Penggunaan Teknologi Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif Bab 2 Penggunaan Teknologi Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif 2-1 Copyright 2001, Prentice-Hall, Inc.

Apakah Perusahaan ? Sistem fisik Sistem Lingkaran Tertutup Dikontrol oleh manajemen Menggunakan informasi feedback untuk meyakini tujuannya tercapai sistem Terbuka karena berinteraksi dengan lingkungannya Memanejnya menggunakan sistem konseptual 2-2

Pentingnya Lingkungan Sebagai alasan yang kuat untuk keberadaan perusahaan Perusahaan mengambil sumber daya dari lingkungan dan mengubahnya menjadi produk yang selanjutnya mengembalikan ke lingkungan 2-3

Lingkungan Perusahaan Masyarakat Pemerintahan Komunitas Global Komunitas Keuangan The Firm Pelanggan Pemasok Serikat Buruh Pesaing Pemgang Saham Atau Pemilik 2-4

Perusahaan dihubungkan dengan lingkungannya oleh aliran sumber daya Fisik dan Konseptual Beberapa aliran sering terjadi dan beberapa jarang Suma aliran sumber daya yang masuk ke perusahaan dari lingkuangan akhirnya kembali kelingkungan 2-5

Keunggulan Kompetitif Pada Bidang Komputer Penggunaan Informasi untuk mempengaruhi kenaikan pada pemasaran Dapat mengguli sumber daya fsik dalm penggunaannya Dugunakan untuk keungglan strategik 2-6

A Value Chain Firm Infrastructure Margin Human resource management Support Activities Technology development Procurement Marketing and sales Inbound logistics Operations Outbound logistics Service Margin Primary Activities 2-7 Source : Michael E. Porter

Source : Michael E. Porter A Value System Supplier value chains Firm value chain Channel value chains Buyer value chains 2-8 Source : Michael E. Porter

Dua gambaran dari Informasi Manajemen Sumber daya Informasi Dua gambaran dari Informasi Manajemen Mengelola data dengan menerapkan computer-based database management systems (DBMS) Mengelola sumber daya yang menghasilkan informasi 2-9

Sumber Daya Informasi Facilities Hardware Software Database Information Specialists Information Users Facilities 2-10

Manajer Sumber Daya Informasi - the CIO Chief Information Officer (CIO) bukan hanya sekedar gelar tetapi memiliki pengertian suatu peran Manajer dari pelayanagn/jasa Informasi Mengkontribusikan keahlian manajerialnya Memecahkan masalah sumber daya informasi Memecahkan masalah operasi perusahaan 2-11

Sikap CIO Mengerti dunia bisnis bukan hanya teknologinya saja Membangun kemitraan Memfokuskan pada perbaikan proses bisnis Menjelaskan biaya SI dengan istilah bisnis Memberikan jasa SI yang dapat diandalkan Jangan bersifat defensif 2-12

Perencanaan Strategik Planning jangka panjang mengidentifikasi tujuan-tujuan yang akanmemberikan posisi yang paling menguntungkan dalam lingkungannya Menetukan strategi untuk mencapai tujuannya tersebut Tiap area bisnis mempunyai kebutuhan untuk menciptakan perencanaan strategik sendiri 2-13

information resources planning for marketing Tiap Area Fungsional harus bekerja sama dalam mengembangkan Perencanaan Strategik Mereka Strategic planning for information resources Strategic planning for marketing resources Strategic planning for financial resources Strategic planning for manufacturing resources Strategic planning for human resources 2-14

Transformasi Kumpulan Strategi Kelompok strategi Organisasi Kelompok strategi SIM Misi Tujuan Strategi Attribut strategi lain organisasi Tujuan Sistem Kendala System Strategi Desain Process Perencanaan strategi SIM 2-15

Kelemahan yang mendasar Transformasi Kumpulan Strategi Area Bisnis tiadak selalu memiliki sumber daya untuk menjamin tujuan strategis organisasi 2-16

SPIR Tranformasi Keumpulan Strategi ; Mendukung tujuan perusahaan Strategic planning for information resources (SPIR) mengembangkan perusahaan dan perencanaan strategis SI secara bersamaan SPIR berisi 1. Apa yang akan dicapai 2. Apa yang akan dibutuhkan 2-17

