Manj. PEMASARAN

Definisi Pemasaran / Marketing : Marketing / Pemasaran Sekelompok aktivitas yang didesain saling terkait untuk mengidentifikasi keinginan pelanggan, mengembangkan, mempromosikan dan menentukan barang/jasa untuk memuaskan kebutuhan pelanggan dengan tingkat laba tertentu. Suatu sistem keseluruhan dari kegiatan yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yg ada maupun kepada pembeli potensial. Menurut KOTLER, pemasaran yaitu kegiatan manusia yang diarahkan pada usaha untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan melalui proses pertukaran.

Manajemen Pemasaran Analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membentuk, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran (target buyer) dengan maksud untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.

(The Production Concept) Konsep Produksi (The Production Concept) Konsep dalam Pemasaran Konsep Produk (The Product Concept) Konsep Penjualan (The Selling Concept) Konsep Pemasaran (The Marketing Concept) Konsep Pemsr. Kemasyarakatan (The Scetal Mark. Concept)

Konsep Produksi : The Production Concept Konsumen akan menyukai produk yang tersedia, selaras dengan kemampuannya. Manajemen harus berupaya untuk meningkatkan efisiensi produksi dan distribusi.

Konsep Produk The Product Consept Konsumen akan menyukai produk yang menawarkan kualitas dan prestasi terbaik serta keistimewaan yang menonjol. Produsen harus berupaya untuk memperbaiki produk secara intens. Persyaratan pd konsep ini : Konsumen membeli produk tidak hanya sekedar memenuhi kebutuhannya. Konsumen menaruh perhatian pada kualitas produk. Konsumen mengetahui tinggi rendahnya kualitas dan perbedaan dlm penampilan diantara berbagai merk barang lain yang sejenis. Konsumen bersedia membayar pd harga yang layak sesuai dg kualitas barang.

Konsep Penjualan : The Selling Concept Konsumen tidak akan membeli cukup banyak produk, kecuali jika produsen mengupayakan promosi penjualan yang agresif. Perusahaan yang memakai konsep ini menitik beratkan pada volume penjualan daripada kepuasan konsumen.

Konsep Pemasaran : The Marketing Concept Kunci keberhasilan dalam mencapai tujuan peusahaan adalah terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta pemberian kepuasan yang diinginkan secara lebih baik daripada yang dilakukan oleh para pesaingnya.

Konsep Pemasaran Kemasyarakatan The Societal Marketing Concept Tugas perusahaan adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan dengan lebih baik daripada uang diberikan oleh pesaing-pesaing peusahaan sedemikian rupa sehingga dapat mempertahankan dan mempertinggi kesejahteraan masyarakat. Konsep ini mengupayakan untuk menjaga kepentingan masyarakat dalam jangka panjang, disamping tujuan yang lain yaitu memuaskan keinginan dan kebutuhan konsumen.

STRATEGI PEMASARAN

Strategi Pemasaran Adalah Perencanaan secara keseluruhan terhadap aktivitas pemasaran untuk memenuhi permintaan pasar. Langkah-langkah Pengembangan Strategi Pemasaran : Mengidentifikasi pasar potensial : Umur, pendapatan, lokasi, keinginan, gaya hidup. Menganalisa kebutuhan dan keinginan target pasar. Melakukan penelitian terhadap target pasar. Permintaan, penjualan, kekuatan pembeli dan laba. Menciptakan produk yang sesuai target pasar. Mendistribusikan, menentukan harga dan mempromosikan produk ke target pasar. Mengukur Kepuasaan pelanggan melalui layanan purna jual.  

BAURAN PEMASARAN ( MARKETING MIX )

MARKETING MIX Kombinasi dari empat variabel/kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yaitu antara lain : produk, struktur harga, kegiatan promosi, dan sistem distribusi. Strategi Produk ( Product Strategy ) Strategi Harga ( Pricing Strategy ) Strategi Promosi ( Promotional Strategy ) ( Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Publicity ) Strategi Distribusi (Distribution Strategy )

a. Strategi Produk

Tiga Tingkatan Produk Strategy Product Product : Setiap apa saja yang ditawarkan dipasar untuk mendapatkan perhatian, permintaan, pemakaian atau konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan. Tiga Tingkatan Produk

Tiga tingkatan product : Produk Inti (Core Product) Harus diketahui apa sebenarnya yang dibutuhkan oleh konsumen. Setiap produk tentu memiliki manfaat serta ciri-ciri tertentu. Produk inti terdiri dari unsur manfaat inti. 2. Produk Berwujud (Tangible / Actual Product) Perusahaan berusaha untuk mengubah product ini menjadi produk berwujud. Exp : buku, komputer. Ciri produk berwujud : tingkat mutu barang, model produk, merk produk, ciri-ciri produk, kemasan (pembungkus) 3. Produk Tambahan (Augmented Product) Perusahaan harus dapat menawarkan manfaat dan pelayanan tambahan. Exp : garansi, dilivery, dll. Unsur : Instalasi, jaminan, penyerahan dan kredit, pelayanan purna jual.

