SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN MATERI E-GOVERNMENT SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN

DEFINISI MANAJEMEN PENGETAHUAN Manajemen pengetahuan : sebuah kegiatan bisnis dengan dua aspek utama yaitu : (1) memperlakukan komponen pengetahuan dari aktivitas bisnis sebagai perhatian eksplisit dari bisnis yang direfleksikan dalam strategi, kebijakan dan praktik di seluruh tingkatan organisasi; dan (2) menciptakan hubungan langsung antara aset-aset intelektual organisasi, baik yang eksplisit (terekam) maupun tacit (pengetahuan personal), dan hasil-hasil bisnis positif.

PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN PENGETAHUAN Pengetahuan adalah aset strategis. Pengetahuan adalah sumber daya yang perlu diatur. Karena itu, pengetahuan perlu disampaikan pada waktu yang tepat, tersedia di tempat yang tepat, disuguhkan dalam bentuk yang tepat, memenuhi persyaratan kualitas dan diperoleh dengan biaya serendah mungkin untuk digunakan dalam proses bisnis. Pengetahuan itu sendiri tidak berharga; pengetahuan hanya berharga ketika pengetahuan tsb mengarahkan kpd kegiatan dan hasil yang efektif. Pengetahuan adl informasi yg dimiliki dan bekerja dalam pikiran manusia. Informasi yg sama bisa memberikan arti dan aksi yg berbeda: dari individu, konteks organisasional dan waktu yg berbeda.

PENGETAHUAN Pengetahuan dapat berupa eksplisit atau tacit. Langkah pertama dalam manajemen pengetahuan adalah untuk memahami 5W : What (apa) Who (siapa) Why (mengapa) When (kapan) Where (dimana)

PERBEDAAN DATA, INFORMASI, PENGETAHUAN

Faktor-faktor kesuksesan dalam manajemen pengetahuan adalah: (1) Kaitan terhadap kinerja ekonomi atau nilai industri (2) Infrastruktur teknis dan organisasional (3) Struktur pengetahuan yang standar dan fleksibel (4) Budaya ramah pengetahuan (5) Tujuan dan bahasa yang jelas (6) Perubahan dalam praktik motivasional (7) Multi kanal untuk transfer pengetahuan (8) Dukungan manajemen senior

Strategi untuk manajemen pengetahuan meliputi langkah-langkah berikut: 1. Mengerti pengetahuan mana yang menambah nilai. 2. Berinvestasi untuk menciptakan dan menggunakan pengetahuan secara efektif. 3. Menyadari nilai dari modal pengetahuan untuk kesuksesan. 4. Membuat pengetahuan dapat diakses oleh setiap orang yang mampu berkontribusi ataupun menggunakannya. 5. Menjamin komitmen dan kepemimpinan manajemen puncak. 6. Menciptakan atmosfir dimana aset pengetahuan dapat bertambah. 7. Menyadari pengetahuan sebagai aset strategis.

Jenis-jenis Knowledge dalam KM

DISCUSSION POINT