bisnis dalam menemukan kebutuhan. Bina Nusantara University

Memulai Bisnis Online (2) Dalam merencanakan bisnis secara online, maka dibutuhkan: Pemahaman budaya internet Pertimbangan terhadap sifat barang dan jasa sejenis. Perancangan Business Plan Pembiayaan Bisnis Online Baru biasanya diperoleh dari: Pembiayaan pertama: Angel Investors dan Incubator. Pembiayaan kedua: Modal Ventura Pembiayaan lain: menggandeng partner besar (seperti IBM, Microsoft, dll). Bina Nusantara University

Aplikasi eCommerce Merchant Website Online Consumer Internet Online Transaction Server Private Gateway Processing Network Acquiring Merchant Bank Issuing Consumer Bank Bina Nusantara University

Membangun Toko Online Beberapa hal yang perlu diperhatikan ketika ingin membangun bisnis di Internet: Mendaftarkan diri sebagai Merchant Bank Account. Webhosting yang diperlukan, terutama yang endukung fasilitas pengolahan database seperti MySQL, Oracle, serta interface seperti Perl, Java, PHP. Memperoleh sertifikat digital dari lembaga Sertifikasi Digital, seperti VeriSign. Mencari provider yang menyediakan transaksi online. Membuat atau membeli software eCommerce/belanja online (Shopping Cart Software). Bina Nusantara University

Membangun Toko Online (2) Hal lain yang perlu diperhatikan: Kemudahan & kecepatan akses serta navigasi situs web. Keindahan desain situs web. Keamanan & kenyamanan dalam berbelanja. Kehandalan program online yang digunakan. Fasilitas pelayanan yang memudahkan pelanggan. Bina Nusantara University

Beberapa Tip dalam Membangun Toko Online Gunakan desain situs web yang baik. Daftarkan situs web di berbagai mesin pencari yang ada. Cari situs web lain yang bergerak di bidang sejenis dan ciptakan hubungan. Buat papan iklan (banner) dan pasanglah di situs web terkenal dengan membayar sewa pemasangan iklan. Tempatkan URL situs web pada signature email. Promosikan situs web dari mulut ke mulut. Hindari spamming karena akan menurunkan reputasi situs web. Perhitungkan segala kemungkinan situs web rival sejenis yang ada dan persiapkan strategi agar dapat memenangkan persaingan. Selalu update isi situs web secara berkala. Bina Nusantara University

Internet Merchant Bank Account Jika hendak menerima pembayaran kartu kredit di Intenet, maka harus terdaftar di sebuah bank sebagai Internet Merchant Bank Account. Setelah memiliki account tersebut, maka perlu di-update menjadi Internet Account. Pastikan bank tempat membuka rekening menerima Internet Merchant Account dan memiliki kartu kredit prosesor yang dapat berhubungan dengan FDC, Paymentech, atau CyberCash. Account juga harus dapat meng-handle kartu kredit, bukan hanya transaksi saat ini saja. Bina Nusantara University

Sertifikat Digital Sering dikenal dengan nama SSL Server Certificate, di mana sertifikat ini menggunakan SSL (Enkripsi Secure Socket Layer) pada webserver. SSL melindungi komunikasi sehingga proses transaksi kartu kredit terlindungi dengan aman. Banyak perusahaan eCommerce meminta user mempunyai SSL terlebih dahulu, sebelum memanfaatkan fasilitas yang mereka miliki. Untuk meminimalkan biaya, biasanya user menggunakan sertifikat yang telah dimiliki oleh perusahaan webhosting yang dipakai. Besarnya biaya pemesanan sertifikat digital dapat dilihat pada situs: http://www.thawte.com atau http://www.verisign.com Bina Nusantara University

Provider Transaksi Online Sebelum memilih provider transaksi online, sebaiknya memperhatikan beberapa hal berikut: Berapa transaksi yang bisa didapatkan tiap bulan? Berapa banyak produk yang ditawarkan di situs web? Seberapa kompleksitas perangkat lunak yang dibutuhkan? Seberapa besar anggaran yang dimiliki? Sebaiknya, bandingkan semua provider dari sisi harga dan layanan yang dapat diberikan sebelum memilihnya. Bina Nusantara University

Shopping Cart Software (SCS) Merupakan sistem operasi yang digunakan agar calon pembeli dapat membeli dan barang yang kita tawarkan, mengawasi account setiap saat, dan menggabungkan semua aspek eCommerce pada situs web. Banyak provider yang menawarkan SCS dalam satu paket layanan, namun harganya masih relatif mahal. Solusinya adalah dengan menyewa SCS secara bulanan atau menyewa software Simple Order Flat Form. SCS merupakan perangkat lunak yang paling populer digunakan orang dibandingkan dengan Simple Order Flat Form Software. Bina Nusantara University

Membaca Statistik Internet Jika hendak mendirikan toko online, disarankan agar selalu rajin membaca data statistik Internet, khususnya data yang berkaitan dengan perkembangan eCommerce (melihat kondisi pasar dan permintaan serta produk yang sedang tren). Contoh situs statistik: Net Market Research (http://www.activmedia.com/) eMarketer (http://www.emarketer.com/Products/Reports.aspx?N=0&Nr=Type:Report/) Jupiter Communications (http://www.jup.com/) Forrester Research (http://www.forester,com/) Fletcher Research (http://fletch.co.uk/) Bina Nusantara University

Pertanyaan & Diskusi? Bina Nusantara University