Quick Start Guide ZYCOO ZX20 IP PBX

Port2 Analog Phone (FXS) Tampilan ZYCOO ZX20 Tombol Reset Power Adapter Port WAN Port2 Analog Phone (FXS) Port1 PSTN (FXO)

LED Mark Function Status Description PWR Power Status On/Off Power On/Power Off SYS System Status System Working/System Failed WAN WAN Interface Status Kedip/Off Data Exchanging/No Data Exchanging PORT1-PORT2 Analog Module Status Hijau/Merah/Off FXS Channel/FXO Channel/Failed

IP Address ZYCOO ZX20 Zycoo ZX20 support 3 cara untuk mendapatkan ip address : Static DHCP PPPoE Default IP port WAN Zycoo ZX20 adalah http://192.168.1.100:9999

Login ZYCOO ZX20 IP PBX Setelah mengkoneksikan ZX20 IP PBX ke dalam jaringan, buka web browser pada PC yang juga terkoneksi dengan jaringan, kemudian masukan IP address ZX20 IP PBX ke dalam web browser maka tampilan login dari ZX20 IP PBX akan ditampilkan

Tampilan Login ZX20 IP PBX Default Username dan Password adalah: admin

Keamanan Setelah login akan muncul pemberitahuan sebagai berikut: itu adalah peringatan untuk merubah password karna password yang digunakan adalah default password. Masuk halaman: System  Management untuk merubah password

Merubah Password Username : masukan username lama Password : masukan password lama New Username : username baru New Password : password baru Retype New Password : ketik ulang password baru

Tombol Umum ZX20 IP PBX Logout :Keluar dari GUI ZX20 Activate Changes :Mengaktifkan perubahan setelah disetting, setelah selesai melakukan konfigurasi tombol ini harus diklik Reboot :Reboot sistem Factory Defaults :Kembali ke pengaturan pabrik Refresh :Refresh waktu

Konfigurasi Extensions Zycoo IP PBX mendukung SIP/IAX2 dan analog extension, dalam zycoo IP PBX terdapat 30 ekstensi default yang dimulai dari angka 8 . Untuk konfigurasi ekstensi melalui menu berikut: Basic  Extensions Extensions Settings menetapkan no ekstensi, dialplan, atau menetapkan FXS analog untuk ekstensi ini Advanced Options Open/Close SIP/IAX2, set agent, set IP Permit Codecs Configure

Halaman Konfigurasi Extensions

Contoh Standar Konfigurasi Extension Penjelasan : dialplan dapat ditentukan setelah melakukan konfigurasi pada outbound routes, dialplan inilah yang menentukan apakah suatu ekstensi dapat melakukan panggilan keluar atau tidak. tentukan juga layanan apa saja yang ingin diaktifkan pada menu Anvanced Options. Konfigurasi standart yang dilakukan dapat dilihat pada gambar disamping

Menambahkan Trunk Jika ingin melakukan panggilan keluar setelah terhubung dengan PSTN, konfigurasi halaman ini : Basic  Trunks  Add a Trunk ZX20 IP PBX mendukung 3 macam trunk : Analog Voip Peer

Halaman Konfigurasi Trunks Penjelasan : gambar disampig adalah konfigurasi trunk untuk melakukan panggilan keluar melalui PSTN (Public Switch Telephone Network), dan port yang digunakan adalah port 1 (PSTN Port)

Outbound Routes Dalam outbound routes inilah dapat ditetapkan trunk mana yang digunakan untuk melakukan panggilan keluar oleh setiap ekstensi, jika ektensi tidak diperbolehkan melakukan penggilan keluar abaikan pengaturan ini. Berikut adalah pengaturannya: Basic  Outbound Routes Dalam outbound routes ini anda dapat membuat dialplan baru dan membuat dial rule dalam dialplan tersebut

Contoh Konfigurasi Dial Rule Penjelasan : pada kolom rule name: tentukan nama untuk rule tersebut, pada kolom place this call through: tentukan trunk mana yang akan digunakan, PIN Set dapat dikosongkan, Dialing Rules: artinya jika nomor dimulai dari 9 dan diikuti lebih dari 3 digit, hapus 1 digit depan. Jika kita menelpon no 97440020 maka yang akan ditelpon adalah 7440020 karna 1 digit depan akan dihapus. Jadi angka 9 adalah kode untuk melakukan panggilan keluar

IVR (Interaktive Voice Response) IVR adalah sistem teleponi otomatis yang berinteraksi dengan pemanggil, menghasilkan informasi dan me-rute kan panggilan ke tujuan yang tepat, IVR berbentuk rekaman suara. Contoh IVR: “selamat datang di pt terang jaya untuk operator tekan 1 untuk sales tekan 2 untuk supprot tekan 3” konfigurasi halaman berikut untuk IVR: Inbound Control  IVR

Konfigurasi IVR

Penjelasan Klik New pada IVR Menu Pada menu IVR Settings, Name: isi dengan nama IVR, Extension: isi ekstensi untuk IVR ini, jika kita menelpon ekstensi untuk IVR ini maka kita akan mendengar suara hasil IVR ini Pada menu Welcome Message, Please Select: pilih rekaman yang akan digunakan, kita dapat merekam suara pada IVR Prompts. Pada Key Action tentukan jika pemanggil menekan angka (0-9) akan diteruskan kemana, (t) jika waktu habis (time out) (i) kesalahan dalam menekan tombol (invalid)

IVR Prompts IVR Promt berguna untuk merekam atau memainkan musik IVR dari sebuah ektensi, untuk konfigurasi IVR prompt ikuti halaman berikut: Inbound Control  IVR Prompts klik Play lalu masukan sebuah no ekstensi yang sudah terdaftar untuk mendengarkan rekaman melalui telepon

Membuat Rekaman Baru klik Record a new voice pada IVR Prompt untuk membuat rekaman baru. File Name: isi nama rekaman, Extension used for recording: isi dengan no ekstensi yang akan digunakan untuk merekam. Rekaman dimulai setelah operator selesai bicara dan bunyi “tuuut” dan untuk menyimpan rekaman tekan tanda pagar pada telepon.

