P K K UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA PENGANTAR BISNIS MODUL 2 OLEH : Ryani Dhyan Parashakti, SE. M.M PROGRAM STUDI FAKULTAS TATAP MUKA : Akuntansi (S.1) : EKONOMI : 2 (dua) TAHUN AKADEMIK 2012/2013 ‘12 Pengantar Bisnis Ryani Dhyan Parashakti, SE.MM 1 Pusat Pengembangan Bahan Ajar Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id

Strategi penjualan agresif, promosi yang jujur Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap pelaksanaan etika bisnis Tanggung Jawab Perusahaan terhadap: a) Pelanggan b) Karyawan c) Pemegang saham d) Kreditornya Tanggung jawab sosial bisnis terhadap pelanggan, karyawan, pemilik, kreditor, dan lingkungannya Tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggannya : Tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan jauh melampaui provisi dari produk atau jasa. Perusahaan memiliki tanggung jawab sosial (social responsibility) ketika menghasilkan produk dan menjual produknya. Tanggung jawab sosial : Kesadaran perusahaan mengenai bagaimana keputusan bisnisnya dapat mempengaruhi masyarakat. Produksi yang bertanggung jawab ? Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan Penjualan yang bertanggung jawab ? Strategi penjualan agresif, promosi yang jujur Tanggung Jawab terhadap Customer 1. Menetapkan pedoman business responsibility. Customer Satisfaction Survey * Pedoman kualitas Keselamatan pelanggan ? * Pedoman pelayanan & perlakuan terhadap pelanggan, karyawan, serta pemilik Komunikasi yang jujur ‘12 Pengantar Bisnis Ryani Dhyan Parashakti, SE.MM 3 Pusat Pengembangan Bahan Ajar Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id

Kompensasi dikaitkan dengan kinerja Tanggung Jawab terhadap Karyawan Keselamatan Karyawan Memberlakukan pedoman keselamatan kerja, menawarkan seminar mengenai keragaman, dan menetapkan prosedur untuk menampung keluhan dari karyawan. Perlakuan yang semestinya oleh karyawan lain Masalah Gender, Suku, Agama, dan Asal Negara Peluang yang Setara Kesempatan sama dapat memasuki perusahaan Mendapatkan peluang sama di suatu posisi/jabatan Memperoleh besar gaji yang sama Tanggung Jawab terhadap Pemegang Saham (owners) : Kepentingan pribadi manajemen/karyawan Kepentingan stockholders/shareholders Mana yang harus didahulukan ? Mana yang lebih penting ? Kinerja tinggi Nilai saham naik Kompensasi dikaitkan dengan kinerja Kompensasi bentuk pemberian saham Tanggung Jawab terhadap Kreditor : Memenuhi kewajiban keuangannya. Menginformasikan masalah keuangan secara rutin dan jika ada permasalahan. Tidak mampu memenuhi kewajiban dapat dinyatakan pailit. Pelanggaran tanggung jawab dilakukan dengan penyusunan laporan keuangan yang tidak mencerminkan kondisi keuangan sebenarnya. Tanggung Jawab terhadap Lingkungan : Polusi Udara : Menyebabkan menghambat pernapasan. Produksi bahan bakar dan baja, serta penggunaan kendaraan, telah meningkatkan kadar karbon dioksida dalam udara. ‘12 Pengantar Bisnis Ryani Dhyan Parashakti, SE.MM 5 Pusat Pengembangan Bahan Ajar Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id