Strategi Produk berupa : a. Jenis Produk Produk Konsumen Produk Industri b. Penggunaan Merk Merk kombinasi dari unsur-unsur diantaranya nama, simbol, desain yang mengidentifikasi barang / jasa dari perusahaan tertentu. Brand Name, Misal : SGM, Coca Cola, Nissin Trade Name, Misal : Logo Bank, logo STIE ‘YPPI’ Trade Character, Misal : Mc. Donald, Danar hadi c. Daur Hidup Produk / Product Life Cycle

c. Daur Hidup Produk / Product Life Cycle

Tahap Pengenalan (Introduction) Mengenalkan produk pada segmen tertentu untuk menguji tanggapan pembeli. Misal : Motor dari cina Tahap Pertumbuhan (growth) Produk sudah mulai dikenal oleh pasar Misal : Motor merk Honda Tahap Kedewasaan (Maturity) Pesaing telah memasuki pasar. Tahap Penurunan (Decline) Penjualan semakin menurun. Pasar yang dikuasai semakin sempit.

Diskusikan : Apakah semua produk melewati PLC ?

b. Strategi Harga

Strategy Harga Harga yaitu sejumlah uang yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya. Strategi yang digunakan : Skimming Pricing Penentuan harga tinggi saat produk pertama memasuki pasar. Penetration Pricing Penentuan harga rendah untuk menembus pasar dan mendapatkan pasar baru. Prestige Pricing Penentuan harga tinggi untuk meningkatkan image (kesan) akan kualitas produk.

Odd Pricing Penentuan harga dengan mengurangi sedikit dari jumlah tertentu = Rp. 3.999 Follow the Leader Pricing Penentuan yang ditentukan oleh pemimpin pasar. Price Lining Penentuan harga yang berbeda untuk tiap model dan jumlah produk yang berbeda. Price Discount Pengurangan dari harga yang telah ditetapkan. Multiple Unit Pricing Penentuan harga lebih murah jika membeli dalam jumlah tertentu. Leader Pricing Menjual barang yang menarik dibawah harga pasar.

c. Strategi Promosi

Strategy Promosi Promosi, arus informasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. Bauran Promosi : Advertaising / periklanan Jenis periklanan ada 2 : Pengiklanan Produk Pengiklanan institusional Yang harus dipertimbangkan : Biaya, waktu tunggu, perilaku pasar sasaran, dan keseluruhan anggaran promosi. 2) Promosi Penjualan Misal : Peragaan, pameran, demonstrasi, hadiah. 3) Personal Selling

Lanjutan : Personal Selling Langkah proses penjualan personal selling : Prospecting : Untuk mengidentifikasi konsumen potensial bagi produk yang dicari dan berbagai sumber informasi. Preapproach : Penjual mencari latar belakang calon pembeli yang memenuhi kualifikasi tertentu. Pendekatan : Membuat kontak dengan calon pembeli dan mempersiapkan untuk melakukan presentasi. Presentasi : Untuk menunjukkan keuntungan apabila memiliki produk tsb. Handling Objection : Adanya bentuk penolakan calon pembeli. Closing : Dimana calon pembeli setuju untuk membeli. Follow up : Langkah untuk meyakinkan konsumen bahwa mereka betul-betul menapat keuntungan memiliki produk perusahaan tsb.

Ada 2 Strategi Promosi Potensial : Push Strategy Strategi yang diarahkan kepada para distributor bukan pada konsumen. Pengecer akan mendorong konsumen untuk membeli produk tersebut. Pull Strategy Strategi yang ditujukan kepada konsumen agar konsumen mempunyai permintaan akan produk yang tersedia di saluran distribusi.

d. Strategi Distribusi

Strategy Saluran Distribusi Saluran distribusi yaitu saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen. Cara Penyaluran : Saluran distribusi yang selektif Pengusaha hanya menggunakan penyalur yang sedikit jumlahnya yang mereka pilih atas dasar syarat-syarat tertentu. Contoh : Sepatu Bata Saluran distribusi yang eksekutif Dengan menggunakan satu distributor tunggal yang di tunjuk oleh perusahaan untuk keperluan penyaluran barangnya. Contoh : Berlian Saluran distribusi yang intensif Dengan menggunakan penyalur yang sebanyak-banyaknya agar dapat menjangkau lokasi konsumen yang menyebar. Contoh : Rokok, Sabun Faktor yang dipertimbangkan : Jenis barang, pasar yang dituju.

Empat Macam Alur : 1. Produsen Konsumen 2. Produsen Agen Konsumen 3 Empat Macam Alur : 1. Produsen Konsumen 2. Produsen Agen Konsumen 3. Produsen pedagang besar Agen Konsumen 4. Produsen pedagang besar Pengecer Konsumen

Pendekatan dalam mempelajari Pemasaran Pendekatan Serba Fungsi Dari apa saja kegiatan pokok pemasaran, yaitu :pembelian, pengangkutan, penjualan, penyimpanan,pembelanjaan, penanggungan resiko, standarnisasi dan grading, pengumpulan informasi pasar Pendekatan Serba Lembaga Dilihat dari lembaga atau organisasi yang terlibat dalam pemasaran, misal : produsen, suplier, perantara dagang dsb Pendekatan Serba barang (Pendekatan Organisasi Industri) Studi tentang bagaimana barang berpindah dari produsen ke konsumen akhir atau konsumen industry Pendekatan Serba Manajemen Dilihat dari pendapat manajer serta keputusan yang diambil Pendekatan Serba Sistem Menyangkut elemen-elemen yang luas dalam system pemasaran termasuk pendekatan serba fungsi, manajemen, produk, dan lembaga