Inbound Routes Ketika ada panggilan dari luar, kita dapat meneruskan panggilan tersebut langsung menuju ekstensi, IVR, Ring Group, atau Time Rule. Untuk mengkonfigurasi inbound routes masuk halaman berikut: Inbound Control  Inbound Routes

Penjelasan Inbound Routes General Konfigurasi untuk meneruskan panggilan masuk melalui trunk Analog/Voip menuju ekstensi, IVR, Ring Groups, Time Rule atau yang lain Analog Channel DIDs Konfigurasi untuk meneruskan panggilan masuk melalui trunk Analog saja menuju ekstensi, IVR, Ring Groups, Time Rule atau yang lain VoIP Channel DIDs Konfigurasi untuk meneruskan panggilan masuk melalui trunk Voip saja menuju ekstensi, IVR, Ring Groups, Time Rule atau yang lain

Ring Groups Ring Groups adalah sekumpulan ekstensi, jika ada panggilan pada ring group maka semua ekstensi yang ada di dalamnya akan berdering. Untuk konfigurasi ring group masuk halaman berikut: Inbound Control  Ring Groups  New Ring Group Jika dalam batas waktu yang ditentukan telepon tidak ada yang diangkat, maka panggilan tersebut dapat diteruskan ke Extension, Extension Voicemail, Ring Group, IVR, dan Hangup(Ditutup)

Konfigurasi Ring Groups Penjelasan : pada kolom Name: isi nama group, Strategy: pilih sesuai keinginan. Pindahkan ekstensi yang ada pada kotak Available Channels ke kotak Ring Group Members, Extension for this ring group(optional): isi no ekstensi untuk ring group tersebut Ring (each/all) for lasting time(s): lamanya telepon berdering dalam satuan detik, If not answered: jika tidak ada jawaban maka panggilan akan diteruskan kemana

Time Based Rules Greeting (sapaan) dapat ditentukan melalui Time Based Rule, jika ada panggilan masuk pada jam 9 pagi maka greeting yang akan didengar adalah selamat pagi…, jika jam 1 siang maka greeting selamat siang..., dan seterusnya. Berikut halaman konfigurasi time based rule: Inbound Control  Time Based Rules Untuk mengaktifkan greeting berdasarkan time rule ini, maka time rule ini akan ditempatkan pada konfigurasi Inbound Routes

Konfigurasi Time Based Rules Penjelasan : pada kolom Rule Name: isi nama rule, isi juga Time & Date Conditions saat mulai dan berakhir Destination if time matches: jika ada panggilan masuk cocok dengan waktu dan tanggal yang ditentukan maka dapat diteruskan ke Voice menu (greeting) if time did not match: jika tidak cocok maka dapat juga diteruskan ke Voice Menu atau Time Rule lain (untuk mengecek waktu pada time rule lain)

Voice Mail Voice Mail adalah pesan Suara, ketika ada panggilan masuk dan kita tidak ada ditempat maka pemanggil dapat meninggalkan pesan suara. Berikut halaman konfigurasi voice mail: Advanced  Voice Mail

Konfigurasi Voice Mail Penjelasan : Yang perlu diperhatikan adalah Extension for checking message: yaitu no ekstensi untuk mengecek apakah kita mempunyai voice mail, Max greeting(second): maksimal lamanya pesan suara dalam detik

Conference Kita dapat membuat ruang untuk melakukan konferensi. Berikut halaman konfigurasi Conference: Advanced  Conference Default password conference: 1234 Admin: 2345, Sebagai seorang admin kita dapat mengundang ekstensi lain untuk ikut kedalam konferensi. Tekan 0+No ekstensi yang akan diundang

Konfigurasi Conference Penjelasan : Yang perlu diperhatikan adalah Extension: yaitu no ekstensi untuk masuk ke konferensi, PIN Code: PIN untuk masuk, Admin PIN Code: Kode PIN untuk masuk sebagai admin

Follow Me Ketika kita tidak ada ditempat kemudian ada panggilan masuk ke no ekstensi kita, maka kita bisa meneruskan panggilan tersebut ke handphone kita. Berikut halaman konfigurasi follow me: Advanced  Follow Me  New Follow Me

Konfigurasi Follow Me Penjelasan : Extension: pilih ekstensi, Status: panggilan diteruskan jika, Ring lasting for(s): lamanya telepon ekstensi kita berdering sebelum diteruskan ke no lain, Set your Follow Me number: pilih kita akan meneruskan panggilan ke ekstensi lain atau ke no hanphone(luar ekstensi)

Time Settings Berikut halaman pengaturan waktu: System  Time Settings Sesuaikan waktu dengan pilihan yang ada

Contact us Trio Hardiyanto (08561615291) tio_globe@yahoo.com