Pertemuan 9 KOMUNIKASI PEMASARAN dengan INTERNET Disarikan dari berbagai sumber

Periklanan di Internet Tujuan periklanan di Internet yaitu untuk membujuk pelanggan agar mau membeli produk atau jasa tertentu, melalui keunggulan2 Internet

Benefits of EC/Internet Marketing Benefits to organizations Global reach Cost reduction Supply chain improvements Extended hours: 24/7/365 Customization New business models Vendors’ specialization Rapid time-to-market Lower communication costs Efficient procurement Improved customer relations Up-to-date company material No city business permits and fees Other benefits

Evolosi Komunikasi (Pemasaran) www.komunikasipraktis.com

Evolosi Komunikasi (Pemasaran) klasmaya.blogspot.com

Strategi periklanan pada eCommerce (Internet) merupakan 5 Tahap yang dikenal 5M yang terdiri dari : Penetapan tujuan (Mission) Keputusan tentang anggaran (Money) Keputusan pesan (Message) Penetapan media (Media) Evaluasi mengenai kampanye (Measurement).

Jenis-jenis media iklan di internet Banner Iklan persegi panjang besar Iklan skyscraper Iklan sponsorship Interstitial Iklan classified Iklan meta URL (Universal Resource Locator) E-mail Chat room

Strategi merancang iklan berbasis internet : Menarik secara visual Membidik kelompok tertentu Isi situs web bermanfaat bagi konsumen Menekankan merek dan citra perusahaan Iklan merupakan bagian dari strategi pemasaran Iklan harus berhubungan dengan proses ordering Strategi merancang iklan berbasis internet :

Metode iklan Banner: Papan reklame elektronik yg berisi teks sing kat atau pesan grafis utk mempromosikan produk Banner kata kunci: Iklan banner yg muncul ketika kata yg ditentukan diminta dari sebuah mesin pencari Banner acak: Iklan banner yg muncul secara acak Iklan Pop-up : Iklan yg secara otomatis akan aktif jika ada pemicunya dan muncul didepan jendela yang aktif Iklan Pop-under : Iklan yg secara otomatis akan aktif jika ada pemicunya dan muncul dibawah jendela yang aktif

Alasan periklanan pada eCommerce berkembang demikian pesat : Iklan dapat di-update setiap waktu dengan biaya minimal : karena itu iklan-iklan di internet selalu bisa tampil baru. Iklan dapat menjangkau pembeli potensial dalam jumlah yang sangat besar dalam hitungan global. Iklan online kadang-kadang lebih murah dibandingkan iklan televisi, koran atau radio.

Iklan pada eCommerce dapat secara efisien menggunakan konvergensi teks, audio, grafik dan animasi. Manfaat internet sendiri sedang berkembang dengan pesatnya. Iklan pada eCommerce dapat dibuat interaktif dan dibidikkan kekelompok-kelompok tertentu atau perorangan. Kelemahannya: Kesulitan untuk mengukur efektivitas dan penentuan biaya iklan tersebut

e-Commerce trust (kepercayaan) Keberhasilan e-Commerce tergantung pada terpeli haranya rasa kepercayaan pengunjung. Untuk itu trust sangat berperan pd e-Commerce Tahap trust pada e-Commerce Distrust Control Usage Experience

Ada 6 komponen membentuk trust 1. Seal of approval : Ada bukti pengesahan dari lemba - ga tertentu yang sudah amat dipercaya. 2. Brand : Barang produk yg diizinkan oleh badan hukum tertentu. Navigation : Pencariaan keinginan pengunjung yang mudah, dilengkapi dengan petunjuk yang jelas. 4. Fulfilment : Proses pengisian yang tidak rumit, cepat dan sederhana 5. Presentation : Desain web yang menarik dan jelas yang memberikan kesan sungguh-sungguh 6. Technology : Pemanfaatan teknologi yang mem buat proses berlangsung cepat

Ada 3 model kepercayaan (trust) Direct trust. Certification Authority/CA (otoritas sertifikasi) memberikan sertifikat keamanan langsung kepada pemilik e-Commerce. Hierarchical trust. Sertificat keamanan diberikan oleh Lembaga yang diberi kepercayaan oleh CA kepada pemilik e- Commerce. Web of trust. Menciptakan kepercayaan sendiri