TROUBLESHOOTING

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting hardware dan troubleshooting software. Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.

Dalam melakukan Troubleshooting PC diperlukan peralatan-peralatan yang digunakan untuk melakukan perbaikan kerusakan pada PC. Peralatan yang dibutuhkan dalam Troubleshoting PC antara lain : 1.       Obeng + - , magnet dan nonmagnet. 2.       Tang 3.       Kuas 4.       Kain Kering / tisu dan cairan pembersih 5.       Vacuum cleaner (Penyedot debu mini)

Teknik Troubleshooting Saat kita melakukan troubleshooting PC, ada 2 teknik Troubleshooting yang harus kita ketahui dan kita kerjakan yaitu : 1.         Teknik Forward Pada teknik Forward , kita melakukan pendeteksian masalah sederhana pada saat PC dan dilakukan saat PC selesai dirakit tetapi belum dihidupkan atau belum dialiri arus listrik. Misalnya : memeriksa hubungan dari kabel Power Supply ke socket MotherBoard. 2.         Teknik Backward Pada teknik Backward, kita melakukan pendeteksian masalah atau Problem pada PC setelah PC dihidupkan atau dialiri arus listrik. Misalnya : Komputer tidak bisa dihidupkan saat tombol power ditekan.

No. Komponen Pendeteksian Masalah 1 Power Suplly Analisa Pengukuran 2 Moterboard 3 Speaker 4 Ram Analisa Suara 5 VGA Card & Monitor 6 Keyboard Analisa Tampilan 7 Card I/O 8 Disk Drive 9 Disket

1)    Analisa Pengukuran Pendeteksian masalah dengan cara mengukur tegangan tegangan listrik. Analisa Pengukuran menggunakan alat bantu multitester untuk mengukur tegangan listrik. Contoh : mengukur tegangan yang diberikan oleh power supply ke komponen lain. 2)    Analisa Suara Pendeteksian masalah menggunakan kode suara (beep) yang dimiliki oleh Bios dan dapat didengar lewat Speaker. Pastikan Speaker telah terpasang. 3)    Analisa Tampilan Pendeteksian masalah berdasarkan pesan error yang tampil pada layar monitor. Contoh: Pada saat komputer dinyalakan, tampil pesan keyboard error, maka bisa dipastikan letak permasalahannya ada pada keyboard.

Penyebab kerusakan komputer biasanya karena 2 faktor,yaitu : 1. Faktor Perangkat Keras (Hardware) 2. Faktor Parangkat Lunak (Software) Kerusakan pada Faktor Perangkat Keras (Hardware) bisa disebabkan karena : Instalasi hardware belum benar seperti pemasangan kabel, jumper, slot, Baut atau skrup dll Kerusakan pada komponen hardware, seperti Processor, Motherboard, Memory, VGA Card, Hardisk dll. Kerusakan pada Faktor Parangkat Lunak (Software) bisa disebabkan karena : Kerusakan pada System Operasi Kerusakan pada Program Aplikasi Kerusakan pada Driver

Kemungkinan kerusakan Stroom listrik tidak berfungsi Pada saat menekan tombol power, tidak ada tanda power/stroom listrik yang muncul, seperti lampu kontrol/power led, tidak menyala, kipas power supply tidak hidup.  Kemungkinan kerusakan Stroom listrik tidak berfungsi Power supply rusak Kabel power swict chasing belum atau salah pasang pada motherboard. Jumper CMOS motherboard salah pasang (dalam posisi clear) Motherboard rusak (mati) Cara mengatasi Periksa catu daya listrik apakah sudah terpasang dengan baik, stavol sudah berfungsi dengan baik Cek power supply kalau rusak harus diganti Periksa kabel power swict pada motherboard sudah terpasang dengan benar Periksa jumper CMOS apakah sudah terpasang dengan benar Periksa/Cek motherboard apakah berfungsi dengan baik/tidak Bila sudah dipastikan penyebabnya, komponen yang rusak harus diperbaiki atau diganti

PC sering hang Kemungkinan kerusakan Suhu processor terlalu panas PC terinfeksi virus Kerusakan pada OS Salah satu komponen tidak kompetibel dengan PC Kerusakan pada memory Kerusakan pada hardisk Cara mengatasi Cek suhu processor bila panas ganti kipas pendinginnya Coba jalankan Program Norton Ulitilas, Antivirus Coba lepas salah satu komponen PC yang dicurigai. Cek memory apakah berfungsi dengan baik Cek hardisk dengan scandisk apakah ada bad sector Bila sudah dipastikan penyebabnya, komponen yang rusak harus diperbaiki atau diganti.

Komputer pada saat dipakai sering mati mendadak Kemungkinan kerusakan Cuk ke power listrik atau stavol longgar Power supply tidak berfungsi baik Suhu PC terlalu panas terutama processor Cara mengatasi Periksa cuk listrik atau stavol sudah baik Coba cek power supply apakah berfungsi dengan baik Perbaiki/ganti colling pan/kipas pendingin Bila sudah dipastikan penyebabnya, komponen yang rusak harus diperbaiki atau diganti.

