Pertemuan 8 Sistem eCommerce Matakuliah : A0522 / Sistem Informasi dalam Bisnis Tahun : 2005 Versi : v1/0 Pertemuan 8 Sistem eCommerce

Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : TIK- 08: Mahasiswa dapat Menunjukkan bentuk-bentuk penerapan teknologi informasi dalam e-commerce, aplikasi e-commerce dan perkembangannya

Materi 1: Pengenalan e-Commerce Materi 2: Ruang lingkup e-Commerce Outline Materi Materi 1: Pengenalan e-Commerce Materi 2: Ruang lingkup e-Commerce Materi 3: Proses2 Utama e-Commerce Materi 4: Proses2 Pembayaran Elektronis Materi 5: Tren2 aplikasi e-Commerce Materi 6: Persyaratan2 suatu Web-Store Materi 7: B2B e-Commerce Materi 8: Marketplace Materi 9: Clicks & Bricks

1: Pengenalan e-Commerce E-commerce adalah perubahan bentuk kompetisi,kecepatan aksi2 dan peningkatan interaksi2, produk2 dan pembayaran2 dari pelanggan kpd perusahaan dan dari perusahaan kepada pemasok. E-commerce merupakan proses yang lebih dari sekedar proses penjualan dan pembelian produk secara online.

2 : Ruang lingkup e-Commerce (1) Proses Bisnis: Penjualan Marketingpemasaran/penelitian produk,stimulasi pasar,negosiasi Pemrosesan transaksipenriman order, pemilihan & prioritas order, penagihan Layanan dan dukunganPenjadwalan order/pemenuhan pengiriman,Dukungan & layanan pelanggan Pembelian Marketingpencarian produk, evaluasi produk,negosiasi Pemrosesan transaksipenempatan order, penjejakan order, pembayaran produk Layanan dan dukunganPenerimaan order,layanan & dukungan produk

2 : Ruang lingkup e-Commerce (2) Kategori Dasar Aplikasi2: B2C B2B C2C TeknologiArsitektur sistem ( by Sun Microsystem): Infrastruktur jaringaninternet,intranet,extranet Penyediaan keamanan informasi,pemasaran, pemrosesan transaksi dan layanan pembayaran. EDI ( Electronic Data Interchange)

3 : Proses2 Utama e-Commerce Keamanan dan pengendalian akses Profil dan personalisasi Manajemen pencarian Manajemen konten Manajemen katalog Pembayaran Manajemen aruskerja Pemberitahuan event Kolaborasi dan perdagangan

4 : Proses2 Pembayaran Elektronis Proses pembayaran melalui WEB Transfer Dana elektronisEFT Keamanan sistem pembayaran elektronis

5: Tren2 aplikasi e-Commerce Tren2 e-commerce: Nilai2 Bisnis vs Waktu penerapan Sektor2 e-commerce: Infrastruktur Aplikasi2 Portal2 Konten Servis Exchange Faktor2 sukses e-Commerce: Pemilihan dan Nilai2 Kinerja dan layanan Iklan dan Insentif Hubungan komunitas Keamanan dan keandalan

6: Persyaratan suatu Web-Store Pengembangan Webstore Membangun Memasarkan Melayani Pelanggan Melayani Transaksi Dukungan Mengelola sebuah Webstore Mengelola Mengoperasikan Melindungi

Cisco system : B2B Marketplace success 7: B2B e-Commerce Cisco system : B2B Marketplace success

Definisi “ Market place” Tipe2 e-Commerce Marketplace: One to many Many to One Some to Many Many to Some Many to Many

Clicks & Bricks Strategi “clikcs and bricks” Integrasi e-commerce Strategi “clikcs and bricks” lainnya: Separation Spin-Off Strategic partnership Joint venture In-house divison integration Pilihan jalur/saluran e-commerce: Additive channel New offer channel Advertising Sponsorship Licensing Portaling Commision Tolling

Penutup Ecommerce memungkinkan jalur lebih cepat dari seluruh proses pengembangan secara online terhadap pemasaran, penjualan, pengiriman,servis serta pembayaran produk dan jasa. Berbagai layanan e-bisnis organisasi bergerak menawarkan layanan penuh atas B2C dan B2B portal2 eCommerce yang didukung dengan integrasi proses terpusat pada pelanggan dan internetworked supply chain.