Perencanaan Strategis untuk Sumber daya informasi Pengaruh pd Sumber Daya Informasi Sumber Daya Informasi dan Strategi IS Strategi Bisnis Pengaruh pd Strategi Bisnis 2-18

Kerangka Kerja Perencanaan Strategi Sumber Daya Informasi Strategi utk Sumber daya Informasi Tujuan Otomatisasi Perkantoran Tujuan SIA Tujuan MIS Tujuan DSS Tujuan Sistem Pakar Kebutuhan Sumber Daya Informasi Kebutuhan Sumber Daya Informasi Kebutuhan Sumber Daya Informasi Kebutuhan Sumber Daya Informasi Kebutuhan Sumber Daya Informasi 2-19

EUC sebagai masalah strategis Kemampuan dari tingkatan End Users menu-level end users command-level end users end-user programmers functional support personnel Manfaat EUC Pemindahan beban kerja dan tantangan Mengurangi kesenjangan komunikasi 2-20

Resiko EUC Sistem yang buruk sasarannya Sistem yang buruk rancangan dan dokumentasinya Penggunaan sumber daya Informasi yang tidak efisien Kehilangan integritas data Kehilangan keamanan Kehilangan kontrol 2-21

Konsep Information Resources Management (IRM) Kenyataannya bahwa sumber daya informasi perusahaan jauh melampaui informasi itu sendiri Aktifitas yang dilakukan oleh manajer pada semua tingkatan dengan tujuan identifikasi, memperoleh dan mengelola sumber daya informasi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan user 2-22

Elemen-Elemen IRM yang diperlukan Menyadari bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui sumber daya informasi yang unggul Menyadari bahwa jasa informasi adalah suatu bidang fungsional utama Menyadari bahwa CIO eksekutif puncak Memperhatikan pada sumber daya informasi perusahaan ketika membuat perencanaan strategis Rencana Strategis untuk sumber daya informasi Strategi untuk menstimulate dan mengelola end user 2-23

Model IRM Lingkungan Perusahaan Eksekutif Perusahaan Bidang Fungsional Sumber daya Informasi User 2-24

Lingkungan Perusahaan Rencana Strategis Sumber Daya Informasi Model IRM Lingkungan Perusahaan Pengaruh Lingkungan Eksekutif Perusahaan CIO Eksekutif Lain Pengaruh Internal Rencana strategi Perusahaan AREA FUNGSIONAL Layanan Informasi Keuangan SDM Manufaktur Pemasaran Rencana Strategis Sumber Daya Informasi Sumber Daya Komputer Terpusat Sumber Daya Komputer Tersebar Data dan Informasi User dalam EUC UserLain 2-25

Model IRM : Lingkungan Perusahaan Mennyediakan dalam pencapaian keunggulan kompetitif Tingkat eksekuitf menyadari perlunya mengelola arus sumber daya sebagai cara untuk memenuhi sejumlah kebutuhan elemen-elemen lingkungan 2-26

Model IRM : Eksekutif Perusahaan Termasuk CIO Mengarahkan perusahaan untuk mencapai tujuaannya Akatifitas kunci adalah Perencanaan strategis 2-27

Model IRM : Area Bisnis Jasa Informasi sebagai bisnis area utama Tiap area mengembangkan sendiri rencana strateginya Salah satu area ini adalah rencana strategis sumber daya informasi 2-28

Model IRM : Sumber Daya Informasi Rencana Strategis sumber daya informasi menggambarkan bagaimana semua sumber daya diperoleh dan dikelola Sumber Daya Informasi Terpusat Didistribusikan 2-29

Model IRM : Users Data dan informasi mengalir antara sumber daya informasi dan pemakai Sebagian pemakai terlibat dalam EUC 2-30

Summary Environment of a firm consists of eight elements Firms attempt to achieve competitive advantage Margin - value of products and services over cost Value chain Information resources Hardware, software, facilities, database, information specialists, information, and users 2-31

Summary [cont.] Executives perform strategic planning SPIR All firm’s managers need to engage in IRM Recent revelation Integrating concept 2-32