Kemungkinan kerusakan Power supply tidak berfungsi optimal Pada saat menekan tombol power, lampu led menyala, tetapi tidak ada tampilan apapun dilayar monitor Kemungkinan kerusakan Power supply tidak berfungsi optimal Processor, memory, atau motherboard tidak berfungsi Monitor atau VGA tidak berfungsi Pemasangan kabel power dan kabel data tidak benar Cara mengatasi Cek power supply apakah sudah berfungsi optimal. Cek Processor, memory, atau motherboard sudah berfungsi baik Cek monitor/VGA sudah befungsi baik Lepas semua kabel power dan kabel data dari posisinya, kemudian coba hidupkan komputer

Keyboard, mouse tidak berfungsi dengan baik Kemungkinan kerusakan Kabel Keyboard/Mouse belum terpasang dengan benar Driver Keyboard/Mouse belum diinstal atau disetting dengan benar OS tidak berfungsi dengan baik PC terinfeksi virus Kerusakan pada keyboard/mouse Cara mengatasi Teliti dengan baik satu-persatu faktor penyebab seperti pada kolom (2), dan bila ditemukan masalahnya, lakukan perbaikan atau penggantian komponen kemudian coba operasikan kembali

Cd Rom/Cdrw/Dvd Rom/Floppy disk tidak dapat berfungsi Kemungkinan kerusakan Cd Rom/Cdrw/Dvd Rom/ Floppy dis belum terinstalasi dengan baik Driver Cd Rom/Cdrw/ Dvd Rom belum terinstalasi dengan benar CD atau disket yang dipakai rusak Sistem operasi tidak dapat bekerja optimal PC terinfeksi virus Cd Rom/Cdrw/Dvd Rom/ Floppy disk mengalami kerusakan Cara mengatasi Cek kembali dengan teliti komponen penyebab kerusakan seperti pada kolom (3) kemungkinan kerusakan Jalankan program Anti virus (scan virus) Bila sudah dipastikan foktor penyebabnya lakukan penggantian atau tindakan perbaikan pada bagian yang bermasalah.

OS tidak bisa loading dengan tampilan normal Kemungkinan kerusakan Driver tidak bisa berfungsi Kerusakan pada OS Cara mengatasi Jalankan OS dengan tampilan Safe Mode kemudian jalankan program utilitas, seperti norton utilitas Bila tidak bisa dengan cara di atas lakukan instal ulang OS

VIDEO (ALAT PENDETEKSI KERUSAKAN MAINBOARD)

Troubleshooting dibagi menjadi berapa jenis ? 1 2 3 4

2. Di bawah ini mana yang termasuk troubleshooting software ? Komputer pada saat dipakai sering mati mendadak Pc sering hang Kinerja pc lambat Cdrom tidak berfungsi dengan baik

Apa tanda – tanda jika terjadi kerusakan pada hardware, kecuali ? a. Komputer tidak dapat menyala b. Monitor mati c. Indikator power tidak menyala d. Kinerja komputer lambat

4. Hal apa yang harus di cek pertama kali jika komputer sedang hang ? a. cek suhu processornya b. Coba lepas salah satu komponen PC yang dicurigai c. Cek memory d. Cek harddisk

Pada saat suatu aplikasi mengalami hang , tombol apa yang harus ditekan untuk menonaktifkan aplikasi tersebut secara paksa ? Ctrl + shift + del Ctrl + alt + del Fn + f1 Fn + f5

6. Di bawah ini mana yang termasuk analisa tampilan ? RAM VGA Monitor Key board

7. Di bawah ini mana yang termasuk analisa suara? Keyboard Disk drive Ram disket

8. Di bawah ini mana yang termasuk analisa pengukuran? Power supply ram keyboard disket

9. Teknik troubleshooting dibagi menjadi berapa jenis ? 2 3 4 5

10. Mana yang termasuk alat dan bahan dalam melakukan troubleshooting, kecuali ? Obeng Tang penyedot debu mini palu

DAFTAR PUSTAKA absurdinfo.blogspot.com/2013/05/troubleshooting-pada-komputer-serta_6317.html niaviviana1.blogspot.com/2013/01/troubleshoot-pada-pc.html http://www.google.com  www.youtube.com/watch?v=awfxhFj13Q8

PENYUSUN NAMA : BARDAN SALAM KELAS : XI TKJ 1 NO. : 11 TEMPAT LAHIR : SURABAYA TGL LAHIR : 19-09-1996 SEKOLAH : SMKN 2 SBY HOBI : BROWSING, GAMING CITA” : MASTER IT ALAMAT : JL. SIMO GUNUNG KRAMAT BARAT 3A/3

JAWABAN ANDA BENAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

JAWABAN ANDA SALAH 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

HELP HOME/ HALAMAN AWAL MENU UTAMA LINK PAGE 1 2 3